如何撰寫購物中心上半年總結與下半年計劃

流程治理的工作思路，以市場為導向，以規(guī)范治理為保障不斷完善，提升，逐步得到了鹽山廣大消費者認可，成為當?shù)叵�費者公認的購物第一場所。一：經營

201*年上半年，我柜組完成銷售XXXX,比去年上半年同期增長XX%，回顧上半年，我主要做了以下工作

1.上半年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結合XX奶粉實行聯(lián)營方案，和XX奶粉雙促方案開展促銷活動，再結合鹽山市場當?shù)靥攸c，積極開展了有自己獨特的營銷方案，XX，XX，XX，等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.

2.在充分進行銷售分析和市場調研后，在經營中不斷淘汰了近X個品牌銷售達不到既定目標的商品，引進了XX多種適銷對路的商品，上半年開發(fā)了XX市場，降低了去XX的采購成本，擴大了毛利率，提高了效率。

3.完善了超市商品的質量治理體系，對食品安全，電子臺帳進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。二：管理

經營是我工作的中心，但管理是經營工作的保障，我一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路1.加大日常巡視力度的基礎上從本柜組抽取責任心強，敢于負責的員工及促銷員，兼職成立質量檢查小組，對工作紀律，商品質量，儀容儀表，衛(wèi)生狀況等等多方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。2.完善各項制度及流程，按照集團環(huán)節(jié)控制工作思路，對現(xiàn)有的工作流程，工作標準進行具體的理順。

3.上半年開展了學習雷鋒服務月，組里人人做好事，大大提高和調動了員工的積極性。下半年計劃：

在201*年的下半年當中，是食超一組將繼續(xù)按照xx的八字方針指示，開展各項工作，擴大經營思路，多出差，多考察，多引進新商品，多了解市場動態(tài)，在經營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項營銷活動，力爭超一組經營業(yè)績再上一個新臺階。

1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。

2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，，溝通協(xié)調，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

3.進一步做好價格市場調研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項調查，多轉周邊縣市超市價格，突出價格亮點，創(chuàng)造新賣點，從而提升整體毛利潤銅棒價格鐵路信號電纜報價A335P22合金管杭州螺桿空氣壓縮機水泥凈漿攪拌機。

4，積極響應公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實促銷返點事宜，爭創(chuàng)公司直接效益。5.做好上級安排的其它工作

此外，在201*年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調查和奶粉客戶資料的收集，密切關注流行趨勢和經濟發(fā)展重要的價格走勢，加強對市場重要商品價格和服務形式分析和預測，及時為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計擴大商品銷售”的同時，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點，使得下半年工作朝著年初計劃的目標任務邁進。

xx千童購物中心，食品一組主任，李秀霞

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如何撰寫計劃與總結

第一節(jié)計劃

一、計劃寫作的基本格式

計劃一般由標題、正文和落款構成。（一）標題

標題通常由單位、時限和計劃內容組成。

種類格式舉例完全式標題單位+時限+內宏遠公司201*年財務工作計劃容+種類非完全式標題時限+內容+種201*年專業(yè)知識學習計劃類單位+內容+種××市園林局公園建設及管理工類內容+種類事由+文種作計劃新產品銷售計劃關于進一步加強城市衛(wèi)生管理工作計劃（二）正文

包括前言（導語）、主體、結尾三部分內容。1．前言

計劃的第一自然段是前言，前言在全文中也叫導語，簡要說明制定計劃的依據(jù)、指導思想或重要意義。也可分析前階段的工作、生產的基本情況、存在問題，為制定計劃提供可靠的依據(jù)。

以下是《××市園林局公園建設及管理工作計劃》的前言部分：

公園是維持城市良好生態(tài)、追求人與自然健康和活力的自然生態(tài)系統(tǒng)，它為居民創(chuàng)造優(yōu)美的綠色休息場所。本市公園的建設發(fā)展要服務于首都的地位和功能，按照“科學規(guī)劃，合理布局，形成網絡，改善生活，方便居民”的原則，制定公園發(fā)展規(guī)劃，加大公園建設發(fā)展的力度，抓住奧運會和舊城改造的機遇，實現(xiàn)同國際接軌，達到國際一流水平。2．主體

主體的結構通常有以下的形式：

①條文式。就是把計劃分成若干條款或部分，通過文字敘述，逐一闡明計劃的內容。大型計劃一般要分章、節(jié)、目來寫。中、小型計劃常用序碼和小標題來劃分層次。這是目前國家機關常用的格式。

下面是《××市園林局公園建設及管理工作計劃》的正文部分的條款：一、公園建設的目標和任務（略）（一）公園建設規(guī)劃的總目標是：（略）（二）公園建設規(guī)劃的具體目標是：（略）

二、實施綠水綠樹綠色管理計劃，實現(xiàn)管理達到國際一流水平（略）三、加強公園設施建設，服務水平達到國際一流（略）四、實現(xiàn)“綠色奧運”公園發(fā)展計劃的保障措施

（一）拓寬資金渠道，實行公園建設發(fā)展多元化投資（略）（二）盡快出臺我市公園條例，完善公園管理法規(guī)體系（略）（三）堅持文化建園的方針，提高公園科學管理水平（略）

②表格式。就是用表格來表達計劃內容。表內欄目通常包括任務、執(zhí)行部門、完成時間、具體措施等方面內容。這種格式適用于時間較短，內容較單一的具體計劃。例如：××公司

第三季度制定單位工作計劃項目內容：目標：措施：內容：目標：措施：3內容：目標：措施：的以文字部門負責人敘述為承諾主，附加表格；有的以表格為主，加以文字說明。在此不再舉例。

使用的時候，具體采用哪種格式，主要是根據(jù)實際情況來決定，不管你采用哪種格式，一般都包含（任務和要求），怎么做（方法和措施），什么時候做完（進程和順序）三部分內容。

有效期限責任者完成時限獎懲辦法責任者完成時限獎懲辦法責任者完成時限獎懲辦法備注③綜合計1式。這種格式綜合劃上面兩種形式，既事有文字敘述，又有項表格。有3．結尾

正文的結尾部分一般是表示期待，發(fā)出號召；也可以不寫結語，在主體部分明確交代后結束正文。下面是《××市園林局公園建設及管理工作計劃》結尾部分：

文化建園不僅是中國園林的優(yōu)秀傳統(tǒng)，而且是適應新世紀園林發(fā)展的必然要求，因此要堅持理論聯(lián)系實際的原則，繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，深挖歷史文化內涵，同時要創(chuàng)造新時代的園林文化，建設各具特色的、具有現(xiàn)代文化水平的新型公園。在公園的建設和管理過程中，要善于運用科學理論和科研成果，增加公園的科技含量和知識含量，不斷提高公園的科學管理水平。（三）落款

落款要寫明制訂計劃的單位名稱或個人姓名，以及訂立計劃的日期。若是請求上級批轉的文件計劃，最后該以征詢用語收結，如“以上意見如無不妥，請轉各地研究貫徹”、“當否，請批示”。二、例文評析（以條文式為例）（一）

××市××造紙廠201*年質量工作計劃例文用的是完全式隨著我國經濟體制改革的深入發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)標題。計劃標題應該境和條件發(fā)生了深刻的變化，市場競爭越來越激怎么寫？這份計劃烈，質量在競爭中的地位越來越重要。企業(yè)管理的標題還可以有別必須以質量為重點，提高產品質量是增強競爭力，的表達方式嗎?提高經濟效益的基本方法，是企業(yè)的生命線。前言簡潔，一開始就201*年是我廠產品質量升級、品種換代的關鍵的扣緊質量的主旨。迅一年，特制定工作計劃如下：一、質量工作目標速進入計劃的正文部分。1．一季度增加2.5米大烘缸一只，擴大批量，例文采用條文式結改變紙頁的溫度。構。計劃的主體一般2．三季度增加大烘缸扎輥一根，進一步提高紙要寫清計劃的“三要頁的平整度、光滑度，要求此項指標達到QB標素”：目標（做什么）、準。步驟（分幾步完成）、3．四季度改變工藝流程，實現(xiàn)里漿分道，使掛措施（怎么做）。內面紙和小泥袋紙板達到省內外同行業(yè)先進水平。容的繁簡可不同，二、質量工作措施“三要素”卻應該齊1．強化質量管理意識，進行全員質量培訓，培全。如計劃中涉及養(yǎng)質量管理骨干，使廣大職工提高認識，管理人其他事項和注意問員工作方法更為得當。題，也應在主體中寫2．成立以技術廠長為首的技術改造領導小組，清。主持為提高產品質量以及產品升級所需設備、技正文沒有寫結語，直術改造工作，負責各項措施的布置、落實和檢查接結束。工作。落款應寫明制定計3．由上而下建立質量保證體系和質量管理制度，劃的單位名稱。標題把提高產品質量列入主管工作廠長、科長及技術中已經定明名稱可人員的工作責任，年終根據(jù)產品質量水平算獎金，以省略不寫。成文日執(zhí)行獎懲辦法。（辦法另有方案）期寫計劃通過或批4．本計劃已納入201*年全廠工作計劃，廠部準的日期。有附件的負責檢查監(jiān)督，指導實施，各部門、科室要協(xié)同計劃，要在正文之配合，確保本計劃的完滿實施�！痢潦小痢猎旒垙S二OO三年十二月十日（二）

201*年工作計劃（草稿）：標題要用字要醒目，后，落款的左上方標注清楚。一、召開團十四屆三次全委（擴大）會議，總結03寫在首行的正中，后年工作和部署04年工作。面不帶標點符號。年二、以學雷鋒月為契機，三月份在全縣掀起學習份的表述不規(guī)范。雷鋒新高潮。如打掃衛(wèi)生死角、敬老院、植樹、沒有寫前言，這樣整進行青年志愿者服務一條街活動等。三、進行團員意識教育。篇計劃顯得不完整。四、利用清明節(jié)掃墓、舉行十八歲成人宣誓、“保計劃中注意寫清了護母親河”等活動為契機，對團員青年進行愛國要做什么。但是到底主義、集體主義和環(huán)保教育。分幾步做（步驟）？五、深化“實踐‘三個代表，百團扶百村"行動工為了做好這些工作作。采取什么措施來保六、開展“五四”系列紀念活動。如拍攝“青春”證？這兩個問題沒風采系列專題片，舉行“五四”表彰、舉辦第二有寫清楚。另外，屆青年文化節(jié)等。制定計劃要具體、明七、開展××縣首屆“十杰”青年評選活動。確，還要從實際情況八、成立××縣青年聯(lián)合會。出發(fā)量力而行，計劃九、深化開展“健康直通車”活動。十、召開“黨建帶團建”工作會議。十一、深化“青年文明號”創(chuàng)建工作。中的指標、措施的提出應該是經過努力能實現(xiàn)的。文中的做十二、維護好丹霞青年網和繼續(xù)發(fā)行《××青年》，法有沒有不夠具體做好團的宣傳工作。十三、舉辦團干部、少先隊輔導員培訓班。十四、召開全縣學校團的工作會議。十五、舉辦青年農科技術培訓班。十六、到夏威夷、冰島舉辦夏令營。的？有沒有難以實現(xiàn)的？怎樣修改才完善？使用條文式也要層次分明，不可一味地十七、召開××縣第四次少先隊員代表大會。羅列條文。如果請你十八、舉行全縣少先隊鼓號花樣操比賽。十九、組織團干外出參觀學習。給這篇計劃重新整理層次，你如何處理大標題和小標題的關系?整個計劃不完整，沒有落款和成文日期。標題中也沒有出現(xiàn)制定計劃的機關或單位，讓人迷惑不解。（一）寫計劃的態(tài)度要嚴肅認真

（二）寫計劃要符合黨和國家的政策，更要切合實際（三）突出重點，加強預見性

（四）要切實把握計劃主體的內在邏輯關系實訓：

請修改下列計劃中的句子。

（1）前階段，由于我們重視了抓生產，因而忽視了抓安全。

（2）三中全會以來，我們廠增產幅度大，上繳利潤之多，是絕無僅有的。（3）據(jù)不完全的判斷，我公司有三分之一的年青人是具有主人翁精神的。（4）今年要千方百計做好增收節(jié)支工作，使我鄉(xiāng)的經濟狀況有顯著好轉。（5）經濟核算搞得好不好，對辦好企業(yè)具有十分重要的意義。

第二節(jié)總結

一、總結寫作的基本格式

總結在日常工作和學習中應用極其廣泛，為了有利于工作學習中對總結的使用和處理，總結有其相對固定的格式。

（一）總結的結構一般包括標題、正文、落款三部分。1．標題

總結的標題形式不一，要根據(jù)總結的具體內容、目標和要求來擬定。一般來說，綜合性總結的標題采用公文式標題，由單位名稱、時間期限、內容和文種四項組成；專題總結多使用新聞式標題，這種標題比較靈活，可根據(jù)總結內容來確定。

種類構成舉例公文式標完全式標題單位+時限+內宏遠公司201*年財務工題容+種類作總結非完全式標時限+內容+種201*年財務工作總結題類內容+種類新聞式標單行標題題雙行標題銷售工作總結層層抵押承包，人人共擔風險多種渠道集資積極改造舊城廣州市建設經驗點滴2．正文

正文通常包括四部分內容：

（1）基本概況。什么單位，什么時間，做了哪些工作，采取了哪些措施，基本過程如何和工作成績有哪些等。

（2）經驗、做法和體會。這是總結的主要內容，重在分析取得的成績以及取得成績的原因和做法，總結出帶有規(guī)律性的經驗。

（3）存在問題和教訓。還有哪些問題沒有解決？沒有解決的主要原因是什么？有哪些教訓要吸��？問題和教訓要寫得具體，方便今后工作中改進。（4）今后努力的方向和工作意見。主要包括對下一步工作的設想、安排意見等。這部分要寫得切實可行，文字要簡潔，避免空喊口號。3．落款

標題上沒有標明單位的，應該在正文結束后寫上單位，個人總結的寫上個人姓名，然后再寫日期。（二）正文常見的格式有下面幾種：1．條文式

就是把總結的內容提煉成若干要點，按內在的聯(lián)系排列，分條目列項，逐次安排。2．標題式

把總結的內容按邏輯關系分成若干部分，并在每一部分加上小標題，用來標明每部分的要點。3．三塊式（五段式）

就是把總結的內容根據(jù)人們的認識習慣來安排，先是概括主要內容，表明基本觀點，接著陳述事實，敘說過程，對取得的成績分析研究，比較綜合出經驗，最后指出存在問題或提出要求，整體上就是三塊式。實際上也就是通常所說的“程式化”的寫法，即按“情況成績經驗問題意見”五段順序來寫，所以又叫“五段式”。4．貫通式

這種寫法重在考慮時間和空間的邏輯順序、緊扣主題，順著主線，文字前后貫通，一氣呵成。往往不分條目，也不用小標題，不分章節(jié)，適用于內容比較單一的總結。

二、例文評析（見教材）三、總結寫作的注意事項（一）占有材料，深入分析材料（二）實事求是

（三）找出有規(guī)律的東西，突出重點（四）語言要準確、樸實、簡明、生動

首先是行文中要注意事實準，不走樣；數(shù)字準，不籠統(tǒng)；論斷準，沒漏洞；文風正，不浮夸。其次也要注意語言形象生動、簡明扼要。實訓：

1．寫計劃或總結時，經常要用數(shù)據(jù)。請在下面空格中填上恰當?shù)臄?shù)字。（1）某公司七月份利潤由1萬元增加到1.5萬元，增加%。（2）×商品由40元降為10元，降低了%。

（3）原計劃生產1萬件產品，超額5%，實際生產了件產品。2．修改下列句子。

（1）我們必須從收入和支出兩個方面去研究問題。

（2）員工超產百分之二十以上的給一等獎，超產百分之二十以下的給二等獎。

（3）今年元旦以前河北區(qū)約能修筑公路十多公里左右。

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