顧明月 實(shí)習(xí)總結(jié)1

實(shí)習(xí)心得

時(shí)間過的真快，在201*年的7月15日我們走出了校園，踏上了工作崗位，開始了實(shí)習(xí)生活，一眨眼的工夫，我們已經(jīng)工作快三個(gè)月了，在這三個(gè)月中我們學(xué)會(huì)了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。三個(gè)月中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。

實(shí)習(xí)的第一天，我懷著忐忑不安的心情來到了我實(shí)習(xí)公司的樓下，因?yàn)闆]有見過將要工作在一起的同事，對(duì)他們或多或少都有些好奇，會(huì)想他們?nèi)莶蝗菀紫嗵�？�?huì)不會(huì)教給我新的知識(shí)，會(huì)不會(huì)像有些人口中說的那樣讓我在一旁歇著，一點(diǎn)也不教我？站在大廈的樓下，遲遲的不敢走進(jìn)電梯，眼看著時(shí)間一分一秒的過去了距離老師和實(shí)習(xí)單位聯(lián)系人的時(shí)間越來越近了，最終我還是鼓起勇氣，進(jìn)了電梯按了公司所在的樓層。到了公司之后相關(guān)人員對(duì)我們進(jìn)行了一系列的規(guī)章制度的培訓(xùn)，后來還幫我們介紹了我們部門的經(jīng)理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我?guī)缀跏菑牧汩_始。但有一點(diǎn)很慶幸我所想的一切都是浪費(fèi)的，他們不但很容易相處，而且會(huì)教我很多東西，真后悔當(dāng)初應(yīng)該早點(diǎn)進(jìn)電梯，在樓下站了半天。

轉(zhuǎn)眼之間，緊張而有序的學(xué)習(xí)生活，豐富多姿的校園生活，還有許多今生難以忘懷的良師益友，這一切已是昨日。想想自己雖然已是步入社會(huì)的年齡，但感覺還是象小朋友一樣稚氣未脫。從而由終感嘆時(shí)間簡(jiǎn)直過得如箭一般呀！

在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的其中一個(gè)工作是跟顧客打電話通知無貨。有一次我打通了一個(gè)電話，對(duì)方是一個(gè)脾氣非常火爆的小姐，我自報(bào)家門后然后說您拍下的有一個(gè)訂單沒有貨了，麻煩您申請(qǐng)退款，對(duì)方卻十分兇的大發(fā)脾氣，被她罵了一頓后就把電話給掛了。當(dāng)時(shí)我感覺委屈，又不是我的錯(cuò)，干嘛罵我呀！那時(shí)我只感覺到我的眼眶里有些水在流動(dòng)，似乎要流下來了，我不好意思讓同事們看到。我這個(gè)樣子，偷偷的跑到了洗手間對(duì)著鏡子說這是很平常的事情，沒關(guān)系。后來公司的同事也說那個(gè)小姐本來就是一個(gè)脾氣十分爆躁的人，而且她的工作量也非常的大，每天工作都很忙的，這樣我心里也舒坦多了。

來到這里，我才真正體會(huì)到了生活的快節(jié)奏。一走進(jìn)辦公室就有接二連三的電話沖進(jìn)來，我看著老員工們一邊工作一邊接電話，雖然我在這里實(shí)習(xí)，有時(shí)也幫她們制一些簡(jiǎn)單的單子。但是，有時(shí)老員工對(duì)客戶談的一些話我都聽不懂，所以深悔自己當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí)。原來以為大專文憑也已經(jīng)夠用了，可是現(xiàn)在看來當(dāng)初自己的眼光太狹窄了。古人說得好，人往高處走，水往低處流。這話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，只有看得遠(yuǎn)了才可能有一個(gè)更好展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，否則也終將被社會(huì)所淘汰。進(jìn)入實(shí)習(xí)期后，“學(xué)然后知不足”在不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步之中，我覺得學(xué)得越是深入，就越感到所知甚少再加上理論和實(shí)際是有所區(qū)別的所以就更不懂，也正是這種強(qiáng)烈的求知欲，推制正在轉(zhuǎn)型，科學(xué)技術(shù)日新月異，這一切決定了我在生活中要“一日三省”要學(xué)會(huì)做人、做事、做學(xué)問，以致辭全面發(fā)展來適應(yīng)時(shí)代的需求。由此，我現(xiàn)在在實(shí)際操作中遇到困難會(huì)開口向資深老師詢問，雖然剛開始總有種害怕心理阻礙我開口，但多問多問再加上相處久了這種心理很快就克服了。同時(shí)，我還懂得了熱心待人，誠(chéng)實(shí)守信，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處事上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律己，寬以待人。我深知：“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上。

我知道自己除了理論知識(shí)之外，我的經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些還需我在以后的工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高！作為積極樂觀的新時(shí)代青年，我不會(huì)因?yàn)樽约菏侵新毼膽{而失去自信，反而我會(huì)更加迫切要求自己充實(shí)再充實(shí)，完善完善再完善。我相信，用心一定能贏得精彩！

還有一次，一大早醒來就感覺頭暈暈的，喉嚨痛痛的，很明顯的跡象我感冒了。但是

想想我是個(gè)實(shí)習(xí)生，我總不能隨便打個(gè)電話去然后說我生病了我不去了，那會(huì)給人留下什么樣的印象哦，最后我還是去上班了。在工作的時(shí)候我人真的好難過，真的好想和部門經(jīng)理請(qǐng)假回家休息，但是話到了嘴邊就是說不出來，一直忍著直到晚上12點(diǎn)多下班，晚上回到家倒頭就睡。那時(shí)候想想如果在上學(xué)那該多好啊，可以請(qǐng)假休息一下，工作真的是好辛苦哦�。�！實(shí)習(xí)中最開心的事情當(dāng)然是拿工資啦，那時(shí)候讓我知道了賺錢是多么的不容易，看著發(fā)著的工資，真的有點(diǎn)舍不得用。因?yàn)檫@錢跟以往父母給的不一樣，以前用錢的時(shí)候不會(huì)去想這錢得來有多么的辛苦，但是用自己發(fā)來的工資的時(shí)候感覺就不同了，用的時(shí)候會(huì)覺得這是我自己賺來的錢，有種飄飄然的感覺，但又有一種感覺就是這可是我很辛苦才賺來的呀，這么給花了會(huì)不會(huì)太浪費(fèi)呀�。。。。�

最讓我開心的事情是我有好多肯教我的老師們，他們用自己的工作經(jīng)驗(yàn)慢慢的教給我知識(shí)，讓我把書上的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐上，教給我為人處事的道理，也能包涵我剛剛出校門對(duì)工作陌生而犯下的錯(cuò)誤。讓我在工作上學(xué)到了很多東西，也在處事上學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)在怎么樣的情況下對(duì)人的態(tài)度應(yīng)該怎么樣，該兇的時(shí)候就必須要兇，否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。

實(shí)習(xí)不再是以前的校園生活，有學(xué)校呵護(hù)著你，在社會(huì)上我們有時(shí)候就必須要自己去面對(duì)處理一些事情，培養(yǎng)了我們的獨(dú)立性。其實(shí)外面社會(huì)這個(gè)學(xué)校，有許許多多可以讓我們學(xué)習(xí)的知識(shí)。

顧明月

擴(kuò)展閱讀：實(shí)習(xí)總結(jié)

我們馬上就要畢業(yè)了，面臨社會(huì)，找公司實(shí)習(xí)工作。我是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的，為了對(duì)外貿(mào)專業(yè)有一個(gè)更好的理解，也為了將來可以更快的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)；為了能把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，我在武漢中企動(dòng)力限公司進(jìn)行了為期近半年的實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)工作

經(jīng)過半年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我得到了很多新的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了很多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)，對(duì)很多問題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我從最簡(jiǎn)單的文件影印工作做起，一步一步學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作；我從剛開始的簡(jiǎn)單發(fā)詢盤，到后來跟著前輩處理業(yè)務(wù)。有因?yàn)閷W(xué)到新知識(shí)而開心的時(shí)候，也有因?yàn)榕�不懂工作而郁悶的時(shí)候；有因?yàn)榻佑|到這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)而難過的時(shí)候，也有因?yàn)橥�事前輩的幫助而感激的時(shí)候。

我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)事情充滿好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事按部就班，循序漸進(jìn)。實(shí)習(xí)剛開始的那幾個(gè)星期，事實(shí)上，我都處在適應(yīng)工作階段，主要做的也就是每天發(fā)發(fā)詢盤，回回詢盤，這些簡(jiǎn)單的工作。其余時(shí)間就是上網(wǎng)或者直接看自己的教科書重新復(fù)習(xí)和鞏固自己的理論知識(shí)；當(dāng)然后來也在復(fù)習(xí)以前在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)工作中有涉及到很多，而自己知識(shí)不扎實(shí)就只好邊工作邊復(fù)習(xí)啦。但這樣在實(shí)踐中重新學(xué)習(xí)反而能有更深刻的印象。我是7月4號(hào)進(jìn)的鑫林機(jī)械有限公司，在7月份里，我大部分都是管理郵箱的基礎(chǔ)工作，到后面一個(gè)星期正式開始跟著前輩學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員跟單的業(yè)務(wù)流程。

在前輩的帶領(lǐng)下，我初步接觸了業(yè)務(wù)的基本流程即我們的工作內(nèi)容：

1.客戶詢盤：在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的詢盤在我們郵箱里，對(duì)公司的產(chǎn)品做一些細(xì)節(jié)上的了解，主要是產(chǎn)品的價(jià)格。

2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)員要及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好報(bào)價(jià)單給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，我們可以收到客戶正式的訂單。

4.業(yè)務(wù)審批：我們收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，由公司經(jīng)理審批，再交審核人員審核后才能執(zhí)行。合同審批之后，制成銷售訂單。

5.下達(dá)生產(chǎn)通知：我們?cè)诖_定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)。在工廠生產(chǎn)期間，我們要適時(shí)的去檢查生產(chǎn)情況，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)加工能順利進(jìn)行。

6.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐�想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

（我們公司有些機(jī)械產(chǎn)品在自己工廠生產(chǎn)之后，還要從去另外的工廠加工。那么在產(chǎn)出檢驗(yàn)之后立即運(yùn)去下一個(gè)工廠進(jìn)行加工。期間依然要適時(shí)的去檢查，完工后要驗(yàn)貨。）

7發(fā)貨：我們要整齊工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。再通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

8.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深得，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟著公司的前輩學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)單據(jù)、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)全面

的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了很多的問題，關(guān)于工作的，關(guān)于自己的；也正是因?yàn)榻?jīng)歷了這次的實(shí)習(xí)，讓我了解到自己還有很多方面的東西需要學(xué)習(xí)和改變。認(rèn)識(shí)到，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)不能滿足不如社會(huì)的我們的需求。

這次的實(shí)習(xí)更讓我懂得，其實(shí)大學(xué)文憑知識(shí)一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒人會(huì)手把手交你。不懂時(shí)，要自己主動(dòng)去問，沒有人會(huì)主動(dòng)的告訴你該怎么做，或者做錯(cuò)了。所以我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。尤其個(gè)人的綜合素質(zhì)已經(jīng)是我們就業(yè)時(shí)的重要籌碼了。但是由于畢業(yè)文憑這塊敲門磚，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于不了解的新人，用人單位會(huì)先看你的成績(jī)，他們認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱。

二、實(shí)習(xí)感想體驗(yàn)

經(jīng)過半年的實(shí)習(xí)生活，我自己成長(zhǎng)了不少，接觸了這個(gè)社會(huì)。也感受到過這個(gè)社會(huì)中令我窒息的殘酷現(xiàn)實(shí)，也享受到過讓我覺得愜意的工作時(shí)刻。我的電腦前的工作，我在辦公室里揣著文件的走動(dòng)身影，我和前輩工作和閑暇時(shí)的交談，我跟著前輩去工廠下單驗(yàn)貨時(shí)那曬人的烈陽(yáng)，在外面遇到的不同的人……學(xué)習(xí)，工作，生活，感受著這個(gè)社會(huì)。

這次實(shí)習(xí)，讓我主要有以下一些感想體會(huì)：第一，要有堅(jiān)持不懈的意志，堅(jiān)持的信心。

我進(jìn)入武漢中企動(dòng)力限公司的這段實(shí)習(xí)時(shí)期前幾個(gè)星期，我所作的工作都是基礎(chǔ)的文件工作，回復(fù)詢盤；就外貿(mào)業(yè)務(wù)流程而言意志停留在最初的階段，沒有進(jìn)步。那時(shí)候覺得媒體那都是差不多的千篇一律，覺得自己就仿佛成了每天重復(fù)工作的機(jī)器人。我對(duì)工作的熱情在那里慢慢磨光了。

我們只是剛從學(xué)下走出來的在校生，不管到哪一家公司，一開始他們都不會(huì)立刻給工作我們做或者只是要我們重復(fù)做一些就最簡(jiǎn)單的事情。一般總是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境。至于這段時(shí)期時(shí)間，短的也許是幾天，長(zhǎng)的也許是幾周，有的也許會(huì)更長(zhǎng)。著這段時(shí)期里，我們很多人難免會(huì)覺得很無聊，會(huì)覺得沒事可做，更有甚者會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在后來，我們進(jìn)入超微正式的工作，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員首先就是要找客戶，找買家，這個(gè)過程同樣是艱苦漫長(zhǎng)，因?yàn)閷?shí)習(xí)生沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有實(shí)際工作能力，結(jié)果很難找到客戶，讓人覺得遙遙無期。最后，就都會(huì)停留在原處，不知道該如何是好，覺得堅(jiān)持不了了。

而越是這種時(shí)候，我們就越要憑著堅(jiān)持不懈的精神堅(jiān)持下去，不能輕言放棄。第二，學(xué)會(huì)處理正常的工作人際關(guān)系，善于溝通，多與他人交流。我本來就不是那種會(huì)善于交際的人，在實(shí)習(xí)工作時(shí)，我很多時(shí)候都是沉默不語(yǔ)，講話更多的時(shí)候也只是有問有答，不懂得自己找機(jī)會(huì)與同事交流攀談。也不太懂得與前輩交流感情，增進(jìn)關(guān)系。

自己每天活動(dòng)在這個(gè)公司里，和這里的同事進(jìn)行溝通是必不可少的，自己必須要學(xué)會(huì)和他們處理好人際關(guān)系。在一個(gè)公司里，和你做事情的人可能和你年齡相差很大，或者興趣相差很大。學(xué)會(huì)和同事的交流需要自己一些方法和自己的熱情，這樣你就可以為自己營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的壞境和氛圍，有助于自己高效開展工作。

第三，虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。

對(duì)于實(shí)習(xí)生來說，工作中不斷地出現(xiàn)疑惑，問題是很正常的�；蛘哒f沒有問題一切順利，那才是不正常。我實(shí)習(xí)時(shí)，總是出現(xiàn)大大小小的各種問題，而更重要的問題是，我很不好意思請(qǐng)教他人。

在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多問題，有很多事我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向前輩請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改，從中學(xué)到新知識(shí)。

第四，要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是吧我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。于此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找事情來做，從小事做起，剛開始也知識(shí)這樣這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。

第五，注意靈活變通。

課本的東西一方面是來自實(shí)際生活，可是距離實(shí)際的工作也存在時(shí)間跨度。因此在工作中就不要一味搬用書上的原理，要學(xué)會(huì)和實(shí)際問題相聯(lián)系，做到靈活變通，具體和實(shí)踐相結(jié)合。

第六，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自

己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看我們自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使埃及以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握，因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己應(yīng)該怎么做，然后自己親手動(dòng)手去多做。只有這樣，我們才能把事情做好。

端正自己的態(tài)度，這一點(diǎn)我認(rèn)為很重要。只要做到有明確的目標(biāo)，良好的態(tài)度，不管是學(xué)習(xí)、工作還是生活中，都能有更高的熱情努力前進(jìn)。

這次實(shí)習(xí)給我很多的認(rèn)識(shí)和啟示，尤其對(duì)于我工作態(tài)度和擇業(yè)觀有了很大改變。在工作中自己要給我主動(dòng)，對(duì)于工作保持一個(gè)正常的樂觀的心態(tài)，一方面把在學(xué)校學(xué)到的東西應(yīng)用與實(shí)踐，另一方面又要在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己。我想我自己也馬上面臨找工作的的選擇，這次實(shí)習(xí)會(huì)給我很大幫助，我一定把這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到我以后的工作去！

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