市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬總結(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)模擬簡(jiǎn)介
SIMMARKETING的整體流程:此模擬過(guò)程分為多個(gè)季度逐次展開(kāi)。在模擬的開(kāi)始,營(yíng)銷(xiāo)小組將得到的經(jīng)濟(jì)新聞、市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告、公司經(jīng)營(yíng)等信息
營(yíng)銷(xiāo)小組根據(jù)各種信息分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),評(píng)估公司的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),通過(guò)小組充分討論發(fā)展公司的戰(zhàn)略,然后做出具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
小組的決策和競(jìng)爭(zhēng)者決策全部完成后,S將模擬市場(chǎng)運(yùn)作,產(chǎn)生結(jié)果,并且開(kāi)始進(jìn)入下一個(gè)季度。
營(yíng)銷(xiāo)小組將以經(jīng)濟(jì)新聞、產(chǎn)業(yè)報(bào)告和公司經(jīng)營(yíng)報(bào)告的方式接收到上個(gè)季度的市場(chǎng)運(yùn)作結(jié)果,從而得到關(guān)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料。
通過(guò)對(duì)于新信息的分析和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整,營(yíng)銷(xiāo)小組在接下來(lái)的幾個(gè)季度中逐步完成持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)管理運(yùn)作。
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
我們組隸屬SUN公司,其它還有DAK、ELE兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)公司。電冰箱行業(yè)的市場(chǎng)分為傳統(tǒng)家庭、時(shí)尚家庭、企業(yè)用戶(hù)三大塊,規(guī)模以傳統(tǒng)家庭為最,利潤(rùn)以時(shí)尚家庭為最,企業(yè)用戶(hù)則在二者之間,三大市場(chǎng)有各自的市場(chǎng)需求.在十二個(gè)季度的營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)踐中,我們由稚嫩走向成熟,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程大致可分為三個(gè)階段.
第一階段是前五個(gè)季度,這個(gè)階段我們有得有失,而且不論得失都給我們剩余的季度帶來(lái)巨大的影響,只能說(shuō)光輝與黑暗并存.首先,我們最成功之處是我們確定了公司的起點(diǎn)所在,選準(zhǔn)了細(xì)分市場(chǎng).我們分析在三大市場(chǎng)中,傳統(tǒng)家庭規(guī)模巨大是兵家必爭(zhēng)之地,局面可能會(huì)比較混亂,而時(shí)尚家庭是一塊大蛋糕,香甜可口,覬覦之人也不在少數(shù),只有企業(yè)用戶(hù)與兩個(gè)市場(chǎng)差距比較大,易于取得突破,于是我們制定了以企業(yè)用戶(hù)為主,傳統(tǒng)家庭為附的營(yíng)銷(xiāo)方針,對(duì)時(shí)尚家庭則采取觀望態(tài)度,在我們站穩(wěn)腳跟之后再尋機(jī)而進(jìn),事后證明我們當(dāng)時(shí)的猜想基本符合市場(chǎng)發(fā)展情況,我依靠即定方針也取得巨大成功,這也成為我們最成功的策略之一.但是這階段也是我們犯錯(cuò)最多的時(shí)期,錯(cuò)誤危害最大,影響最深的時(shí)期,從這些錯(cuò)誤這可以看出我們的不成熟.在第一季度我們雖然制定了以企業(yè)用戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)方案,但在實(shí)施過(guò)程中我們將企業(yè)定位重點(diǎn)放在了傳統(tǒng)家庭,這造成我們邁出的第一步就已經(jīng)落后,第二季度雖然我們糾正過(guò)來(lái),但第二季度我們推出新產(chǎn)品,由于對(duì)新產(chǎn)品給予希望過(guò)高,我們削減了市場(chǎng)行情良好的SUNA冰箱的產(chǎn)量,并將所有重點(diǎn)轉(zhuǎn)入新產(chǎn)品,事實(shí)證明在這一階段我們過(guò)于樂(lè)觀了,第二季度我們出現(xiàn)庫(kù)存,造成重大損失,從第一階段營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果來(lái)看我們弊大于利,兩個(gè)季度時(shí)間陷于自己的錯(cuò)誤之中,不得脫身,無(wú)力擴(kuò)張,與其他公司拉開(kāi)一定差距,前兩季度的連續(xù)失誤,使我們?cè)诤髞?lái)的決勝中處于不利局面.
第二階段是六、七季度,這個(gè)階段我們擺脫了自身的困境,并迎頭趕上,排名升至第二,但因?yàn)榍皫讉(gè)季度的失誤,我們這個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)策略有些保守,這造成我們與排名第一的公司的總資產(chǎn)持續(xù)拉大,并最終形成不可超越的高峰.在這個(gè)階段,企業(yè)差距拉大,排名后兩位的公司市場(chǎng)占有率降到10%左右,并且市場(chǎng)份額還在持續(xù)縮小,而包括我們公司在內(nèi)的三家公司則展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng),由于我們勢(shì)力位居次席,上有排名第一的公司的打壓,下有排名第三的公司挖墻腳,所受壓力也是最大的,曾有一個(gè)季度我們被排名第三的公司搶去1%的市場(chǎng)份額,這導(dǎo)致我們與排名第一的公司各個(gè)方面都出現(xiàn)巨大差距,我們可謂步履為艱.但我們還是有所成就的,我們?cè)谄髽I(yè)用戶(hù)市場(chǎng)取得了龍頭老大的地位,并將優(yōu)勢(shì)保持了下去,我們是細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)頭羊作的最穩(wěn)的,而排名第一的公司是時(shí)尚家庭的領(lǐng)頭羊,但其地位也曾不止一次被超越,傳統(tǒng)家庭如我們所料,一片混戰(zhàn),難分高下.同時(shí)我們開(kāi)始進(jìn)軍時(shí)尚家庭,我們的產(chǎn)品策略變?yōu)镾UNA主攻傳統(tǒng)家庭,兼顧企業(yè)用戶(hù),新產(chǎn)品002主攻企業(yè)用戶(hù),兼顧時(shí)尚家庭,這和我們制定的企業(yè)方針完全符合.進(jìn)軍時(shí)尚家庭出于兩方面考慮,一是,新產(chǎn)品在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),時(shí)尚家庭對(duì)它的滿(mǎn)意度很高,也就是說(shuō)新產(chǎn)品在時(shí)尚家庭中存在一塊很大的市場(chǎng);二是,出于競(jìng)爭(zhēng)需求,我們希望動(dòng)搖排名第一公司在時(shí)尚家庭的領(lǐng)先地位,縮小差距,而且這樣做還可以減少他們對(duì)我們公司的攻擊力度,分散注意力.雖然我們做出了努力,但我們的差距還是在拉大,這迫使我們?cè)谧詈笕径茸叱霰J?全力攻擊.
第三階段即最后五個(gè)季度,面對(duì)差距,我們?cè)诘诎思径戎贫俗詈蟮母?jìng)爭(zhēng)方針,我們稱(chēng)之為三步走戰(zhàn)略,戰(zhàn)略大意是我們必須在第八季度趕上第一名,爭(zhēng)取在第九季度與其持平,以便保證在最后一季度有與其一決勝負(fù)的實(shí)力,具體措施就是大力提高廣告支出,大副招募銷(xiāo)售人員,大量增加產(chǎn)品產(chǎn)量,并進(jìn)行小規(guī)模的,有策略的,有梯度的降價(jià),事后這成為我們最成功的戰(zhàn)略,靠此戰(zhàn)略,我們?nèi)〉昧祟A(yù)料之外的大豐收,一度拿到市場(chǎng)占有率第一,我們季度凈利潤(rùn),股票指數(shù),投資回報(bào)率等皆成第一.
營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果
雖然我們?cè)谧詈箅A段取得空前勝利,但我們綜合實(shí)力依然第二,在各項(xiàng)的平均值里,我們只有市場(chǎng)平均占有率占第一位,其它均位居次席,以下是我們的一些營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果:SUN公司012季度投資回報(bào)率(%)第第第第第第第第第0季度1季度2季度3季度4季度5季度6季度7季度8季度SUN公司012季度投資凈貢獻(xiàn)(K)第第第第第第第第第0季度1季度2季度3季度4季度5季度6季度7季度8季度SUN公司08季度市場(chǎng)占有率(%)第第第第第第第第第0季度1季度2季度3季度4季度5季度6季度7季度8季度營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)踐豐富了我們的經(jīng)驗(yàn),在模擬過(guò)程中,我們了解了產(chǎn)品定價(jià)策略,廣告策略,銷(xiāo)售渠道推廣策略,市場(chǎng)覆蓋策略等一系列知識(shí),讓我們大受教育,競(jìng)爭(zhēng)也觸發(fā)了我們的靈感,許多建設(shè)性的策略讓我們收益匪淺.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)總結(jié)
幾天緊張刺激的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬已經(jīng)結(jié)束了,在不知不覺(jué)中,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)一起走過(guò)了“十二季度”的操作,親身體驗(yàn)了模擬的緊張與刺激。此次模擬使我們真正地感受到模擬的魅力所在!笆径取钡慕(jīng)營(yíng)很快成了過(guò)去,但是卻給我們帶來(lái)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這十二個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們碰到了一個(gè)又一個(gè)困難,然而大家齊心協(xié)力,一起堅(jiān)持了過(guò)來(lái)。“十二季度”的經(jīng)營(yíng)有幾點(diǎn)我感觸頗深。
第一,進(jìn)入模擬之前,一定要充分地了解模擬規(guī)則,深刻地理解了每一條規(guī)則,只有了解了規(guī)則,在實(shí)際操作中才不會(huì)手忙腳亂,才不會(huì)不知所措。在遇到難題的時(shí)候,碰到困境的時(shí)候,才能冷靜的處理各種情況,使企業(yè)不至于走向破產(chǎn)。我們前幾次就是因?yàn)閷?duì)規(guī)則的不大了解,導(dǎo)致出現(xiàn)決策上的失誤,使我們?yōu)l臨破產(chǎn)。
第二,模擬開(kāi)始之前,團(tuán)隊(duì)要分工好各自的職責(zé),每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的角色,不管職務(wù)是什么,當(dāng)模擬開(kāi)始的時(shí)候,都當(dāng)自己就是在真正的公司中經(jīng)營(yíng)。只有讓自己融入角色之中,才能從公司經(jīng)營(yíng)的角度去思考問(wèn)題,解決問(wèn)題。也只有每個(gè)人都各盡自己職位的職責(zé),才能使整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序地執(zhí)行。第三,對(duì)外部市場(chǎng)要有一個(gè)清晰,全面地的預(yù)測(cè)和估計(jì),只有掌握了市場(chǎng)需求情況,才能決策公司未來(lái)幾年的經(jīng)營(yíng)方向,才能制定出公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。第四,根據(jù)外部市場(chǎng)的需求狀況,適時(shí)地調(diào)整生產(chǎn)線,在資金允許的情況下提高生產(chǎn)能力,以滿(mǎn)足供貨需求。在這個(gè)過(guò)程中,一定要準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)好市場(chǎng),生產(chǎn)和資金之間的相互關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好這三者,才能使公司很好的經(jīng)營(yíng)下去,不管哪一個(gè)方面出現(xiàn)小差錯(cuò),都有可能使公司面臨破產(chǎn)的危機(jī)。而且一定要保證公司有足夠的現(xiàn)金可以周轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)。
第五,要根據(jù)未來(lái)可能的市場(chǎng)情況,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行定位,做好總的規(guī)劃和每一年開(kāi)始之前的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,通過(guò)正確的決策和規(guī)劃可以使公司能盡快的占領(lǐng)市場(chǎng),最大限度的贏取利潤(rùn)。
短短幾天的學(xué)習(xí)時(shí)間只能讓我們了解了模擬的模擬規(guī)則,但是對(duì)于經(jīng)營(yíng)的方法我們只有一般的了解而已,假如要利用好SIMMARKETING市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬還需要我們自己課外多加的去練習(xí)和實(shí)踐。我們除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外,還要提高自身的素質(zhì),這就要求我們要不斷的補(bǔ)充新知識(shí)和新技能,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬的實(shí)驗(yàn)就是學(xué)校與老師給我們提供的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在此次模擬的實(shí)驗(yàn)中,雖然我擔(dān)當(dāng)?shù)氖菭I(yíng)銷(xiāo)成員,但是與CEO以及另外的成員一起工作、努力、學(xué)習(xí),我在分析市場(chǎng),制定戰(zhàn)略,營(yíng)銷(xiāo)策劃,組織生產(chǎn),財(cái)務(wù)管理等一系列的操作中,學(xué)到了許多書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí),開(kāi)闊了視野,也讓我明白了要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)是多么不容易,市場(chǎng)遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜的多困難的多。
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大三下學(xué)期,我們終于上了一門(mén)能自己親自動(dòng)手的課,寫(xiě)策略報(bào)告,生產(chǎn),做廣告,競(jìng)爭(zhēng),博弈,這些能自己動(dòng)手的元素調(diào)動(dòng)了我們的積極性,大家通過(guò)自己的調(diào)查,智慧,在虛擬的市場(chǎng)上一爭(zhēng)高下。李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),只有強(qiáng)者沒(méi)有弱者?墒沁@種模擬課卻不像想的那么激烈無(wú)情,其實(shí),商場(chǎng)就是商場(chǎng),戰(zhàn)場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)。兩個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有兩個(gè)人活,兩個(gè)人的商場(chǎng)可以?xún)蓚(gè)人一起贏!戰(zhàn)爭(zhēng),我們都輸不起,商戰(zhàn),我們有更多的機(jī)會(huì)!至于心得,我想在說(shuō)之前客觀的評(píng)價(jià)一下這個(gè)軟件,這個(gè)軟件有很多積極的意義,培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)能力,開(kāi)拓學(xué)生的視野(如招投標(biāo)、渠道效應(yīng))。但通過(guò)兩次的模擬課下來(lái),我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,比如惡性搶占市場(chǎng),浮夸的招投標(biāo),真實(shí)的世界里這樣恐怕行不通。不過(guò)開(kāi)設(shè)這門(mén)課肯定有其理由,從積極方面來(lái)看,讓我懂得,對(duì)一個(gè)生意,甚至是行業(yè)來(lái)說(shuō),你必須有一個(gè)提前的認(rèn)識(shí)和積累,這些可以是在我們大學(xué)課程或是我們課余的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),通過(guò)一定的了解,我們才可以對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作,規(guī)則駕輕就熟。如果邊學(xué)邊做,那多半得用失敗來(lái)付這高額的學(xué)費(fèi),第一次實(shí)驗(yàn)課我就是不了解,下手慢,反應(yīng)慢,不懂招投標(biāo),最后以失敗告終。實(shí)驗(yàn)有第二次,生活中這樣的失敗或許就是致命的了,F(xiàn)在總結(jié)一下自己的實(shí)驗(yàn)。失敗,成功是我兩次實(shí)驗(yàn)的分別寫(xiě)照。第一次做的是傳真機(jī)的營(yíng)銷(xiāo),第二次則是手機(jī)。實(shí)驗(yàn)的總體性質(zhì)是區(qū)域性的營(yíng)銷(xiāo),比如選擇目標(biāo)市場(chǎng)。兩次的總結(jié)發(fā)現(xiàn)區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須要做好區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研公司,例如產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率,在各大商超或者賣(mài)場(chǎng)的上貨率占到幾成,同時(shí)還要了解出貨率的情況,多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售出多少,購(gòu)買(mǎi)人群之所以購(gòu)買(mǎi)的出發(fā)點(diǎn)是什么?進(jìn)而推斷出需要再當(dāng)?shù)刈龅耐茝V理念有哪些。說(shuō)白點(diǎn),就是做適當(dāng)?shù)恼{(diào)研了解適當(dāng)?shù)氖鼙娙缓蟾鶕?jù)受眾的需求做宣傳,達(dá)到有的放矢,就是好的推廣理念。第一次的傳真機(jī)實(shí)驗(yàn),我失利的根源就是自己對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作的不了解,一廂情愿不計(jì)算成本的投入,最后導(dǎo)致成本過(guò)高,無(wú)力承擔(dān),該做經(jīng)銷(xiāo)商又缺乏必要的本錢(qián)來(lái)生產(chǎn),轉(zhuǎn)手。其實(shí)不管什么產(chǎn)品,決勝在終端,終端看零售。一臺(tái)傳真機(jī)的成功銷(xiāo)售需要兩個(gè)力,一個(gè)是拉力,一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng),推力則是對(duì)渠道的控制。我們能做的就是終端的建設(shè),然后來(lái)?yè)屨际袌?chǎng),甚至是壟斷銷(xiāo)售。第二個(gè)實(shí)驗(yàn)是手機(jī)銷(xiāo)售,我充分總結(jié)了第一次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真分析了成本和利潤(rùn)的綜合價(jià)值,然后合理的分配廣告投入和生產(chǎn)所需資金的比重,最后成功進(jìn)入市場(chǎng),并不由我控制的形成了寡頭壟斷企業(yè)。。至于市場(chǎng)排名,反映的是一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的銷(xiāo)售額,利潤(rùn),資金持有量,這些在第二次實(shí)驗(yàn)中順利的排在了前列。其實(shí),真正的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是由消費(fèi)者和眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同組成的。我們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)抉擇的時(shí)候,即要考慮顧客的需求,又要考慮其他企業(yè)在滿(mǎn)足這一需求時(shí)的反應(yīng),否則只能以失敗而告終,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)抉擇就是這么殘酷。技術(shù)的飛速更新,傳真機(jī)很快會(huì)成為昨天的奢求。第一次的實(shí)驗(yàn)失利就在于我以顧客為中心,得出的自以
為是的抉擇,而忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與,最終以失敗而告終。作為一名營(yíng)銷(xiāo)決策人員,我認(rèn)為我們不能生活在一個(gè)夢(mèng)幻般的理想境界里,不要執(zhí)著的認(rèn)為,產(chǎn)品是為顧客服務(wù)的,只要我們提供的產(chǎn)品性能比別人的更好,顧客就會(huì)選擇我們。這是極大的錯(cuò)誤,因?yàn)檫@僅僅是認(rèn)為市場(chǎng)是我與我的顧客在做游戲,這就是虛擬和真實(shí)最本質(zhì)的差距
真實(shí)的市場(chǎng)需要我們衡量的東西太多了,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)課讓我認(rèn)識(shí)到自己的認(rèn)知,學(xué)識(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)所涉獵的局限。大三,大四,最后的一年半我一定要發(fā)更多的時(shí)間來(lái)豐富自己的知識(shí)!
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