TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

12月21-23日，有幸參加了公司組織的企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)。在三天的課程里，聽到范一智老師的授課，聽到他精彩的講課技巧，他為大家創(chuàng)造了一個思想碰撞的機會，在碰撞的過程中，才感覺自己距一名內(nèi)部培訓(xùn)師的要求還有很大的差距。想要提升自己，還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，汲取他人的精華進(jìn)行優(yōu)化和整合。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的思考沒有結(jié)束。我一直在想一名內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該如何？

首先，培訓(xùn)師要善于學(xué)習(xí)。師，傳道、授業(yè)、解惑者也，既然要為別人傳道授業(yè)解惑，要自己滔滔不絕，自己首先要知識豐富，技能嫻熟。想要給予，自己得富足，而個人的知識技能總是有限的，所以學(xué)習(xí)是一個培訓(xùn)師最基本的素質(zhì)。必須不斷更新自己的內(nèi)存，把你的知識或想法不斷地完善，才能有東西向團隊成員輸出。

其次，培訓(xùn)師要善于接納建議，但更要善于堅持自己的風(fēng)格。作為一名初出道的培訓(xùn)師，培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富，培訓(xùn)技巧不夠嫻熟………總會有一些不足，這時候有人會提出中肯的建議，也會有人提出質(zhì)疑。作為培訓(xùn)講師必須明白，要善于接納好的建議來自我改進(jìn)，但更要善于堅持自己獨有的風(fēng)格，不管有多少質(zhì)疑，有多少建議，但當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備站上講臺，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是專家，也會是行家。作為一名培訓(xùn)師，一旦站上講臺，自信尤為重要。不同的人有不同的風(fēng)格，只要以自己獨有的風(fēng)格最有效地與聽眾溝通就好。

再次，作為培訓(xùn)師，要充分考慮培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的。我一直認(rèn)為，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，是為了某個目的而培訓(xùn)。就企業(yè)來講，培訓(xùn)除傳達(dá)理念外，更多是為了團隊某個目標(biāo)的實現(xiàn)而提供支持，所以考慮員工的需求很重要，當(dāng)你培訓(xùn)的內(nèi)容恰好是員工工作很需要的，就不愁他提不起興趣了。當(dāng)然，培訓(xùn)不能單純只考慮員工的需求，員工的需求是多種多樣的，培訓(xùn)應(yīng)該是以公司目標(biāo)為出發(fā)點而考慮員工的需求。當(dāng)員工對培訓(xùn)內(nèi)容提起興趣了，我們應(yīng)該以什么樣的方式把內(nèi)容傳達(dá)出去也是值得考慮的。其實培訓(xùn)就是一種交流，是一種相對正式的交流，既然交流，那么就應(yīng)該是雙向的，需要引起聽者的共鳴和互動。同樣的意思，可以用不同的表達(dá)方式，哪種方式是我們的交流對象最容易接受的呢？最容易接受的方式，就是我們本次培訓(xùn)最有效的方式。

另外，講課中還要穿插互動。講究營造平等自由的課堂學(xué)習(xí)氛圍，提倡互動的教學(xué)模式，鼓勵學(xué)員以小組的團隊形式不斷進(jìn)行討論和思考，主動發(fā)表個人見解，而講師起到了關(guān)鍵的引導(dǎo)作用�！白寣W(xué)員說出講師想說的話”，既道出了我們作為講師如何引導(dǎo)學(xué)員主動積極思考，提高學(xué)員對課程的理解和掌握程度的關(guān)鍵，也對我們講師每次的課外準(zhǔn)備提出了更高的要求。

內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)活動的一項重要工作。涉及人員、技術(shù)、質(zhì)量等管理要素，直接影響到生產(chǎn)業(yè)績。作為培訓(xùn)師我們要發(fā)揮組織力量，傳承公司的文化，要有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，幫助新老員工一起更好的成長。我們要對自己建立近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)的計劃，肩負(fù)起整個團隊的成長責(zé)任。在講師這個職位我們更要積極進(jìn)取，有團隊合作精神，善于學(xué)習(xí)，主動了解員工的需要。這才是公司成立內(nèi)部講師的目的。內(nèi)部講師是我們員工學(xué)習(xí)交流和共同成長的舞臺，為我們提供了一個再充電重新出發(fā)的機會，這也必將為公司的持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動力。

五廠-李玉峰

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上海普瑞思管理咨詢有限公司

TTT企業(yè)內(nèi)部講師的培訓(xùn)

主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司

時間:201*年5月20-21日上海；5月27-28日北京費用：2680元/人（含授課費、資料費、會務(wù)費、午餐費）

課程背景：

也許您正面臨外部培訓(xùn)費用不斷飛漲，可培訓(xùn)針對性和企業(yè)實際結(jié)合卻愈困難也許您滿腹真知卓見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工

也許您希望輕松面對群體，有效的傳達(dá)自己的信息與思想，增強個人的影響力也許您正尋求職業(yè)的另一突破口，更快的提升自我TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)是您最佳的選擇！

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組成部分。可是如何將實踐經(jīng)驗豐富的技術(shù)與管理骨干訓(xùn)練成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師仍存在不少問題：臺上一分鐘，臺下十年功，怎樣輕松自信的面對講臺與聽眾，傳達(dá)自己的思想？在傳授課程時，怎樣可以調(diào)動學(xué)員熱情，而不至于讓學(xué)員們昏昏欲睡？

如何有效的組織和安排課程，使授課變得輕松有趣，使學(xué)員能愉快的掌握內(nèi)容？

培訓(xùn)說起來容易，做起來很難，怎樣才能有效的安排內(nèi)容和素材，清晰生動的呈現(xiàn)出來？培訓(xùn)進(jìn)行時，遇到冷場，“問題”學(xué)員，困難狀況該怎么辦？

如何開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的課程，不斷積累和豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)變的更輕松？

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過專業(yè)培訓(xùn)師的理論教育使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一般規(guī)律、了解作為一名合格的培訓(xùn)師所需要掌握的各項技能；

了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律、心理和特點，確認(rèn)培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃；

學(xué)習(xí)培訓(xùn)流程，從學(xué)員需求把握、學(xué)員能力模型、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等多方面綜合設(shè)計培訓(xùn)體系，并從制度上保證實施；

提高企業(yè)管理者的基本培訓(xùn)技能、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場掌控技巧；

剖析影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，了解并掌握感召聽眾的基本技能和技巧；提升管理者表達(dá)和培訓(xùn)的感染力、調(diào)動氣氛的能力和培訓(xùn)效果營造能力；

課程大綱：

講師角色與定位/講師素質(zhì)與技能要求成人學(xué)習(xí)心理/成人學(xué)習(xí)特點教學(xué)輔助設(shè)備使用技巧投影儀/電子教鞭白板（板書技巧）海報架。。。。。。

PPT制作技巧基本技巧頁面動畫定位/指針放映模式雙屏模式。。。。。。

非語言使用技巧：手勢、眼神、微笑

專題訓(xùn)練一：

根據(jù)講師給出的主題進(jìn)行表達(dá)訓(xùn)練準(zhǔn)備階段：個人準(zhǔn)備展示階段：上臺演示錄像回放階段：真實再現(xiàn)點評階段：互評+講師點評

個人記錄自身需重點改進(jìn)的問題

該階段重在點評緊張情緒和肢體語言表達(dá)技巧。

結(jié)構(gòu)化的開場白

讓人印象深刻的自我介紹導(dǎo)入主題的六大手法有效的結(jié)束語

開講、結(jié)束注意事項

專題訓(xùn)練二：

根據(jù)指定主題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化開場訓(xùn)練準(zhǔn)備階段：個人/小組準(zhǔn)備展示階段：上臺演示

點評階段：自評+互評+講師點評個人記錄自身需重點改進(jìn)的問題

該階段重在點評讓人印象深刻的個人介紹和導(dǎo)入主題的技巧。

課堂溝通互動技巧常用提問方法解答問題的步驟傾聽時的注意事項及時反饋的作用常用場控技巧常見負(fù)面現(xiàn)象負(fù)面效應(yīng)排除

專題訓(xùn)練三：

根據(jù)指定主題進(jìn)行溝通互動訓(xùn)練準(zhǔn)備階段：個人/小組準(zhǔn)備展示階段：上臺演示

點評階段：自評+互評+講師點評個人記錄自身需重點改進(jìn)的問題

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該階段重在點評課堂溝通互動技巧。

講師介紹：楊老師教育及資格認(rèn)證：

高級培訓(xùn)師、AITA美國訓(xùn)練協(xié)會PTT職業(yè)培訓(xùn)師、AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會TTT認(rèn)證導(dǎo)師講師經(jīng)歷與專長：

楊老師曾任聯(lián)想、茂業(yè)百貨、富士康等多家外資制造業(yè)、國內(nèi)零售業(yè)、傳媒行業(yè)公司培訓(xùn)總監(jiān)，曾獲得國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師，國家職業(yè)資格工作網(wǎng)的培訓(xùn)師認(rèn)證，楊老師結(jié)合自己10年多年的專職培訓(xùn)工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗，精心設(shè)計適合企業(yè)發(fā)展和管理的精品課程，有：《高效執(zhí)行力》、《MTP-管理才能發(fā)展訓(xùn)練》、《打造高績效團隊》、《打造卓越中層管理者》、《TTT-培訓(xùn)培訓(xùn)師》等管理類課程。培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格：

楊老師曾培訓(xùn)多家知名企業(yè)，比如：移動、電信、聯(lián)想等多家集團企業(yè)以及下屬多家分公司、飛亞達(dá)表業(yè)、重慶農(nóng)商行、南昌建行、大亞灣核電站、深圳郵政、A8音樂、美的、山西證券、可口可樂等多家公司，楊老師擁有深厚的理論基礎(chǔ)和實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課經(jīng)驗豐富，課程中運用企業(yè)的真實案例，討論和分析，精辟生動，即學(xué)即用，能夠深入激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，深得學(xué)員的一致好評！

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