淺談現(xiàn)狀供水管網(wǎng)的合理管理

淺談現(xiàn)狀供水管網(wǎng)的合理管理

摘要：本文主要就現(xiàn)有供水管網(wǎng)在日常工作中合理管理、工作分配、注意事項進行的總結(jié)描述。

關(guān)鍵詞：巡查管理、報障管理、詢問管理、處理管理一、引言

中醫(yī)總結(jié)出“望、聞、問、切”四診論斷疾病的方法，在此也借“四診”來合理管理自來水的供水管網(wǎng)。

巡查（望），通過日常對管網(wǎng)巡查，及時發(fā)現(xiàn)管道的漏水、爆裂現(xiàn)象；

報障（聞），設(shè)立管網(wǎng)專線電話報障室，接收管道漏水信息；詢問（問），詢問現(xiàn)場爆漏情況，提早準備維修工具、設(shè)備，趕赴現(xiàn)場；

處理（切），現(xiàn)場（測漏）開挖，確定爆漏原因，并采取最有效的維修方法。

供水管道的爆漏，不僅影響塘廈鎮(zhèn)內(nèi)所有的生活生產(chǎn)用水，造成水資源的浪費，影響安全供水，且增加我司的供水運行成本，損害我司對外的服務(wù)形象。所有管道嚴格按照《東莞市塘廈鎮(zhèn)供水專項規(guī)劃》實施，選用新型管材，合理設(shè)計、施工；對于已經(jīng)鋪設(shè)的管道（特另是歷史遺留的問題管道）也可以通過上述的“四診”，合理管理，降低漏損，確保安全供水，長效發(fā)展。二、供水現(xiàn)況概述

全鎮(zhèn)供水服務(wù)面積為128平方公里，供水管網(wǎng)主要干管管徑為

dn800dn1600，管材以水泥管為主，鋼管為輔。dn300dn600以水泥管、球墨管為主，鋼管為輔。dn300以下管道以鑄鐵管為主。供水系統(tǒng)主要干管的管道總長為100多公里。對于這個龐大的供水管網(wǎng)體系，必須集中精力，精心管理，才能確保人民生活生產(chǎn)的正常用水。

我公司已經(jīng)未雨綢繆，制定出《東莞市塘廈鎮(zhèn)供水專項規(guī)劃》，對塘廈鎮(zhèn)的供水事業(yè)進行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃，使日常的供水安全保障，處理重大、突發(fā)供水事故的能力更加堅實和強大�，F(xiàn)在未進行施工規(guī)劃的管道都必須嚴格按照此規(guī)劃進行，本文只對現(xiàn)有歷史管道的管網(wǎng)管理，分析，共同探討，完善管理。至此，“巡查報障詢問處理”的管網(wǎng)管理機制必須時刻與供水發(fā)展、城市發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展密切配合，適時調(diào)整。三、巡查管理

管網(wǎng)巡查主要集中在dn200及以上的供水干管、支管。此范圍的管徑是區(qū)域或小區(qū)供水的主要組成部分，一旦出現(xiàn)爆漏，其影響范圍也比較大。對于管網(wǎng)巡查應(yīng)按不超過“人/40km2”配備一至兩名專職管網(wǎng)巡查員為宜。

就本鎮(zhèn)管網(wǎng)而宜，公司專職管網(wǎng)巡查員有3人，將全鎮(zhèn)分為三個片區(qū)進行巡查。巡查員每4個月輪換片區(qū)一次，剛好一年將三個片區(qū)全部輪換完。為確保管網(wǎng)巡查起到協(xié)助管網(wǎng)管理的作用，巡查必須要做到以下幾點：

1、巡查員必須掌握所分派片區(qū)管道的埋設(shè)位置，熟悉管道附屬設(shè)

施情況，有無被其它野蠻施工時挖損，如有發(fā)現(xiàn)及時向公司報障中心反映。

2、管網(wǎng)巡查員必須每天對轄區(qū)范圍的管網(wǎng)進行二次以上巡查，及時制止在管道上開挖、鉆探或建筑基礎(chǔ)不按規(guī)范要求靠近管道施工等現(xiàn)象，并拍照取證，上報公司處理。

3、按規(guī)定路線、規(guī)定時段開展巡查工作并做好當天的巡查記錄。巡查期間發(fā)現(xiàn)偷水等違規(guī)現(xiàn)象，必須制止，并且取證拍照，立即上報公司處理。

4、結(jié)合全鎮(zhèn)供水干管的實際分布情況，配有15個固定測壓點。管網(wǎng)巡查員每天對測壓讀數(shù)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，立即上報查找原因，如水壓異常與出廠水壓無關(guān)，就必須以測壓點為中心，向其連接的管網(wǎng)仔細查找，逆流查找排水系統(tǒng)的檢查井。

5、除巡查外，還必須對水損率比較大的供水總表所管轄范圍內(nèi)的管道進行測漏檢測。巡查員應(yīng)撐握檢測方法，隨著實踐操作積累更多的檢測經(jīng)驗。

管網(wǎng)巡查是管網(wǎng)管理組織的主要“狙擊手”，每天尋找明漏、暗漏現(xiàn)象。巡查原則：“預防為主、措施及時、工作細化、不留隱患”，邊巡查邊總結(jié)，對違章和事故隱患，堅決要求整改，保護供水管線安全，是本鎮(zhèn)的管網(wǎng)“活地圖”，做到“心中有管，管在心中”。四、報障管理

公司專門設(shè)立24小時報障室，接聽廣大用戶的來電。主要以供水管道報漏、報修、水壓不穩(wěn)定、水表安裝進度為主，實行“全天侯”

服務(wù)。

1、一絲不茍、認真負責是報障的工作態(tài)度。工作不馬虎，對工作不負責就是對自己不負責，在工作中要保護自己的最好方式就是兢兢業(yè)業(yè)地工作。

2、對待客戶電話，熱情、有序，良好的服務(wù)禮儀是處理問題的積淀。報障員接聽電話時必須在電話鈴響四聲內(nèi)接聽，并以“您好！塘廈自來水公司”為禮貌用語，電話交流完畢以“再見，謝謝您的意見”向用戶道謝。

3、對待客戶提出的水壓不夠、水質(zhì)不佳等問題，要不怕麻煩，耐心解釋，這個前提必須多熟悉公司管網(wǎng)建設(shè)、改造情況、管網(wǎng)維修情況等。故此還需學習管網(wǎng)、水廠等有關(guān)知識。

4、報障員每天做好維修安裝登記明細報表及維修員每天的出勤工作情況、dn100管以上的維修停水通報工作。五、詢問管理

其實詢問管理可同時穿插在巡查管理與報障管理過程中。詢問管理其實也是被詢問管理。就如前方的巡查員在發(fā)現(xiàn)管道爆漏后與維修員進行溝通后，維修員會直接向巡查員發(fā)問：爆漏點相當于多大管的尺寸？爆漏管的管徑多大？材質(zhì)是什么？爆漏管面層覆蓋是水泥路面、人行道磚還是泥土或者其它？等等一系列問題，都有助于維修員可以“遠距離”了解現(xiàn)場爆漏情況，視爆漏程度提早準備維修材料、設(shè)備，必要時將材料、設(shè)備隨維修員一同運往維修現(xiàn)場進行搶修。其次就是客戶來電報障中心。這時“被詢

問”的客戶基本上都沒有太多專業(yè)知識，只能作引導提問了解情況：漏水多不多？在哪個地方漏水？知道這些基本情況后就視乎當時其它維修工程的重要、重大程度而進行適當調(diào)度，盡可能派維修員到現(xiàn)場查看，了解真實情況，視情況決定是否必須立即調(diào)度維修員集中搶修還是按序進行維修工作。

以上情況最終結(jié)果就是為“切診”處理管理所服務(wù)的。六、處理管理

處理管理，也就是管網(wǎng)維修現(xiàn)場的維修方法、施工安排的管理，是核心管理，也是巡查管理、報障管理、詢問管理想要得到的最終結(jié)果。

管網(wǎng)處理管理中，由于必須外出到現(xiàn)場施工作業(yè)，首先且必須樹立“安全第一”的思想。文明施工，設(shè)置警示路牌、警示燈等。另外一個就是配備足夠的維修機械，讓機械服務(wù)于搶修中。管網(wǎng)維修組選取了業(yè)務(wù)能力強，工作經(jīng)驗豐富且愛崗敬業(yè)的專業(yè)人員，組成一支快速反應(yīng)搶修隊伍，熟悉管網(wǎng)的分布、材質(zhì)及規(guī)格，掌握搶修機具的使用與維護，明確閘閥等的具體位置、口徑和控制范圍，做到有搶修任務(wù)時，能快速反應(yīng)，準確操作。每天24小時如遇搶修，做到能“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”，實踐中探索創(chuàng)新，發(fā)揮人的主導作用，勤學苦練，積極進取。

處理管理中，管網(wǎng)更新改造是一個“治本”的方法。供水管網(wǎng)中，不管采用哪種管材，長期埋設(shè)在地下，受地基下沉、交通負荷及地質(zhì)條件等的影響；或明管敷設(shè)受陽光、雨水反復侵蝕，管道的腐蝕

及破損往往是不可避免的，因此對部分埋設(shè)年代久遠的供水管網(wǎng)，進行有目的、有計劃的更新改造是管網(wǎng)管理一個必不可少的手段之一。七、總結(jié)

供水管網(wǎng)的合理管理，使管道的薄弱、關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到有效控制和改善。并減小的漏損量，減小水質(zhì)污染的可能性，減小管道危險運行的影響性，從而提高經(jīng)濟利益。供水管網(wǎng)的合理管理，必須是一個長期的、持之以恒的工作，才能提高供水系統(tǒng)的安全性、可靠性。作者簡介：

李志鋒，男，管網(wǎng)管理部經(jīng)理，從事管網(wǎng)規(guī)劃、施工現(xiàn)場管理、管道維修工作。

擴展閱讀：淺談供水管網(wǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展發(fā)向

淺談供水管網(wǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展發(fā)向

城市供水管網(wǎng)是結(jié)構(gòu)復雜、規(guī)模巨大的管線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是城市賴以生存的血脈。作為保障居民生活、企業(yè)生產(chǎn)、公共服務(wù)和消防等各方面用水的地下供水管線是城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，也是城市管理部門進行規(guī)劃、建設(shè)、管理的基礎(chǔ)信息之一，更是供水企業(yè)實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)供水，服務(wù)社會”的提前，因此供水管線數(shù)據(jù)的質(zhì)量以及管理方式的現(xiàn)代化水平對城市和供水企業(yè)而言都會有很大影響。一供水系統(tǒng)方面存在的問題：

1)水廠建廠較早，工藝陳舊、設(shè)備老化，使制水成本提高，也對水廠的安全供水造成一些影響。

2)供水管網(wǎng)系統(tǒng)混亂，管網(wǎng)老化、漏損率高。3)供水距離遠，向南及向北均建有中途加壓泵站。二供水管網(wǎng)方面存在的問題：

1)網(wǎng)質(zhì)量低劣現(xiàn)象比較普遍：1.管材質(zhì)量：現(xiàn)有供水管網(wǎng)中，灰口鑄鐵管占1%水泥管占2%鍍鋅鐵管等低質(zhì)管材占3%2.施工標準：隨著標準的逐步提高，大多數(shù)安裝時間較長的灰口鑄鐵管，其質(zhì)量已不符合國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范的要求。3.借口配件：竣工年限較長的管網(wǎng)配件質(zhì)量差，接口技術(shù)落后。這些問題導致管網(wǎng)抗腐蝕強度低，長時間使用后形成水垢．腐蝕嚴重。此外就是抗沖擊和抗壓強度低．爆漏事故頻繁發(fā)生．管網(wǎng)漏損逐年增加等原因。

2)供水管網(wǎng)非正常工況運行。隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，城市用水需求逐步增長。為適應(yīng)城市供水發(fā)展的需要，大多數(shù)城市供水管網(wǎng)出現(xiàn)了不同程度的問題：1.網(wǎng)系統(tǒng)改造滯后于供水范圍的擴大。主要問題是將不同時期或不同區(qū)域的供水管網(wǎng)進行聯(lián)網(wǎng)，一些城市中心區(qū)或局部地區(qū)供水管徑偏小，出現(xiàn)了承壓標準較低的管段處于超負荷運行狀態(tài)。2.源變更造成原有管網(wǎng)系統(tǒng)的不適應(yīng)。一些城市由于新建水源工程，將地下水源更換為地表水源，或增大地表水源比例，為彌補被替代的補壓井的壓力損失，提高了管網(wǎng)壓力，超出原設(shè)計標準。

3)管網(wǎng)老化問題突出。相對于材質(zhì)較差的普遍性情況，我國城市供水管網(wǎng)老化問題己日益顯現(xiàn)，其中老城區(qū)問題尤為突出，供水管網(wǎng)鋪設(shè)時間大多在50年以上，長期超限運行，年久失修，老化嚴重，這部分管網(wǎng)約占全部管網(wǎng)長度的6．2％。

4)管網(wǎng)無基礎(chǔ)資料，如圖紙存檔等資料

5)閥門維護管理問題處理不當。在維修管理的時候，經(jīng)常會遇到閥門無法關(guān)閉損壞，漏水等現(xiàn)象。在管網(wǎng)檢修時，不能確定閥門的位置，可能造成大面積的停水現(xiàn)象。

三、問題管網(wǎng)造成的主要危害

1)供水漏損嚴重。根據(jù)中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會的不完全統(tǒng)計，1992年～201*年，全國城市供水管網(wǎng)平均漏損率從7．89％增加到17．92％。201*年建設(shè)部對全國408個城市的調(diào)查顯示，城市公共供水系統(tǒng)管網(wǎng)漏損率平均達21．5％，201*年在29個有統(tǒng)計結(jié)果的省區(qū)中，公共供水管網(wǎng)的平均漏損率高于3O％的有2個省(區(qū))，大于2O％的有貴州吉林、黑龍江．內(nèi)蒙．海南．湖北．河南云南8個省(區(qū))，個別城市甚至高達5O％。隨著城鄉(xiāng)區(qū)域供水的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)供水管網(wǎng)漏損率也有進一步增加的趨勢。

2)管網(wǎng)二次污染。由于管網(wǎng)設(shè)施老化，導致在配水過程中造成二次污染，主要表現(xiàn)在以下方面：一是由于出廠水的化學穩(wěn)定性和生物穩(wěn)定差，管網(wǎng)水中渾濁度、鐵、錳濃度升高，造成超標；二是余氯會與出廠水中的有機物發(fā)生反應(yīng)，管網(wǎng)水中的余氯含量大大降低，進而減弱了管網(wǎng)水的生物安全性，尤其是地級城市的問題突出。根據(jù)對184個大中城市的不完全統(tǒng)計，201*～201*年管網(wǎng)水質(zhì)發(fā)生二次污染達4324次。

3)供水水壓下降。由于管網(wǎng)漏損，造成水動能損失，不僅提高了動力成本，而且使得供水水壓達不到設(shè)計要求，有的區(qū)域2層以上樓房的居民用水不能保證，有的區(qū)域只能實行每天3-4次定時供水。

4)供水事故不斷。根據(jù)對規(guī)劃范圍內(nèi)184個城市的不完全統(tǒng)計，201*～201*年因爆管停水的事故達13．7萬次，影響的用水范圍涉及到總計3819萬人次。四、發(fā)展方向

目前，解決上述問題的最佳途徑是建設(shè)供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)。具體來說，就是采用先進的管線探測技術(shù)查明城市建成區(qū)或規(guī)劃區(qū)內(nèi)的地下供水管線現(xiàn)狀，獲取準確的管線有關(guān)數(shù)據(jù)，編繪管線圖，然后建立供水管線數(shù)據(jù)庫并用供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)軟件實現(xiàn)管線信息資料的計算機動態(tài)管理。采用這種管理模式，可以幫助水司實現(xiàn)管網(wǎng)管理從單純的設(shè)備管理向效益提升管理發(fā)展，從被動式管理向主動式管理發(fā)展，從粗放式管理向精細化、數(shù)字化、科學化管理發(fā)展。1、社會效益

（1）隨著城市建設(shè)的迅速發(fā)展，對供水管線的依賴性也越來越強。建設(shè)供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)可以為城市管理部門提供完整、準確的地下供水管線數(shù)據(jù)，為其進行城市規(guī)劃、工程改建、構(gòu)建招商引資環(huán)境等提供基礎(chǔ)信息和決策依據(jù)

（2）城市供水是一項公益性事業(yè)，關(guān)乎每一個使用自來水家庭的最基本的生活需求。利用先進的GIS技術(shù)實現(xiàn)管網(wǎng)的信息化管理，能夠有效提高供水企業(yè)管網(wǎng)管理水平，更好的為城市健康、穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮基礎(chǔ)性保障作用。（3）爆管事故發(fā)生時，供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)能快速、準確的進行關(guān)閥分析，提示需關(guān)閉的閥門和停水區(qū)域，大大提高了事故搶修的效率與準確性，不僅避免了大量的水資源浪費和現(xiàn)代媒體輿論，而且大大提升了水司應(yīng)急能力和企業(yè)形象。

（4）實施供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)以后，供水企業(yè)可以為其他建設(shè)施工單位提供詳細、準確的供水管線圖，間接保護水司自身管網(wǎng)安全，避免出現(xiàn)因盲目施工發(fā)生事故，可以大幅度降低事故發(fā)生頻率和不良社會影響2、經(jīng)濟效益

對管網(wǎng)工程建設(shè)的效益分析：據(jù)專業(yè)機構(gòu)研究分析，在滿足同樣供水管網(wǎng)建設(shè)需求的條件下，經(jīng)濟、合理的規(guī)劃設(shè)計可降低工程造價高達10%20%。以前，由于供水管線基礎(chǔ)資料缺乏，無法進行管網(wǎng)模擬和規(guī)劃方案比較，因此城市供水管網(wǎng)的設(shè)計很難做到科學合理，難免造成投資浪費。通過建設(shè)供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)，可以在此信息化平臺上進行科學設(shè)計、規(guī)劃方案模擬比較，從而提供科學決策依據(jù)，優(yōu)化管網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計。如按水司每年地下管網(wǎng)建設(shè)投資1000萬元計算，可以降低管網(wǎng)工程造價100萬元以上。對管網(wǎng)運行的效益分析：按照建設(shè)部公布的數(shù)據(jù)，國內(nèi)自來水管網(wǎng)漏損率在20%左右。降低管網(wǎng)漏損率是一個系統(tǒng)工程，實施供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)是先決條件�；�于GIS平臺的水力模型通過管網(wǎng)分區(qū)和水量測定，能夠找出漏損嚴重的區(qū)域，繼而采取工程措施降低漏損率。按保守方式計算，每日平均供水量15萬噸，全年供水量5400萬噸左右，每年漏損量在1000萬噸以上，制水成本每噸按0.8元計算，直接經(jīng)濟損失高達800萬元。如能通過管網(wǎng)信息化加強區(qū)域漏損控制，使產(chǎn)銷差率降低3%，按最低水費每噸2.3元計算，可以增加370多萬元的營業(yè)收入。同時，在城市建設(shè)中爆管事件常年發(fā)生，其中相當一部分是由于施工單位對地下管網(wǎng)敷設(shè)情況不了解、野蠻施工造成的。爆管停水給水司造成了很大的搶修壓力，對社會也造成了巨大的經(jīng)濟損失。管網(wǎng)GIS系統(tǒng)建立以后，可以提供施工單位施工區(qū)域準確的供水管網(wǎng)分布情況，從而避免發(fā)生相關(guān)事故，減少經(jīng)濟損失。

另外，地下供水管網(wǎng)是供水企業(yè)的重要資產(chǎn)，占城市基建投資的很大一部分。利用供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)提供的強大便捷的報表統(tǒng)計功能，可以快速對整個區(qū)域或指定區(qū)域內(nèi)的管線、建（構(gòu)）筑物、附屬設(shè)備的數(shù)量進行統(tǒng)計并制作報表輸出，這樣供水企業(yè)就可以加強管網(wǎng)資產(chǎn)統(tǒng)計與管理，避免資產(chǎn)的無端流失。而且，運用計算機對管網(wǎng)空間數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)以及各類圖檔資料進行管理，可以提高管網(wǎng)管理工作的效率和質(zhì)量，并可以減少人力、物力、財力方面的支出。

城市供水管網(wǎng)維護管理發(fā)展建議

1．將GIS、GPS,和CADA等系統(tǒng)相結(jié)合，利用GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，用于閥門定位。管線定位工作中，一旦發(fā)生大型突發(fā)性爆管，有了準確的閥門定位，將有效提高緊急關(guān)閥停水效率。

2．由于閥門數(shù)量龐大，只通過普通的閥門檢修計劃對所有閥門進行檢修工作，需要數(shù)年才檢修一次，周期較長。應(yīng)針對大口徑閥門，特別是DN600及以上閥門，制定獨立的定期檢修計劃，縮短檢修周期(最好一年1次)，以利于閥門運行狀況的掌握，提高供水安全性。

3．加快供水管網(wǎng)的改造步伐，逐步改造供水管網(wǎng)使用時間過長、材質(zhì)落后的狀況，如灰口鑄鐵管、預應(yīng)力混凝土管等，推廣新型管材的使用，如新型球墨鑄鐵管、PE管等。

綜上所述，實施供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)工程不僅能夠解決供水企業(yè)目前面臨的諸多難題，還能夠為供水企業(yè)管理和城市經(jīng)濟發(fā)展帶來顯著的社會效益和濟效益。而且，從國內(nèi)已建設(shè)該系統(tǒng)的供水企業(yè)情況來看，技術(shù)上是完全可行的，而且供水管網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)作為先進、精確的管理平臺應(yīng)用于自來水企業(yè)是一種必然的發(fā)展趨勢。

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