區(qū)商務局三萬活動小結

區(qū)商務局“三萬”活動小結

“萬名干部進萬村入萬戶”活動開展以來，區(qū)商務局非常重視，區(qū)委“三萬”活動動員大會召開的第二天，局長吳漢斌同志親自掛帥，帶隊深入到駐點村，開展民情民意調查，了解村級組織建設、村級集體經濟和農村學校的發(fā)展建設等問題，并對區(qū)商務局工作組進村入戶如何訪民情、辦實事開展工作作了詳細的具體安排。商務局工作隊進村入戶開展工作半個多月以來，根據農村實際情況，不斷創(chuàng)新工作方式方法，走村串戶，宣傳“三萬”活動工作和黨的惠農政策。目前，“三萬”活動的第一階段宣傳發(fā)動已全面展開，第二階段走訪民情和宣傳惠農政策已經開展，各項工作正按區(qū)委“三萬”活動工作部署和商務局的“三萬”工作實施計劃順利推進，工作扎實有效。

一、加強領導，成立工作專班。區(qū)委“三萬”活動宣傳動員大會前二天，商務局領導召開專題會議，研究落實開展“萬名干部進萬村入萬戶”活動工作，成立以局長吳漢斌任組長、副局長胡環(huán)宇任副組長兼“三萬”活動工作隊隊長的領導小組，在辦公室設立“三萬”活動辦公室，負責協調和組織機關“三萬”活動，抽調局機關外經貿科科長馮震宇、商貿科副科長周鵬組成最有力的工作隊。

二、宣傳動員，明確工作任務。3月14日，區(qū)商務局根據區(qū)委“三萬”活動方案，結合商務工作實際和工作特點，明確要求：利用3個月的時間，在完成區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署的進村入戶任務同時，“實現兩個全覆蓋”，活動要做到“四個”到位，既方針政策宣傳到位，調查研究工作到位，關愛村民工作到位，促進商務發(fā)展到位。同時要求把“三萬”活動和工作目標和年度考評結合起來，作為評先表彰、晉升職稱的重要依據。

三、提前謀劃，責任分工明確。3月15日，也就是區(qū)商務局工作隊進住駐點村的第二天，工作隊就組織工作隊員學習區(qū)委“三萬”工作方案和楊書記在動員會上的講話，熟悉惠農政策，制定了《“萬名干部進萬村入萬戶”活動實施計劃》，將整個活動分為六個工作階段，即宣傳發(fā)動、前期準備、入戶調查、興辦實事、建章立制和總結驗收，制定了每一個階段的工作時間、工作內容、工作目標，人員職責和工作要求。為確保“三萬”活動工作不走過場，不流于形式，實施計劃中對每一名工作隊員的工作進行了職責分工，明確了包村入戶調查、數據資料收集整理、宣傳和信息報送、教育調研和農村綜合工作調研、后勤保障等方面的工作要求和責任人，從計劃上保證了整個活動的有序開展和扎實推進。四、加強溝通，營造工作環(huán)境。

一是加強感情聯絡，與村干部溝通。從進村第一天起，工作隊就隔三差五地召集駐地四個村的村支書和會計一起開會，通過他們熟悉的人和事拉家常、談親情、拉近與村干部的距離，取得村干部對“三萬”工作的支持，創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。

二是召開村民代表會議，與村民溝通。每次進村之后，就通知村干部組織在家的全體黨員、老支書和村民代表集中商議，宣傳“三萬”工作的目的和要求，了解農民目前的所想、所盼和所憂，消除村民對工作隊的誤解，通過村民相互宣傳，爭取村民對“三萬”工作的支持，形成一個好的工作氛圍。

三是加強與駐地農戶的溝通，印證調查的真實性。工作隊不僅與房東同吃、同住、同勞動，而且經常利用餐前飯后的時間，與房東拉家�；蚺c所駐村的村民聊天，利用村民之間、鄰里之間相互熟悉的情況，比對入戶調查材料的真實性和可靠性，取得正確的第一手資料。五、循序漸進，扎實推進工作。

一是制定《村情民意調查表》。將所駐村兩委班子成員姓名、聯系人和聯系方式，各村人口狀況、耕地面積、村組分布、村級集體經濟狀況、工農業(yè)生產特點、農村種養(yǎng)殖大戶情況等信息，一一輯錄在冊，形成對全村情況總的概性認識，增加“三萬”活動工作的針對性。

二是見縫插針。針對工作組所駐村在全鎮(zhèn)屬于商品經濟經濟相對活躍的村，外出務工經商人員較多，白天不見人，夜晚不見燈，入戶調查找人難，也容易對村民正常的生產經營活動造成干擾，引起村民的誤解。工作組就見縫插針，利用中午飯時間和傍晚時間兩個時段走訪村民，與村民交心談心，發(fā)放《新農村實用知識手冊》和政策法規(guī)宣傳資料。村民感慨的說，多年未見到干部有這種入戶調查的作風了，看來共產黨這次為民辦實事是搞真的了。

三是做好入戶調查試點，以點帶面。為探索“三萬”活動工作的規(guī)律，保證駐地各村入戶調查的統(tǒng)一性，工作隊擬定了入戶調查的規(guī)定程序，選取駐地中心村入戶調查為試點，統(tǒng)一規(guī)范政策宣傳、工作程序、問話方式和調查內容等要求，做到政策宣傳統(tǒng)一口徑，工作程序統(tǒng)一流程，調查內容統(tǒng)一標準，包村隊員統(tǒng)一行動。

六、突出重點，注重工作實效。工作隊進駐中心村工作以來，一直政策宣傳為支點，以村情民間調查為中心，以訪貧問苦，尤其是農村老黨員、老村干部、村五保戶為重心，以農村明白人和種養(yǎng)殖大戶為突破口，開展入戶調查和農村經濟狀況調查。目前，工作隊已走訪調查農村老黨員、老村干部34人、農戶47戶、村民270多人，看望貧困戶5戶、五保老人3人，調查養(yǎng)殖大戶3家，村級集體企業(yè)1個，農灌溉設施2處。

七、恪盡職守，嚴肅工作紀律。工作隊進駐以前，區(qū)商務局領導一再強調“三萬”工作的“六不準”是“三萬”工作的高壓線，每次召集村民、黨員會議，首先強調工作紀律“六不準”，請村“兩委”干部和群眾監(jiān)督。要求工作隊員恪盡職守，俯下身子、深入群眾，多聽意見少表態(tài)，多引導少附會、多溝通少介入各類矛盾，多化解、不添亂。入駐以來，工作隊每天指定專人記載民情日志、生活臺帳和工作臺帳，沒有接受和參加村干部組織的一次宴請。

下一步，我們將根據區(qū)委“三萬”活動工作安排和區(qū)商務局“三萬”工作計劃，，以訪民情民意為中心，重點謀劃，全面安排和開展所駐四個村的村情民意調查和興辦實事的籌劃。

一、圍繞中心，調查全覆蓋。民情民意調查是“三萬”活動的重心中心環(huán)節(jié)，起承上啟下的作用，掌握了群眾所想、所思、所盼、所憂，才能為群眾興辦實事把好脈，做到“三萬”活動有的放矢，群眾認可。全面展開民情民意大調查和教育情況的調查，宣傳教育惠農政策，開展辦實事的前期調研。

二、突出重點，分類調研。一是惠農政策落實情況；二是農村民生情況；三是農業(yè)生產和基礎建設情況；四是農村社會事業(yè)發(fā)展情況；五是農村基層組織建設和社會管理情況。切實把“三萬”活動規(guī)定的調查內容落到實處，做到規(guī)定動作見成效，自選動作創(chuàng)特色。

三、多種形式，科學調查。將綜合運用座談調查、走訪調查、典型調查、問卷調查等方法，堅持定性和定量、數據和抽樣相結合，求其真、求其實、求其全、求其效，力求調查結果全面而不片面、客觀而不主觀，提高科學化水平。四、精心籌劃，興辦實事。通過民情民意調查，工作隊將對群眾急需又關乎民生的農村項目進行分類，在力所能及的條件下，為駐點村群眾辦1-2件看得見、摸得著的實事。

擴展閱讀：西城區(qū)商務局201*年度工作總結

總結修改稿，請局長審閱！曉燕201*-11-14

閱可發(fā)071114

201*年工作總結及201*年工作思路

西城區(qū)商務局

一、201*年商務工作整體評價

今年全區(qū)商務工作落實區(qū)委十屆全會確定的任務，緊緊圍繞201*年是新一屆政府的開局之年，也是奧運籌備和深入落實“十一五”規(guī)劃的重要一年的目標，重點實施“投資促進方式、流通業(yè)態(tài)結構、社區(qū)商業(yè)設施、奧運商業(yè)基礎和機關管理機制”的五項調整，即“五個平臺”、“三項目標”、“四個基礎”、“三個提升”和“四個改進的工作任務，力求達到“涉外經濟、消費領域、消費軟件、服務硬件和調控手段”五個明顯效果。一年來努力營造良好發(fā)展環(huán)境，投資促進工作取得明顯收效；引導促進業(yè)態(tài)戰(zhàn)略性調整，消費市場和諧繁榮；完善規(guī)范社區(qū)商業(yè)網絡，便民利民工程成果明顯；服務奧運基礎工作深入推進，重點行業(yè)進入實戰(zhàn)階段；完善機關管理體制，提高自身素質服務企業(yè)取得成效。重點突出，特點鮮明。

二、201*年重點工作

（一）打造外經貿“五個平臺”，利用外資工作成效顯著1、創(chuàng)設良好環(huán)境，服務企業(yè)

（1）增加網站功能，加強商務信息發(fā)布，服務能力明顯提高。制作了網站的多語言版本，實現了英、法、德、意、日、韓等多語種推介。完成了對外貿易專欄的改版更新。建立150家以上電子郵箱服務庫，利用信息化手段主動服務企業(yè)。與國際商報、商務部、市

商務局、市投資促進局等主要網站進行互相鏈接，使西城投資等網站關鍵詞在百度、Google等主要搜索引擎上的排名靠前，提高了網站的影響。

（2）強化區(qū)域對外宣傳，多角度展示西城

積極利用《西城報》及其他媒體宣傳我區(qū)投資環(huán)境，涉外經濟發(fā)展情況并介紹特色企業(yè)。利用各種涉外場合和渠道宣傳展示西城的特色及優(yōu)勢，為廣大投資者提供內容全面的宣傳產品。并為260家企業(yè)和30位相關部門領導寄發(fā)《西城報》、《北京投資促進》和《西城經貿》期刊，在《西城經貿》上刊登了多家企業(yè)介紹，為企業(yè)提供宣傳推介渠道，促進企業(yè)健康發(fā)展。

（3）建立商務資源庫，兌現獎勵政策

建立系統(tǒng)、詳實、全面、權威的引資引企項目庫平臺。項目庫重點收集了DRC工業(yè)設計基地、福麗特藝術品交易市場、普天德勝孵化器等項目情況；掌握了大悅城、美晟廣場、浩洋大廈等重點商業(yè)項目的招商情況，并繼續(xù)推出聚德華天老字號加盟項目。累計更新達50余個。完成對西單東南地區(qū)G3區(qū)二期、浩洋大廈等招商引資中介人獎勵工作。項目已到位資金85793.8萬元，獎勵金額共110.032萬元人民幣。

（4）實現便利化服務，促涉外經濟健康發(fā)展

目前網站政策法規(guī)庫累計達403條，外資百問答疑近105條。實現企業(yè)在網站即可了解辦理外資企業(yè)設立和變更有關程序，極大地方便了投資者，提高了工作效率。編制《西城商務服務指南》宣傳冊，詳細介紹我區(qū)投資與商務服務資源，為企業(yè)投資和經營提供更為完善的服務指南。

積極為連卡佛、大悅城、浩洋大廈等區(qū)內重點項目協調有關問題，促成連卡佛順利開業(yè)，國際知名商業(yè)品牌C&A入駐大悅城。協助神光制衣廠參加了廣交會，取得了滿意成果；協同政府相關部門，積極為企業(yè)解決發(fā)展過程中的實際困難，先后為新華燕房地產開發(fā)有限公司、國通創(chuàng)安等就廣告審批、優(yōu)惠政策享受、企業(yè)內部糾紛等問題，與相關部門溝通、協商，使問題得到圓滿解決，受到的企業(yè)的肯定，收到企業(yè)感謝信3封。

（5）借助“三會”平臺，加強聯情聯誼活動

建立企業(yè)信息庫，加強與企業(yè)的聯系和溝通；依托“三會”共同完成了區(qū)外商投資企業(yè)新春招待會、科技和房地產沙龍、稅務講座、乒乓球比賽、張北希望小學愛心天使心連心等活動，為溝通政企關系、拓寬企業(yè)獲得政府服務的途徑、促進企業(yè)與企業(yè)之間的聯情聯誼創(chuàng)造條件；繼續(xù)深入做好企業(yè)走訪工作，增進理解信任，助推企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)充分感受到我區(qū)優(yōu)越的服務環(huán)境。1－10月份走訪企業(yè)41家。

2、環(huán)境良好，外經貿工作成績顯赫（1）利用外資工作成績顯著

112月份新批港澳臺及外商投資企業(yè)96家，同比增長68.4%；實現合同外資5.78億美元，比同期增長16.3%，實際利用外資3.47億美元，比同期增長118.2%，利用外資規(guī)模創(chuàng)歷史新高。利用外資工作取得的顯著成績還表現在：①引入的規(guī)模企業(yè)增多，外資質量進一步提高；新設企業(yè)中500萬美元以上的16家，是去年同期的2倍；更有10家企業(yè)的投資規(guī)模在1000萬美元以上，比去年同期增加1倍，形成了上規(guī)模、上層次的外資企業(yè)發(fā)展態(tài)勢；②外商投資商業(yè)企業(yè)增長，促進了商業(yè)結構調整。年內新設批發(fā)零售企業(yè)17家，是去年同

期的3.4倍，協議合同外資1085.86萬美元，同比增長447.89%，③投資者信心提高，企業(yè)發(fā)展后勁增強，截至12月底39家外商投資企業(yè)增資，實現了2.16億美元的增資額，其中一次性增資規(guī)模在100萬美元以上的企業(yè)有16家；④著力促進功能街區(qū)發(fā)展取得成效，新設企業(yè)中有將近一半的企業(yè)注冊在德勝科技園和金融街地區(qū)。能街區(qū)成為吸引投資者目光和聚集規(guī)模企業(yè)的重要地區(qū)。

（2）外經外貿工作出現新起色

我區(qū)實行引進來和走出去兩條腿走路、進口和出口并重、大力發(fā)展服務貿易戰(zhàn)略以來，在扶持中小企業(yè)開拓國際市場、海外設企業(yè)、服務外包等方面積極采取措施，促進了外經外貿工作的發(fā)展。

1－9月份進出口額250.36億元，同比增長9.6%。其中進口額211.19億元，出口額39.17億元，同比分別增長5.75%、36.2%。截止10月底區(qū)屬企業(yè)辦理加工貿易22件，涉及進出口額160.3萬美元。1-11月4家企業(yè)到海外投資，比去年同期增加2家，1家增資，累計投資額達1.12億美元，是去年同期的153.4倍。企業(yè)“走出去”開展國際化經營實現新突破。截至11月底57家企業(yè)、203人次辦理外商來華邀請，同比增長31%，來華外商涉及36個國家和地區(qū)；

（二）引導促進業(yè)態(tài)調整，消費市場和諧繁榮

以塑造國內知名商業(yè)中心區(qū)為目標，推進行業(yè)布局調整，提升商業(yè)設施品位，提高新型業(yè)態(tài)比重，完善細化服務功能，增強現代時尚氣息，使我區(qū)消費領域明顯拓展，形成各區(qū)域各具特色，又能發(fā)揮連動互促效應的商業(yè)格局。1-12月份，全區(qū)累計實現社會消費品零售

額242億元，與去年同期相比增長11.8%。按行業(yè)分，批發(fā)和零售業(yè)完成199.9億元，住宿和餐飲業(yè)完成38.8億元，其他行業(yè)完成3.3億元。

1、大型綜合店帶動引領作用明顯

大型綜合店在區(qū)域中的帶動引領作用越來越明顯。1-9月，我區(qū)9家超億元商場實現零售額68.3億元，同比增長13.8%，占全區(qū)零售額的39.3%，拉動全區(qū)零售額上升4.8個百分點。其中，北京華聯商廈、中友百貨、君太百貨和百盛購物中心4家商場零售額凈增均突破億元，增幅均在10%以上。其中百盛購物中心以近16億元的絕對優(yōu)勢再次蟬聯零售額桂冠。

2、特色商業(yè)街顯現活力

隨著商業(yè)結構調整的不斷深入，我區(qū)逐漸出現了七條相對專業(yè)的特色商業(yè)街（什剎海茶藝、二七劇場路餐飲、新街口樂器、護國寺小吃、煙袋斜街民俗、金樹街、西單婚紗攝影），為西城商業(yè)的繁榮注入活力。其中煙袋斜街被市商務局確定為今年改造建設的8條特色商業(yè)街之一。目前市商務局已將首批600萬改造資金劃撥到位。加大七條特色商業(yè)街的宣傳力度，通過各種形式宣傳推介特色商街，提升知名度，擴大影響力。目前已有《西城論壇》、《中國消費報》、《北京商報》等報道了我區(qū)特色街建設發(fā)展情況。特色商街為繁榮西城商業(yè)注入了活力，為國內知名商業(yè)中心輸入新的內涵。

3、大店相繼開業(yè)，大型商圈顯現

今年以來，區(qū)域內大型百貨店相繼開業(yè)，以大型店為主體商圈顯現。從百盛購物中心連續(xù)以零售額第一，位居我區(qū)億元商場首位的事

實可以看出，金融街區(qū)域強大的消費潛力。金融街購物中心、連卡佛相繼開業(yè)，加之金樹街的開業(yè)，填補了金融街地區(qū)缺少高品位休閑業(yè)態(tài)的空白，吸引著消費者、業(yè)內人士關注的目光。新街口商圈是今年我區(qū)商業(yè)的亮點地區(qū)，天美時尚名店、萬特購物中心開業(yè)，該區(qū)域已開始重現歷史上曾經的繁華與喧鬧。西直門商圈也在今年再次吸引了人們關注的目光。以小商品批發(fā)聞名京城的西直門地區(qū)一直以來給人們的印象是低檔豐富，中高檔商品匱乏。隨著華堂商廈的開業(yè)，特別是今年10月嘉貿購物中心西直門的開業(yè)，徹底改變了該地區(qū)業(yè)態(tài)結構，豐富了商品結構，受到消費者歡迎。馬甸商圈除了電器、郵幣市場外，現在又是全國“戶外商品”的代名詞。戶外商品銷售占北京市場的六成以上,占全國戶外商品銷售的15%，有著良好的發(fā)展趨勢。

（三）完善規(guī)范社區(qū)商業(yè)網絡，便民利民工程成果明顯以構建和諧宜居社區(qū)為目標，下力量開展?jié)M足居民多層次多領域基本需求的工作，精心打造便民商業(yè)服務體系。我區(qū)已有汽南、馬甸、三里河三區(qū)等3個市級示范商業(yè)社區(qū)。完成7家社區(qū)菜市場的改造提升工作并通過市商務局等部門的驗收。截至目前，全區(qū)13家菜市場已全部改造完成，共投入資金1849.95萬元人民幣，獲得市級補助資金共計580萬元，區(qū)級補助資金122.5萬元。溫家寶總理視察了萬發(fā)恒順菜市場后，對我區(qū)改造效果給與了充分的肯定和高度評價，我區(qū)的菜市場改造工作走在全市的前列。組織開展早點經營品種的制作和衛(wèi)生知識的培訓2期，舉辦西城區(qū)早點規(guī)范店早點經營品種比賽活動。加強規(guī)范早餐亭（車），全年共檢查抽查復查車、亭160余車次，

先后取締了2個早餐亭4輛早餐車，使現在經營的64輛達到了經營要求。在北京市云龍時代五金交電批發(fā)部、北京阿貴自行車商店、貴之杰自行車阜成門店3家自行車銷售企業(yè)開展舊自行車收售工作，以彌補我區(qū)無舊自行車交易場所的空白。規(guī)范再生資源網點，在西長安街、金融街兩個街道全面開展回收行業(yè)整治的試點基礎上，取締臟亂差擾民等非法攤點10余家。繼續(xù)對便民浴池進行檢查，改善服務，全年共提供洗浴服務18萬人次。

（四）服務奧運基礎工作深入推進，重點行業(yè)進入實戰(zhàn)階段

201*年是北京奧運會籌備工作的決戰(zhàn)之年，是深化奧運培訓、提升服務水平見成效之年。今年培訓一線員工14405人次，累計培訓近5萬人次。確定了21個奧運商業(yè)運行監(jiān)測平臺的重點

單位，并完成基礎數據的建立，構筑奧運運行監(jiān)測體系。完成201*年“好運北京”體育賽事我區(qū)訓練場館的餐飲服務籌備工作。完善奧運場館周邊商業(yè)保障方案，提升市場運行應急調控能力。對重點商街、奧運簽約酒店周邊的商業(yè)服務業(yè)企業(yè)刷卡消費無障礙情況進行摸底調查。組織對區(qū)域大中型商場、超市等安裝了100余臺傳媒電視，宣傳奧運知識。積極組織區(qū)域內西單、復興門、三里河、阜成門和新街口等重點地區(qū)的大型商場、超市，開展購物排隊推動活動。

（五）提升服務意識，做好規(guī)范服務工作

完成重大節(jié)假日期間餐飲業(yè)、大中型商場、超市經營監(jiān)測統(tǒng)計報送工作。完成“兩會”、“十七大”服務保障工作，為十一個駐地提供

41個品類，總數11.7萬個，3000多公斤各類小吃。提供音響、照相機、手表等電器維修8件次。組織區(qū)域內重點商業(yè)服務業(yè)企業(yè)和特色街、特色市場參加“北京購物季”活動。積極宣傳科普知識。完成酒類流通備案登記560余家，并要求統(tǒng)一亮證經營。西單商業(yè)街區(qū)備案率實現100%，什剎海茶藝酒吧企業(yè)達75%。完成201*年度社會糧食供需平衡調查工作及201*年一季度情況分析。全區(qū)年糧食經營量為35142噸，其中：市內流通8224噸、市外流通26918噸，與去年基本持平。完成鴻賓樓等清真項目扶持建設。華天公司、金象大藥房等獲得110萬元的重點項目資金支持。做好國家特級、一級酒店、特色餐廳的推薦、申報、評定、驗收等工作。我區(qū)已有28家特色餐廳的數量位居各城區(qū)之首。

201*年春節(jié)前完成了義烏小商品市場和天樂服裝市場的拆除撤市工作，繼續(xù)推動天樂宮和百花市場的拆除撤市。跟蹤和監(jiān)測萬通提升后的長效規(guī)范，重點推進明珠市場的提升改造。重點整頓和規(guī)范郵幣市場，為成功舉辦“第十三屆世界奧林匹克收藏博覽會”鋪平道路。全力協調五洲官園花鳥魚蟲市場因合同到期更換市場管理主體引發(fā)的相關糾紛問題。完成了《北京市各區(qū)縣大中型有形商品交易市場基本情況表》和《北京市各區(qū)縣有形商品交易市場分類情況表》的上報。完成7家市場和30名消費者的食品安全狀況調查和問卷調查。完成地安門百貨商場、華普超市地安門店、北京烤肉季飯莊和黎昌酒樓金融街店無障礙設施改造工作并通過驗收。完成7家加油站和1家零售公司成品油年檢工作。

（六）完善管理體制，提高自身素質取得成效

依據北京市政府176號、177號令，3月完成綜合執(zhí)法科的組建，明確了安全生產行業(yè)監(jiān)管和行政執(zhí)法責任，制定了《西城區(qū)商務局安全生產檢查制度》等8項涉及檢查、培訓、例會、基礎臺帳建立等管理制度和實操手冊、作業(yè)指導書。為了方便宣貫法規(guī)，方便企業(yè)自查，我局編制了《西城區(qū)商務局指導企業(yè)建立和完善安全生產責任制度企業(yè)自查安全生產內容方法提示》，提示包括13項107條。為確�！皽p壓生產安全事故”活動取得實效，制定下發(fā)了《西城區(qū)商務局減壓生產安全事故措施》和《北京市西城區(qū)商務局關于開展減壓生產安全事故的通知》文件400余份。工作始終走在全市前列，多次受到市商務局的表彰。

以創(chuàng)建學習型機關為契機，開展了一系列學習講座、考察調研及“弘揚宗旨、牢記責任、建設凝聚團隊”建局三周年主題討論等學習機關建設活動，提高干部綜合素質的，提高機關文明建設水平。以質量管理體系再造為突破口，全面提升機關科學有序的管理水平。以調研讀書為載體，全面提高干部的理論寫作水平。201*年共上報市、區(qū)委、區(qū)政府信息刊物信息389條，采用257條,上稿率66%。完成年度調研報告6篇。順利通過學習型機關創(chuàng)建領導小組驗收，獲“學習型機關”稱號。辦復完畢人大代表建議、委員提案26件，主辦19件，協辦7件。涉及社區(qū)商業(yè)、再生資源回收管理、商業(yè)街建設等方面。

三、201*年商務工作特點

201*年商務工作取得了可喜的成績，得益于全體干部依法行政，創(chuàng)新思路，不斷探索服務方式、服務途徑的轉變的結果。

（一）依法行政，創(chuàng)設良好發(fā)展環(huán)境

依法行政是創(chuàng)設良好發(fā)展環(huán)境的前提保障。結合“兩個規(guī)定”的宣貫，開展“安全生產月”等7格專題教育活動，強化企業(yè)安全生產意識。全年會同區(qū)安監(jiān)局、消防支隊、衛(wèi)生局、工商局等有關部門聯合執(zhí)法，共檢查各生產經營單位356家次，出動執(zhí)法人員1224人次，查處生產安全事故隱患約1100起，下達責令整改通知書47份。重大節(jié)日和“十七大”期間，有針對性地強化安全生產檢查�！笆�七大”召開期間，在普遍檢查的同時，對所有代表駐地和線路企業(yè)進行了27次蓖密式排查。共出動人員執(zhí)法檢查286人次，檢查生產經營單位105家（其中商業(yè)零售54家，餐飲51家），查處隱患126處，整改124處，修訂預案84份，下達責令改正通知書26份，保證了“十七大”的安全。在嘉茂購物中心西直門、天美時尚名店、金融街購物中心開業(yè)前，進行了多次安全生產督導檢查。保障了新店開業(yè)慶典的順利進行。

今年落實了糧食流通執(zhí)法工作執(zhí)法人員、經費，并將《商務局糧食流通執(zhí)法制度》上網公示。向30家超市、商場等涉糧企業(yè)發(fā)放《糧食流通管理條例》宣傳材料200余份，并對10家重點糧食銷售及轉化企業(yè)進行法制宣傳。加強對集貿市場和重點企業(yè)經營規(guī)范、臺帳記錄、糧油質量、糧油市場銷售情況等執(zhí)行情況進行抽查。

整頓和規(guī)范市場經濟秩序，保證了在重大節(jié)假日、“十七大”會

前和會議期間代表駐地周邊的萬通商品交易市場、明珠小商品市場、天意小商品批發(fā)市場等十家市場、菜市場供應的規(guī)范、秩序和安全。在商場開展的促銷活動中，保證采取明折明扣、直減、贈禮、抽獎等方式，市場秩序井然。

依法行政，熱情、耐心為來西城投資的企業(yè)提供審批業(yè)務和相關政策法規(guī)及業(yè)務咨詢服務，全年收到《顧客滿意度調查表》97份，滿意度100%。

（二）強化調研，奠定服務效果基礎

隨著經濟發(fā)展和社會的進步，我區(qū)商業(yè)結構，規(guī)模均發(fā)生較大變化。特別是新科室的成立，更加迫切地要求強化調研基礎工作，保障高水平完成全年工作。

在市場改造工作中，通過對我區(qū)尚未進行升級改造的9家菜市場的建筑性質、建筑設施條件、3年內的規(guī)劃情況等基本情況深入調查，確定今年改造項目。經過反復到現場進行實地指導、督促和檢查，對整體改造內容設置和施工質量提出整改意見等方式，幫助市場研究解決面臨的問題。確保了改造工程按時開工、如期完工和改造項目的高標準、高質量。兩年13家的社區(qū)菜市場改造完成，其標準之高、工程量之大、任務之艱巨前所未有，凝聚著政府和市場共同心血，得到百姓、領導稱贊。

通過對7個街道辦事處和152個居委會的調查及商家與居民的調查，全面了解社區(qū)商業(yè)網點配套情況，認真分析我區(qū)社區(qū)商業(yè)的現狀，

完成了《西城區(qū)社區(qū)商業(yè)狀況的調查》。針對201*年西城商業(yè)呈現大店遍地開花的局面，為了全面掌握商家情況，積極引導業(yè)態(tài)布局，避免大店風險，開展了全面深入的調查工作。對即將或已開業(yè)的5家店（美晟國際廣場、大悅城、金融街購物中心、天美時尚名店、萬特購物中心）完成調查，為宏觀調控全區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)布局打下堅實基礎。通過“商務局機關局域網應用中存在的問題及對策”的調研課題研究，分析我局在機關局域網建設中存在的一些不足，從而提出了加強局域網建設的建議。經多次與區(qū)信息辦溝通，在其幫助指導下，對我局的OA網進行了改造升級。通過改造升級，提高了我局的無紙化辦公，節(jié)約了紙張，提高了辦事效率。

商務資源調查工作取得突出成果。對我區(qū)樓宇經濟和商務樓宇發(fā)展情況進行調查，形成調研報告,并受到市商務局樓宇經濟調查組的好評。對金融街、德勝等重點商圈的樓宇資源情況有了較深入的掌握，按照國際專業(yè)標準，形成了區(qū)內重點商務樓宇項目庫，目前已有項目33個。對全區(qū)商務資源開展了較深入的調查，初步形成了比較全面的投資服務和商務服務資源庫，涵蓋了產業(yè)優(yōu)勢資源、企業(yè)設立、商務活動等各方面共42大類、566項資源信息。對區(qū)域內生產經營單位安全生產情況開展全面普查，摸清了底數，建立了經營單位臺帳。截止到目前，區(qū)域內共有監(jiān)管經營單位357家，其中規(guī)模以上商業(yè)零售經營單位55家，餐飲經營單位302家。制作了商業(yè)零售、餐飲經營單位區(qū)域分布圖，將被監(jiān)管企業(yè)進行標志，直觀、準確地反映企業(yè)的區(qū)域分布情況。

（三）創(chuàng)新思路，探索服務方式優(yōu)化

外經貿工作隨著區(qū)域環(huán)境的不斷優(yōu)化，在區(qū)域營銷的工作方式上努力創(chuàng)新工作思路，將投資環(huán)境與政策宣傳融入大型活動，促進了區(qū)域吸引力和影響力的不斷增強。加強與商務部、北京市投資促進局、貿促會、北京市商務局等上級機關的聯系，掌握更多的貿易促進和引資活動信息和資源，爭取了更多協辦和承辦大型活動的機會，從而使西城將更多的資源和優(yōu)勢展現在不同舞臺。參與和舉辦了創(chuàng)意產業(yè)政策會、國際文化旅游節(jié)、駐京外資金融企業(yè)家消夏聯誼會等活動。組織企業(yè)參加了科博會、文博會、金博會等重要的投資促進活動。參與承辦了中國推動服務外包發(fā)展“千百十工程”專場推介說明會，宣傳我區(qū)金融與高新技術服務業(yè)優(yōu)勢，提高我區(qū)在金融服務外包領域的重要地位起到了良好的推介作用。第十一屆北京香港經濟合作研討洽談會于今年11月5日－6日在我區(qū)金融街成功舉辦。是京港洽談會首次在我區(qū)舉辦。作為我區(qū)籌備工作的牽頭單位，積極配合市有關部門工作，協調區(qū)內各部門，承辦和配合了京港洽談會開幕式和金融產業(yè)推介會等多項專場活動的舉行，在香港經濟日報刊登金融街專版報道，向國內外投資者充分展示了金融街的發(fā)展優(yōu)勢，極大地提高了我區(qū)在國內外經濟界的知名度和影響力。創(chuàng)新招商方式，密切與普華永道、高瑋環(huán)球、戴德良行等國際知名代理機構的合作，為寶島眼睛、C&A、中國銀行銀行卡中心、匯豐銀行、Armani酒店等國內外知名企業(yè)在我區(qū)投資選址提供服務，促成與區(qū)內有關商業(yè)和寫字樓項目對接。項目質量有了較明顯的提升，招商方式轉變的成效已經顯現。

行業(yè)安全監(jiān)管工作任務十分艱巨，為了解決人員少，工作難度大的問題，大膽創(chuàng)新，建立企業(yè)安全生產聯組。建立了7個安全生產聯組，督促企業(yè)自上而下完善自查機制。全區(qū)有139家企業(yè)參加了聯組，7個聯組共開展自查、互查12次，參加人員286人次，參加企業(yè)221家次。此項工作模式受到北京市領導的肯定，并向全市進行推廣。注重發(fā)揮區(qū)餐飲協會、商聯會及大型連鎖企業(yè)總部的領導作用，通過協會向企業(yè)宣傳傳達有關安全生產的通知、文件、報刊，加強對企業(yè)的安全生產管理。針對“兩個規(guī)定”中對餐飲企業(yè)影響較大、基礎較為薄弱的雙語廣播問題，協會向聯組企業(yè)發(fā)放應急雙語廣播光盤等資料200多份，為企業(yè)解決了燃眉之急。轉變執(zhí)法觀念，樹立服務意識，強化服務宗旨。召開9次規(guī)模較大的安全生產工作會議，印制宣傳畫6000張，印發(fā)《西城商業(yè)安全報》2期201*份，大力宣傳“兩個規(guī)定”，經營單位知曉率達95％以上。結合我區(qū)安全生產形勢的特點，重點時期、時段下發(fā)安全生產通知201*多份，督促企業(yè)進行安全生產隱患自查、排查。以服務企業(yè)為目的，嚴格實行安全生產“錯時檢查制”，不影響企業(yè)正常生產。

今年各項工作之所以取得了較好的成效，得益于不斷追求與創(chuàng)新的精神、團結凝聚與向上的團隊和敬業(yè)履職與規(guī)范的管理。極大地促進了西城區(qū)經濟發(fā)展與社會和諧，有力推動了商業(yè)服務業(yè)產業(yè)的優(yōu)化與提升。從新形勢新要求的標準思考我們的思想、工作和管理，依然存在著許多不足和差距，仍需努力。

四、201*年工作思路

西城區(qū)委、政府提出新一年要“堅持用黨的十七大精神統(tǒng)一思想、指導工作，動員全區(qū)各級黨組織和廣大黨員干部群眾，團結一心，開拓前進，努力把西城區(qū)建設成為經濟社會發(fā)展水平和文明和諧程度最高的地區(qū)之一，在首都構建社會主義和諧社會首善之區(qū)的進程中走在前列，為首都建設繁榮、文明、和諧、宜居的首善之區(qū)貢獻力量�！蔽鞒菂^(qū)商務工作要圍繞“創(chuàng)建奧運精品、創(chuàng)設優(yōu)良環(huán)境、構建滿意民生、營造繁榮和諧、建設文明機關”五項重點展開，領先一步走在前列。

（一）創(chuàng)建奧運精品的領先工程1、建設標志性精品商圈

集中打造西單商圈、新街口商圈、西直門商圈。西單商業(yè)街消費環(huán)境整治全面展開；大悅城、美晟國際廣場項目竣工營業(yè)；國際大廈的調整重張營業(yè)；星街坊、萬特、天美時尚和新華百貨等五個萬米以上商廈的經營將給新街口商圈賦予新的活力；嘉貿中心西直門店與華堂店、服裝集散區(qū)的錯位經營店極大地豐富了多層次的消費需求。通過引導、調整和建設實現塑造西城標志性精品商圈的目標。全區(qū)社會消費品零售額實現增長7%。

2、建設特色商業(yè)精品街

以全方位高質量最佳效果完成煙袋斜街的改造；完善護國寺小吃街環(huán)境改造和經營業(yè)態(tài)的調整，使之成為恢復餐飲老字號、弘揚傳統(tǒng)飲食文化的重要項目，成為西城奧運旅游的精品項目。

3、建設品牌精品店

以西單商場、百盛購物中心、金融街購物中心、嘉貿購物中心西直門等十五家特色經營、特色服務和特色管理突出，品牌價值、市場占有率和信譽度高，區(qū)域內商業(yè)零售業(yè)的重點龍頭企業(yè)，樹立為西城特色的商業(yè)服務品牌店。以此促進開拓市場，調整經營理念與定位，積極吸引消費，鞏固消費群，促進經濟的繁榮與發(fā)展。以此貫徹落實規(guī)章與標準，強化規(guī)范與服務，提升商業(yè)經營的水平和品質。向奧運展示西城良好的商品品質、消費環(huán)境與水平。

4、建設服務奧運的過硬隊伍

緊抓奧運商機，深化奧運服務培訓，組織開展文明興商、禮儀技能演練活動，展示窗口行業(yè)的風采，提升商業(yè)服務業(yè)的品質。全面搞好奧運前期及賽時的各項工作，做好體育測試賽的相關工作，精心做好奧運訓練場館的供餐組織工作。努力營造良好的奧運商業(yè)經營與消費氛圍，重點做好奧運商業(yè)運行監(jiān)測平臺的建立與推進，搞好服務供應與市場監(jiān)測，提高掌控市場的能力。

（二）創(chuàng)設優(yōu)良環(huán)境的領先工程1、拓展投資促進廣度深度

繼續(xù)加大利用外資工作力度，提高利用外資在促進功能街區(qū)發(fā)展、產業(yè)鏈條完善中的作用。結合德勝科技園、西單商業(yè)區(qū)等功能街區(qū)的發(fā)展階段和產業(yè)特點，積極充實招商項目庫和重點客商庫，促成來自歐美、日韓、港澳等國家和地區(qū)的投資商和生產性服務業(yè)企業(yè)與

項目單位對接、洽談和引資引企；結合金融街產業(yè)鏈條的完善，積極吸引國內外證券、銀行、基金、保險等各類金融機構，不斷提高金融街的外資金融機構比重的同時，重點吸引為總部經濟配套的培訓、商務、會展、信息服務、中介機構等行業(yè)的外資企業(yè)。按照新發(fā)布的《外商投資產業(yè)指導目錄》的要求，積極發(fā)展國家鼓勵和支持的項目，把好“三高”項目的限制關；抓住奧運會舉辦的極好機會，借助科博會、文博會、金博會、京港洽談會等平臺，借勢造勢，繼續(xù)加強區(qū)域的宣傳和品牌營銷，進一步提升區(qū)域的影響力和功能街區(qū)品牌的吸引力。

2、深化區(qū)域服務環(huán)境

創(chuàng)新工作方式，提高投資促進的能力和水平。嘗試建立商務樓宇投資服務代表制，在區(qū)內高檔及知名商務樓宇中設立投資經理或服務代表，負責為欲在該樓宇投資或入駐的企業(yè)提供服務，更加方便企業(yè)的設立，形成投資服務鏈條。深化金融業(yè)投資促進工作，建立內容詳細的外資金融機構信息庫，比較全面的掌握區(qū)內已入住外資金融機構的類型、規(guī)模、聯系方式等信息情況，對尚未在我區(qū)投資的知名外資金融機構特別是500強企業(yè)的信息情況進行目標了解，為開展目標促進奠定堅實基礎。建立區(qū)政府涉外企業(yè)服務相關部門信息通報機制，定期交流和溝通開放型經濟發(fā)展情況和數據，整體把握發(fā)展動態(tài)，了解發(fā)展趨勢，掌握運行情況，提高工作的前瞻性和針對性。研究和討論區(qū)域開放型經濟發(fā)展的重大問題，為區(qū)委區(qū)政府決策提供參考。

3、支持鼓勵國際貿易和國際化經營

加強政策指導和服務，支持和幫助更多企業(yè)獲得中小企業(yè)開拓國

際市場資金和支持貸款，讓更多的企業(yè)享受到政策的優(yōu)惠。完善企業(yè)基本信息數據庫和聯系人制度，及時發(fā)送各類國內外會展和考察、國際市場的風險預警信息，將最新和企業(yè)最需要的信息及時送到企業(yè)手中。收集整理我區(qū)有自主知識產權的產品和技術的相關資料，利用各種形式為企業(yè)進行宣傳，促進自主創(chuàng)新產業(yè)的發(fā)展。在深入推廣和充分利用國家及北京市有關服務外包、科技出口、扶持中小企業(yè)的政策上做足文章，積極采取措施，利用各種平臺及時傳達國家和北京市的各項政策信息，扎扎實實地做好推進服務外包、扶持中小企業(yè)開拓國際市場的基礎工作，加強企業(yè)的走訪，建立聯系渠道，方便政府與企業(yè)間的溝通和快捷服務。加強與北京市商務局等部門的聯系和溝通，了解進出口企業(yè)的基本情況和進出口數據，加強統(tǒng)計和分析工作，為領導決策提供參考。繼續(xù)加深與香港的經貿合作交流，積極利用香港國際融資平臺優(yōu)勢和針對內地企業(yè)上市的服務措施，與香港投資推廣署、香港證交所等有關機構合作，舉辦內資企業(yè)赴香港上市、融資服務推介交流活動，協助企業(yè)擴大海外融資渠道。積極做好區(qū)內企業(yè)海外設企業(yè)的服務工作，推動更多的企業(yè)在海外投資，開展國際化經營。

4、深化企業(yè)服務提高服務效能

利用科技園區(qū)孵化器企業(yè)相對集中的優(yōu)勢，建立與企業(yè)的密切聯系，更快、更全面的了解企業(yè)經營狀況，挖掘培養(yǎng)新興企業(yè)中的潛能。組織與開發(fā)為企業(yè)發(fā)展所需的續(xù)項服務產品，充實和豐富已有的服務內容和功能，促進企業(yè)健康發(fā)展。結合新形勢新政策和企業(yè)愿望，繼續(xù)調整和更新網站內容，滿足投資者和企業(yè)的最新需求。繼續(xù)加強企

業(yè)走訪和調研，做好項目跟蹤服務工作，及時解決企業(yè)困難和問題，注重工作實效。建立外資金融機構信息庫，加強駐區(qū)外資金融機構的服務工作。進一步發(fā)揮好行業(yè)協會的橋梁紐帶作用，幫助協會開展各種凝聚企業(yè)、服務企業(yè)的活動，為協會的健康發(fā)展提供強有力的支持。

（三）構建滿意民生的領先工程1、完善社區(qū)商業(yè)，滿足多層次消費需求

探索構筑社區(qū)商業(yè)服務的網絡建設的嘗試，加快推進便民服務進社區(qū)，完善社區(qū)商業(yè)的功能，促進社會和諧發(fā)展。抓好六項服務功能齊全的示范商業(yè)社區(qū)建設。重點開展對賣菜難、吃早點難等關系群眾生活必需品供應網點建設、供應方式的深入調研，創(chuàng)新模式，制定完善社區(qū)商業(yè)設施保障便民服務的政策，采取切實有效的解決方案，從根本上解決社區(qū)商業(yè)配置與群眾需求的矛盾問題。

2、鞏固社區(qū)菜市場改造成果

進一步強化服務意識，加強對社區(qū)菜市場行業(yè)管理技能的培訓教育，提高服務和環(huán)境的組織能力。繼續(xù)保持和提升商品銷售、管理及賣場環(huán)境設施水平。以提升服務、優(yōu)化環(huán)境、迎接奧運為主題，進一步貫徹社區(qū)菜市場建設管理標準，加強市場管理，落實各項制度和崗位責任，保證良好的經營秩序。加強守法經營、文明經商力度，提升食品安全水平，強化各類規(guī)章的落實和到位。清理社區(qū)菜市場周邊無照經營的游商攤商，保護社區(qū)菜市場經營，保障食品安全。創(chuàng)造條件在歷史風貌保護的平房區(qū)建設小規(guī)模社區(qū)菜店、便捷店，方便百姓生

活，提供基本的生活保障服務。

3、推進便利店、超市搭載

利用連鎖便利店、超市等商業(yè)設施資源，逐步實現百姓生活必需消費的增項搭載，填補社區(qū)商業(yè)服務的缺項與空白，滿足百姓多層次消費需求。支持發(fā)展經營主題突出、消費服務項目專業(yè)的便利店、超市、生鮮店等專營店建設。

4、拓展休閑商業(yè)服務業(yè)

挖掘西城旅游資源潛力、金融街消費優(yōu)勢、借什剎海風景區(qū)的文化積淀，以及城市軌道交通貫通的商機，大力發(fā)展餐飲業(yè)、健身休閑業(yè)，提高休閑業(yè)態(tài)比重，提升餐飲休閑業(yè)的知名度與影響力。引導企業(yè)建設快餐、西餐、茶藝、咖啡、會所等休閑消費企業(yè)，體現個性與時尚，滿足城市居民不斷增長的多元化消費需求。

（四）營造繁榮和諧的領先工程1、關注大店發(fā)展建設

加強大店建設研究，關注和引導地產商業(yè)企業(yè)準確市場分析，準確確定經營定位，適應消費需求及時調整業(yè)態(tài)結構。強化對各類專業(yè)市場、大型商場、大型超市和外資零售企業(yè)等布局、投資的指導和協調，促進資源有效合理利用。積極支持和協調大店發(fā)展培育期遇到的困難和問題，盡快擴大影響力，增加銷售，成為實現我區(qū)社會消費品零售額目標新的增長點。開展地產商業(yè)發(fā)展及其商業(yè)物業(yè)管理的專項研究，提出大店建設指導意見和準入制度，解決凸現矛盾和問題，為

企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的經營環(huán)境。

2、整頓市場經濟秩序

堅持日常管理和重點打擊相結合、綜合治理和專項整治相結合、加強市場監(jiān)管和引導經營者自律相結合的原則，堅持標本兼治，深入整頓和規(guī)范市場秩序。加快社會信用體系建設。完善市場管理制度，強化市場監(jiān)管。依法打擊制假售假、虛假廣告、商業(yè)欺詐、傳銷和變相傳銷、偷逃騙稅、走私販私等違法活動。大力開展食品安全專項整治，全面整頓藥品市場秩序，保障人民群眾飲食和用藥安全。做好奧運食品安全、奧運環(huán)境和奧運專利產品的聯合檢查。支持消費者權益、知識產權保護等機構開展工作，維護市場秩序。

3、商品交易市場規(guī)范

繼續(xù)深化《商品交易市場設置與管理規(guī)范》的貫標工作，組織規(guī)范標準的宣傳、培訓、經驗交流、現場觀摩等活動，促進商品交易市場新一輪的規(guī)范提升，全面提升市場規(guī)范經營和管理水平。有計劃、有安排、有檢查地開展對照標準找差距、完善制度促提升、優(yōu)化環(huán)境迎奧運的規(guī)范工作。支持企業(yè)按規(guī)范實施硬件環(huán)境的改造，完善環(huán)境設施。開展品牌經營，實現市場經營結構有序調整，調整經營結構，樹立特色經營風格

4、安全生產行業(yè)監(jiān)管

夯實安全生產的監(jiān)管體系、環(huán)境體系、應急體系建設基礎。建立完善全區(qū)企業(yè)安全生產聯組，完善聯組定期匯報、定期自查制度，區(qū)域內規(guī)模以上商業(yè)零售企業(yè)、餐飲企業(yè)全部納入聯組管理網絡，實現

安全生產教育、培訓、自律、管理的全覆蓋。繼續(xù)組織“兩個規(guī)定”和相關的《行政處罰法》、《行政許可法》、《消防法》、《安全生產法》等法律法規(guī)知識的學習培訓，提高業(yè)務水平，增強綜合執(zhí)法能力，嚴格執(zhí)法。制作安全生產讀物，通報情況、介紹典型事例，創(chuàng)造企業(yè)安全生產學習交流與溝通的平臺。完善各項規(guī)章制度，加強與其他部門的溝通協調，加大執(zhí)法力度，開展聯合檢查。督促企業(yè)自覺執(zhí)行規(guī)定，嚴格行業(yè)自律，重點規(guī)范和監(jiān)督企業(yè)促銷活動行為。完善和加強對區(qū)域內企業(yè)安全生產的動態(tài)管理，重點加強餐飲經營單位的記錄管理。敦促企業(yè)建立完善可行的應急預案，開展以疏散人流、減少損失為重點的應急演練，營造繁榮安全的消費環(huán)境。

5、推進行業(yè)協會發(fā)展

按照市場經濟的要求規(guī)范行業(yè)協會，強化協會服務、自律、代表、協調的職能，擴大行業(yè)協會覆蓋面，充分發(fā)揮行業(yè)協會的自律、服務、溝通和監(jiān)督作用。支持區(qū)“三會”、商業(yè)聯合會的組織建設，完善行業(yè)管理機制，適應愈加強化與繁重的工作需要。積極開展企業(yè)交流和聯情聯誼活動，凝聚力量共同為繁榮西城經濟做出貢獻。

（五）建設文明機關領先工程

1、鞏固學習型機關創(chuàng)建成果，建設領先機關文化

繼續(xù)發(fā)揚商務局以文化建文明的優(yōu)良傳統(tǒng)，以建設學習型機關為動力，營造良好環(huán)境，完善保障機制，創(chuàng)新學習形式，注重成果轉化。樹立終身學習的理念，引導干部以學習帶工作，以調研促工作，以和

諧提工作。堅持興趣小組活動，堅持人人讀書，撰寫讀書筆記，以良好的學習習慣帶動工作的開展。全年每人最少讀書一本，撰寫文章一篇。堅持科科調研，撰寫調研報告，以務實的工作作風促進工作的完成。每科于201*年6月30日前，最少完成調研報告一篇。

2、鞏固文明機關標兵單位榮譽，建設領先文明機關

以探索文明機關建設新理念、創(chuàng)建文明機關建設新模式、營造文明機關建設新環(huán)境、實踐文明機關建設新目標為重點，建設文明機關，構建和諧環(huán)境。堅持領導走訪，溝通科長科員，以和諧的人際關系提升工作的水平。組織好“四會”工作，即：領導干部專題民主生活會、群眾意見建議座談會（“諸葛亮會議”）、領導干部群眾協調會和領導干部廉潔從政情況報告會，傾聽群眾呼聲，解決群眾難事。通過外出考察、文體活動、干部體檢等活動，切實為干部做實事，以和諧融洽的工作環(huán)境促進文明機關的建設。

3、以ISO9001質量管理體系為標準，建設規(guī)范機關

以ISO9001質量管理體系三年重新審核為契機，認真總結執(zhí)行標準的經驗，強化規(guī)范管理，努力做到標準工作緊密結合，使其成為良性運轉的有機整體，為建設文明規(guī)范的機關提供保障。

201*-11-14

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