關(guān)于參加阿里巴巴培訓(xùn)報(bào)告

關(guān)于參加阿里巴巴培訓(xùn)報(bào)告

參加日期：201*年9月26日

主要內(nèi)容：從業(yè)心態(tài)和如何做好“我的地盤(pán)”

一．從業(yè)心態(tài)（講師：姜仕通）1.如何提升自我能力和自我增值1）每天多拜訪客戶

2）不恥下問(wèn)，勤問(wèn)，多問(wèn)。3）學(xué)會(huì)與人分享信息和資源。4）和朋友親人保持聯(lián)系。2.學(xué)會(huì)自我管理和向上管理

1）關(guān)于自我管理

A生活和工作做到平衡。該工作的時(shí)候工作，該休息時(shí)好好休息。B學(xué)會(huì)管理好自己的時(shí)間2）關(guān)于向上管理

內(nèi)容:靜下心來(lái)好好工作，做上級(jí)的得力助手；學(xué)會(huì)在公司沉淀三年，讓自己學(xué)有所成，成為一位TOPSALES.

總結(jié)：學(xué)會(huì)如何經(jīng)營(yíng)自己的理想和處理好工作和家庭的關(guān)系。

二．如何做好“我的地盤(pán)”1.外貿(mào)人員的操作心態(tài)

內(nèi)容：勤奮，堅(jiān)持，競(jìng)爭(zhēng)，收獲

分析：業(yè)務(wù)員必須勤奮工作，每天堅(jiān)持發(fā)布產(chǎn)品，和自我及同事競(jìng)爭(zhēng)，最終收獲訂單。2.電子商務(wù)的硬道理：除了曝光還是曝光

主要內(nèi)容：

1）阿里巴巴將客戶分為三類：D類，C類和A類。D類是指無(wú)操作無(wú)詢盤(pán)記錄的客戶；C類指業(yè)務(wù)人員有操作但是沒(méi)有詢盤(pán)記錄的客戶，A類是指有操作和詢盤(pán)記錄的客戶。2）目前阿里巴巴客戶群體每月平均曝光量為18185，平均詢盤(pán)量是76宗。

3）漏斗原理：曝光量---點(diǎn)擊量---反饋量---跟進(jìn)詢盤(pán)---跟進(jìn)客戶---成交訂單---款貨交易。

分析：和實(shí)體店銷售貿(mào)易道理一樣：有多少人看到你的店面（曝光量）？有多少人走進(jìn)你的店里（點(diǎn)擊量）？有多少人咨詢你（反饋量）？招待好客戶（跟進(jìn)詢盤(pán)，跟進(jìn)客戶）�？蛻魶Q定購(gòu)買（成交訂單和款貨交易）。

總結(jié)：增加曝光量，讓產(chǎn)品總是排在第一頁(yè)是首要任務(wù)。3.怎樣做曝光

內(nèi)容：產(chǎn)品數(shù)量，關(guān)鍵詞覆蓋和產(chǎn)品類目

分析：增加產(chǎn)品數(shù)量，收集更多的關(guān)鍵詞和選對(duì)產(chǎn)品類目。可通過(guò)網(wǎng)上收集法；數(shù)據(jù)管家和行業(yè)視角增加關(guān)鍵詞覆蓋。4.產(chǎn)品信息量必須描述全面

1）詳細(xì)描述：“文字+圖片”方式

A文字內(nèi)容簡(jiǎn)潔，清楚，最好用表格的方式。產(chǎn)品關(guān)鍵詞突出產(chǎn)品特點(diǎn)，簡(jiǎn)潔，不要冗長(zhǎng)繁瑣。建議：將PAYMENT&SHIPPINGTERM,FOBPRICE等信息填寫(xiě)完整，可以節(jié)省雙方的時(shí)間和獲得針對(duì)性的客戶。

B圖片處理主體突出，美觀�？墒褂肞HOTOSHOP等軟件處理或者讓專業(yè)的圖片處理公司安排處理。建議：圖片旁邊可添加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，專利標(biāo)志，突出特色。5.善用TRADEMANAGER亮燈功能。

總結(jié)：做好以上幾點(diǎn)可以累積買家的喜好度并累積點(diǎn)擊量，獲得良性循環(huán)。

報(bào)告人：任

日期：201*-9-

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學(xué)號(hào)：學(xué)號(hào)：學(xué)號(hào)：

阿里巴巴實(shí)訓(xùn)報(bào)告

0932209姓名：胡彩霞0932211姓名：賈鵬舉0932212姓名：劉傲

實(shí)訓(xùn)名稱：阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)布驟：國(guó)際貿(mào)易

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.

在阿里巴巴國(guó)際站注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)在阿里巴巴國(guó)際站添加一個(gè)子賬號(hào)在阿里巴巴國(guó)際站編輯一個(gè)子賬號(hào)在阿里巴巴國(guó)際站凍結(jié)一個(gè)子賬號(hào)在阿里巴巴國(guó)際站新增一個(gè)客戶在阿里巴巴國(guó)際站修改一個(gè)客戶信息在阿里巴巴國(guó)際站添加一個(gè)客戶意向在阿里巴巴國(guó)際站上修改客戶意向

在阿里巴巴國(guó)際站添加客戶聯(lián)系記錄信息在阿里巴巴國(guó)際站修改客戶聯(lián)系記錄信息在阿里巴巴國(guó)際站新增一個(gè)報(bào)價(jià)單在阿里巴巴國(guó)際站中由報(bào)價(jià)單生成訂單在阿里巴巴國(guó)際站中新增一個(gè)訂單在阿里巴巴國(guó)際站中設(shè)置一張單據(jù)模版

在阿里巴巴國(guó)際站下載TRADEMANAGER軟件并執(zhí)行安裝。在TRADEMANAGER中添加商友在TRADEMANAGER中編輯商友信息在阿里巴巴國(guó)際站登陸MyAlibaba系統(tǒng)

在阿里巴巴國(guó)際站修改MyAlibaba系統(tǒng)登陸密碼

用microsoftoffice工具中MicrosoftOfficePictureManager調(diào)整產(chǎn)品圖片的顏色用microsoftoffice工具中MicrosoftOfficePictureManager調(diào)整產(chǎn)品圖片的大小在阿里巴巴國(guó)際站MyAlibaba系統(tǒng)中上傳產(chǎn)品圖片在阿里巴巴國(guó)際站MyAlibaba系統(tǒng)中刪除產(chǎn)品圖片在阿里巴巴國(guó)際站MyAlibaba系統(tǒng)中對(duì)產(chǎn)品圖片排序在阿里巴巴國(guó)際站搜索供應(yīng)信息在阿里巴巴國(guó)際站發(fā)送詢盤(pán)在阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布求購(gòu)信息在MyAlibaba系統(tǒng)中發(fā)布產(chǎn)品

在MyAlibaba系統(tǒng)中刪除一條產(chǎn)品信息在MyAlibaba系統(tǒng)中為產(chǎn)品排序在MyAlibaba系統(tǒng)中新建一個(gè)產(chǎn)品組在MyAlibaba中訂閱商情特快在MyAlibaba中修改商情特快在MyAlibaba中退訂商情特快在MyAlibaba中創(chuàng)建私人展示廳在MyAlibaba中編輯私人展示廳

在MyAlibaba中邀請(qǐng)客戶來(lái)參觀私人展示廳在MyAlibaba中刪除一個(gè)私人展示廳在MyAlibaba中發(fā)布供應(yīng)信息在MyAlibaba中刪除供應(yīng)信息實(shí)訓(xùn)名稱：阿里巴巴國(guó)內(nèi)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)布驟：國(guó)內(nèi)貿(mào)易

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.

在阿里軟件中小企業(yè)版修改公司信息在阿里軟件中小企業(yè)版新建財(cái)務(wù)賬戶在阿里軟件中小企業(yè)版初始化庫(kù)存

在阿里軟件中小企業(yè)版新建員工賬號(hào)并指定其角色在阿里軟件中小企業(yè)版新建客戶

在阿里軟件中小企業(yè)版修改客戶的聯(lián)系信息在阿里軟件中小企業(yè)版新建銷售訂單在阿里軟件中小企業(yè)版新建發(fā)貨單在阿里軟件中小企業(yè)版新建訂貨單在阿里軟件中小企業(yè)版新建出庫(kù)單在阿里軟件中小企業(yè)版新建入庫(kù)單在阿里軟件中小企業(yè)版新建進(jìn)貨單在阿里軟件中小企業(yè)版實(shí)現(xiàn)銷售收款在阿里軟件中小企業(yè)版進(jìn)行商機(jī)搜索在阿里巴巴中文站注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)在阿里巴巴中文站發(fā)布一個(gè)供求信息在阿里巴巴中文站填寫(xiě)公司信息在阿里巴巴中文站訂閱商機(jī)快遞

在阿里助手中修改公司信息和公司聯(lián)系信息

在阿里巴巴中文站上修改帳號(hào)密碼和密碼提示信息在阿里巴巴中文站設(shè)置商鋪風(fēng)格在阿里巴巴中文站上發(fā)布一個(gè)新證書(shū)

在阿里巴巴中文站新建一個(gè)相冊(cè)并發(fā)布一張產(chǎn)品圖片在阿里巴巴中文站上將一個(gè)產(chǎn)品圖片轉(zhuǎn)為一口價(jià)供應(yīng)信息在阿里巴巴中文站上用高級(jí)搜索功能搜索一個(gè)供應(yīng)信息在阿里巴巴中文站上對(duì)比產(chǎn)品并進(jìn)行詢價(jià)在阿里巴巴中文站上批量詢價(jià)并發(fā)送詢價(jià)單在阿里巴巴中文站上發(fā)布一條產(chǎn)品采購(gòu)信息下載安裝阿里旺旺

在阿里旺旺中添加聯(lián)系人并分組

在阿里旺旺日程管理系統(tǒng)里建立一個(gè)日程將阿里旺旺綁定手機(jī)

利用阿里旺旺自動(dòng)處理圖片利用阿里旺旺批量重發(fā)信息實(shí)訓(xùn)名稱：阿里巴巴國(guó)內(nèi)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)布驟：國(guó)內(nèi)貿(mào)易

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.

注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)

在淘寶上一口價(jià)購(gòu)買一個(gè)寶貝在淘寶上發(fā)布一個(gè)一口價(jià)寶貝在淘寶上開(kāi)設(shè)一個(gè)店鋪在淘寶上修改個(gè)人資料注冊(cè)一個(gè)支付寶賬號(hào)

在淘寶上用高級(jí)搜索購(gòu)買一個(gè)寶貝對(duì)支付寶帳戶進(jìn)行充值進(jìn)行支付寶交易付款操作支付寶申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證

在淘寶上對(duì)未評(píng)價(jià)的交易進(jìn)行評(píng)價(jià)在淘寶上修改一個(gè)出售中的商品在淘寶上創(chuàng)建一個(gè)運(yùn)費(fèi)模版在淘寶上修改一個(gè)交易價(jià)格淘寶櫥窗推薦和掌柜推薦的使用淘寶倉(cāng)庫(kù)中的寶貝上架和下架操作在淘寶上為已出售的寶貝選擇物流

實(shí)訓(xùn)心得：

這幾天的學(xué)習(xí)知道了很多，阿里巴巴集團(tuán)擁有眾多網(wǎng)站，如中國(guó)站，國(guó)際站，日文站，淘寶站，支付寶，雅虎，口碑網(wǎng)，阿里軟件，它囊括了眾多網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，是值得我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)和深入討論的。在這一周的阿里巴巴實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，在老師的指導(dǎo)下，我們把老師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿完成了。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)阿里巴巴國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)貿(mào)易和零售貿(mào)易的一些基本的知識(shí)有了更深刻的了解，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易交易前的準(zhǔn)備，經(jīng)營(yíng)方案的制定，模擬談判磋商交易，擬定合同單證，一些基本的操作從開(kāi)始的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠應(yīng)用到實(shí)檢中，特別是在對(duì)外貿(mào)易中采用哪種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，簽?zāi)姆N單證可以降低風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用都有了一定的認(rèn)識(shí)通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我覺(jué)得自己對(duì)國(guó)際知識(shí)的了解還是很少的，希望自己以后有機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)一些相關(guān)方面的知識(shí)。同時(shí)，我也希望學(xué)校在以后我們的學(xué)習(xí)中，那些操作性比較強(qiáng)的課程能結(jié)合教材多開(kāi)展一些實(shí)訓(xùn)，那樣將會(huì)更有助于我們對(duì)知識(shí)的理解和掌握。

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