拆遷工作總結

拆遷工作總結

按照上級領導的安排，來拆遷辦工作已經三個月了，被分到第十九拆遷工作組，負責仁義胡同及北新街門市的拆遷改造工作，這個全新的工作環(huán)境，獨特的工作模式，對于初次接觸拆遷工作的我來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)。短短三個月的學習與鍛煉，使我漸漸退去了往日的羞澀與膽怯，慢慢適應并喜歡上了這份工作。

還記得剛來拆遷辦的時候，我還是一個不茍言語的人。從對拆遷辦工作一無所知到熟悉整個拆遷流程、大體了解一些談判技巧；從一個個陌生面孔的同事到交流經驗、玩笑斗嘴的姐妹兄弟；從與群眾接觸不多到與他們拉家常談心，我覺得我收獲了不少書本上沒有的東西。

初步接觸談判工作，我意識到了拆遷談判工作是復雜而艱巨的，復雜的是拆遷補償核算項目繁多；艱巨的是拆遷戶的遲遲不簽約，對補償款的不滿意等等。這些問題都要求我們在不違反拆遷政策的前提下，實際的與住戶們商談解決。而我也從中學到了不少與人交流方面的寶貴經驗，且發(fā)現(xiàn)，交流真的是一門很深的學問，它不是書本上幾句話的描述你就能感受并提高的，同時交流也是一門藝術，同樣一句話，用不同的表達方式，所達到的效果也就不同。拆遷工作需要學習的東西還有很多，做為一個新人，談不上什么計劃思路，我覺得還是要學習學習再學習，實踐實踐再實踐。要繼續(xù)向有經驗的前輩們學習，并把所學所思運用到實際工作中去。

為了使廣大拆遷戶了解拆遷、理解拆遷、支持拆遷，我們通過各

種形式進行宣傳，拆遷人員還不厭其煩進行解釋，宣傳拆遷改造項目實施的重大意義和光明前途。一是宣傳入戶。在組長的帶領下，我們深入被拆遷戶家中進行宣傳，解釋相關拆遷補償安置政策，耐心解答群眾提出的各種問題，取得拆遷戶的理解和支持。二是以情拆遷。在拆遷過程中，我們還主動為困難群眾聯(lián)系搬遷公司、幫助聯(lián)系租建住房，讓拆遷戶無后顧之憂，讓拆遷變成有情的安置，用真誠的關懷拉近距離，以周到的服務贏得信任。通過陽光操作，讓公民享有充分的知情權、參與權、決策權、表達權和監(jiān)督權，把政府意志轉化為民眾意志，我們本著實事求是的原則，有利拆遷的原則，有利群眾基本利益的原則，具體問題具體對待，為實現(xiàn)和諧拆遷打下了良好的基礎。

還記得一次的拆遷小組工作例會上，組長談到的“分散瓦解，逐個擊破”的思路，給了我很大的觸動，這些都是值得我學習和借鑒的。拆遷戶存在很多困難，他們有的是下崗職工，有的是老弱病殘，有的是外來人員。拆遷工作存在著很大困難。但是，拆遷人員不畏艱難，敢于工作。耐心向其解釋綠化工程牽涉千家萬戶的共同利益的道理以及拒不拆遷的嚴重后果，排除被拆遷人思想障礙和對立情緒，讓被拆遷人全面了解情況，理解政府工作，從而使大部分被拆遷戶自愿地與拆遷部門簽訂了安置補償協(xié)議。因被拆遷人認為補償標準較低或者因其他請求未被滿足而拒絕拆遷的情況，則想方設法做被拆遷人的工作，爭取被拆遷人的理解支持，使雙方達成公平合理的調解協(xié)議，從而確保了拆遷工作的順利進行。同時認真解決被拆遷戶的實際困難。在拆遷過程中，根據被拆遷人經濟和生活的實際困難，在現(xiàn)有政策的

法律允許的范圍內，拆遷辦給予其適當照顧，有的住戶白天無人在家，我們就晚上登門，在大家的共同努力下，我們終于順利簽訂協(xié)議并拆除了一家家住戶，圓滿完成此次拆遷任務。

在此次拆遷工作中，雖然取得了一些成績，但是與上級的要求還有很大的差距，工作中還存在著很多不足。在今后的工作中我們一定更加努力，發(fā)揚成績，克服不足，將更強責任心和更大的熱情投入到工作當中，爭取更大進步的提高。

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個人拆遷工作總結

今年5月份，我有幸被選派到征安辦參與房屋拆遷工作，在徐主任領導下的第二組，負責農機公司區(qū)域和西街家族小區(qū)的拆遷工作，這是組織對我的關懷和信任，給了我一次難得的鍛煉機會。通過這幾個月的鍛煉，我的個人能力得到了很大提高，并為以后的工作積累了寶貴的財富，現(xiàn)將我這段時間的工作和體會匯報如下：

一、目前工作進展情況

農機公司區(qū)域進展情況：張貼了征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估、簽訂補償協(xié)議等一系列工作流程都已完成，經多次協(xié)商還有4戶未達成協(xié)議，已下達補償決定書。

西街家族小區(qū)進展情況：張貼征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估的工作流程已完成，目前正在簽訂補償協(xié)議階段，由于離金月湖畔很近（僅一道之隔），被征收人的攀比心里很嚴重，對工作人員還存在排斥心里，工作非常難開展，但是工作人員克服重重困難積極做被征收人的思想工作，并針對這片區(qū)域違建房特別多的問題，征安辦的朱局長、徐主任多次協(xié)調城管局、規(guī)劃局等單位，一起對這一區(qū)域的房屋進行認定，并準備在認定后對違建房屋下發(fā)拆遷決定，以清除違建房這一障礙。

二、拆遷工作的心得體會

一要學習好政策，做好充分準備。我們這些后備干部都是從機關直接到一線作戰(zhàn)，以前沒有拆遷工作經驗，所以必須掌握國家和我縣的拆遷政策，通過征安辦的集中學習和自學，把國務院頒布第590號令《國有土地上房屋征收與補償條例》、昌圖縣人民政府9號文件《昌圖縣國有土地上房屋征收與補償實施辦法（試行）》、《昌圖縣國有土地上房屋征收與補償工作流程》、被征收區(qū)域房屋征收補償方案等方方面面的文件要吃透弄懂，只有這樣在做被征收人工作的時候才能有理有據，工作才能順利開展。

二要學會換位思考，從被征收人的角度考慮問題。被征收人的居住條件相對都較差，大多經濟條件不是很好，因此有很多被征收人想借此改善一下居住條件，提出的條件大都很高，我縣的政策和他們的心理預期差距大，因此對我們工作人員的態(tài)度很冷淡。我們只要從被征收人的角度考慮問題，真誠的和他們溝通交流，才能逐漸的轉變被征收人的態(tài)度，對我們由拒絕到接受。在農機公司區(qū)域征收時，有一名80多歲的老干部劉廷文，患有心臟病、高血壓等多種疾病，家庭條件不是很好，大兒子前幾年因為患病去世，小兒子在外地打工，全家兩代人擠在僅有30平方米的房子里，要求我們給予照顧，換一所更大的房子，但是我縣現(xiàn)有政策沒有照顧的依據，因此全家人對我們很排斥，不愿和我們交流，

要求我們不能敲門、不能打電話、不能擅自拜訪，負責老人犯病了，后果由我們負責，當時的工作真的很難開展，但是我們想盡各種辦法，并及時的把這種情況向徐主任做了匯報，在征安辦領導對開發(fā)商的協(xié)調下，為劉大爺安排了滿意的住所，劉大爺看到了我們的付出和努力，對我們的工作予以高度肯定，還邀請我們以后常去他新家做客。看到劉大爺臉上的笑容，我們真的很欣慰，通過我們的付出和努力，換來了被征收人的理解和支持。我體會到做為機關工作人員在為群眾辦事時，只有轉換思維方式，換位思考，想他們之所想，及他們之所急，才能讓群眾滿意，當好人民公仆。

三要動真情，以情感人。平時的機關工作根本沒有機會和群眾正面接觸，所以我對在拆遷工作時能夠與群眾正面打交道，是非常珍惜的，和他們聊家常，耐心向他們解釋我縣城鎮(zhèn)建設牽涉到千家萬戶的共同利益的道理以及拒不拆遷的嚴重后果，排除被拆遷人思想障礙和對立情緒，讓被拆遷人全面了解情況，理解政府工作，以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認可我們，不覺得我們是征安辦的工作人員，而是他們的朋友，這樣工作就好開展多了。

四要有耐心，多用心。在拆遷工作中，往往被征收人在簽訂協(xié)議時常常搖擺不定，有時前一天談的好好的，第二天不知道什么原因就改變主意了，遇到這種情況時，我們從沒

有灰心過，而是積極的與他們溝通交流，找到問題的癥結所在，然后耐心的做通被征收人的思想工作。在農機公司區(qū)域征收時，有個被征收戶在外地跑長途運輸，兩三個月才回來一次，我們只能做他妻子的思想工作，經常是他妻子的工作已經做通了，表示第二天簽訂協(xié)議，但是常常到第二天就改變主意了，遇到這種情況，我們繼續(xù)積極的與他妻子溝通，找到她改變主意的原因，經過反復的幾次工作，他們終于簽訂了協(xié)議。通過這些事，我體會到機關工作可能會遇到各種不同的問題，有時已經找到了問題的解決辦法，但是往往容易旁生枝節(jié)，又出現(xiàn)了新的情況，這就要求我們機關工作人員要有耐心，經得起各種考驗，才能解決問題，拆遷工作進一步鍛煉了我的韌性，提高了我承受壓力的能力，以適應以后的工作。

五要講方法，別激化矛盾。農機公司區(qū)域征收時，有一戶開鐵鍋燉的陸大爺，提出的條件特別高，態(tài)度也很強硬，與我縣的政策相距甚遠，經過多次工作后，陸大爺?shù)臈l件降下來一些，但還是與我縣政策差距很大，而且對我們的態(tài)度越來越差，并說出了如果達不到他的要求就簽的話，要把房子點著等等的話，面對陸大爺?shù)膽B(tài)度，我們并沒有急躁而激化矛盾，而是轉換話題或與大娘聊天等方式，轉移陸大爺?shù)淖⒁饬�，然后等陸大爺心平氣和時在與他談。西街家族小區(qū)征收時，有一戶被征收人的妻子有精神方面的疾病，情緒還

特別容易激動，我們去他家做工作時，就要格外注意他妻子的情緒變化，避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂，群眾的感激和夸獎就是我們工作最大的動力，在機關工作與群眾打交道時，有時難免會遇到群眾的不理解，甚至誤解，我們一定要講工作方法，不要激化矛盾，一定要先緩和群眾情緒，在解決問題，讓群眾滿意。

六要有團隊意識，共同協(xié)作。拆遷工作牽扯面廣，會遇到各種各樣的困難和問題，這就要求我們組的所有成員要團結互助，共同協(xié)作，面對困難和挫折時，互相鼓勁，共同尋找解決問題的途徑，我們二組的所有成員在徐主任領導下是一個溫暖的大家庭，在這個家庭里我們互相關心，互相幫助，并肩作戰(zhàn)，共同解決工作中遇到的各種難題，我一定會把這種團隊協(xié)作精神發(fā)揚到以后的工作中，在送人玫瑰的同時手有余香。

三、拆遷工作的創(chuàng)新工作方法

拆遷工作要講工作方法，要有側重。被征收人都有攀比心里，往往是鄰居看鄰居，不簽就全不簽，有一戶要是簽了，就可能帶動周圍鄰居，所以一定要選準突破口，工作有重點。如農機公司區(qū)域簽訂補償協(xié)議階段，被征收人很不配合我們，工作已經開展了10多天，可是沒有一戶簽，我們在做被征收人工作的同時，積極研究如何打破這個僵局，后來我們把這個突破口選在了農機公司退休辦公室主任孫延明的

身上，因為他最了解農機公司區(qū)域房屋狀況和拆遷政策，在農機公司區(qū)域有一定威信，有很多住戶看他的動向，當然孫大爺?shù)墓ぷ饕彩亲铍y做的，我們和他講政策，孫大爺比我們都了解，但是我們并不氣餒，我們真誠的和孫大爺推心置腹的交流溝通，最后孫大爺被打動了，在完全按照政策規(guī)定的前提下，帶頭主動和我們簽了協(xié)議，之后有很多鄰居看孫大爺都簽了，也相繼簽了協(xié)議。通過重點突破，以點帶面，一戶簽約帶動一大片的方式，我們的工作有了新進展。通過這件事，我體會到無論做什么工作都要有側重點，有很多工作是有關聯(lián)的，只有抓住了重點，才能牽一發(fā)而動全身，所有工作往往會迎刃而解。

通過這幾個月的拆遷工作，我學到了很多在機關日常工作中學不到的知識，這要感謝縣領導和組織部門能夠給我這次難得的學習和鍛煉機會，在以后回到工作崗位時，我一定把這些知識運用到工作中，以更好的解決工作中遇到的各種難題。擴權強縣給我們帶來更多發(fā)展機遇的同時，我會更加嚴格要求自己，積極努力提高自身素質，增強本領，為我縣的工業(yè)經濟發(fā)展做出自己的貢獻，為實現(xiàn)經濟繁榮、社會進步、充滿活力、和諧幸福的新昌圖貢獻自己的一份力量。

昌圖縣經濟和信息化局張欣艷

二一一年十一月三日

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