講師培訓(xùn)心得
一、關(guān)于修身修養(yǎng)
★相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之門戶。口里說出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。
★一個境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話；一個沒有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。
★企業(yè)跟企業(yè)最后的競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭，境界的競爭。★看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。
★有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的"厚德載物"�！锶说囊簧褪求w道，悟道，最后得道的過程�！锖萌司褪菦]有時間干壞事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易�！锿鞯扔诤狭�，合流等于合心，合心等于交心。
二、關(guān)于成功
★要想成功首先要學(xué)會"變態(tài)"改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等�！锍晒χ�=思考力×行動力×表達(dá)力。
★許多不成功不是因?yàn)闆]有行動前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動�！锕κ前偈拦Γ乔锢�，名是萬世名。
三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
★什么是團(tuán)隊(duì)，看這兩個字就知道，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團(tuán)隊(duì)。
四、關(guān)于溝通
★溝通必須從正見、正思維、正語、正精進(jìn)、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。
★高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。
★溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，聲音語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度。
★影響溝通效果有3個要素：場合、氣氛和情緒。
★溝通的3個特征：行為的主動性，過程的互動性，對象的多樣性�！餃贤ǖ�5個基本步驟：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記�！餃贤ǖ�5個心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。
★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動。溝通沒有對錯，只有立場。
★人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老�。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。
五、關(guān)于得失
★放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個屁，臺下的和臉就紅了；乾隆很高興，大臣們都以為是和放的；和很會為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長和局長參加一個會，在電梯里，市長不小心也放了個屁，為緩解"難堪"，市長和局長都看了看秘書，這時，秘書沉不住氣了，解釋說"不是我放的"。第二天，市長就把秘書給辭了，秘書不解，市長說：你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用？
★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。
六、關(guān)于人才
★用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國誰會講話，誰口才好誰就當(dāng)總統(tǒng)。
★懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會被看出來。有人懷才不遇，是因?yàn)閼训貌粔虼蟆?/p>
七、關(guān)于學(xué)習(xí)成長
★知識是學(xué)來的，能力是練出來的，胸懷是修來的�！锊慌履钇�，就怕覺遲。
★我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼；為鐵哥們花錢不眨眼；為了學(xué)習(xí)成長花錢不眨眼。
★毛澤東說過精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識就是力量，而是使用知識才是力量�！锩珴蓶|還說，三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了�！飫e人身上的不足，就是自己存在的價(jià)值�！锼伎剂κ侨f力之源，
★一個人心智模式不好的話，就容易知識越多越反動�！镆粋�人成不了大事，是因?yàn)榕笥烟伲笥奄|(zhì)量不高�！锬惆呀�(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開光。
★最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。
你把《道德經(jīng)》背下來，老子跟你一輩子。你把《孫子兵法》背下來，武圣人跟你一輩子。你把《論語》背下來，孔子曾子跟你一輩子。你把《心經(jīng)》、《金剛經(jīng)》背下來，佛菩薩跟你一輩子。
★一個不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬身價(jià)的富豪，但永遠(yuǎn)不會成為真正的企業(yè)家�！锒嗷〞r間成長自己，少花時間去苛責(zé)別人嫉妒別人;
★如果你認(rèn)為命不好，想改變命運(yùn)最好的方法就是找個好命的人交朋友。
★08年以后誰不會講中文就特別沒檔次了，08年是中文折磨英文的時候到了，奧運(yùn)會開始，把所有的報(bào)幕都改成中文方式。我學(xué)外語是為了教外國人學(xué)中文，見到老外不要說：對不起，我英文不好，第一句話要說：你好，你會中文嗎？
八、關(guān)于聰明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事�！锪私鈩e人是精明，了解自己才是智慧。
★一個人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。九、關(guān)于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治國。
★明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。
★種下一個善念，收獲一種良知；種下一種良知，收獲一種道德；種下一種道德，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種人生。
十、關(guān)于營銷
★銷售不是賣，是幫助顧客買。
★所有營銷在中國可用一個字"儒"來代替：儒{人+需}；佛{人+$}。★企業(yè)只有營銷才能實(shí)現(xiàn)利潤，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工。
★讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。
★顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處�！镱櫩筒痪芙^產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸。
★拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時，我們的工作才剛剛開始"。
十一、關(guān)于金錢與財(cái)富
★不要活反了，生活本身就是財(cái)富。★財(cái)散人聚，人聚財(cái)來。
★掙錢只有一個目的：就是花。錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。
★老說沒有時間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。
十二、關(guān)于茶和酒
★鄭板橋說：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時學(xué)佛，沒酒時學(xué)仙。
★萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。
十三、其他
★毛澤東說：調(diào)查就像十月懷胎，解決問題就像一朝分娩。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。★沒有那么多人干擾我，哪有我做球星的價(jià)值�。R拉多納�！锇菪�，就是用人所長，必容人所短。
★同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場。溝通上沒有對與錯，只是立場不同而已。★贊美心，贊美是人際溝通的潤滑劑，贊美會讓別人把正確的事繼續(xù)做下去。
★《易經(jīng)》里時間和空間的關(guān)系從《西游記》里就表達(dá)得更好，故事里的妖精就是“天上”的動物，下到人間就變成了妖精。天上一日，人間一年。
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企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)心得
在本月中下旬公司組織了孫安達(dá)老師的講師培訓(xùn)，作為一名部門經(jīng)理，我是第一次參加這樣大型的企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)，并且也是第一次職業(yè)角色，從一名部門經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)講師。
從兩天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，在公司總辦的要求下所有部門經(jīng)理要完成“百家講壇”的課件準(zhǔn)備及講授，覺得這個工作很簡單，只要按部就班的去完成就可以，可是在經(jīng)過兩天的培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)了其實(shí)培訓(xùn)工作并不是像之前了解的這么簡單，它是一個很系統(tǒng)化的過程，下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
1、作為一個培訓(xùn)講師，首先要具備一定的在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多適合自己的。
2、作為一個培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對于培訓(xùn)的內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?nèi)容的不專業(yè)而詞不答意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通貫性。
3、作為一個培訓(xùn)講師，講課的內(nèi)容要生動，要讓參加培訓(xùn)的學(xué)員真正受益，不能為完成某項(xiàng)任務(wù)而培訓(xùn)，既然浪費(fèi)了人力，物力，就需要有明確的培訓(xùn)目的.要讓培訓(xùn)有意義，要適合公司發(fā)展的需要，要適合培訓(xùn)對象的需要。我們要明確我們是為什么而培訓(xùn)？為誰而培訓(xùn)？培訓(xùn)的目的是什么？
4、培訓(xùn)不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，做為培訓(xùn)講師，需要掌握好自己和學(xué)員之間的配合互動，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
培訓(xùn)，在市場不斷發(fā)展變化的今天，不論那種行業(yè)都開始對其進(jìn)行越來越多的投入和關(guān)注，而“講師”作為幾年前的新名詞現(xiàn)在已經(jīng)逐漸被人們理解和接受，也許是人們漸漸意識到了終身學(xué)習(xí)的重要性，或者是隨著工作的壓力越來越大，競爭的不斷加強(qiáng)，我們都需要通過不斷的為大腦充電才能適應(yīng)工作的需要，充電的途徑主要就兩種，第一為自身的學(xué)習(xí)，第二為接受他人的傳授；對個人而言，有人要學(xué)就必須得有人會教，培訓(xùn)是教的過程，也是學(xué)的過程，對于培訓(xùn)講師來說，應(yīng)該先做到學(xué)，之后才能做到教；對于企業(yè)而言，組織和培養(yǎng)一支內(nèi)部的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)很重要，因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)為了能夠保持自己的核心競爭力，在激烈的市場中能占有一席之地，就必須通過全方位的發(fā)展來不斷適應(yīng)市場的變化。
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