年終總結(jié)及明年計(jì)劃201*.13

201*個(gè)人年終總結(jié)及明年計(jì)劃

201*年轉(zhuǎn)瞬就要過去了，在新的一年來臨之際，整理今年所經(jīng)歷的過程，沒有太多的業(yè)績(jī)，沒有令自己滿意的效益，只是多了一些新的認(rèn)識(shí)，新的業(yè)務(wù)朋友和對(duì)工作責(zé)任的鎮(zhèn)定和從容的心態(tài)。

今年5月份到公司上班，在這7個(gè)月的工作時(shí)間里，經(jīng)歷了成功的喜悅和失敗的挫折。首先感謝公司給我提供了很好的工作、生活的環(huán)境，富有經(jīng)驗(yàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)給我指導(dǎo)，從你們身上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，做事的方法，實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)讓我成長(zhǎng)和終生受益。

進(jìn)入一個(gè)新的工作崗位，要熟悉緊固行業(yè)和產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在業(yè)務(wù)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位重點(diǎn)客戶和產(chǎn)品應(yīng)用，保持跟進(jìn)客戶，做的還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。每個(gè)人都有缺點(diǎn)，工作事情比較多的時(shí)候，我容易遺漏和忘記一些事情，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。我今后要改正這種心態(tài)，養(yǎng)成工作記錄的習(xí)慣，要有計(jì)劃和清晰的思路，不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和效率。

工作以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，努力學(xué)習(xí)熟悉緊固產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)求實(shí)吃苦，以誠(chéng)待人，看淡個(gè)人的得失利益，始終認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己所做的每一件事情。業(yè)務(wù)關(guān)系的積累是我今年最大的收獲，大眾、通用、奇瑞、東風(fēng)悅達(dá)-奧新汽車、南京福特整車廠陸續(xù)建立密切的聯(lián)系，恩坦華、江森、奧托立夫、法雷奧、明芳、愛信、盧森科技等重點(diǎn)汽車部件公司的業(yè)務(wù)渠道的對(duì)接建立，都為業(yè)務(wù)的開展打下了基礎(chǔ)。

在201*年新的一年中，我將計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1.對(duì)于老客戶要定期保持聯(lián)系，在有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，加深與客戶關(guān)系。2.要從老客戶那里獲得更多的客戶信息，每月要增加5個(gè)以上的有效新客戶，還要有10個(gè)潛在客戶。3.經(jīng)常梳理了解客戶的狀態(tài)和需求，做好準(zhǔn)備工作才有可能贏得客戶的信任。

4.要不斷加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行和同事交流，向他們學(xué)習(xí)了解知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。5.對(duì)所有客戶遇到的問題，工作態(tài)度都要誠(chéng)懇、積極，不能置之不理一定要盡快去解決，給客戶良好的印象，樹立更好的公司形象。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更多的拿到訂單。

6.要有好業(yè)績(jī)就要開拓視野，豐富知識(shí)，提供多樣化的產(chǎn)品，盡量給客戶提供滿意的服務(wù)。爭(zhēng)取在201*年第一個(gè)季度，打開個(gè)人的銷售通路，做到20萬的業(yè)績(jī)，半年要做到50萬，全年?duì)幦�業(yè)務(wù)量的翻倍增長(zhǎng)。

請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事夜以繼日的給予引導(dǎo)、幫助和鼓勵(lì)我做好銷售工作，力爭(zhēng)明年業(yè)績(jī)要達(dá)到100萬的目標(biāo)。

銷售部

RiboltFasteningCo.,LtdDate:201*.12.25

擴(kuò)展閱讀：201*-13年度工作計(jì)劃

武漢科技大學(xué)材料與冶金學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)--------------------------------------------------------------------

青年志愿者協(xié)會(huì)新聞宣傳部201*-201*年度工作計(jì)劃

一、新聞宣傳部簡(jiǎn)介

新聞宣傳部作為宣傳部門，將直接影響到我院青年志愿者協(xié)會(huì)的影響力和號(hào)召力。新聞宣傳部是以新聞和宣傳為主的部門，負(fù)責(zé)跟蹤報(bào)道協(xié)會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)及采集與協(xié)會(huì)有關(guān)的各類新聞資料，并迅速以文字的形式向各類板報(bào)、期刊、網(wǎng)站發(fā)送新鮮有益的新聞報(bào)道，同時(shí)負(fù)責(zé)以宣傳板和海報(bào)等形式加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作。

本部門成員在新聞方面應(yīng)該具有一定的文學(xué)功底及靈敏的新聞捕捉能力；在宣傳方面應(yīng)該具備一定的繪畫、書法及平面設(shè)計(jì)等才能。各成員要及時(shí)捕捉各類焦點(diǎn)新聞信息，策劃構(gòu)思各種宣傳策略和宣傳內(nèi)容。在立足于我院青年志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部的新聞宣傳的同時(shí)，應(yīng)適當(dāng)和院學(xué)生會(huì)記者團(tuán)及宣傳部加強(qiáng)聯(lián)系溝通，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

二、部門建設(shè)及制度

【部門建設(shè)】1.招賢納新。

招收一批熱愛志愿者服務(wù)、熱愛新聞和宣傳同時(shí)又具備一定的文字功底或者藝術(shù)功底的部門成員。2.分工合作。

結(jié)合部門成員興趣將成員分配到新聞小組和宣傳小組，以增強(qiáng)工作的針對(duì)性。3.相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

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為了提高本部門新聞宣傳的能力，加強(qiáng)各成員的專業(yè)技巧很有必要。之后會(huì)進(jìn)行一系列的新聞方面及宣傳方面的培訓(xùn)。4.人力調(diào)配。

根據(jù)具體活動(dòng)的特點(diǎn)來調(diào)動(dòng)合適的部門成員，提高工作效率和工作質(zhì)量，更好地讓成員們得到應(yīng)有的鍛煉。5.活動(dòng)開展。

本年度，我部在配合院青年志愿者協(xié)會(huì)、院學(xué)生會(huì)及校青協(xié)總隊(duì)相關(guān)工作的同時(shí)，我部門也會(huì)獨(dú)立開展一系列活動(dòng)，既是對(duì)上一年度精髓的傳承，又對(duì)本屆各成員提出了新的要求與挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取讓每一位成員得到應(yīng)有的鍛煉與收獲。6.加強(qiáng)交流。

（1）內(nèi)部交流：除了例行的一學(xué)期內(nèi)兩次聚餐外，要在部門例會(huì)及平時(shí)開展活動(dòng)時(shí)成員間應(yīng)該加強(qiáng)交流。部長(zhǎng)副部長(zhǎng)要多關(guān)心多幫助成員適應(yīng)并融入到部門中來，特別是在部門成員生日時(shí)給予祝福，給予他們家的溫暖。

（2）外部交流：時(shí)常和協(xié)會(huì)其他部門、院記者團(tuán)及宣傳部保持聯(lián)系，互相取經(jīng)，共同把學(xué)院新聞宣傳工作做好。積極尋求和其他學(xué)院新聞宣傳有關(guān)部門的聯(lián)系，促進(jìn)交流相互合作�！静块T制度--例會(huì)制度】

1.例會(huì)時(shí)間及地點(diǎn)：每星期晚9:30在校團(tuán)委小辦公室，不得遲到。

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2.例會(huì)要求：（1）開會(huì)必須攜帶筆和會(huì)議記錄本；

（2）提前五分鐘到，并會(huì)進(jìn)行簽到，秘書部會(huì)派人做記錄；（3）遇有要事不能到者必須提前給部長(zhǎng)或者副部長(zhǎng)打電話請(qǐng)假，事后要給出書面申請(qǐng)。3.干事要求：（1）收到信息一定要主動(dòng)回復(fù)；（2）簽帳一定要上報(bào)；

（3）手機(jī)換號(hào)后一定要及時(shí)通知；

（4）宣傳板、海報(bào)制作完畢后以及開展各類活動(dòng)時(shí)一定要及時(shí)拍照并上交；

（5）主動(dòng)學(xué)習(xí)寫新聞技巧及視頻制作和PS技巧。4.部長(zhǎng)因故不能正常工作時(shí)，副部長(zhǎng)代行部長(zhǎng)職權(quán)。

5.例會(huì)上要充分聽取成員意見并做好記錄，各成員要積極為部門的發(fā)展提供具有建設(shè)性的建議。

6.例會(huì)上要經(jīng)常邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員出席增強(qiáng)成員積極性�！静块T制度--評(píng)優(yōu)制度】

1.學(xué)期內(nèi)遲到5次或曠到3次則給予留部查看以后再犯則給予開除處理，遲到3次或曠到2次則取消優(yōu)秀干事評(píng)選及推優(yōu)資格。

2.采用了評(píng)分制對(duì)成員進(jìn)行評(píng)優(yōu)三位部長(zhǎng)的評(píng)分取平均分乘以60%，委員評(píng)分去掉最高最低分后取平均分再乘以40%。3.評(píng)優(yōu)項(xiàng)目列舉如下：

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[業(yè)務(wù)能力]包括寫新聞、畫宣傳板及寫海報(bào)的完成質(zhì)量占35分；[平時(shí)表現(xiàn)]包括對(duì)部門提出有建設(shè)性建議及為部門出過大力占15分；[工作態(tài)度]包括對(duì)各項(xiàng)工作的積極認(rèn)真態(tài)度占10分；[考勤]占10分,遲到一次扣1分或缺勤一次扣3分；[期末筆試]考核采取分新聞組和宣傳組集中考核占30分。

4.對(duì)于積極配合部長(zhǎng)副部長(zhǎng)開展工作，在工作中表現(xiàn)突出，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能提出對(duì)所開展工作有建設(shè)性建議，有一定領(lǐng)導(dǎo)組織能力的委員可向上申報(bào)成為年級(jí)會(huì)部長(zhǎng)或者副部長(zhǎng)�！静块T制度--組織制度】

1.新聞宣傳部設(shè)置部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)兩名，計(jì)劃招收干事12名。2.部長(zhǎng)職責(zé)：

（1）服從青年志愿者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，完成好會(huì)長(zhǎng)交給的各項(xiàng)任務(wù)；（2）加強(qiáng)與其他部門之間的聯(lián)系溝通，使部門健康有序發(fā)展；（3）負(fù)責(zé)制定部門的工作計(jì)劃并有效組織實(shí)施；

（4）及時(shí)向協(xié)會(huì)匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)程，提出合理化建議；組織部門定時(shí)開展例會(huì)，聽取委員匯報(bào)近期工作情況，安排部署下一階段工作。3.副部長(zhǎng)職責(zé)：

（1）協(xié)助部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，安排部門的日常工作；（2）向部長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況并提出合理化建議；（3）部長(zhǎng)因故不能正常工作時(shí)，代行部長(zhǎng)職權(quán)。

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4.干事職責(zé)：

（1）及時(shí)完成部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)安排的工作任務(wù)；

（2）及時(shí)提出有關(guān)部門發(fā)展或工作進(jìn)行的合理化建議；

（3）嚴(yán)格要求自己，努力踏實(shí)工作，在實(shí)踐中積極鍛煉自己的工作能力；（4）對(duì)部門、工作有任何意見建議均可直接向部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)提出；（5）樹立良好個(gè)人形象，堅(jiān)決不做有損學(xué)院及部門形象的事情。

三、本年度工作計(jì)劃

經(jīng)過上一學(xué)年的工作和活動(dòng)，我們新聞宣傳部較好的完成了工作，成功的獲得了優(yōu)秀部門這一稱號(hào)。這是榮譽(yù)，同時(shí)也是對(duì)這一屆我們新聞宣傳部大大的考驗(yàn)。本學(xué)年我部門將以全新的面貌去對(duì)待工作，并積極協(xié)助學(xué)院及其他的部門進(jìn)行相關(guān)的宣傳工作。

綜合上一年度各項(xiàng)活動(dòng)的開展及有關(guān)工作的進(jìn)行，為了更進(jìn)一步使我部門的工作常態(tài)化和可持續(xù)化，現(xiàn)將本年度的常態(tài)工作計(jì)劃安排如下：

201*-201*年度大致時(shí)間推進(jìn)表年份201*時(shí)間9月10月具體各項(xiàng)開展內(nèi)容迎接新生并完成招賢納新工作并分配好工作，回收軍訓(xùn)服活動(dòng)讓新成員熟悉部門流程及工作，開始進(jìn)行各項(xiàng)技能培訓(xùn)，向日葵計(jì)劃，院會(huì)成立大會(huì)11月12月技能培訓(xùn)，協(xié)助運(yùn)動(dòng)會(huì)，志愿者文化月，崗隊(duì)成立大會(huì)，志愿者知識(shí)競(jìng)賽愛心幫助站第一站--愛心換硬幣，問卷調(diào)查，待定，材冶學(xué)院會(huì)徽征集大賽雷鋒月相關(guān)活動(dòng)，技能培訓(xùn)，待定3月---------------------------------------------------------------------青年志愿者精神：奉獻(xiàn)友

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201*4月5月6月愛心幫助站第二站--愛心還圖書，待定愛心幫助站第三站--愛心包裹勸募，待定問卷調(diào)查，年度總結(jié)，年度收尾工作【主要工作】

1.平時(shí)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作宣傳板、寫海報(bào)、拉橫幅等，對(duì)各志愿活動(dòng)進(jìn)行宣傳；2.在協(xié)會(huì)內(nèi)部培養(yǎng)書法、繪畫、PS、寫新聞、視頻制作等方面人才；3.負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)各大志愿活動(dòng)新聞的采集、發(fā)部與整理；

4.負(fù)責(zé)志愿活動(dòng)中照片、DV的拍攝和影像資料的整理收集工作；5.負(fù)責(zé)宣傳板海報(bào)等照片的整理�！拘麄餍〗M工作】

1.部長(zhǎng)及干事開會(huì)確定宣傳板的繪畫內(nèi)容、張數(shù)及貼的位置，各干事繪出草圖，部長(zhǎng)開會(huì)決定在宣傳板上繪制哪張，并決定什么時(shí)候畫。2.先貼板子，再畫畫，展出后注意修復(fù)，注意天氣情況。3.每次宣傳板和海報(bào)等制作完畢后務(wù)必要拍照留存。【新聞小組工作】

1.青協(xié)或各崗隊(duì)有活動(dòng)，本部門干事至少應(yīng)分配一人隨同拍照記錄；2.每次活動(dòng)后干事須把照片發(fā)到部長(zhǎng)郵箱，由部長(zhǎng)整理篩選并及時(shí)安排相關(guān)人員寫當(dāng)天活動(dòng)的新聞稿，一定要達(dá)到快速時(shí)效。3.部長(zhǎng)定期給成員開會(huì)，總結(jié)新聞寫作方法及傳授相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

4.本學(xué)年除了所有有關(guān)青協(xié)的活動(dòng)必須要上新聞網(wǎng)等主力媒體外，還要確

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保新聞上稿量每學(xué)期至少在40篇以上�！揪唧w工作安排】1.干事分配到各專業(yè)。

為了將各崗隊(duì)活動(dòng)及時(shí)的宣傳和報(bào)道，將在每個(gè)專業(yè)分配一到兩個(gè)干事進(jìn)行崗隊(duì)活動(dòng)的新聞宣傳。2.部門自行組織活動(dòng)。

本學(xué)年我們部門計(jì)劃開展多個(gè)屬于自己的活動(dòng)：

（1）青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)徽征集大賽，本次比賽將分為前期作品征集，作品公開評(píng)比，和會(huì)徽及作品后期展示三個(gè)環(huán)節(jié)。

（2）青年志愿者協(xié)會(huì)意見征集活動(dòng)。除了基本的意見征集外，我們還將制作兩個(gè)意見箱分別放在材料冶金學(xué)院宣傳欄處。

（3）每學(xué)期進(jìn)行一次問卷調(diào)查活動(dòng)，了解學(xué)生對(duì)青年志愿者協(xié)會(huì)的發(fā)展的意見與建議。

（4）愛心幫助站活動(dòng)目前已經(jīng)有3站了，在繼續(xù)傳承的同時(shí)還要不斷的創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式。

3.視頻和PS技巧培訓(xùn)，大力培養(yǎng)新聞方面的人才。

因?yàn)樾麄饕呀?jīng)不只只是簡(jiǎn)單的宣傳板、海報(bào)那么簡(jiǎn)單，我們要利用先進(jìn)的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。在過去的一年里，新聞宣傳部在新聞方面做的很突出，在接下來的一年中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)加大新聞投稿力度。

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4.培養(yǎng)新一屆年級(jí)會(huì)。

將一些活動(dòng)部分或全部交給新一屆年級(jí)會(huì)完成，鍛煉和提升他們的能力，以能夠順利完成年級(jí)會(huì)與院會(huì)的過渡�！竟ぷ鞣较颉�

1.多關(guān)注其他學(xué)院的新聞宣傳工作。

2.在宣傳板宣傳上吸取教訓(xùn)，可以開展與書畫協(xié)會(huì)、校社聯(lián)宣傳部、青協(xié)總隊(duì)宣傳部和新聞部的交流與學(xué)習(xí)活動(dòng)，積累好的經(jīng)驗(yàn)。

3.突破傳統(tǒng)宣傳板的設(shè)計(jì)來進(jìn)行宣傳，可以通過發(fā)傳單在路邊向過往的同學(xué)進(jìn)行宣傳，以此來達(dá)到宣傳效果。

4.加強(qiáng)與協(xié)會(huì)內(nèi)部各部門之間的溝通，舉辦活動(dòng)時(shí)征求他們的意見看他們要達(dá)到怎樣的效果。

5.可以制作專屬于材冶青協(xié)的小報(bào)，內(nèi)容可以涉及義工及其他高�；蚋髟褐驹富顒�(dòng)，以班級(jí)為單位一班幾份，一月一刊或者一學(xué)期兩刊。6.建立新聞宣傳部、崗隊(duì)與青協(xié)各方面的交流機(jī)制，將照片等宣傳資料統(tǒng)一發(fā)到指定郵箱。

7.在北苑材冶學(xué)生住宿區(qū)建立兩個(gè)信箱（負(fù)責(zé)收集對(duì)青協(xié)及志愿者文化建設(shè)的建議）。

8.要加強(qiáng)后期宣傳工作。在往日的宣傳工作中，每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上，忽略了活動(dòng)舉辦的后續(xù)報(bào)道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是對(duì)于活動(dòng)的一次重要總結(jié)。

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9.要加強(qiáng)與老師的交流與溝通，老師的想法和思路要比我們清晰新穎，而且老師所了解的東西也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們，我們可以通過與老師的交流更好地完善我們的工作。

四、部長(zhǎng)寄語

上屆部長(zhǎng)朱亞男：下一屆的青協(xié)就是你們的了，我希望你們能呵護(hù)她的成長(zhǎng)，我想看到她長(zhǎng)大�。。∥覑矍鄥f(xié)，也愛你們，真真兒的�。。「辈块L(zhǎng)潘池：我想說，我就想默默地成為一塊墊腳石，我雖然不怎么重，但如果我能讓更多的人從我這學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)他們認(rèn)為有用的東西，那就值得了。我會(huì)繼續(xù)加油！我也會(huì)繼續(xù)默默地關(guān)心著青協(xié)，關(guān)心著志愿者工作，關(guān)心著身邊每一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人。

副部長(zhǎng)李志：我相信在下一屆全體成員的共同努力下，我們部門會(huì)建設(shè)的很好，我們會(huì)把志愿者精神的接力棒穩(wěn)穩(wěn)地傳到學(xué)弟學(xué)妹們

的手中，我們新聞宣傳部會(huì)在摸索和反思中不斷取得進(jìn)步！本屆部長(zhǎng)方攀：我們新聞宣傳部一直是青協(xié)內(nèi)部一個(gè)很忙的部門，任何一個(gè)部門有活動(dòng)，都少不了我們的宣傳。我們會(huì)努力提高宣傳工作的質(zhì)量和數(shù)量，擴(kuò)大我院青協(xié)的知名度和影響力，繼續(xù)以最大的熱情和努力投入到志愿服務(wù)中去，力求讓學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們放心。

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