論護理禮儀課程的改革

關于《護理禮儀》課程改革的思考

張薇

貴陽護理職業(yè)學院(貴州貴陽550081)

摘要《護理禮儀》課程如今已被越來越多的護理院校納入了護理專業(yè)學生在校期間的必修科目。這種先行教育的目的是為了提高廣大醫(yī)學、護理在校生的職業(yè)責任感和自尊感，便于今后能更好的適應醫(yī)學事業(yè)。關鍵詞護理禮儀課程改革

縱觀當下，隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學的進步以及護理模式的改變，各級各地醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)越來越重視人性化的醫(yī)療和護理，“一切為了病人，為了病人一切”已成為各家醫(yī)院屢見不鮮的醫(yī)院理念。所以禮儀教育也在這種趨勢下得到前所未有的重視，《護理禮儀》課程如今已被越來越多的護理院校納入了護理專業(yè)學生在校期間的必修科目。這種先行教育的目的是為了提高廣大醫(yī)學、護理在校生的職業(yè)責任感和自尊感，便于今后能更好的適應醫(yī)學事業(yè)。但是本人經過三年的《護理禮儀》教學后有所體會和總結，試提出幾點改革意見僅供參考。

1.課程設置方面1.1教學時間設置

1.1.1開設在護理專業(yè)課之前據(jù)本人調查了解到，在很多護理院�！蹲o理禮儀》課程均被安排在護理專業(yè)課之前進行教授。鑒于《護理禮儀》課程專業(yè)要求不強，學習內容不深奧，將這門課程作為護理專業(yè)學生的入門過渡學科無疑是正確的。但是通過本人在教學過程中發(fā)現(xiàn)，若是在課堂上列舉一些臨床病例讓學生進行護理過程中的禮儀訓練卻比較空洞是達不到預期效果的，因為他們沒有接觸過真實病例和護理。

1.1.2與護理專業(yè)課程同步進行將《護理禮儀》這門課程與護理護理專業(yè)課程同步開設的優(yōu)點在于：首先，能讓學生在接觸到專業(yè)課程的同時不僅能夠了解到對于具體的護理工作，而且能夠在學到在對各種各樣病人開展護理工作時如何進行禮儀溝通和展示；其次，相較于《護理學基礎課程》的嚴肅性，《護理禮儀》是一門比較活潑輕松地學科，也便于學生對于學習任務和時間的調和；另外，與護理專業(yè)課程同步開設的好處還在于，學生在深入了解各種疾病護理要點重點之后，能更深程度的分析對于不同的病人何種禮儀要求更為重要。

1.1.3開設在護理專業(yè)課之后如果將《護理禮儀》課程開設在護理專業(yè)課之后，也就是護理專業(yè)學生進入臨床實習之前，那么就能夠在學生全面系統(tǒng)掌握專業(yè)知識之后再來向學生強調禮儀溝通在臨床中的重要性。這樣的課程安排有利同時也有弊，利在學生能夠在幾年的學習生涯的最后階段，其心態(tài)和心智更加成熟的時候接觸禮儀能使其更全面更深入的了解和體會到禮儀的作用，也能夠更好的為今后的生活和工作做好鋪墊；在因為臨床實習時所有重要課程基本都已結束，那此時學生對于學習的欲望和重視程度也大不如前，因此這個時候也不適與開展更為深刻的課程，所以本人認為《護理禮儀》作為護理專業(yè)學科的總結其輕松性和概括性是比較適合的。但是同時將《護理禮儀》開設到專業(yè)課之后同樣存在一些不利的情況，因為學生對于學習的放松很難使學生將其學習精力投入到禮儀課程的學習中來。

1.2教學內容方面

由于人性化整體護理是比較新的護理概念，因此應運而生的《護理禮儀》也是一門新生學科，只能借鑒其他禮儀發(fā)展較為成熟的行業(yè)經驗，通過幾個版本的教材比較，如今的《護理禮儀》課程的編寫內容都大同小異，多數(shù)編入的是比較適用于正式場合的社交禮儀，商務禮儀。這個是在教學過程中可以教給學生必要的禮儀知識，不過對于臨床護理來說有實際意義的禮儀少之又少真正有用的醫(yī)院禮儀知識也只占很少的篇幅。無疑不是禮儀教學當中的遺憾。

2.教學與考試形式方面

2.1教學形式方面《護理禮儀》課程在整個護理專業(yè)課程當中是一門專業(yè)要求不強的學科，比起《護理導論》的學術性和《護理學基礎》的嚴肅性來說，由于它的內容比較淺顯，便于理解和接受，因此《護理禮儀》是一門比較生動活潑的學科。所以傳統(tǒng)的老師教授，學生聽課的教學模式對于《護理禮儀》教學就比較刻板，使整個課堂氣氛顯得比較枯燥。我認為在對禮儀的教學方面就應該有所創(chuàng)新和發(fā)展，不要僅僅局限在45分鐘的課堂傳授，應該多和學生互動，讓學生主動參與，才能激發(fā)出學生學習禮儀的興趣和積極性。本人在取得教務處同意后，對一個學期54學時的《護理禮儀》，安排一半的時間與學生進行互動，比如針對護理專業(yè)新生對于護理專業(yè)的好奇帶領學生參觀護理實驗室、讓學生之間互相評價、給父母寫感恩書信、組織一些參與性強的游戲讓學生體會到溝通的重要、今后我院醫(yī)療中心建成后還將安排學生進行觀摩，直觀了解醫(yī)生護士以及病人的真實工作和生活使學生增強職業(yè)認同感等等。這樣寓教于樂并學生在參與過程當中體會到禮儀的內涵和真諦的教學方式很受學生的歡迎，一個學期下來不僅完成教學計劃，而且收效很大，很多學生都能通過禮儀的學習改變過去的不良行為。

2.2考試形式方面

2.2.1原因《護理禮儀》課程的考試形式，是本人三年來一直探索的主要方面。《護理禮儀》不同于其他醫(yī)學學科的傳統(tǒng)教學，他比較輕松，淺顯的內容不適用于通常的死記硬背的形式，如果在學期結束時讓學生像其他學科一樣去背那些生硬的要點，無疑會使整個學期的學習前功盡棄，又回復到了光會背會記但不一定理解接受上來。比如不管是讓學生去死記硬背站、行、坐、蹲的基本要求還是言談的基本原則無疑是教學生進行機械性的行為，這就違背了開設這門課程的宗旨了。

2.2.2方法

本人在三年教學中曾經采用過寫心得體會、禮儀行為展示、情景劇的方式進行學期成績總結。書寫心得體會是比較簡單的一個考試形式，讓學生通過一個學期的禮儀學習寫出一些心得體會，原本以為這會是一個失敗的方法，沒想到學生交上來的總結讓我大為意外，幾乎每個人都認真回想了自己在一個學期當中的收獲和體會。禮儀行為展示是讓學生將學到的護士基本行為通過單一個形式表現(xiàn)出來，這也需要按照老師的要求來進行，雖然形式新穎但是比較被動，不能最大限度的調動學生的積極性。情景劇模式，這是事前將任務布置下去，學生自由組合，自編自導自演排一出能將《護理禮儀》這本書里的內容如著裝、化妝、言談、站姿、坐姿、走姿、握手、介紹方式及姿態(tài)、傳遞物品、行禮表現(xiàn)出來的一個小短劇。以情節(jié)、禮儀、用品、場景、表演等幾個方面進行百分制的評分。不因角色輕重，短劇最終得分為所有小組成員的一致得分。

2.2.3評價及反饋

這三種考試形式最后比較下來，寫心得體會比機械的答卷更能使學生主動翻書回憶，真正達到了教學的目的。行為禮儀展示是最輕松的考試方法，考試形式單一不能全面了解學生學習情況。情景劇模式比較成功，不僅調動了學生學習的主動性積極性，鍛煉學生的綜合素質，而且加強了學生之間的溝通和交流，增強了學生的團隊精神和集體榮譽感。考核結束后調查學生的滿意度，大部分學生均表示非常滿意。由于是初次參加這種形式的考核，大部分同學感到新鮮和好奇，參加的積極性較高，但也存在一定的缺陷，如節(jié)目的編排方面缺乏創(chuàng)新性，主次不分，學生由于缺乏表演經驗，表演的不夠自如等，需要在以后的課程講授中增加實踐機會，使同學們能夠更加熟練地掌握所學知識，做到學以致用。

以上觀點，是本人在《護理禮儀》教學過程當中發(fā)現(xiàn)和總結出來的一些意見和觀點。希望能以此為護理專業(yè)的禮儀教學做出一點綿薄之力，通過不斷的探索和研究使護理禮儀教學能更好的發(fā)展。

擴展閱讀：護理禮儀課程教學方法的改革及其實施

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論影視劇中醫(yī)務人員的工作熱情和基本素質等,不僅增強了護生的學習興趣,也達到了較好的學習效果。另外,在影視題材的處理上應濃縮精華,一些電視劇情節(jié)較長會影響到教學效果,必須應用專業(yè)的軟件對影視作品加以處理,刪除與教學無關的情節(jié),充分將所學理論知識融合,這樣才能取得良好的教學效果,提高急救護理課程的教學質量。參考文獻:

CHINESEGENERALNURSINGOctober,201*Vol.8No.10B

何善秀.論影視教學課的理論基礎及其教學策略[J].電影評介,[1]201*,5(2):97.

[2]周德金.深化高校學業(yè)成績考試制度改革的理性思考[J].黃岡師

范學院學報,201*,21(6):73-74.

作者簡介劉萍(1981)),女,山西省運城人,講師,工作單位:044000,山西省運城市衛(wèi)生學校;王小亮工作單位:044000,山西省運城市衛(wèi)生學校。

(收稿日期:201*-15)-06(本文編輯衛(wèi)竹翠)

護理禮儀課程教學方法的改革及其實施

高曉梅

摘要:[目的]培養(yǎng)護理專業(yè)學生良好的職業(yè)素質和行為習慣,樹立良好的職業(yè)形象。[方法]對5護理禮儀6課程內容進行篩選,對教學方法進行改進,采用多樣化的教學手段,注重學生的養(yǎng)成教育。[結果]提高了學生的學習興趣,鍛煉了學生將禮儀知識應用到生活和工作中的能力。[結論]教學中注重實踐教學和養(yǎng)成教育,注重培養(yǎng)學生的護理禮儀,可提高學生的整體素質。關鍵詞:護理禮儀;教學方法;改革

中圖分類號:G424.1文獻標識碼:Cdoi:10.3969/j.issn.1674-4748.201*.29.063文章編號:16744748(201*)10B-2710--02

動,學生更易接受和喜愛。如各種行為姿態(tài)的講授,以自拍的圖隨著醫(yī)學模式的轉變,護士不僅要為有病的人群服務,還要服務于健康人群,工作范圍也不僅限于生物學范疇,還縱深擴展

到社會、心理領域,人們對護士角色的期望值越來越高,更希望能夠得到高質量的護理服務,而高質量的護理服務則必須與高

片和影像形式表現(xiàn)出來,清晰明了,簡單易學。學生看到屏幕上的演員就是身邊的同學,學習的信心會明顯提高。在學習護士著裝禮儀時,將學生身著護士服的形象拍成照片,在大屏幕上放

素質的護理人員相匹配。因此,對護理專業(yè)學生的培養(yǎng)提出了出來,讓同學自己評價,更具有說服力。新的智能結構要求。禮儀不僅成為代表醫(yī)院文化、促進醫(yī)院文比較法教學在講到護士的著裝時,先請同學穿好自己的3.3化建設的重要組成部分,也是適應新的智能結構要求應運而生的一門重要課程。為使護理專業(yè)學生既具備精深的專業(yè)技能,同時應具備良好的人文修養(yǎng),根據(jù)中等衛(wèi)生職業(yè)教育生源的特點和就業(yè)的需求,不僅要注重學生的技能訓練,同時還要注重禮儀訓練,注重培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素質和行為習慣,以樹立良好的職業(yè)形象。筆者在護理禮儀課程的教學方法上嘗試著進行了改革,并取得一定效果�，F(xiàn)報告如下。對象1

本校護理專業(yè)學生。教學內容2

禮儀課程的講授以人民衛(wèi)生出版社出版的5護理禮儀6為基本教材,但又不拘泥于教材,同時參考其他有關護士禮儀方面的書籍,對教材內容進行了篩選,減少理論課內容,增加訓練內容和時間,使其更具可操作性。在教材內容上盡可能做到普遍性與特殊性的結合,從具有普遍特征的生活禮儀入手,在培養(yǎng)學生良好生活習慣的同時,注重護理禮儀的特殊性,使其明白護理禮儀不能等同于一般的社交禮儀。護理禮儀是在一般的社交禮儀基礎之上不斷拓展和完善的,同時結合護理實際工作需要,重點講授和訓練學生在為病人進行治療和護理中應具有的規(guī)范性禮儀。3教學方法

護士服,戴上護士帽,請兩位同學到講臺上,讓同學們看,再按護士的著裝要求對其不符合要求的著裝進行修正,特別是戴帽子的方法與頭發(fā)的要求,要求護士戴帽時頭發(fā)前不過眉,后不過肩,側不掩耳。老師親自將學生的頭發(fā)按要求梳理好,戴上發(fā)網或發(fā)帶,再戴上護士帽,這時與她們之前的裝束比較,發(fā)現(xiàn)前后的差別如此之大,學生不難明白什么樣的裝束好看。

3.4養(yǎng)成訓練法5護理禮儀6課程的教學具有很強的實踐性和可操作性,在整個課堂教學過程中,始終注意以學生為主體,兼顧學生的生理和個性特點,讓學生在課堂上/動0起來,主動參

與課堂教學,營造師生互動的課堂氛圍。如在講授舉止禮儀時,

除了講授要領、通過多媒體觀看圖片、像外,更多的是讓學生錄訓練,在訓練中糾正學生平常不良的姿態(tài)和習慣。學生在訓練時往往都能按照老師所講的要領去練習,但是一到實際中就又回復到了原來的樣子,這樣就需要利用各種機會進行強化,比如站姿,在課前同學們集體起立向老師問好時,糾正不良的站姿,坐下時,強調就坐的要領,聽課過程中強化正確的坐姿,請學生上臺進行演示時,注意糾正行走的姿態(tài)�？傊�,在一切可能出現(xiàn)不正確舉止的機會里隨時給予糾正,不斷進行強化,使學生在日常生活和工作中養(yǎng)成禮儀習慣。

3.5情景模擬法在學習護士言談禮儀、交往禮儀、護理工作禮儀等內容時,老師先講要領及原則,更多的是給學生提供各種

示范性教學教師身著得體的護士服,第一次走入課堂3.工作和生活情景,如接打電話、自我介紹、送名片、人出入遞病1院、晨晚間護理、測量生命體征、過敏試驗、注射、輸液等,由學時,利用學生的好奇,詢問學生禮儀老師與其他老師有何不同,以引起學生對護士的敬佩和向往,對護理禮儀課程的重視。

3.2

生

進行角色分工和扮演,在表演的過程中,配合護士著裝、為舉行多媒體教學多媒體課件教學通過文字、畫、動圖片、聲止、面部表情、稱呼、語言等的要求,使所學內容有機地融合在一

起,做到不僅學禮儀,更重要的是會用禮儀[1-3]。

禮儀與舞美相結合護理禮儀課的教學中,除了安排護理3.6

音、影像等形式增加了大量的教學內容,增強了課堂的表現(xiàn)力和感染力,避免了單調的理論說教,使授課內容更加形象、直觀、生#2711#

老師授課外,還安排舞美老師配合,在對學生進行行為舉止訓練中,舞美老師重點對學生的形體進行指導,護理老師著重結合護士實際工作情況進行指導,學生在進行行為舉止訓練的同時進行形體訓練,比單純行為訓練更感興趣、更科學,效果更好�？己朔椒�4

護理禮儀是一門技能性課程,重在應用,因此,在教學考核上不能像其他課程一樣要求死記硬背課本知識,這樣不但不能調動學生學習的積極性,也不能真實地反映、評價學生的應用情況。對護理禮儀課的考核采取的方法是:平時上課出勤情況占10%,訓練認真程度占10%,課后感想占15%,期末綜合應用考核占65%。在期末綜合應用考核時,以學生為主體,學生自由結合成組,將生活和工作情況自編劇本,在表演中應用所學的禮否真實作為主要評價標準。每組派一個代表給其他組打分,最后的平均分即為該組成員的成績。5結果

經過幾年的教學實踐,學生對護理禮儀課程的學習興趣不斷提高,加之在護理專業(yè)技能競賽時也要評價禮儀的應用情況,因此,學生對禮儀課的重視程度也在提高。每屆學生在護士節(jié)時都能將所學禮儀知識編排成禮儀節(jié)目進行表演,在全校也起到了推廣的作用,對其他專業(yè)學生也是一種教育。此外,還將一些優(yōu)秀的學生組成了禮儀課外集訓隊,加強形體訓練,結合形體訓練內容編排舞蹈,不僅提高了學生的學習興趣,更為她們的專業(yè)課訓練打下了良好的基礎,參加過禮儀集訓隊的同學在接受

專業(yè)技能訓練時不僅接受的快,動作也優(yōu)美,絕大多數(shù)都會在班級中被挑選出來,代表班級參加年級的技能競賽,成績也優(yōu)于其他學生。6討論

6.1禮儀課是一門應用性很強的技能性課程在教學中注重實踐性和可操作性的結合,便于教師講授和學生學習,使教學內容簡明,易學易會,實用可行,便于操作。學生通過規(guī)范化的護理禮儀行為訓練,不僅可以使自身基本素質得到提高,還可以糾正一些不良行為姿態(tài)和習慣,通過訓練,學生對護理專業(yè)有更深的認識,更加熱愛自己將要從事的護理事業(yè)。

6.2在教學中注重課堂學習與就業(yè)的結合經過訓練的學生,不僅姿態(tài)更優(yōu)美,動作更規(guī)范,自信心也得到提高,為畢業(yè)后的良好的職業(yè)行為習慣。實踐證明,禮儀課教學以實踐教學為主,理論講授為輔,注重訓練和養(yǎng)成教育,注重禮儀的實際應用,對提高學生的整體素質有非常大的幫助。參考文獻:

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(10B):2706-2707.

作者簡介高曉梅工作單位:454000,河南省焦作衛(wèi)生學校。

(收稿日期:201*-07)-06(本文編輯衛(wèi)竹翠)

儀知識,以應用的多少、用是否規(guī)范、應態(tài)度是否認真及表演是就業(yè)面試打下良好基礎,為競爭上崗做好了鋪墊,同時,也養(yǎng)成

5基礎護理學6實驗教學的體會

董彥琴

關鍵詞:基礎護理學;實驗教學;教育觀念中圖分類號:G424.1文獻標識碼:C

目性,對護理專業(yè)的了解存在片面性,有的學生還帶有抵觸情緒,這種消極的護理專業(yè)態(tài)度勢必會影響護理學基礎專業(yè)的學習。教師在帶教本科護理學生的基礎護理實驗課程的過程中,應將專業(yè)思想教育寓于其中,同時采用病例導入式)))以問題為基礎的教學法組織教學。教師在教學過程中可以根據(jù)教學計劃和大綱,結合護理操作的重點和難點以及臨床實際病例,精心設計病例和問題,讓學生帶著預定的病例和問題在教師的指導和指引下學習操作步驟和操作規(guī)程[2]。二者的結合不僅可提高學生分析和解決實際問題的能力,而且可有效促使學生將基礎理論與臨床實踐有機結合,使學生運用判斷和推理的方法解決問題,增加學生的學習興趣,提高學生的自我成就感,這樣可以逐漸改變學生原先傳統(tǒng)地認為護士就是簡單的打針發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑,護理人員社會地位、會期望值低,護理工作不能發(fā)揮自社

無成就感等消極的理念[3],同時也會激發(fā)學生主動學己的才能、

習;為學生提供跨學科學習的機會;提高學生運用和整合不同學科知識的能力;培養(yǎng)學生的綜合素質。2優(yōu)化教學內容及方法,緊密結合臨床

2.1優(yōu)化教學內容,緊密結合臨床實踐課教學內容受傳統(tǒng)護作等,與臨床先進的操作技術嚴重脫節(jié)。通過重復練習,學生只能掌握教學大綱要求的幾項操作,這樣不利于學生主觀能動性的發(fā)揮,而且會引起學生消極的學習態(tài)度,更談不上適應臨床需求。比如吸氧的操作,現(xiàn)在臨床大多采用中心供氧,但是教學中還是按照氧氣筒供氧的操作講解;而對于中心供氧,只是給學生

doi:10.3969/j.issn.1674-4748.201*.29.064

文章編號:16744748(201*)10B-2711--02

隨著以疾病為中心的護理轉為以病人整體為中心的護理,護理的職能、護士的角色被重新認識,護理的服務領域在擴大,護士的整體素質要求在提高。本科護理學生必然要成為日后臨床護理的主體和骨干,但是,目前臨床普遍反映護理本科生動手能力較弱,理論與實踐脫節(jié)。5護理學基礎6是高等護理教育的主干課程,為學生提供從事臨床護理工作所必需的基本知識、技能和情感,也是一門從理論到實踐過渡的橋梁課程。如何能提高實驗教學效果,使學生適應社會需要,現(xiàn)將教學經驗與體會介紹如下。

1更新教育觀念,寓專業(yè)思想教育于其中

1.1更新教育觀念,適應時代要求現(xiàn)代護理模式的轉變、護理教育對象層次的提高、護理教育國際化的趨勢,對護理學基礎實踐教學提出了更新的要求,轉變傳統(tǒng)的教育觀念是培養(yǎng)適應時代發(fā)展需求的護理人才的關鍵。護理學基礎教師應首先從思高的專門人才為目標,更加注重素質教育,融傳授知識、培養(yǎng)能力和提高素質為一體的多元化人才培養(yǎng)模式[1]。

1.2寓專業(yè)思想教育于實驗教學中,激發(fā)學生主動學習的興趣和能力目前,國內護理本科的招生對象很多不是出于對專業(yè)的熱愛,而是聽從家長意見或因為就業(yè)前景好,專業(yè)選擇帶有盲

想上更新教育觀念,要以培養(yǎng)知識面寬、基礎扎實、能力強、素質理思想制約,內容陳舊,一般主要涉及鋪床、吸氧、注射、菌操無示范,做簡單的介紹。學生在學習的過程中會認為以后也不會

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