亞運會工作總結(jié)

貴州省體工大隊清鎮(zhèn)訓練基地亞運會拳擊選拔賽接待工作總結(jié)

在接待亞運拳擊選拔賽的工作期間，再大隊黨委的支持和關心下，圓滿完成了各項接待工作任務，得到了總局領導和各代表隊的一致好評，把接待工作又推向了一個新的臺階。切實提高了服務質(zhì)量、服務能力、服務水平。展現(xiàn)了大隊整體接待工作的良好風貌，樹立了大隊的良好形象。當然取得的這些成績是與大隊黨委的關心支持和各部門之間的相互協(xié)調(diào)分不開的，致使每位工作人員的恪盡職守，出色的完成了各項任務。現(xiàn)將接待工作情況總結(jié)如下：一、銳意進取、以“人”為本

結(jié)合以往好的接待工作經(jīng)驗，不斷總結(jié)完善服務質(zhì)量。給賓客留下了跟以往截然不同的服務效果，讓賓客真正感受到賓至如歸的感覺。同時還根據(jù)不同的需求特點，堅持以人為本，從大處著眼，小處著手，對整體工作從宏觀上周全考慮，系統(tǒng)安排，加強完善各項接待工作的執(zhí)行力和應急性。注重細節(jié)周全，溫馨體貼，把接待服務工作做到盡善盡美。同時各項接待工作組織周密。在報到、住宿、宴請、及VIP接待等各個工作環(huán)節(jié)中，各個崗位都確定專人負責工作人員能及時到位，雖然近期接待工作繁重、隊伍較多，但在具體工作中銜接緊密，運轉(zhuǎn)流暢，每項工作都環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，整體工作井然有序，確保了各項接待工作順利完成�；仡櫧�期的接待工作，我深深體會到：

第一，領導高度重視，協(xié)調(diào)有力，是接待服務工作取得成功的保證。從籌備工作啟動之初，大隊黨委就把接待服務作為籌備工作的重點來抓，明確提出熱情、周到、細致、個性化的接待總要求，主要領導和分管領導親自策劃，帶領相關部門深入各小組檢查籌備工作情況。有什么問題就協(xié)調(diào)解決什么問題，仔細審查各項預案，及時進行科學指導，嚴格把關，全力以赴，為工作人員作出了表率。

第二，工作扎實細致，部署周密，是接待服務工作取得成功的關鍵。接待工作關乎全局，事無巨細。任何一個細節(jié)，如果考慮不周全，服務不到位，都可能引發(fā)大的矛盾和問題。為了做到萬無一失，滴水不漏，我們堅持從嚴過細的工作原則，不放過任何一個細節(jié)。對各接待小組服務工作提出高標準高要求。

第三、借鑒近期的接待經(jīng)驗，結(jié)合實際，對一些細節(jié)和流程進行了反復斟酌，形成了相對規(guī)范的服務流程，同時細化到了每一項服務程序和環(huán)節(jié)。科學的運作方案和縝密的安排部署，為接待服務工作奠定了堅實的基礎。

第四、各部門鼎力支持，緊密配合，是接待服務工作取得成功的重要因素。本次接待服務工作中，各部門都能夠識大體、顧大局，分工不分家，協(xié)調(diào)一致，不計得失，積極配合�？傊�，在近期接待工作中，所有建立的部門和抽調(diào)人員都能把接待工作當作展現(xiàn)部門形象和個人能力素質(zhì)的重要機會，思想上高度重視，行動上積極主動，都以主人翁的精神為接待服務工作提供了強有力的支持。二、存在的問題和不足

1、由于大局思想意識不強，服務理念缺乏個別部門還是不同程度有事不關己高掛起的現(xiàn)象發(fā)生，給大基地建設帶來了一些不良思想和行為；

2、部門之間溝通協(xié)調(diào)不夠，并有推諉、推卸現(xiàn)象發(fā)生，以致于一定程度上影響了有些服務工作效率；

3、個別工作人員服務主動性不強，服務水平意識差，還需加強業(yè)務技能和服務意識的培訓學習，一定要建立在展現(xiàn)自我良好風貌的同時也樹立了基地良好形象的思想；

4、我們的目前軟件服務上沒有太大問題，但是在硬件設施設備上多多少少都還存在遺留問題，需要及時維修改進；如：供暖供水系統(tǒng)，給水排水系統(tǒng)、網(wǎng)絡不穩(wěn)定、電視信號差等等很多硬件方面的問題。

最后，感謝大隊領導對我們服務工作的肯定，感謝大家對近期接待工作付出的努力，但由衷的希望每一位工作人員要把大隊利益和大基地建設放在首位，牢固樹立主人翁思想，把今后的接待工作和團隊建設推向一個新的時代。謝謝大家！

201*-09-

擴展閱讀：亞運安保工作總結(jié)

新樓小學亞運期間安保工作小結(jié)

根據(jù)白云區(qū)教育局、江高教育指導中心有關亞運期間安全維穩(wěn)工作的要求，我積極采取措施，組織開展“除隱患、保安全、迎亞運”為主題的系列安全保衛(wèi)工作。在學校中廣泛開展迎亞運、促和諧、保平安宣傳教育，為廣州亞運會成功舉辦營造良好氛圍。具體做法如下：

一、根據(jù)白區(qū)教育局加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定協(xié)調(diào)領導小組《白云區(qū)教育局亞運會期間信訪維穩(wěn)工作方案》要求，制定了《新樓小學亞運會期間信訪維穩(wěn)工作方案》

二、成立新樓小學亞運會期間信訪維穩(wěn)工作領導小組和保安、應急“兩支隊伍”，加強“兩支隊伍”的演練，發(fā)揮“兩支隊伍”在校園安保工作中的作用。領導小組和“兩支隊伍”均由校長任組長。并兼任聯(lián)絡員，負責信息通報與工作協(xié)調(diào)，建立起“教育局、教育指導中心、學�！比�級維穩(wěn)安保防控網(wǎng)絡。

三、通過主題活動、班會、黑板報等形式，在學校中廣泛開展迎亞運、促和諧、保平安宣傳教育，對全校師生加強了各項安全教育。為廣州亞運會成功舉辦營造良好氛圍。

四、落實教師及學生情況排查，及時掌控人員思想狀況。我校在亞運舉辦前和舉辦期間都對教師、員工、行為偏常學生等思想狀況進行一次排查，了解他們的情況，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛主動介入積極化解。及時消除校園內(nèi)部“人”的安全隱患，確保師生員工思想穩(wěn)定。

五、組織學校安保小組對校園周邊環(huán)境和特殊人物進行了排查。及時消除各種隱患，確保學校師生和財產(chǎn)的安全。

六、實落“人防、技防”相結(jié)合的原則，在加強人員值班的同時，我校在亞運前安裝了視頻監(jiān)控設備，大大提高了學校的治安防控水平。

學校通過開展一系列的安全維穩(wěn)工作，為學校、為社會營造一個安全、和諧的氛圍，為亞運會盡了自己一份力。

新樓小學201*年12月28日

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