朝龍五金網總結和計劃參考案例

朝龍五金網各部門201*年工作計劃框架

（以別的公司人力資源部為例）朝龍的總結和報告要落實到人和時間目標

目錄：

一、部門工作總結

(一)201*年重大事件、工作計劃完成情況總結(二)本部門工作的不足

(三)本部門需要公司配合解決的事項（1）專業(yè)人才不足

集團業(yè)務不斷發(fā)展，專業(yè)人才捉襟見肘，部分重要崗位人才缺失。（2）人力資源管理職能不完善

人力資源薪酬、績效考評等重要的職能沒有開展，僅限于招聘與日常人事管理。

（3）人力資源的開發(fā)與研究缺失

配合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源的開發(fā)與研究沒有開展，戰(zhàn)略人才無儲備。（4）信息化管理落后

人力資源管理的技術手段落后，導致信息化管理差，隨著公司規(guī)模的擴大，該問題日益突出。

（5）營銷人員流失比例大

營銷人員流失率高，缺少分析研究和具體的有效辦法。（6）人力資源工作時間與人員安排不合理

招聘與日常人事管理占用了人力資源工作絕大部分時間，人手緊張，導致部分人力資源的其他職能工作無法正常開展。

（二）改善策略與思路

1、根據集團戰(zhàn)略，提前規(guī)劃各部門人員配置，分步實施，同業(yè)務部門形成動態(tài)匹配，及時滿足業(yè)務部門需要；

2、人力資源部門增強業(yè)務力量，招聘專業(yè)副總裁，增加績效與薪酬專員，完善各項職能；

3、根據集團戰(zhàn)略的需要，進行人才儲備、開發(fā)、培養(yǎng)的研究與實踐，逐步摸索出一條適合集團發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)之路；

4、引進人力資源管理軟件，盡快實現集團人力資源管理的數字化；5、配合各孵化公司進行人員流失的調查分析，可分別以公司、以時段、以人員類別、以及個案分析，找出原因，分別不同情況制定相應的辦法；

6、減少人員流失是減輕招聘的根本辦法，此外科學的安排招聘工作，騰出時間和精力開展人力資源的其他職能工作。

二、部門年度工作目標（第一部分為能量化的指標，第二部分為管理指標，包括工作措施、員工管理及團隊建設、培訓、實現公司整體目標的保障措施等）

第一部分為能量化的指標指標指標要素項目食堂指標一員工滿意度調查宿舍其它指標二部門協作滿意度計劃項指標三部門計劃跟進實施預計完成項完成比例去年同期辦公費用預計本年費用節(jié)約比例指標四費用控制(節(jié)約%)去年同期汽車費用預計本年費用節(jié)約比例計劃招聘人數指標五招聘完成率實際完成完成率指標六人員流失率去年同期人員流失率數量預計本年人員流失率人員流失增減率合計第二部分為管理指標，包括工作措施、員工管理及團隊建設、培訓、實現公司整體目標的保障措施等

1、充分領會集團發(fā)展戰(zhàn)略，統一思想，統一意志；

2、引進人力資源管理專業(yè)人才，部門員工熟練掌握人力資源管理技能，精通專業(yè)知識，盡快實現人力資源管理專業(yè)化；

3、完善人力資源中心相關職能，構建薪酬管理、績效考評體系。根據集團業(yè)務發(fā)展逐步增設和健全相關人力資源管理職能；

4、建立完善人才選拔與晉升機制，構建人才成長發(fā)展的綠色通道；5、逐步開展集團人力資源戰(zhàn)略開發(fā)和研究，為集團發(fā)展儲備和培養(yǎng)合格人才；

6、加強同外部人才機構、獵頭公司、高等院校等單位的聯系，擴大人才來源途徑。

三、具體工作計劃（示例）

序號項目名稱項目內容計劃完成時間負責人一薪酬體系與績效考評體系建立試行薪酬體系與績效考評體系，不斷修訂完8月30日善，最終形成適合集團實際情況的兩個關鍵體系薪酬體系與績效考評體系模式形成，全面發(fā)揮對10月30日外具有競爭性，對內具有激勵性的作用配合咨詢中心出臺薪酬體系、績效考評體系初稿201*年度優(yōu)秀管理者、十佳員工、優(yōu)秀員工的評選準備工作、初選工作薪酬體系、績效考評體系試行，2月初開始201*年度集團各部門、個人工作總結、201*年度崗位責任書簽訂。1月30日1月10日2月15日1月15日完成二健康管理體系健康管理體系建立，逐步形成員工集體健康管理、個人健康管理（分層分級管理）、客戶健康管理（健康服務）、大型活動健康管理、公共環(huán)境健康管理等多層面、多類型的全面健康管理體系201*年體檢匯總，總結存檔工作4月30日2月30日7月30日11月30日4月30日4月30日三招聘完成招聘工作標準化，包括面試、錄用、員工入職離職，形成基本模式調研分析營銷人員流失情況，找出根源，拿出切實可行的解決辦法保證招聘質量，提高招聘效率，配合集團戰(zhàn)略發(fā)展，高質高效招聘合格人才。隨時同幾家知名招聘機構保持良好的聯系溝通關系，除傳統的招聘會、報紙、網絡等渠道外，聯系幾家獵頭公司，以備招聘高端人才之需配合戰(zhàn)略調整，重要崗位人員招聘到位：金融中心副總、營銷副總、人力資源中心副總、財務中心副總、投資顧問及投資咨詢總經理、投融資項目經理、展覽專員（已到位）、健康顧問等。11月底到位；營銷人員的網上招聘、推薦人員面試錄用工作隨時進行春節(jié)前大規(guī)模招聘營銷人員的調查、考察、準備工作春節(jié)前大規(guī)模招聘營銷人員工作實施。1月15日前完成春節(jié)后大規(guī)模招聘營銷人員，2月初開始。春節(jié)前所有準備工作完成，包括預定展位、展板、宣傳頁制作，招聘人員安排確定、培訓、面試時間安排、面試主考官安排、復試、入職等工作組織機構完善，人力資源相關職能部門健全，專業(yè)人才穩(wěn)定，各司其職，全面開展人力資源各職能工作人力資源各項制度健全，各項流程標準化，操作規(guī)范，實施到位加強部門員工職業(yè)化培訓，除集團安排的培訓外，每周培訓一次人力資源專業(yè)知識，包括：薪酬體系、績效考評、勞資關系，人事勞動政策，人事管理等4月30日6月30日6月30日1月1日1月15日2月30日10月30日四內部管理10月30日持續(xù)五人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略開發(fā)全面實施，配合集團戰(zhàn)略，對人才進行研究、開發(fā)，源源不斷地為集團輸送各級中高職位的人才，保證人才的靈活互動，適時匹配。在保證流程標準化的基礎上，適時創(chuàng)新，做到各個部門，各個環(huán)節(jié)務必最大限度滿足集團發(fā)展需要，提供人才信息、決策、建議、預測等多方面功能，充分發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略作用修訂完善人力資源各項制度、表格、合同等，確保符合法規(guī)政策、符合公司實際情況4月30日持續(xù)4月30日

擴展閱讀：工作總結及工作計劃.doc

總體來講，有以下工作心得：

1、首先需要給自己一個清晰的定位。勝任什么崗位，工作內容有哪些，成長空間在哪里，通過接觸哪些更多的工作可以快速全方面的讓自己成長。

2、“細心”非常重要。既然選擇了做就一定要認真細心地把工作做好。有不懂的需要先請教明白之后再做，切不可憑空依據個人想法來盲目的做而導致事半功倍。

3、需要有計劃。這么長時間以來發(fā)現自己工作的很盲目，很亂，不系統。為實現目標需合理規(guī)劃時間分解工作內容做到時間管理到位。4、全方面不斷地提高自己。向優(yōu)秀的人學習并積累總結，事事留心學習。

接下來的日子里主要從以下工作方向開始抓緊：

一、慧聰興達商鋪和公司網站產品更新、分類及行業(yè)新聞更新

企業(yè)網站是向目標客戶群展示產品、技術、經營理念、企業(yè)文化樹立企業(yè)形象、增值企業(yè)無形資產的重要平臺，在網站維護上，網站改造、行業(yè)信息更新、企業(yè)信息更新、產品與服務更新、優(yōu)化網頁都需要頻繁的操作。近期主要工作如下：

1、慧聰網興達商鋪里產品的供應信息做到每天更新2次，確保在山西范圍內搜索廚房設備時興達公司排在第一位。

2、慧聰網興達商鋪每天都要有新的產品上貨，把廠制品所有型號的產品都放入商鋪。

3、慧聰網上每天搜集在山西及山西周邊市場的求購信息，并第一時

間回復求購者。

4、公司網站從后臺錄入產品信息并通過大量的關鍵詞來優(yōu)化。5、公司網站上邊的新聞動態(tài)定期更新，通過發(fā)表新穎的內容來吸引瀏覽者的眼球。

6、公司網站的客服在線系統要隨時關注好訪客的訪問足跡。7、公司網站的兩個QQ每天在線，確保有客戶詢問時能在第一時間回復。

二、熟悉設備。利用網絡平臺推廣產品時，需要對廠制品、外購品都有一定的了解。

三、通過網絡上的其他途徑來提升企業(yè)知名度

1、在各大專業(yè)的廚房設備供應網（中國廚房設備網、廚具英才網、中國114廚房設備網、中國五金網、全球酒店用品網等）注冊免費會員，推廣興達公司及產品。

2、在知名的電子商務平臺（如阿里巴巴、淘寶、銘萬、商機互聯等）注冊免費的網上商鋪并大量的發(fā)布供應產品信息，并且定期更新，經常關注求購信息。

3、通過博客營銷來提高知名度。在一些瀏覽量大的網站平臺，比如新浪網、搜狐網、雅虎、騰訊、網易、鳳凰網、51博客等各大知名網絡平臺寫一些廚房油煙、廚房環(huán)境與人體健康、飲食健康等與健康話題相關的博客來獲得更多瀏覽者的青睞。4、將興達公司的網站信息推廣在潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在網站上邊獲取信息的機會來實現網站推廣的目的，比

如一些黃頁、論壇等。

5、在百度知道、新浪愛問、雅虎知識堂等問問里經�；卮鸶鞣N感興趣的問題，在答案最后留上公司網址增加瀏覽量。6、在網上搜索更多可以提高網站流量的方法來學習使用。四、經常關注招標網更新出臺的采購公告。

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