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電力抄表員

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 20:29:28 | 移動端:電力抄表員

電力抄表員

【導(dǎo)語】:在電力營銷崗位上,抄表員從事著抄表催費工作,從外行看,抄表員從事的工作簡單輕松,可真正融入到他們的實際工作中,不為人知的故事,說不完,也道不清。今天的《展望鄂溫克》欄目為您播出專題片《電力抄表員》。

今年57歲的高建學是鄂溫克電力公司抄費班中年齡最大的一名員工,也是該公司抄表班的班長,他主要承擔巴鎮(zhèn)和新區(qū)單獨使用變壓器的262家企事業(yè)單位的電表抄錄和電費催收工作。

常春燕是電力公司抄表班普通的一名員工,她主要負責巴鎮(zhèn)2447戶樓區(qū)的抄表和催費工作。

抄電表看似簡單,但也很細致、瑣碎,干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作,就是看一下數(shù)字,記下來就完事了,其實不然。在規(guī)定的抄表日里無論刮風下雨、酷暑嚴寒都得抄表,嚴格執(zhí)行抄表例日,不分冬夏的工作著,忙碌著。

高:對抄表員的評價

說起抄表的辛苦,只要干過抄表工作的人都清楚,無論是假期還是節(jié)日,抄表這項工作的性質(zhì)就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到后,一直工作在一線。

常:對抄表員的評價

高建學對抄表員的評價,這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經(jīng)歷。在他負責區(qū)域內(nèi),262家專臺電表必須要在5天內(nèi)完成,平均每天要抄50多戶,客戶比較分散,最遠的地方是巴彥托海嘎查雷達站。平時靠這臺摩托車,冬天可以坐車,由于冬季寒冷,所以他抄表時一直用鉛筆。再苦再累也不怕,因為這是他們的工作職責。但是部分客戶的冷眼相待、無數(shù)個委屈讓人心酸。

高:委屈的事

說起委屈,對于抄表員來說不足為奇,因為他們每個人身上都發(fā)生過很多類似的事情,從事20年抄表工作的常春燕也不例外。也經(jīng)常會遇到各種委屈的事兒。

常:委屈的事

我們常說:抄表是累,催繳電費是苦。抄表員是直接與用戶打交道的,不僅抄表還需要電話催費。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾,雖然大多數(shù)用戶都能及時交納,但還是有些用戶能拖就拖,能緩就緩,當面對他們時,這些人就會搬出種種理由加以搪塞,如態(tài)度不好的就會遭到上訴,所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評,下忍用戶辱罵是家常便飯。高:催費

常春燕是負責戶數(shù)最多的一名抄表員,在這2447戶需要20天完成,平均每天200多戶。就拿南統(tǒng)建樓來說,3棟樓,每棟樓8個單元,每個單元12戶,從1樓到6樓,從6樓到1樓,不停地走,不停地抄,要在2天內(nèi)必須完成。抄錄后,還要發(fā)催費單,回單位還要電話催費。常:催費

無論是委屈,還是催費遇到的重重困難,他們在20多年的電力事業(yè)工作中,磨練了自己。

高:學會了根據(jù)工作需要,常春燕還學會了幾種少數(shù)民族語言,便于與客戶溝通。

常:學會了

電力抄表班,有12位抄表員,其實每一位抄表催費員都有許多動人的故事,每一次的電費結(jié)零背后,都蘊藏著抄表催費員的辛勞與快樂。雖然抄表催費工作煩瑣而單調(diào),但她們喜歡這項工作,對這項工作熱情、認真負責,常年堅守在自己的崗位上,已記不清她們放棄了多少個休息日和節(jié)假日,犧牲了多少對家人的關(guān)心和照顧。

這就是抄表員的工作,忙碌而又充實;這也是每一名抄表催費員的真實寫照。他們盡職盡責,沒有豪言壯語,也不被關(guān)注,但他們用辛勤的勞動,詮釋了一名普普通通的抄表催費員的光輝形象。

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供電抄表員:用真情點亮萬家燈火

桃城供電公司抄表中心承擔著全區(qū)8.46萬個電力客戶、10.2萬塊高低壓表計的抄錄工作,由16名成員組成,平均年齡33歲。就是這樣一群樸實而執(zhí)著的年輕人,默默堅守在平凡的抄表崗位上,用腳步丈量著自己的青春,用汗水書寫著光榮與夢想,團結(jié)奮進,無怨無悔。這個年輕的集體先后被命名為國家電網(wǎng)公司首批班組建設(shè)達標單位,省電力公司標準化抄表中心、班組建設(shè)達標單位,市級青年文明號和公司先進集體。

讓我們走進他們,了解他們用真情點亮萬家燈火的點滴。15日早7時,桃城供電公司抄表中心抄表二班的張猛、郭振才、靳松、焦國強4名抄表員,和往常一樣提前來到單位,換好工作服,又開始了一天的工作。

“夏天早上5點半,冬天不到7點半就出發(fā)了。”張猛說。第一個目的地是大麻森鄉(xiāng)焦家村。驗電、開表箱、復(fù)誦、記錄,盡管每天要無數(shù)次地重復(fù)這些簡單而枯燥的動作,但他們做起來不厭其煩,有條不紊。

到達第一個抄表點后,記者發(fā)現(xiàn),電表安裝在約兩米高的院墻上,人站在平地上很難看清上面的讀數(shù)。焦國強說:“為確保實抄率和正確率,抄表時都要扛上梯子!睆南萝囬_始扛著梯子從村頭走到村尾,一戶挨著一戶,沒有歇息。

“村里幾乎家家戶戶都養(yǎng)著狗,而且很多都是散養(yǎng)。我們很多人都經(jīng)歷過被狗追的情況,還有被馬蜂蜇到的。每次出發(fā)前,

我們都要檢查抄表儀、筆記本、手電筒、打狗棒、梯子等隨身工具是否帶齊了。這打狗棒和抄表必備工具一樣,是不可少的!睆埫驼f。

他們是一支富有戰(zhàn)斗力的隊伍,勇于吃苦、善于創(chuàng)新的團隊。他們面對企業(yè)信息化管理水平不斷提高的實際,依托SG186營銷系統(tǒng),在河北南網(wǎng)率先開發(fā)應(yīng)用了3G手機抄表業(yè)務(wù)功能,通過手機就可將抄表信息導(dǎo)入系統(tǒng),并根據(jù)抄表數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)異常分析,同時還可將手機拍攝的現(xiàn)場圖片導(dǎo)入系統(tǒng),為電費稽查、調(diào)查取證提供原始資料,打通了營銷管理的第一道關(guān)口。去年12月27日河北省電力公司強化營銷管理現(xiàn)場會在桃城召開,對3G抄表及時進行了高度評價,并作為201*年重點工作進行廣泛推廣。

行之茍有恒,久久有芬芳。這些在平凡中創(chuàng)造精彩的抄表員,用滿腔熱忱和腳踏實地的工作,踐行了他們的誓言以更加文明的形象、更加出色的業(yè)績服務(wù)基層群眾,服務(wù)社會,為促進桃城電力事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻!

春苗綠了,麥子黃了;下雨了,干旱了……這些,每一個抄表員都看在眼里。每個月,他們一大半的時間都奔忙在轄區(qū)各個鄉(xiāng)村的街道胡同,有時一個村子要去很多趟。就這樣工作著,勞累著,也充實著,快樂著;蛟S在局外人看來,他們所從事的是一份不用太費腦筋的重復(fù)性工作,只需付出汗水和辛勤即可,可有誰知道,這月復(fù)一月、日復(fù)一日的工作背后,他們付出了多少艱辛,多少執(zhí)著堅守。也許,會得不到家人的理解;也許,會擺

脫不了社會的偏見;也許,會遠離人生的目標……但他們?nèi)匀粺o怨無悔地堅守崗位,并以干好這份工作為榮,認認真真地、踏踏實實地服務(wù)于每一位用戶。

河北衡水桃城供電有限責任公司

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閆學詩供稿

王東

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