培訓(xùn)體會

培訓(xùn)心得體會

歲月如梭，時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，我已離開象牙塔，結(jié)束了自己的大學(xué)生活。在驕陽似火的8月我走進(jìn)了社會，踏入了杭州公交的大門，開啟了人生新的一頁。做為企業(yè)一名新進(jìn)的員工，之前我對公司的了解所知甚少，不過在公司組織的培訓(xùn)中，通過課堂交流、實(shí)地參觀、親身體驗(yàn)，我對公司的歷史沿革，發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化，管理方式及公交線路網(wǎng)有了一定的認(rèn)識。以下是本人對這幾天培訓(xùn)的一些體會：一、企業(yè)精神與價值觀

再還沒進(jìn)企業(yè)之前，通過新聞和一些渠道了解到杭州公交在最近十年的發(fā)展十分快，市民對公交的發(fā)展與進(jìn)步贊譽(yù)有加，想來在這樣的公司上班一定是很有面子的事情，其實(shí)光鮮的背后是不為人所知的艱辛和汗水。集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)在上課時不止一次的提到“選擇公交，就是選擇了奉獻(xiàn)”，起初我并不太了解其中的含義，在參觀完黃龍公交中心站和石橋停車場，看見站員和機(jī)修工人們揮汗如雨，不知疲倦得工作著，為的是全市市民的方便出行，為的是司機(jī)們能更好的駕駛公交車，我漸漸明白了其中的含義。有句諺語說“太陽之所以偉大，在于它永遠(yuǎn)消耗自己”。我們的公交事業(yè)也是如此，只有燃燒自己，做好本職工作，學(xué)會奉獻(xiàn)，才能讓市民滿意，才能讓市民得到實(shí)惠。那么怎么才能更好的奉獻(xiàn)于工作，奉獻(xiàn)于企業(yè)，奉獻(xiàn)于市民呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

1.恒心：即堅(jiān)定的意志，馬克斯維爾曾經(jīng)說過“意志決定了我的前途。不論是勝利還是失敗，都?xì)w因于我的所作所為。每個人都有自己的力量之源，要么掃除前進(jìn)道路上的障礙，要么失落在迷途中；這些都要由我來選擇，由我來承擔(dān)責(zé)任。不論勝利或失敗，都是我們自己掌握著命運(yùn)的鑰匙”。公交事業(yè)是一個需要堅(jiān)定意志的行業(yè)，只有擁有一顆堅(jiān)韌的心和樂于吃苦的品質(zhì)，才能更好的服務(wù)于社會，奉獻(xiàn)于社會。

2.耐心：即敢于堅(jiān)持，大家都知道條條大路通羅馬，但羅馬的路不是一天就建起來的，只有堅(jiān)持不懈，才能到達(dá)成功。在聽取孔勝東同志做的事跡介紹后，我被他日復(fù)一日，年復(fù)一年義務(wù)為市民修車和擔(dān)當(dāng)反扒志愿者的事跡所動容，這是需要多么大的勇氣��！做為一名新的公交員工，我要向孔勝東同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的堅(jiān)持和毅力，學(xué)習(xí)他孜孜不倦服務(wù)于人民的心。

3.決心：即必勝的信念，人生之要事在于確立偉大的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)的決心。作為公交公司的一員我們要有一顆服務(wù)于市民，讓市民滿意的決心。二、企業(yè)的發(fā)展

1922年冬兩家汽車行開通了湖濱至靈隱的公交汽車，由此開啟了杭州公交的歷史，1953年公司收歸國有，201*年集團(tuán)公司成立，時至今日，杭州公交已經(jīng)走過了80多個春秋。其中的發(fā)展和變革走過的是一條艱苦的歷程。在王國平書記及市委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，最近幾年可以說是杭州公交發(fā)展的春天，在聽取了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講解后，我談一下我對公交發(fā)展的一些心得體會：1.以人為本的發(fā)展思路

杭州公交員工有16000多名，企業(yè)的發(fā)展離不開人，所以以人為本的管理是公交管理的基本思路之一，以人為本管理的重要性在于它是提高企業(yè)知識生產(chǎn)力的重要條件。而企業(yè)的知識生產(chǎn)力是適應(yīng)企業(yè)國際化經(jīng)營的基本管理方式，是建立企業(yè)中人與其他要素良好關(guān)系的必要條件，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。在聽取有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的介紹后我發(fā)現(xiàn)，我們公司在減少員工對于被解雇的懼怕，樹立企業(yè)文化，建立自我管理機(jī)制，依據(jù)表現(xiàn)給與報酬，建立集體觀，樹立信任等以人為本的方面做的由為突出，2.多元化的發(fā)展戰(zhàn)略

聽領(lǐng)導(dǎo)介紹，公交集團(tuán)公司下屬80多個企業(yè)，跨足公交營運(yùn)、汽車出租、汽車修配、廣告、物業(yè)、房地產(chǎn)、旅游等多個行業(yè)，實(shí)行的是多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。眼下公共自行車的發(fā)展正在進(jìn)行，而多元化的經(jīng)營可以給企業(yè)帶來更多的機(jī)會，同時也帶來了挑戰(zhàn)，機(jī)會和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)象任將促使我們企業(yè)不斷的去探索和完善。3.可持續(xù)的發(fā)展模式

（1）環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，公共自行車的出現(xiàn)和不斷發(fā)展及車輛的環(huán)保技術(shù)更新，是我們企業(yè)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的表現(xiàn)。

（2）交通的可持續(xù)發(fā)展，BRT(快速公交)、公共自行車及市郊班車是我們企業(yè)交通可持續(xù)發(fā)展的表現(xiàn)。

（3）管理的可持續(xù)發(fā)展，從這幾天的培訓(xùn)來看，公司對人才的培養(yǎng)格外重視，并且公司對企業(yè)的管理制度創(chuàng)新上也格外的重視，這些事我們企業(yè)管理的可持續(xù)表現(xiàn)。

短短的五天培訓(xùn)，并不能讓我從一名稚氣未脫得學(xué)生轉(zhuǎn)化為成熟穩(wěn)重的公交員工，也并不能讓我全面深刻的了解杭州公交集團(tuán)這樣的一個大家庭，所以，以后自己的工作崗位還要不斷的學(xué)習(xí)和了解我們的企業(yè)，迎接新的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展譜寫新的篇章。

杭州公交二公司沈捷

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