綜合素質(zhì)培訓(xùn)
綜合素質(zhì)培訓(xùn)的心得體會(huì)
3月17日，我參加了我院組織的以“凝聚心靈，打造卓越團(tuán)隊(duì)”為主題的職工綜合素質(zhì)培訓(xùn)課程。結(jié)合深化“兩創(chuàng)兩提”主題活動(dòng)的精神，以提升職工綜合素質(zhì)，打造一支具有創(chuàng)新激情和創(chuàng)業(yè)熱情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，為醫(yī)院的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力培訓(xùn)心得（201*.3.8）
201*-3-118:39:27
學(xué)習(xí)心得
作者：荷香園管理處經(jīng)理王素霞
201*年3月8日，我參加了公司組織的題目為《領(lǐng)導(dǎo)能力與執(zhí)行力》的管理人員培訓(xùn)，董老師聲情并茂地演講給我留下了深刻的印象。通過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感受：
一、學(xué)習(xí)的重要性
學(xué)習(xí)是從來(lái)都向往的事情，不學(xué)習(xí)就無(wú)法提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。學(xué)習(xí)也是加強(qiáng)對(duì)員工思想統(tǒng)一的一種方式，只有思想統(tǒng)一，工作才能上一個(gè)臺(tái)階。人的思想要不斷更新、充實(shí)新的知識(shí)，才能改變精神狀態(tài)和面貌及工作水平，才能打開(kāi)視野和開(kāi)闊思路，在各自的工作崗位上施展自己的才能。二、領(lǐng)導(dǎo)能力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)就像一團(tuán)散沙，風(fēng)一吹各奔東西。領(lǐng)導(dǎo)能力是一門(mén)藝術(shù)，首先，自己參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中來(lái)，才能有把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的視角，作出正確的決策，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)建立一種執(zhí)行文化，自己帶頭執(zhí)行，而且貫徹到員工中去，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。三、執(zhí)行力
董老師在講課中講到，總裁有思維、語(yǔ)言績(jī)效，中層有思維、語(yǔ)言、行動(dòng)的績(jī)效。行動(dòng)是執(zhí)行力的一種體現(xiàn)。執(zhí)行是對(duì)上一級(jí)安排的工作無(wú)條件服從；力是執(zhí)行的力度是否到位。
我認(rèn)為：1、作為公司一名中層管理人員，首先要有端正的工作態(tài)度和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，有敢于承擔(dān)責(zé)任的精神，才能有好的執(zhí)行力。2、公司規(guī)章制度是執(zhí)行力的一個(gè)保障，對(duì)下屬員工貫徹好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度、績(jī)效考核制度，有利于執(zhí)行力的提升。3、以身作責(zé)作為一名管理人員，要以身作則，建立
有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)每位員工的工作積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，以真誠(chéng)的服務(wù)理念，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以規(guī)范的服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)品牌。
學(xué)習(xí)心得
作者：東華園管理處經(jīng)理曹成業(yè)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我于201*年3月8日下午，參加了董學(xué)銘老師講授的《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》的培訓(xùn)。通過(guò)本次培訓(xùn)收獲非常多，現(xiàn)談幾點(diǎn)自己培訓(xùn)后的心得體會(huì)與大家分享。體會(huì)一：物業(yè)服務(wù)行業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展和有很好前景的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，屬于連鎖服務(wù)。
通過(guò)先前的排位和房地產(chǎn)商拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)建房后的長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)服務(wù)需求，出現(xiàn)了針對(duì)物業(yè)管理的連鎖服務(wù)。我們物業(yè)公司只是較為集中的體現(xiàn)在了設(shè)施設(shè)備、房屋本身的管理上，和對(duì)業(yè)主最基本生活要求的保障上，還沒(méi)有把服務(wù)做向高端，做成連鎖。所以說(shuō)，物業(yè)公司的連鎖發(fā)展要先做大，再做強(qiáng)，把永安公司的定位再準(zhǔn)確一些，做大、做大，還是做大。體會(huì)二：企業(yè)管理層的綜合素質(zhì)提高成為了公司發(fā)展的瓶頸，一個(gè)項(xiàng)目的成功與否，管理層占據(jù)了80%的份額。
因?yàn)椴欢�，不知怎么管，民以理不順，理不好。管理過(guò)程中，存下了隱患。因?yàn)閺睦蠋熖釂?wèn)的答題中，我們公司中有管理人員講問(wèn)題還很片面，還不能就一事件分析出他的幾種可能，全面的回答棘手的相關(guān)問(wèn)題。對(duì)法律、法規(guī)、條例的學(xué)習(xí)上，案例的分析方面還應(yīng)全面提高綜合素質(zhì)。結(jié)合我自身參加管理師考試未通過(guò)一門(mén)課，就是綜合能力。所以我將找差距，找不足，提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)。
體會(huì)三：六種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的及時(shí)變化和驚訝把握，講出了比較高的悟性。結(jié)合自身所處的項(xiàng)目經(jīng)理位置，如何把六種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)運(yùn)用到位、不越位。尺度適中，不緊不松，更加提升所管理項(xiàng)目的各項(xiàng)工作完成，指明了一條道路。努力做到學(xué)以致用，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。體會(huì)四：講課老師身上的一種感動(dòng)。
董學(xué)銘老師下午從1:304:30分的講課，如果在一般的培訓(xùn)中，可能是要講3個(gè)下午的，董老師那種大而全的思想，和3個(gè)小時(shí)無(wú)休息時(shí)間的連續(xù)講課讓我感動(dòng)。結(jié)合自身工作，應(yīng)發(fā)揚(yáng)董老師這種精神，講好每一課，干好每件工作。通過(guò)這次培訓(xùn)，望有機(jī)會(huì)參加更多的培訓(xùn)，更好地提升和鍛煉一個(gè)綜合素質(zhì)很高的我。
學(xué)習(xí)心得
作者：城市米蘭管理處經(jīng)理成瑛琳
3月8日下午，根據(jù)公司工作安排，參加了由董學(xué)銘老師主講的“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”的培訓(xùn)，應(yīng)該說(shuō)騎過(guò)這次培訓(xùn)使我更加認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)在面臨當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)嚌下，要想長(zhǎng)足發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的強(qiáng)弱，事關(guān)企業(yè)的成與敗。針對(duì)本人的工作崗位，結(jié)合本次培訓(xùn)，談幾點(diǎn)心得體會(huì)：
執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)或員工對(duì)上級(jí)或公司制定的規(guī)章制度，下達(dá)的工作任務(wù)貫徹
落實(shí)或完成的程度。幾年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力一直是公司老生常談的問(wèn)題，隨著公司經(jīng)營(yíng)體制不斷理順，各項(xiàng)規(guī)章制度不斷完善，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，決定著領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的強(qiáng)弱。特別是針對(duì)物業(yè)管理這一行業(yè)，我們面臨的員工群體，如保潔員、維修員、秩序維護(hù)員等文化素質(zhì)低、綜合素質(zhì)差是普遍存在的問(wèn)題。所以，作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，如何做好領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行是勢(shì)在必行的工作。通過(guò)這一年的基層管理，我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該從多角度去引導(dǎo)，去教育下屬員工，多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式進(jìn)行教育培訓(xùn)，一味教條地貫徹公司的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，反而會(huì)適得其反。所以，采取多種方法，使培訓(xùn)工作能起到實(shí)質(zhì)性的效果，從而增加其執(zhí)行力。二、轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度
基層人員工作態(tài)度不夠積極，是社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象，多拿錢(qián)，少干活是多數(shù)人的想法，也是造成管理處工作滯后的原因之一，所以要想管理處的工作能上一個(gè)新臺(tái)階，提高執(zhí)行力，首先要解決思想問(wèn)題、態(tài)度問(wèn)題。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意識(shí)，是個(gè)人能力、意愿、想法等在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)，積極的工作態(tài)度始終是員工脫穎而出的重要砝碼。
三、建立健全有效的內(nèi)部管理機(jī)制每一項(xiàng)制度的建立，都是經(jīng)過(guò)充分的討論研究的。對(duì)一經(jīng)公布實(shí)施的管理制度，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。制度落實(shí)是內(nèi)部管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是制度建設(shè)成敗的關(guān)鍵。制度落實(shí)，首先，領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，以身作責(zé)，率先垂范，做制度的模范遵守者，執(zhí)行者；其次要加強(qiáng)對(duì)員工的思想、首先等方面的教育，增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺(jué)性；再次要強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)檢查督促，增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的外在動(dòng)力。四、建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)在提高執(zhí)行力的情況下，要特別注重員工的激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明。對(duì)工作中表現(xiàn)突出的員工及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作滯后的員工進(jìn)行處罰，要一視同仁。在學(xué)習(xí)期間，講師與我們也討論了怎樣留住人才的問(wèn)題，如薪酬、福利、企業(yè)文化等等，這些都是人性化管理。
五、對(duì)員工實(shí)施人性化管理
事實(shí)上，增加員工的執(zhí)行力，僅靠制度的強(qiáng)化和監(jiān)督制約是不夠的，特別是在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，員工外出打工已不再是處在單純的為了生存的階段。任何人到一個(gè)企業(yè)，總是期望能展示自己的才華，能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在單位中實(shí)行人性化管理，努力營(yíng)造大家庭似的親和力在員工的執(zhí)行力的增強(qiáng)上顯得尤其突出和重要。一是管理者，特別是執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)，要深入基層和一線，加強(qiáng)與員工的思想交流和溝通，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)；二是不斷改善工作和生活環(huán)境，把員工的冷暖疾苦放在心上，使期感到企業(yè)的溫暖，讓其在“感恩”中自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度，充分發(fā)揮工作潛能。三是向員工提供良好的發(fā)展空間，培養(yǎng)員工開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和關(guān)于分析、判斷、解決問(wèn)題的能力，形成良好的團(tuán)體合作精神。
六、形成良好的文化氛圍
董老師在最后一個(gè)問(wèn)題中曾講了一個(gè)“人”字的問(wèn)題，他的解釋是互撐、尊重，其實(shí)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是這樣，人與人在一起，構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)成一個(gè)整體，需要的是互惠、互利、互助、互愛(ài)、互信及無(wú)謂、無(wú)悔、無(wú)倦的精神，所以要想提高執(zhí)行力，必須要形成一個(gè)良好的文化氛圍。
總之，提高領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不能只流于形式，要理性客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，才是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之道。
擴(kuò)展閱讀：員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃
莉有限任公司
瑪莉藍(lán)國(guó)際實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司
關(guān)于提高員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃（第一期）
根據(jù)董事長(zhǎng)關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提升員工素質(zhì)和企業(yè)
形象的指示精神，行政部在廣泛地征求高級(jí)管理層、中級(jí)管理層和一般員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調(diào)查研究，認(rèn)為提高公司中級(jí)管理層以下員工的綜合素質(zhì)是公司員工培訓(xùn)當(dāng)務(wù)之急的工作。所以，公司行政部首先策劃一個(gè)把公司中級(jí)管理層以下員工作為培訓(xùn)對(duì)象，把提升這些員工的綜合素質(zhì)作為培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，并將其作為公司的培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)是比較適合公司員工基本情況的。同時(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)工作的實(shí)踐，為公司今后從低層到高層的長(zhǎng)期員工培訓(xùn)工作積累經(jīng)驗(yàn)，并能為第二期科級(jí)以上干部培訓(xùn)工作奠定良好的基礎(chǔ)。本項(xiàng)計(jì)劃的具體內(nèi)容如下：1、培訓(xùn)對(duì)象（第一期）
職級(jí)或職稱(chēng)為科級(jí)或初級(jí)以下、學(xué)歷在大學(xué)以下的員工(具體人員及分布見(jiàn)附錄二)。2、培訓(xùn)內(nèi)容
1）瑪莉藍(lán)公司歷史回顧及發(fā)展展望，瑪莉藍(lán)經(jīng)營(yíng)理
地址：中國(guó)遼寧省沈陽(yáng)市和平區(qū)和平南大街35#瑪莉藍(lán)大廈8樓
電話：86-24-238628282324569823872828傳真：86-24-23245005郵編：1100念、瑪莉藍(lán)精神、瑪莉藍(lán)綱領(lǐng)、瑪莉藍(lán)信條、瑪莉藍(lán)訓(xùn)、瑪莉藍(lán)公司歌、瑪莉藍(lán)公司標(biāo)識(shí)、瑪莉藍(lán)員工守則。（具體內(nèi)容見(jiàn)附錄一）2）公關(guān)禮儀培訓(xùn)（包括：?jiǎn)T工儀容、儀表、禮貌、
語(yǔ)言藝術(shù)、文明教養(yǎng)、遵紀(jì)守法）。
3、培訓(xùn)教師
1）姜放董事長(zhǎng)主講瑪莉藍(lán)公司歷史回顧及發(fā)展展
望，瑪莉藍(lán)經(jīng)營(yíng)理念、瑪莉藍(lán)精神、瑪莉藍(lán)綱領(lǐng)、瑪莉藍(lán)信條、瑪莉藍(lán)訓(xùn)、瑪莉藍(lán)公司歌、瑪莉藍(lán)公司標(biāo)識(shí)。（具體內(nèi)容見(jiàn)附錄一）2）郭穎科長(zhǎng)主講員工守則。
3）外事服務(wù)學(xué)校講師主講公關(guān)禮儀（員工儀容、
儀表、禮貌、語(yǔ)言藝術(shù)、文明教養(yǎng)、遵紀(jì)守法）。
4、培訓(xùn)地點(diǎn)
孔雀花園和綺云新村
5、培訓(xùn)的時(shí)間
待定
6、培訓(xùn)班級(jí)劃分
物業(yè)管理分兩個(gè)班孔雀花園班（包括瑪莉藍(lán)大廈物業(yè)管理需要培訓(xùn)的員工）、綺云新村班，機(jī)關(guān)班7、培訓(xùn)的主要形式
總的培訓(xùn)形式是在人員和時(shí)間上采取集中地點(diǎn)集中時(shí)間分階段地進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)一個(gè)班每星期進(jìn)行一天到兩天，每天三小時(shí)到四小時(shí)的培訓(xùn)。
1）在開(kāi)學(xué)典禮當(dāng)天，首先將所有的被培訓(xùn)對(duì)象集
中聽(tīng)董事長(zhǎng)講授瑪莉藍(lán)公司歷史及發(fā)展展望，瑪莉藍(lán)經(jīng)營(yíng)理念、瑪莉藍(lán)精神、瑪莉藍(lán)綱領(lǐng)、瑪莉藍(lán)信條、瑪莉藍(lán)訓(xùn)、瑪莉藍(lán)公司歌、瑪莉藍(lán)公司標(biāo)識(shí)。（具體內(nèi)容見(jiàn)附錄一）
2）開(kāi)學(xué)典禮后，將被培訓(xùn)對(duì)象分成幾個(gè)班---機(jī)關(guān)
班，物業(yè)班，其中：物業(yè)管理公司分孔雀花園班（包括瑪莉藍(lán)大廈物業(yè)管理人員）、綺云新村班）。然后，結(jié)合員工所從事的業(yè)務(wù)有重點(diǎn)的進(jìn)行員工公關(guān)禮儀培訓(xùn)（包括儀容、儀表禮貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、語(yǔ)言藝術(shù)、文明教養(yǎng)、遵紀(jì)守法的培訓(xùn)）。
8、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)之后被培訓(xùn)人員要進(jìn)行考試，考試合格者發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證，由行政部建立被培訓(xùn)者培訓(xùn)檔案進(jìn)行跟蹤考核。9、培訓(xùn)評(píng)價(jià)
培訓(xùn)結(jié)束后，行政部將組織學(xué)員及部門(mén)負(fù)責(zé)人，采取問(wèn)卷的形式對(duì)本次培訓(xùn)的內(nèi)容、教師講課效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，為以后做好員工培訓(xùn)工作吸取好的經(jīng)驗(yàn)。
瑪莉藍(lán)國(guó)際實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司二00一年二月二十八日
附錄一：馬莉藍(lán)六精神附錄二：評(píng)價(jià)問(wèn)卷
附錄三：第一期員工培訓(xùn)班，需要培訓(xùn)人員及分布。
附錄一瑪莉藍(lán)六精神：
強(qiáng)壯報(bào)國(guó)的精神光明正大的精神誠(chéng)實(shí)摯愛(ài)的精神奮斗向上的精神遵守禮節(jié)的精神感恩圖報(bào)的精神瑪莉藍(lán)綱領(lǐng)：
徹底認(rèn)清從事的產(chǎn)業(yè)賦予我們的使命，履行從事的產(chǎn)業(yè)所給予我們的職責(zé)，追求社會(huì)的改善與進(jìn)步，進(jìn)而貢獻(xiàn)于世界的物質(zhì)文明與精神文明！瑪莉藍(lán)信條：
全體員工和睦相處、共同協(xié)力是我們?nèi)〉眠M(jìn)步與發(fā)展的法寶，全體員工應(yīng)本著至誠(chéng)團(tuán)結(jié)為瑪莉藍(lán)盡力！瑪莉藍(lán)公司訓(xùn)：
我們的上帝是住戶與客戶，鐘聲八點(diǎn)喚醒了我們?yōu)樯系鄯⻊?wù)神志，打開(kāi)了我們擁抱上帝的雙臂與雙手，啟動(dòng)了我們?yōu)樯系郾甲叩牟椒�，我們已神志清醒、面帶笑容、整裝上崗迎接上帝的每一個(gè)號(hào)令。上帝的喜憂就是我們喜憂，上帝的困難就是我們的困難，上帝的孩子親戚就是我們的孩子親戚，想為上帝想，做為上帝做，讓上帝臉上綻出笑容，讓上帝點(diǎn)頭為我們滿意，讓上帝為我們感到自豪，讓上帝為她擁有的房產(chǎn)物業(yè)而不后悔！瑪莉藍(lán)公司歌：待定
瑪莉藍(lán)公司經(jīng)營(yíng)理念：
勤奮、節(jié)儉、務(wù)實(shí)，創(chuàng)新、爭(zhēng)先、向上。附錄二：評(píng)價(jià)問(wèn)卷1、學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)問(wèn)卷
姓名課程評(píng)價(jià)時(shí)間（特別注明：您可以不簽名）
（1）到目前為止，您已經(jīng)參加了多少次培訓(xùn)活動(dòng)？
請(qǐng)圈出：123456789
（2）對(duì)本培訓(xùn)課程，您覺(jué)得怎樣？
優(yōu)良中差
（3）您覺(jué)得本課程最有效的一點(diǎn)是什么？
（4）您認(rèn)為本課程哪一點(diǎn)最沒(méi)有幫助？
（5）請(qǐng)?jiān)谙铝许?xiàng)目上填上優(yōu)、良、中、差：
教室設(shè)施所用材料教師水平您的參與學(xué)員討論課程計(jì)劃方式
（6）您覺(jué)得我們是否應(yīng)再次開(kāi)設(shè)本課程？
是否
（7）以下描述您可能對(duì)本課程的態(tài)度，請(qǐng)?jiān)谀獾拿?/p>
述前打勾，您不一定只勾一句。
我學(xué)到了許多對(duì)我有幫助的東西
我學(xué)到了許多東西，但是本課程的設(shè)計(jì)方法對(duì)學(xué)者的幫助不會(huì)持久內(nèi)容太難，不過(guò)我正盡力吸收
我覺(jué)得本課程過(guò)于兒童化，不過(guò)還是學(xué)到了一些東西
我不想一直學(xué)下去
教師太好了，不過(guò)我是乎沒(méi)有學(xué)到什么東西教師太差了，不過(guò)我總算學(xué)到了一些東西學(xué)員發(fā)言太多學(xué)員沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)言對(duì)本課程我很滿意
（8）教師對(duì)課程內(nèi)容的掌握
優(yōu)良中差
（9）教師授課水平
優(yōu)良中差
（10）課程的方式和組織水平
優(yōu)良中差
（11）課堂上最喜歡哪一點(diǎn)？最討厭哪一點(diǎn)？
（12）您為什么學(xué)習(xí)本課程？
（13）您認(rèn)為您從本課程學(xué)到了什么？（14）本課程是否滿足了您的愿望？如果是的，達(dá)到了何
種程度？如果沒(méi)有為什么？
（15）請(qǐng)寫(xiě)下您認(rèn)為有幫助的任何建議和批評(píng)
2、課程和教師的評(píng)價(jià)問(wèn)卷
姓名：課程：評(píng)價(jià)時(shí)間：（請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為適當(dāng)?shù)奈恢没ㄈΓ?-優(yōu)秀4-良好3-中2-中下1-差*-不知道）
一、學(xué)習(xí)活動(dòng)總體質(zhì)量1、教師能刺激好奇心、獨(dú)立思考2、學(xué)生在課堂上的參與性3、所用教學(xué)方法能較好幫助您學(xué)習(xí)5554444333322221111****4、本課程在滿足您的需要和愿望上達(dá)5到了何種程度二、教師的質(zhì)量或特點(diǎn)5、在與學(xué)生的交往中，教師具備并使5用了處理人際關(guān)系的技能56、你的教師是否有足夠的能力7、教師對(duì)學(xué)科知識(shí)的掌握程度三、物質(zhì)方面8、所提供的材料對(duì)于促進(jìn)您的學(xué)習(xí)是5適當(dāng)?shù)暮陀杏玫摹?、學(xué)習(xí)環(huán)境的物質(zhì)特點(diǎn)（教室、條件、舒適、避免外界干擾）有益學(xué)習(xí)的情5況四、評(píng)價(jià)10、在讓您不斷了解您的進(jìn)步方面55444333222111***44332211**44332211**11、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與您的具體課程目標(biāo)的5相關(guān)性五、課程目標(biāo)12、課程目標(biāo)的明確程度13、所選科目與課程目標(biāo)的關(guān)系14、您參與確定課程目標(biāo)的程度15、課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度55554444333322221111****六、評(píng)論3、導(dǎo)人對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的評(píng)價(jià)問(wèn)卷培訓(xùn)活動(dòng)名稱(chēng)：
培訓(xùn)時(shí)間：地點(diǎn)評(píng)價(jià)者姓名：職務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)間：
（1）你認(rèn)為本次培訓(xùn)最突出的特點(diǎn)是什么？
（2）在本次培訓(xùn)活動(dòng)之初，你認(rèn)為活動(dòng)的目標(biāo)是什么？
（3）根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為將來(lái)應(yīng)當(dāng)怎樣改變這些目
標(biāo)？
（4）你認(rèn)為受訓(xùn)者參加培訓(xùn)的真正原因是什么？
（5）你本來(lái)希望受訓(xùn)者個(gè)人達(dá)到什么具體目標(biāo)？（6）評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)活動(dòng)的興趣；興趣是否有較大波動(dòng)？
原因是什么？
（7）本次活動(dòng)采取的教學(xué)方法成功嗎？
（8）如再次舉行這種活動(dòng)，你希望采用的材料有什么變
動(dòng)？
（9）本次活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)上達(dá)到了何種程度？
（10）受訓(xùn)者個(gè)人取得了什么特別的成果？
（11）你對(duì)活動(dòng)的改進(jìn)有什么建議？對(duì)整個(gè)計(jì)劃的改進(jìn)
有何建議？
行政部職務(wù)司機(jī)男男女女經(jīng)營(yíng)部接待員女男辦事員2223大專(zhuān)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)校英語(yǔ)財(cái)經(jīng)學(xué)院工企管理22大專(zhuān)40初中29高中東北大學(xué)司機(jī)清潔員秘書(shū)檔案40初中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名106王天喜107李剛110葉麗英5-103王崢附錄三：第一期員工培訓(xùn)班，需要培訓(xùn)人員及分布
108杜霞109肖強(qiáng)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)女26大專(zhuān)東財(cái)會(huì)計(jì)204許彤財(cái)務(wù)部職務(wù)出納女女女女銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員女女女女銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員22232422中專(zhuān)大學(xué)大專(zhuān)中專(zhuān)英語(yǔ)財(cái)會(huì)廣告學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)22高中27高中37高中出納會(huì)計(jì)出納26大專(zhuān)沈財(cái)大性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)金融會(huì)計(jì)員工編碼姓名205商麗娟207趙君211李莉212魏獻(xiàn)科遼寧刊授黨校303侯春艷304陳璐市外語(yǔ)學(xué)校遼大305于妍妍306忘春英工程部職務(wù)材料員男男男男男司機(jī)男男土建2747初中高中623351高中高中高中38高中高中電工辦事員司機(jī)材料員30性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名405王剛407張玉春409宋志偉415商春生417周鐵成419陳秋昌421張洪志物業(yè)管理部司機(jī)男26高中5-104陳兵物業(yè)管理部職務(wù)司機(jī)男孔雀花園管理員男男女男男男4441512121管理員接待員木工瓦工水暖26中專(zhuān)高中大專(zhuān)初中初中電腦學(xué)校計(jì)算機(jī)21高中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-105陳亮5-202張軍5-203梁瑜5-204蔡多5-205冷延青5-206周同杰5-207賈躍海孔雀花園職務(wù)水暖男男男女男男男男242020513345初中初中初中初中高中高中43初中電工電工廚師助理廚師保安保安保安43初中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-208張明巖5-209薛叢民5-210李貴祥5-211李秀云5-212張澤民5-213李文廷5-214羅軍5-215王寧孔雀花園職務(wù)保安男男男男男男男男222228232426初中初中中專(zhuān)初中高中高中27初中保安保安保安保安保安保安保安20初中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-216劉志東5-217趙廣利5-218趙宏宇5-219門(mén)繼斌5-220趙玉璽5-221王敬偉5-222張奇5-223杜懷波孔雀花園職務(wù)保安男女女女女女女女434234374737初中初中初中初中高中初中41初中清潔員清潔員清潔員清潔員清潔員清潔員清潔員20初中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-224王�？�5-225李艷萍5-226王麗杰5-227萬(wàn)麗杰5-228張志英5-229吳玉芹5-230徐瑩5-231趙彩霞孔雀花園職務(wù)清潔員女女女瑪莉藍(lán)大廈經(jīng)理男男男男232020管理員保安保安24高中高中中專(zhuān)初中32初中31初中初中清潔員清潔員42性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-232鄧素杰5-233魯桂榮5-234鄒喜風(fēng)5-301閆巖5-302張基剛5-303張基強(qiáng)5304冉志軍瑪莉藍(lán)大廈職務(wù)保安男男男男男522022初中高中初中22高中保安保安保安清潔員20高中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-305張凱5-306劉洪志5-3075-3085-309綺云新村管理員管理員男男3128高中大專(zhuān)遼寧黨校經(jīng)濟(jì)管理5-402崔海波5-403張軍綺云新村職務(wù)管理員女男女女女女女女462930403633小學(xué)初中小學(xué)高中初中初中35高中大專(zhuān)廚師幫廚清潔班長(zhǎng)清潔員清潔員清潔員清潔員30南京航性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理員工編碼姓名5-404王哲5-405張柏林5-406付秋偉5-407呂玉萍5-408孫麗娟5-409李風(fēng)霞5-4010姚建萍5-4011賈貴珍綺云新村職務(wù)清潔員女女女女女女女女35463244464732初中清潔員清潔員清潔員清潔員清潔員清潔員清潔員27性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-412張艷榮5-413王麗華5-414王秀蘭5-415牟文華5-416徐寶清5-417曲海玲5-418吳錫華5-419于俊之綺云新村職務(wù)清潔員女男男男男男男男5549413922初中初中初中初中中專(zhuān)初中43初中技師初中電工班長(zhǎng)電工電工車(chē)管員車(chē)管員水暖班長(zhǎng)水暖42性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-420董蘭芹5-421王曉輝5-422孫忠軍5-423蘇錫光5-424趙杰5-425杜英明5-427于紹民5-428蘇錫輝綺云新村職務(wù)水暖男男男男男男男男5035506059初中初中初中大專(zhuān)初中初中36初中水暖高層門(mén)衛(wèi)高層門(mén)衛(wèi)高層門(mén)衛(wèi)高層門(mén)衛(wèi)高層門(mén)衛(wèi)高層門(mén)衛(wèi)47初中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-429馬風(fēng)義5-430劉福來(lái)5-431付容彥5-432王殿才5-433楊力5-434張自然5-435何欣5-436佟喜仲綺云新村職務(wù)木工男男男男男男男男292117444762初中初中初中高中高中初中44初中瓦工園林工園林工娛管理員保安隊(duì)長(zhǎng)保安保安47初中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校所學(xué)專(zhuān)業(yè)員工編碼姓名5-437何建5-438韓吉賢5-439高石5-440趙尚柱5-441王向明5-442羅志勇5-443阮利偉5-444史憲旭綺云新村職務(wù)保安男男男男男男男男171717481818初中初中高中初中初中初中19初中保安保安保安維修保安保安保安22初中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校保安員工編碼姓名5-445趙義5-446李亮5-447宮洪波5-448李強(qiáng)5-449鄧曉春5-450吳廣濤5-451徐明5-452封軍綺云新村職務(wù)保安男男男男男男女女女男2118201*202228高中初中初中初中初中初中19初中17初中保安保安廚師幫廚幫廚服務(wù)員服務(wù)員服務(wù)員保安17初中性別年齡學(xué)歷畢業(yè)院校保安員工編碼姓名5-453董立志5-454趙英春5-455譚祖?zhèn)?-456張永生5-457王輝5-458郝偉偉5-459王曉霞5-460李曉靜5-461李華杰5-462張旺
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