涉外禮儀小結(jié)報(bào)告

涉外禮儀小結(jié)報(bào)告

J電氣1004陳斌學(xué)號(hào)：

涉外禮儀的基本概念

涉外禮儀，是對(duì)涉外交際禮儀的簡(jiǎn)稱(chēng)。它具體所指的是，中國(guó)人在對(duì)外交往中，用以維護(hù)自

身形象、用以向交往對(duì)象表示尊重與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。一、禮儀的四要素，即：1、禮儀的主體2、禮儀的客體3、禮儀的媒體4、禮儀的環(huán)境

二、依據(jù)適用對(duì)象、范圍的不同，禮儀可分為：1、政務(wù)禮儀2、商務(wù)禮儀3、服務(wù)禮儀4、社交禮儀5、國(guó)際禮儀日常禮儀

一、衣的禮儀

基本禮儀要求是：得體而應(yīng)景

（一）應(yīng)選擇與自己所處的具體場(chǎng)合相適應(yīng)的服裝。

1、公務(wù)場(chǎng)合：男士最佳衣著：藏藍(lán)色、灰色的西裝外套或中山裝套裝，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋，打色彩凝重的，與套裝相協(xié)調(diào)的領(lǐng)帶。女士最佳衣著：身著單一色的西服套裝，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長(zhǎng)筒絲襪和黑色高跟鞋。有時(shí)，身著單一色彩的連衣裙亦可，但盡量不要選擇以長(zhǎng)褲為下裝的套裝2、社交場(chǎng)合：最為常見(jiàn)的是：時(shí)裝、禮服、具有本民族特色的服裝以及個(gè)人縫制

的服裝

西裝的穿著：

將左袖袖口上的商標(biāo)、純羊毛標(biāo)志等拆除

上衣衣扣的扣法：雙排扣西裝、單排兩�？畚餮b、單排三�？畚餮b穿西裝背心時(shí)、襯衫：下擺袖管。領(lǐng)帶：大小領(lǐng)帶下端領(lǐng)帶夾

3、

二、食的禮儀

這里主要介紹以下西餐：用餐時(shí)，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離，兩腳交叉的坐姿最好避免。正式的全套餐點(diǎn)上菜順序是:①菜和湯②魚(yú)肝油③水果④肉類(lèi)⑤乳酷酪⑥甜點(diǎn)和咖啡⑦水果，還有餐前酒和餐酒。沒(méi)有必要全部都點(diǎn)，點(diǎn)太多卻吃不完反而失禮。稍有水準(zhǔn)的餐廳都不歡迎只點(diǎn)前菜的人。餐巾在用餐前就可以打開(kāi)。點(diǎn)完菜后，在前菜送來(lái)前的這段時(shí)間把餐巾打開(kāi)，往內(nèi)摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。喝湯也不能吸著喝。先用湯匙由后往前將湯舀起，湯匙的底部放在下唇的位置

將湯送入口中。面包的吃法。先用兩手撕成小塊，再用左手拿來(lái)吃的原則。吃硬面包時(shí)，用手撕不但費(fèi)力而且面包屑會(huì)掉滿(mǎn)地，此時(shí)可用刀先切成兩半，再用手撕成塊來(lái)吃。避免像用鋸子似割面包，應(yīng)先把刀刺入另一半。切時(shí)可用手將面包固定，避免發(fā)出聲響。

三、住的禮儀

多國(guó)領(lǐng)導(dǎo)一同時(shí)來(lái)訪訪，切勿分散住宿。一律平等對(duì)待。首先，必須充分了解外賓的生活習(xí)慣。其次，必須慎重選擇外賓的住宿地點(diǎn)

一般而言，通行于世界的住宿飯店的禮儀主要包括下列四條：一是應(yīng)當(dāng)講究禮貌。在飯店里住宿，對(duì)于自己所遇到的一切人，都應(yīng)當(dāng)以禮相待。在通過(guò)走廊、也入電梯、或是接受飯店里所提供的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，要懂得禮讓他人。對(duì)于為自己服務(wù)的各類(lèi)飯店工作人員，要充分地予以尊重和體諒。

四、行的禮儀

保持距離：（1）私人距離。兩人相距在0.5米之內(nèi)為私人距離，又叫親密距離。適用于家人、戀人、至交之間。與一般人，尤其是陌生人或異性相處時(shí)，不能采用。

（2）社交距離。兩人相距在0.5－1.5之間為社交距離，又叫常規(guī)距離。適用于交際應(yīng)酬，是人們采用最多的人際距離。

（3）禮儀距離。兩人相距在1.5－3米之間為禮儀距離，又叫敬人距離。適用于向交往對(duì)象表示很敬重，或用在會(huì)議、慶典、儀式中。

（4）公眾距離。兩人相距在3米以外為公共距離，又叫大眾距離。適用于與陌生人共處上下樓梯：不應(yīng)站在樓梯上或樓梯轉(zhuǎn)角處進(jìn)行深談，以免有礙他人通過(guò)。

若是男性，與長(zhǎng)者、異性一起下樓梯時(shí)，如果樓梯過(guò)陡，應(yīng)主動(dòng)行走在前，以防對(duì)

方有閃失。

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涉外禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)概況

1、實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)：涉外活動(dòng)禮儀實(shí)訓(xùn)；實(shí)訓(xùn)時(shí)間：第十八周，周一至周五；實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：6108

2、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容及安排：本次實(shí)訓(xùn)共分為兩大部分。單項(xiàng)訓(xùn)練部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢(shì)臂勢(shì)的訓(xùn)練、著裝禮儀訓(xùn)練、電話用語(yǔ)禮儀實(shí)訓(xùn)、見(jiàn)面禮儀訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練部分包括涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練、面試禮儀、外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。按照順序，依次訓(xùn)練。

3、本人遵守實(shí)訓(xùn)紀(jì)律情況：按時(shí)到場(chǎng)，服從集體安排。

4、本人訓(xùn)練情況及考試中的表現(xiàn)：積極參與訓(xùn)練，嚴(yán)格要求自己�？荚囍袕娜輵�(yīng)考，兼任分支小組口令員。二、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：

“禮義廉恥，國(guó)之四維，四維不張，國(guó)乃滅亡”，管子將禮儀列為衡量國(guó)家昌盛首要的道德標(biāo)準(zhǔn)，可見(jiàn)禮儀對(duì)于國(guó)家的重要性。禮儀關(guān)乎國(guó)家興亡，更與我們每個(gè)子民息息相關(guān)。

在本班同學(xué)一起學(xué)習(xí)了各單項(xiàng)訓(xùn)練之后，老師為我們播放了百家講壇金正昆教授關(guān)于禮儀的講座。大師講座深入淺出，妙趣橫生，使我認(rèn)識(shí)到禮儀的巨大作用。服飾、配飾、化妝、問(wèn)候，點(diǎn)滴小事蘊(yùn)含著無(wú)窮道理。我想，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。學(xué)習(xí)禮儀一個(gè)學(xué)期，我一定要在實(shí)訓(xùn)中增強(qiáng)我的實(shí)際操作能力，借此提升自己的氣質(zhì)。

經(jīng)過(guò)小組商量之后，我們決定最后進(jìn)行集體的單項(xiàng)訓(xùn)練，先進(jìn)行綜合訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練中，我參加的項(xiàng)目是涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。

在涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練中，我們?cè)O(shè)定的涉外禮儀情景是一對(duì)沙特阿拉伯夫婦去一對(duì)東北夫婦家做客。其中涉及到的禮儀規(guī)范有：見(jiàn)面禮儀，餐飲禮儀，贈(zèng)送禮品禮儀，告別禮儀，民族禁忌等。比如，沙特阿拉伯人見(jiàn)面禮行合十禮；沙特阿拉伯人不喜歡吃豬肉以及帶有豬鬃的飾品；贈(zèng)送禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)是在客人臨行前；告別時(shí)應(yīng)當(dāng)是客人先提出離開(kāi)；沙特阿拉伯人喜歡黃色、綠色，時(shí)間觀念上習(xí)慣延后、遲到，平時(shí)都穿拖鞋，女子出門(mén)必須戴面紗等。我飾演的是沙特阿拉伯人的妻子，其中戲份不多，主要是體現(xiàn)合十禮以及接受禮品。

在正式排練的時(shí)候由于其他幾位搭檔都很入戲，落落大方，我的緊張感隨即煙消云散。我們的排練進(jìn)行了兩次，都沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤。

在外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練中，我們?cè)O(shè)定的情景是來(lái)自普林斯頓的教授及其秘書(shū)來(lái)到X大學(xué)進(jìn)行考察訪問(wèn)，X大學(xué)校長(zhǎng)及其秘書(shū)歡迎接待。其中涉及到的禮儀規(guī)范有：見(jiàn)面禮儀，形象禮儀，陪客禮儀，會(huì)談禮儀等。我飾演的是X大學(xué)校長(zhǎng)秘書(shū)，戲份也不多，主要涉及到的有引領(lǐng)禮儀、陪客禮儀。

在正式排練的時(shí)候我犯了幾個(gè)明顯的錯(cuò)誤，同學(xué)們給予了我及時(shí)的指正。比如，在教授校長(zhǎng)雙方簽訂合同之前，我只拿出一份合同，而作為校方秘書(shū)，需要事先準(zhǔn)備一式兩份的合同。其次，我應(yīng)該先將一份交與校長(zhǎng)，另一份交與教授秘書(shū)，而不是將兩份同時(shí)交與校長(zhǎng)和教授。第三，開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)由于車(chē)門(mén)在左邊，應(yīng)該是左手開(kāi)，右手引領(lǐng)，而不是右手開(kāi)車(chē)門(mén)，左手引領(lǐng)。

綜合訓(xùn)練部分結(jié)束后我們一起進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練。其中，站姿訓(xùn)練一共四式，我們選擇了前腹式站姿。蹲姿訓(xùn)練一共四式，我們選擇了半跪式蹲式。成員們都很積極，我們的單項(xiàng)訓(xùn)練圓滿(mǎn)結(jié)束。

展眼到了考試的日子，我們第一小組十五個(gè)同學(xué)集體穿上整齊的黑色套裝，七點(diǎn)鐘就在考場(chǎng)外面進(jìn)行考前復(fù)習(xí)了。由于我們第一小組是分為一個(gè)七人組，一個(gè)八人組，我所在的小組經(jīng)過(guò)商量之后決定效法其他小組選一個(gè)口令員，我很榮幸地接受了這個(gè)突然的任務(wù)，我在軍訓(xùn)的時(shí)候就當(dāng)過(guò)口令員，肯定沒(méi)問(wèn)題。

單項(xiàng)訓(xùn)練由于有了口令指揮，動(dòng)作整齊了很多，但是我同時(shí)發(fā)現(xiàn)我們姿勢(shì)的位置有高有低，一時(shí)之間難以協(xié)調(diào)一致，只能提醒隊(duì)員們注意一下了。情景劇訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練都很順利。八點(diǎn)鐘了，我們第一小組分支小組整裝待發(fā)。

直到這一刻我才感覺(jué)到一股無(wú)形的壓力，別的口令員都是只負(fù)責(zé)口令的，只有我是既要保證自己的動(dòng)作規(guī)范又要負(fù)責(zé)連貫的喊出口令。我千萬(wàn)不要出狀況呀站好之后該我喊口令，我果然一時(shí)語(yǔ)塞，喊錯(cuò)了。幸好我旁邊是A同學(xué)，樂(lè)天派的她給我糾正之后，大方地一笑了之。爽朗的笑聲使我頓時(shí)又倍感輕松。先是站姿訓(xùn)練，我們七個(gè)人面帶微笑整齊地做出前腹式站姿。然后是行姿訓(xùn)練，坐姿訓(xùn)練，蹲姿訓(xùn)練，手臂勢(shì)訓(xùn)練。做完之后，老師問(wèn)道：如果你是迎賓人員，你該行什么樣的禮儀？這可真是太突然了，按照實(shí)訓(xùn)手冊(cè)我們沒(méi)有進(jìn)行這項(xiàng)訓(xùn)練，但是老師在實(shí)訓(xùn)課堂上教過(guò)了。片刻的商議之后我們做出了集體的十五度鞠躬禮，從后來(lái)的照片看，高度不太統(tǒng)一。鞠躬禮儀訓(xùn)練我們做的較差，是我們欠缺的方面。

單項(xiàng)訓(xùn)練結(jié)束后指導(dǎo)老師S老師給我們指出了很多有待改進(jìn)的地方。比如，我們的引導(dǎo)手勢(shì)手臂位置高低不一、每個(gè)項(xiàng)目停留時(shí)間太短等。還有，鞠躬禮儀我們做的不好，這是我們的疏漏之處，之前沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的訓(xùn)練。

第二分支小組進(jìn)行單項(xiàng)考試期間，我們稍作休息，之后是我要參加表演的涉外禮儀情景模擬訓(xùn)練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練。

涉外禮儀情景劇很順利。精彩的內(nèi)容加上其他幾個(gè)搭檔的優(yōu)秀表現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)效果很好。演出結(jié)束后，我們的指導(dǎo)老師S老師也給我們做出了客觀的評(píng)價(jià)：“表演很精彩，真的演出了東北喜劇小品的味道，但是你們疏漏了一點(diǎn)，很重要的一點(diǎn)。就是在餐飲禮儀中你們應(yīng)該注意體現(xiàn)，沙特阿拉伯人在吃飯的時(shí)候是習(xí)慣手抓的�！蔽耶�(dāng)時(shí)也覺(jué)得非常遺憾，排練的時(shí)候疏忽了這個(gè)極具特色的方面。

外事接待禮儀綜合情景模擬訓(xùn)練中我出了差錯(cuò)。因?yàn)樵谂啪氈熊?chē)門(mén)是在我的左手邊，考試時(shí)做了調(diào)整，車(chē)門(mén)在我右手邊，我沒(méi)有及時(shí)把引導(dǎo)姿勢(shì)調(diào)整得當(dāng)。

至此，禮儀實(shí)訓(xùn)考試全部結(jié)束了。我不得不承認(rèn)，現(xiàn)實(shí)生活這本大書(shū)比任何教科書(shū)都深刻一萬(wàn)倍。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了我的不足：比如，作為口令員我的失誤實(shí)質(zhì)上是我的心理素質(zhì)不過(guò)硬，以后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)鍛煉。我也收益頗豐，比如通過(guò)涉外禮儀情景劇的出演，我牢記了沙特阿拉伯一系列的特有風(fēng)情；四十五度鞠躬是表達(dá)歉意的最佳禮儀等。

我還認(rèn)識(shí)到，對(duì)于日常禮儀的訓(xùn)練，靠墻站與睡木板是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。相由心生，如果只是習(xí)得外在框架的規(guī)范但是沒(méi)有內(nèi)在的修養(yǎng)與心境，片刻的優(yōu)雅也只是曇花一現(xiàn)。在日后的生活與實(shí)踐中，除了做好基本的禮儀規(guī)范，還要注重自身的修養(yǎng)。

最后，感謝老師給予的指導(dǎo)與評(píng)價(jià)。

201*年7月1日

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