政協(xié)民主監(jiān)督交流材料(定稿)

主動(dòng)作為認(rèn)真履職全力做好政協(xié)民主監(jiān)督工作

市地稅局民主監(jiān)督小組組長(zhǎng)（201*年8月22日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

根據(jù)會(huì)議安排，我就市地稅局民主監(jiān)督小組工作開展情況作交流發(fā)言，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

根據(jù)政協(xié)**市委員會(huì)向市級(jí)部門委派民主監(jiān)督小組的通知，由我和市政協(xié)**副主任，市財(cái)政局***組成了市地稅局民主監(jiān)督小組。工作開展以來，基于市政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市地稅局的大力支持配合，我們緊緊圍繞政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政三大職能，以協(xié)商有序、監(jiān)督有方、參政有度的工作理念為指導(dǎo)，以樹立“四種意識(shí)”，注重“四種結(jié)合”，構(gòu)建“三種機(jī)制”為重點(diǎn)，創(chuàng)新開展工作，認(rèn)真履行政協(xié)民主監(jiān)督職責(zé)，取得了階段性的工作成績(jī)。我們的主要做法是：

一、深化認(rèn)識(shí)，樹立“四種意識(shí)”，為民主監(jiān)督工作有序開展夯實(shí)思想基礎(chǔ)

為確保民主監(jiān)督取得實(shí)效，我們小組統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好民主監(jiān)督工作的能力。一是樹立學(xué)習(xí)意識(shí)。我們

接受委派后，深知要開展好政協(xié)民主監(jiān)督工作，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《政協(xié)**市委員會(huì)關(guān)于委派市政協(xié)委員擔(dān)任民主監(jiān)督員的管理辦法（試行）》和《政協(xié)**市委員會(huì)關(guān)于向市級(jí)部門（單位）委派民主監(jiān)督小組的通知》（達(dá)市政協(xié)發(fā)〔201*〕13號(hào)）等文件。針對(duì)民主監(jiān)督對(duì)象的特殊性還專門學(xué)習(xí)了稅收征收方面的法律法規(guī)，以及政協(xié)民主監(jiān)督的相關(guān)知識(shí)。二是樹立主動(dòng)意識(shí)。在工作開展后，我們不觀望，積極主動(dòng)和市地稅局取得了聯(lián)系，通過廣泛深入的走訪、座談、調(diào)研，全面掌握市地稅局履行職能基本情況，并結(jié)合市地稅工作實(shí)際，制定了《政協(xié)**市委員會(huì)市地稅局民主監(jiān)督小組關(guān)于對(duì)市地稅局開展民主監(jiān)督的實(shí)施方案》，從依法行政、信息公開、便民服務(wù)、征繳關(guān)系、干部形象、紀(jì)律作風(fēng)等8個(gè)方面科學(xué)設(shè)置了《市政協(xié)市地稅局民主監(jiān)督小組民主監(jiān)督調(diào)查問卷》，保證了市地稅局民主監(jiān)督小組工作的有序開展。三是樹立服務(wù)意識(shí)。我們?cè)陂_展政協(xié)民主監(jiān)督工作中始終把為被監(jiān)督單位服務(wù)放在工作的第一位，不是站在對(duì)立面去找問題、挑毛病、設(shè)障礙，而是寓監(jiān)督于參與、寓監(jiān)督于支持、寓監(jiān)督于服務(wù)，更多的是為市地稅局當(dāng)好信息員、宣傳員和服務(wù)員，提升稅收政策的宣傳力度和執(zhí)行力度，更好地推進(jìn)稅收工作，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來達(dá)到更好的民主監(jiān)督效果。四是樹立責(zé)任意識(shí)。在工作中，我們把民主監(jiān)督小組的工作當(dāng)成自己的本職工作，小組成員積極參與民主監(jiān)督小組開展的各項(xiàng)活動(dòng)，克服本職工作忙、任務(wù)重的困難，積極主動(dòng)作為，認(rèn)真履職盡責(zé)，并

充分發(fā)揮小組成員單位的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為開展好市地稅局民主監(jiān)督工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化措施，注重“四種結(jié)合”，為民主監(jiān)督工作落到實(shí)處拓展工作路徑

在開展民主監(jiān)督時(shí)，我們堅(jiān)持了事實(shí)求是，從實(shí)際出發(fā)的工作思路，在工作中注重學(xué)習(xí)借鑒，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的一系列民主監(jiān)督活動(dòng)。一是注重明查暗訪與調(diào)查問卷相結(jié)合。工作開展以來，我們不定期到政務(wù)服務(wù)中心和市地稅直屬分局的辦稅大廳，從紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面進(jìn)行了6次明查暗訪，沒有發(fā)現(xiàn)地稅辦稅大廳的工作人員有不作為、亂作為的行為，大廳工作人員著裝整齊、儀表端莊、服務(wù)熱情、用語規(guī)范、高效便民。7月20日我們?cè)谵k稅大廳隨機(jī)給納稅人發(fā)放了30份問卷調(diào)查表，從問卷調(diào)查表反饋的結(jié)果看，納稅人對(duì)問卷調(diào)查表所涉汲的問題滿意度為100%。在監(jiān)督活動(dòng)中，我們隨機(jī)抽查了10卷行政執(zhí)法案卷，隨小組活動(dòng)的市政府法制部門工作人員認(rèn)真組織案卷評(píng)查，合格率為100%。二是注重座談?dòng)懻撆c意見反饋相結(jié)合。7月25日下午，我們組織了**公司、**、***等10戶**市納稅企業(yè)代表，圍繞地稅征收工作和意見建議進(jìn)行座談。各位企業(yè)代表從企業(yè)角度出發(fā)，對(duì)市地稅局近幾年來對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展所做的工作給予了充分的肯定，并誠懇地提出了7個(gè)方面的建議。會(huì)后，我們及時(shí)和市地稅局局長(zhǎng)**交換了意見。市地稅局局長(zhǎng)****表示將盡快召開局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)制定措施，對(duì)反

映的問題有針對(duì)性地逐項(xiàng)給予解決，并承諾盡快在本局網(wǎng)站上開設(shè)“政協(xié)民主監(jiān)督專欄”。三是注重參加會(huì)議與聽取工作匯報(bào)相結(jié)合。工作開展以來，我們受邀參加了市地稅局的依法行政、黨風(fēng)廉政、工作總結(jié)等工作會(huì)議。7月25日下午，在市地稅直屬分局會(huì)議室，聽取了市地稅局局長(zhǎng)**就開展政協(xié)民主監(jiān)督工作的情況匯報(bào)，民主監(jiān)督小組充分肯定了市地稅局在認(rèn)真實(shí)施“依法治稅、人才興稅、管理強(qiáng)稅”三大戰(zhàn)略所取得的可喜成績(jī)，在關(guān)注民生為國(guó)聚財(cái)方面所做出的特殊貢獻(xiàn)。同時(shí)也充分肯定了該局主動(dòng)接受政協(xié)民主監(jiān)督所做的大量工作，并就下一步如何做好政協(xié)民主監(jiān)督工作提出了具體要求。四是注重日常監(jiān)督與跟蹤監(jiān)督相結(jié)合。我們根據(jù)納稅人提出的建議和意見，將比較有代表性的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理和匯總，及時(shí)將匯總的意見和建議反饋到市地稅局，跟蹤監(jiān)督落實(shí)情況，并要求市地稅局對(duì)機(jī)制體制方面的問題要做到耐心解答，對(duì)在工作中出現(xiàn)的問題要做到立即整改，將辦理結(jié)果及時(shí)告知當(dāng)事人，同時(shí)反饋給市地稅局民主監(jiān)督小組，確保監(jiān)督工作取得實(shí)效。

三、建章立制，構(gòu)建“三種機(jī)制”，為民主監(jiān)督工作形成長(zhǎng)效機(jī)制提供制度保障

我們結(jié)合在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題和市地稅局工作實(shí)際，探索了一系列的工作機(jī)制，保證了市地稅局民主監(jiān)督工作的長(zhǎng)足發(fā)展。一是建立了定期協(xié)商溝通機(jī)制。我們與市地稅局建立了協(xié)商溝通機(jī)制，確定了承辦政協(xié)民主監(jiān)督科室和責(zé)任人員。年初協(xié)商

確定當(dāng)年的民主監(jiān)督工作重點(diǎn)，每半年和年底定期召開座談會(huì)，聽取市地稅局的工作匯報(bào)，并對(duì)民主監(jiān)督工作開展情況進(jìn)行通報(bào)。二是建立了信息反饋機(jī)制。我們要求市地稅局對(duì)一些重大決策事項(xiàng)和涉及人民群眾利益的重大問題，要形成有價(jià)值的社情民意信息，工作中的好經(jīng)驗(yàn)和好做法要形成了工作信息，及時(shí)向市政協(xié)和民主監(jiān)督小組進(jìn)行反饋。同時(shí)，我們收集到納稅人反映的問題，也及時(shí)匯總向市地稅局進(jìn)行通報(bào)。三是建立了督辦落實(shí)制度。針對(duì)行政管理相對(duì)人反映的問題，要求市地稅局建立專門的建議、意見檔案，并落實(shí)專人及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。同時(shí)，我們也對(duì)納稅人反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題加大了檢查督辦力度，確保了人民群眾的訴求落到實(shí)處。

通過半年多來的工作，市地稅局民主監(jiān)督小組成員認(rèn)真履行民主監(jiān)督員的職責(zé)，親歷親為，積極與市地稅局加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，認(rèn)真開展監(jiān)督和服務(wù)工作。在過去的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題，主要是自身工作繁忙，投入與被監(jiān)督單位的時(shí)間、精力還不夠多。下一步，我們將以此次會(huì)議為契機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒兄弟小組的工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮民主監(jiān)督的橋梁紐帶作用，積極深入實(shí)際開展調(diào)查研究，不辱使命，切實(shí)履行好民主監(jiān)督職責(zé)，努力提高市地稅局民主監(jiān)督的質(zhì)量和水平。

擴(kuò)展閱讀：咸寧市旅游局政協(xié)交流材料(自覺接受政協(xié)監(jiān)督 主動(dòng)服務(wù)政協(xié)工作)

自覺接受政協(xié)監(jiān)督主動(dòng)服務(wù)政協(xié)工作

咸寧市旅游局

近年來，市旅游局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹中央、省委和市委關(guān)于加強(qiáng)政協(xié)工作的決策部署，圍繞市委、市政府提出的“建設(shè)鄂南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局、提高質(zhì)量、講究實(shí)效”的原則，自覺接受政協(xié)監(jiān)督，主動(dòng)服務(wù)政協(xié)工作，全力支持政協(xié)委員履行職責(zé)，不斷改進(jìn)旅游工作，有力推動(dòng)了我市旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境更好更快的發(fā)展。

一、積極落實(shí)三項(xiàng)制度，營(yíng)造知情資政環(huán)境。

在支持政協(xié)履行職能上，我們認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”，把接受政協(xié)民主監(jiān)督延伸到政府部門決策、執(zhí)行、檢查、評(píng)估等各項(xiàng)重要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中。一是堅(jiān)持重大決策征求意見制度。把征求政協(xié)組織和政協(xié)委員意見作為重大決策的必經(jīng)程序，使之常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。每年市政協(xié)全會(huì)期間，我局都將全市旅游工作向大會(huì)報(bào)告，年中向市政協(xié)常委會(huì)匯報(bào)半年計(jì)劃執(zhí)行情況和下半年工作初步安排。此外，在編制重要規(guī)劃、實(shí)施重大項(xiàng)目等方面，主動(dòng)征求、積極吸收政協(xié)組織和政協(xié)委員意見建議，使各項(xiàng)決策更能體現(xiàn)全市人民的意志，符合我市旅游發(fā)展的特點(diǎn)和要求。二是堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)告制度。我局主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常帶領(lǐng)有關(guān)科室同志，采取登門匯報(bào)、召開座談會(huì)等形式，向市政協(xié)匯報(bào)全市旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，爭(zhēng)取市政協(xié)的關(guān)心、

理解和支持。近三年，我局召開民主生活會(huì)，每年至少一次邀請(qǐng)政協(xié)委員、民主黨派參加，聽取他們的寶貴意見。三是堅(jiān)持重要活動(dòng)參與制度。一方面主動(dòng)邀請(qǐng)各級(jí)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和政協(xié)委員參加全市重大活動(dòng)。201*年11月6日，全國(guó)政協(xié)副主席陳宗興等部分中央及省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同為咸寧首屆國(guó)際溫泉文化旅游節(jié)揭幕；201*年10月17日，全國(guó)政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì)副主任邵秉仁等多個(gè)國(guó)內(nèi)外低碳領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，參加了我市舉辦的第二屆國(guó)際溫泉文化旅游節(jié)暨中國(guó)（咸寧）低碳人居環(huán)境高峰論壇并參與討論，為咸寧低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展支招獻(xiàn)策；201*年1月1日，湖北省政協(xié)副主席李宗柏來到咸寧市澄水洞旅游區(qū)考察、指導(dǎo)工作。另一方面，積極參加市政協(xié)組織的重要活動(dòng)。201*年４月28日，市政協(xié)召開第三屆十次常委會(huì)。市長(zhǎng)任振鶴出席會(huì)議并講話。市政協(xié)主席佘家駒主持會(huì)議，副主席敖茂佑、楊榮才、胡毓軍、毛世忠、駱傳勇、鄭凌、孫基志及秘書長(zhǎng)胡啟旭出席會(huì)議。會(huì)議協(xié)商了《政協(xié)咸寧市委員會(huì)關(guān)于“擴(kuò)大節(jié)會(huì)效應(yīng)，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)”的調(diào)研報(bào)告》，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)調(diào)查報(bào)告作出了重要批示。

二、認(rèn)真辦理委員提案，自覺接受監(jiān)督。

自201*至201*年期間，我局收到政協(xié)委員提案共32件。其中，201*年8件（主辦3件，會(huì)辦5件），201*年9件（主辦2件，會(huì)辦7件），201*年15件（主辦7件，會(huì)辦8件）。近幾年提案數(shù)量逐年增多，說明廣大政協(xié)委員以及全社會(huì)越來越關(guān)注和關(guān)心咸寧旅游事業(yè)的發(fā)展，大家紛紛通過提案來為咸寧旅游發(fā)展建言獻(xiàn)策，也說明了政協(xié)委員對(duì)我們的工作還不是很滿意，有更高的期望和要求。為辦理好

每件提案，我局專門召開黨組會(huì)研究，把所有提案分解落實(shí)到每個(gè)分管局長(zhǎng)和科室，明確責(zé)任，要求認(rèn)真辦理，確保件件有落實(shí)。我們要求對(duì)主辦的提案和委員見面率100%、回復(fù)率100%；對(duì)會(huì)辦的提案，在6月30日之前主動(dòng)與主辦單位聯(lián)系，提交書面的辦理意見。

多年的實(shí)踐表明，做好委員提案的辦理工作，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是前提。政協(xié)委員來自我市各條戰(zhàn)線，與人民群眾緊密相連，最了解群眾的呼聲和愿望，提出的提案代表了相當(dāng)一部分人民群眾的心聲。一直以來，市旅游局高度重視政協(xié)委員提案的辦理工作，一是把提案辦理工作作為接受政協(xié)監(jiān)督的重要方式；二是把提案辦理工作作為推進(jìn)我市旅游工作的有效途徑和重要推動(dòng)力，與開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、舉辦第二屆國(guó)際溫泉文化旅游節(jié)、促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)相結(jié)合。通過近幾年來突出重點(diǎn)、突出實(shí)效，不斷規(guī)范和深化辦理的工作作風(fēng)，我局辦理質(zhì)量逐年提高，得到了政協(xié)委員們的肯定和好評(píng)。在今年1月18日舉行的政協(xié)咸寧第三屆委員會(huì)第五次會(huì)議上，咸寧市人民政府對(duì)關(guān)于市政協(xié)三屆三次會(huì)議以來提案辦理情況進(jìn)行了通報(bào)，咸寧市旅游局獲得了“201*年度政協(xié)提案辦理工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。我們的主要做法是：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，明確分工。接到提案后，局黨組特別是黨組書記、局長(zhǎng)杭鶯對(duì)此高度重視。通過召開黨組會(huì)，研究回復(fù)方案，按提案所涉及的內(nèi)容，分發(fā)給相關(guān)科室，明確分工，落實(shí)責(zé)任，規(guī)定任務(wù)完成時(shí)間。

（二）深入基層，進(jìn)行調(diào)研。各科室收到提案后，認(rèn)真閱讀，廣

泛征求相關(guān)部門意見，向基層了解情況，走訪旅游企業(yè)，對(duì)收集到的資料進(jìn)行匯總后，形成回復(fù)材料。

（三）專門座談，征求意見。我局在每年七月中旬都會(huì)組織政協(xié)委員提案辦理見面會(huì)。由局長(zhǎng)杭鶯親自主持，并邀請(qǐng)市政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)提案人到我局進(jìn)行座談。會(huì)上，我局向與會(huì)的市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及委員匯報(bào)了政協(xié)提案辦理工作，還分別向委員們逐個(gè)匯報(bào)了提案的辦理答復(fù)情況，并與委員們就相關(guān)問題進(jìn)行討論。會(huì)后，我們繼續(xù)加大跟蹤辦理力度，通過打電話、發(fā)電子郵件、上門見面等多種方式與委員溝通，做到領(lǐng)導(dǎo)督辦、會(huì)商督辦、聯(lián)合督辦、電話催辦四位一體，確保辦結(jié)率100%、滿意率100%。

（四）狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。對(duì)提案人提出的關(guān)于咸寧旅游發(fā)展的好的思路和建議，我局將搜集匯總后形成書面意見，反饋相關(guān)科室，對(duì)問題進(jìn)行逐步解決、逐步消化、不斷優(yōu)化我市旅游發(fā)展的軟環(huán)境，營(yíng)造我市旅游發(fā)展的良好氛圍。如：為把咸寧打造成“世界溫泉之都”，是委員們最關(guān)心的問題，我市先后成立了溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)和溫泉旅游商會(huì)，制定了《咸寧地?zé)釡厝�水質(zhì)安全要求》、《咸寧地?zé)釡厝�旅游服�?wù)規(guī)范》、《咸寧地?zé)釡厝�旅游服�?wù)場(chǎng)所等級(jí)劃分和評(píng)定》等三個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)，有力推進(jìn)了咸寧成為“世界溫泉之都”的步伐。去年，政協(xié)委員圍繞我市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游資源整合、旅游市場(chǎng)開發(fā)、旅游市場(chǎng)治理整頓、景區(qū)環(huán)境整治、旅游隊(duì)伍建設(shè)等我市旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極為市委、市政府和我局的工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策，就如何進(jìn)一步推動(dòng)我市旅游業(yè)發(fā)展提出了許多有價(jià)值的意見和建議。如：在景區(qū)

環(huán)境整治、旅游隊(duì)伍建設(shè)方面，饒浩瑤委員的政協(xié)第050號(hào)提案《關(guān)于促進(jìn)全市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的幾點(diǎn)建議》中提出：我市旅游人才奇缺，行業(yè)自律方面缺乏有效約束機(jī)制。去年6月，咸寧市旅游協(xié)會(huì)正式成立，標(biāo)志著我市旅游行業(yè)自律又上了新臺(tái)階。在旅游市場(chǎng)治理整頓方面，陳燦章委員的政協(xié)第075號(hào)提案《關(guān)于將咸寧打造成為“世界溫泉之都”的建議》中提出：要規(guī)范我市各類服務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)水平，樹立品牌服務(wù)。為加強(qiáng)旅游執(zhí)法，促進(jìn)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，去年上半年，市編委同意設(shè)立市旅游執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)。大隊(duì)成立后，積極開展了旅游安全與市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)察工作，及時(shí)妥善處理了旅游投訴，投訴受理率和結(jié)案率為100%。總之，我局以政協(xié)提案辦理為橋梁，將提案涉及的旅游發(fā)展問題融入我局重點(diǎn)工作實(shí)施和推進(jìn)，從而有效地協(xié)助政協(xié)更好的發(fā)揮了參政議政作用。

三、多方聽取意見建議，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

我市旅游業(yè)發(fā)展的突飛猛進(jìn)離不開市委市政府的親切關(guān)懷和市政協(xié)及各位委員們的高度重視，市委市政府多次召開市長(zhǎng)辦公會(huì)專題研討并發(fā)布會(huì)議紀(jì)要協(xié)商解決我市旅游發(fā)展所面臨的各種困境和問題，市政協(xié)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也通過視察、調(diào)研、實(shí)地指導(dǎo)等多種方式，為我市旅游發(fā)展積極謀劃思路。

一是在政協(xié)委員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策促進(jìn)我市旅游發(fā)展方面。

我市旅游業(yè)發(fā)展近年來步伐逐步加快，政協(xié)提案也從過去最初的圍繞旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)，到現(xiàn)在的招商引資、宣傳促銷、服務(wù)質(zhì)量、人才培養(yǎng)等方面，領(lǐng)域也在不斷拓展。為此，我們積

極加大對(duì)旅游資源的開發(fā)和管理力度，明確了旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)定位，積極舉辦有影響的文化旅游活動(dòng)，新驗(yàn)收評(píng)定了一批旅游景區(qū)（點(diǎn)）和賓館，促進(jìn)了我市旅游業(yè)的發(fā)展。

二是在推進(jìn)咸寧溫泉旅游生態(tài)新城建設(shè)方面

為了搶抓“中部崛起”、“武漢城市圈”建設(shè)等戰(zhàn)略機(jī)遇，加快咸寧中心城市發(fā)展，促進(jìn)咸寧溫泉資源的可持續(xù)利用和旅游業(yè)的跨越式發(fā)展，市委、市政府作出建設(shè)咸寧溫泉旅游生態(tài)新城（簡(jiǎn)稱旅游新城）的重大決策。在旅游新城的建設(shè)過程之中，市政協(xié)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直非常重視，并親自抓旅游新城建設(shè)，佘家駒主席帶隊(duì)多次考察旅游新城體制機(jī)制。市政協(xié)副主席、旅游新城副指揮長(zhǎng)兼辦公室主任駱傳勇一行先后多次帶領(lǐng)咸安區(qū)和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人實(shí)地考察了三江，孟養(yǎng)浩東路（淦河?xùn)|岸景觀路）、休憩帶，碧桂園，疊水灣等項(xiàng)目建設(shè)工地，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)存在的困難和問題，極大地推進(jìn)了旅游新城的全面建設(shè)和穩(wěn)步發(fā)展。201*年5月27日，市委統(tǒng)戰(zhàn)部組織我市民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士代表，實(shí)地考察了溫泉旅游新城情況。市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)胡建華，市政協(xié)副主席、農(nóng)工主委吳鳴虎和市政協(xié)副主席、民建主委孫基志等參加了考察或座談。201*年3月5日，參加咸寧市三屆五次會(huì)議的273名政協(xié)委員一行，對(duì)碧桂園溫泉城進(jìn)行了考察和調(diào)研。市政協(xié)委員們對(duì)碧桂園溫泉城生態(tài)環(huán)境維護(hù)方面的卓越建樹給予了充分肯定。

三是在大力開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升方面

201*年是全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年。為此，我們?cè)鷮?shí)推進(jìn)旅游

質(zhì)量提升年活動(dòng)，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)旅游企業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，完善旅游市場(chǎng)秩序，樹立旅游行業(yè)的良好形象。我們通過對(duì)提案辦理結(jié)果的整合收集，結(jié)合我市實(shí)際，一方面借鑒采納了相關(guān)委員的意見。如重視人才培養(yǎng)，建立起人才引進(jìn)、培養(yǎng)、選拔和激勵(lì)的良好機(jī)制，打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍，著力解決我市旅游企業(yè)的人才短缺問題；另一方面，尋求社會(huì)力量支持。聘請(qǐng)了10名旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員，為全面提升完善我市旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提供了保障基礎(chǔ)。

咸寧旅游發(fā)展需要政協(xié)委員們的重視和參與，旅游景區(qū)的開發(fā)管理需要政協(xié)委員們的關(guān)注和支持，旅游宣傳推介需要政協(xié)委員們的指導(dǎo)和監(jiān)督。辦理好政協(xié)委員的提案，是我局義不容辭的法定義務(wù)和職責(zé)。近年來，我局的提案辦理工作雖然取得了一定成績(jī)，但還存

在一定的差距和不足，與市政協(xié)委員和人民群眾的要求還有一定距離。今后，我局將繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)辦理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保質(zhì)量，

努力完成辦理工作。除此以外，我們還將一如既往的堅(jiān)持以委員認(rèn)

可、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)提高辦理質(zhì)量，確保辦理效果，不斷提高提案辦理工作水平，促進(jìn)我市旅游業(yè)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

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