綜合部201*年度工作總結(jié)

綜合部201*年度工作總結(jié)

201*年，綜合部在公司的正確領(lǐng)導和部署下，認真學習領(lǐng)會股份公司年初召開的“羅牛山201*年度工作部署安排”的會議精神，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，內(nèi)抓管理，外拓市場，以市場為導向，面對新的挑戰(zhàn)和機遇帶來的全新市場形勢，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，圓滿地完成了本年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：

一、201*年度豬產(chǎn)品銷售創(chuàng)歷史新高。

201*年，綜合部全年累計銷售＿噸，產(chǎn)銷率＿%，貨款回收率＿%，銷售收入達＿萬元，凈利潤達＿萬元，創(chuàng)綜合部歷史最好水平。

二、創(chuàng)造學習型部門，加強部門建設(shè)。

各部門、班組是企業(yè)組織的基石，各項工作的落腳點。本著提高綜合部人員綜合素質(zhì)這一目標，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓制度，特別是把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓納入了制度化、規(guī)范化、的軌道。

1、加強思想作風建設(shè)。通過這些活動使綜合部全體員工政治素質(zhì)有了大大提高，增強愛崗敬業(yè)精神、一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新精神，堅定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。

2、強化業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。20年，綜合部針對新增業(yè)務(wù)、波動情況，苦練內(nèi)功，主動適應(yīng)市場。針對新員工進行崗前培訓，內(nèi)容主要涉及三個方面：一為基礎(chǔ)篇，包括針對公司簡介，公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)屠宰，分割工藝流程和質(zhì)量標準等有關(guān)情況；二為市場篇，包括市場營銷策劃，市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識：三為政策篇，包括國家相關(guān)法律、法規(guī)政策，重點學習合同法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、關(guān)注創(chuàng)業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著市場經(jīng)濟體制改革的進一步深入和同行業(yè)日趨嚴酷的市場競爭局面的到來，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。綜合部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。

通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注肉類行業(yè)發(fā)展趨勢和國家宏觀調(diào)控政策變化信息，建立可戶檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，匯報工作。

綜合部業(yè)務(wù)銷售人員深入市場一線，及時了解掌握市場供求狀況和發(fā)展趨勢，對市場趨勢準確預測并提出合理化建議為領(lǐng)導制定價格策略提供了可靠依據(jù)。

四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象

201*年，綜合部堅持市場開拓和市場保護并舉，即大力開拓加盟連鎖市場餓同時大啟動管理服務(wù)機制保護市場。通過連鎖系統(tǒng)的宣傳教育及訪調(diào)工作，有效地扼制了少數(shù)連鎖店“掛羊頭賣狗肉”的劣習，并針對個別屢次三番與公司玩貓抓老鼠游戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經(jīng)過半年的整頓及組織節(jié)假日的豬肉促銷活動，各放心食品連鎖店放心肉銷量又慢慢回升起來。

在注重提高羅牛山放心肉銷量同時，我部不忘各連鎖店的品質(zhì)及形象維護工作，一是繼續(xù)利用報刊傳媒宣傳“六無”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統(tǒng)一制作連鎖店門店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出�？诘貐^(qū)羅牛山商業(yè)網(wǎng)點的整體形象；三是及時處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負面影響。

五、積極協(xié)助各部門做好其他方面的工作

1、協(xié)助公司領(lǐng)導積極籌集資金，隨著外銷量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經(jīng)常跟公司領(lǐng)導一起請示上級領(lǐng)導，拜訪牲豬總部要員，經(jīng)過協(xié)商調(diào)配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應(yīng)。

2、配合公司分割車間整編整改，即分割車間一改過去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個人工資直接掛鉤，保證了車間的安全和穩(wěn)定，提高了工作效率。

3、配合公司財務(wù)部門做好農(nóng)產(chǎn)品稅收申報工作。六、今后工作需要改進和努力的地方過去一年成績的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。1、綜合部內(nèi)班子崗位沒有達到最佳整合，這樣勢必影響了工作進度和辦事效率。

2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷量，又要抓好統(tǒng)一管理，維護好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。

總之，在今后工作中要進一步加強理論學習，履行好自己的崗位職責，與是俱進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，注重提高素質(zhì)，研究市場抓機遇，開拓市場擴銷量，比價銷售增效益，談季抓管理，旺季抓銷量，全力以赴做好下年度工作。

擴展閱讀：201*年綜合事務(wù)年終工作總結(jié)

完美嫁衣

在領(lǐng)導及同事的關(guān)心與幫助下順利的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,我對工作思路的認知主要有以下幾項總結(jié):一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

08年三月份到基建指揮部工作,任職于PVC總項目部資料員.09年7月被調(diào)到綜合部擔任綜合事務(wù)員，工作職責基本不變的基礎(chǔ)上擴展了范圍。不僅從事資料管理、文秘、綜合性的統(tǒng)計工作等，還有全廠的資產(chǎn)與宿舍管理、通勤統(tǒng)計等協(xié)調(diào)工作。

為了更高效率的工作，我堅守＂敏而好學,不恥下問＂的理念，向領(lǐng)導請教,向同事學習,同時在實踐中自我摸索與總結(jié)。明確了工作的思路、提高了工作能力,達到高效率、高標準完成本職工作。

具體工作匯總有以下幾點:1.辦公用品

1.1做好辦公用品的登記、匯總、審批、下發(fā)等工作，按照規(guī)定于每月20日完成公司辦公用品的審批，25日前完成發(fā)放；

1.2做好辦公用品的管理工作.按需所發(fā)、不浪費、及時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要；

1.3特批的辦公用品申請，在購買前由綜合事務(wù)員（保管員）將采購與出庫存部分劃分后告知采購員，并力爭三日內(nèi)下發(fā)申請內(nèi)容；

2．當有員工辭職時，嚴格按照規(guī)定完成《員工離（辭）職交接登記表》涉及到辦公室部分的填寫工作；

3．全廠飲用水的管理，每日完成士中士純凈水的統(tǒng)計、增補、兌換稅票、贈送飲水機核實及臺賬等管理，合計7月至今供購買大桶3583桶水、小桶460桶、贈送飲水機57臺；

4．滿都拉瓶裝水的管理、增補，在公司開會及有接待時提供，其他情況需審核是否需要領(lǐng)水等，合計7月至今供購買530件純凈水；

5．為了控制打印紙浪費及消耗，特制定外單位收費、本單位簽字程序。效果較好打印紙由原來每三天出庫10包變成每五天出庫10包；

6．有配合、協(xié)助、代崗的工作職能

6．1行政部秘書。配合完成會議室布置與物品的準備，及請假等情況的代崗工作；

6．2行政班組采購。配合整理采購計劃與申請的分類、郵件的發(fā)放與郵寄、客餐單的辦理等工作；

6．3宿舍管理班組。配合宿管負責管理、統(tǒng)計及對宿舍樓、辦公樓內(nèi)資產(chǎn)的臺賬整理，并給新報到得職工依情況安排宿舍及行李；

6．4車隊班組。配合車隊負責定期將車隊乘車路線表進行更正；6．5餐廳班組。配合餐廳負責定期補簽雅間餐票，及為了解決雅間晚上就餐時不定期需求煙酒事件，特給餐廳長期配備一件銀樽、五盒祥和蓯蓉、五盒呼倫貝爾，使用前經(jīng)領(lǐng)導同意后可于翌日補簽審批手續(xù)；

7．嚴格按照審批手續(xù)給申請人員提供招待煙酒，并及時上臺帳，做好賬務(wù)管理；5．管理好PVC總項目部公章，嚴格執(zhí)行基建指揮部各部公章管理制度，到工程竣工；

10．在工程竣工前，配合安全工程部檔案室完成PVC總項目部資料的歸檔工作；

11．做好與各分廠及部室間的溝通、協(xié)調(diào)與配合工作；12．認真、及時、高效地完成領(lǐng)導交辦的各項工作。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,有效利用工作時間、堅守崗位,保證工作能夠按時高效率的完成。三、對工作不足之處的總結(jié)。

09年的工作盡管有了一定的進步和成績,但在很多方面還存在著不足之處。工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作當中，更多的學習和了解專業(yè)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，努力使工作效率、工作能力全面進入一個更高的起點。

綜合部行政組二九年十二月八日

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