暑期藥店促銷實(shí)踐報(bào)告

暑期藥店促銷實(shí)踐報(bào)告

很多有經(jīng)驗(yàn)的老板都建議我們參加社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。作為一名大二學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情在我們那最大的藥店三豐藥店進(jìn)行了為期十天的短期促銷實(shí)踐。三豐藥店是一個(gè)大型的醫(yī)藥超市，里面有很多長(zhǎng)期的員工，她們有統(tǒng)一的服裝，而且每個(gè)員工背后都有一個(gè)醫(yī)藥廠家，由于她們買藥的提成很高，所以競(jìng)爭(zhēng)很激烈。因?yàn)槲覀兪菑S家招的臨促，也就沒(méi)有統(tǒng)一的工作服。但我發(fā)現(xiàn)人們還是對(duì)穿著統(tǒng)一的店員有一種信賴，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。在這個(gè)藥店是由我和我的搭檔小丁負(fù)責(zé)云南白藥的促銷，我們主推的產(chǎn)品是云南白藥氣霧劑和云南白藥町。在這十天的實(shí)習(xí)促銷中，我覺(jué)得要做好銷售要做到以下幾點(diǎn)：一、首先要對(duì)所推銷的產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解。不管你是做什么工作的，推銷什么的，像我們推銷的是云南白藥，就要先了解云南白藥這個(gè)廠家，其次要了解你主推的藥的藥性和主治功能，并且還要注意不了解的就要虛心請(qǐng)教說(shuō)不知道，因?yàn)樽陨韺?duì)病不深入了解，如果給前來(lái)咨詢的人亂做介紹的話，后果不堪設(shè)想，而且我還發(fā)現(xiàn)云南白藥的主要消費(fèi)者是上年紀(jì)的爺爺和奶奶，因此我們要更加注意。二、做事最主要的就是態(tài)度。不管做任何事情都不能眼高手低，像促銷這個(gè)行業(yè)其實(shí)很累人，我們每天大概要站七八個(gè)小時(shí)，而且在給別人發(fā)傳單做介紹的時(shí)候很可能遭別人的拒絕甚至白眼，但我們不能灰心，也不能因?yàn)檫@個(gè)覺(jué)得自己很丟人，對(duì)我而言這不僅沒(méi)有打擊到我反而讓我更有斗志去做好這個(gè)事情。還有就是不能小看任何事，你要整理自己的攤位，要擺藥品，要發(fā)傳單，要做介紹，任何事情都應(yīng)該做好它。三、要學(xué)會(huì)如何才能好的待人接物。做促銷就是和人在打交道，什么樣的人都有，所以要學(xué)會(huì)待人接物也是很重要的。首先你要和周圍的人打好關(guān)系，說(shuō)不定你什么時(shí)候就需要人家的幫助，在藥店里我和搭檔小丁，由于我們?cè)诶镩T是最小的，所以我們?cè)谠缟洗驋咦约盒l(wèi)生的時(shí)候順便幫他們打掃，閑的時(shí)候和保安還有店員多聊聊天，由于大家都很好，很快就成為了朋友，所以在藥店過(guò)的也很愉快，遇到不懂的問(wèn)題也能得到幫助，做錯(cuò)時(shí)也能及時(shí)得到提醒和糾正。其次，對(duì)前來(lái)咨詢和宣傳的消費(fèi)者要積極主動(dòng)，我覺(jué)得現(xiàn)在的社會(huì)守株待兔已經(jīng)過(guò)時(shí)了，所以我們要看好時(shí)機(jī)主動(dòng)出擊，并且要看是哪一類的人然后那一類人進(jìn)行一方面的重點(diǎn)介紹。比如說(shuō)老年人，就主要介紹云南白藥治療風(fēng)濕和關(guān)節(jié)炎比較好，中年男子就主要介紹對(duì)頸椎疼痛、肩周炎、腰肌勞損比較好的藥，對(duì)像經(jīng)常在家的主婦類的就主要介紹藥的小關(guān)節(jié)疼痛和小孩跌打損傷方面治療療效好的家庭常備藥。久而久之，交流多了，我不光在店員身上學(xué)到了她們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，口才也得到提高了。在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面也有了很大的進(jìn)步。四、不要輕言放棄，在社會(huì)實(shí)踐中，雖然遇到很多問(wèn)題而且遭受了很多人的白眼。但是很慶幸我沒(méi)有被打倒而且堅(jiān)持到了最后一秒，如果沒(méi)有那份堅(jiān)持，我也就不會(huì)獲得以上那么多收獲，學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的寶貴東西。輕言放棄是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。它會(huì)讓你錯(cuò)過(guò)很多人生的美景，失去很多進(jìn)步的機(jī)會(huì)。真的，堅(jiān)持到底就是勝利，不到最后一秒，決不要輕言放棄。五、就是好好把握在校的時(shí)光。學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，在這十天的實(shí)踐中這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到我的知識(shí)的狹隘性，真可謂是“書到用時(shí)方恨少”，而且店員與店員之間的斗爭(zhēng)也讓我意識(shí)到現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的激烈和社會(huì)的殘酷，然而大學(xué)又是拓寬知識(shí)面、提高自身素質(zhì)的最好場(chǎng)所。我應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)（不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)）、運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。雖然這次的實(shí)踐只有短短的十天，但我在這十天中的收獲也使我過(guò)的和充實(shí)，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索。

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暑期藥店銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

今年的暑假挺短的，還不到一個(gè)月，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期，想找點(diǎn)事來(lái)做做,畢竟上大學(xué)了，很快就要步入社會(huì)了，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷，拓寬知識(shí)面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光！

到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問(wèn)題來(lái)了，誰(shuí)愿意雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢？我開(kāi)始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說(shuō)夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，姐姐問(wèn)我愿不愿意去她藥店幫幫忙。我想了想，這么短的時(shí)間，想找個(gè)工作也干不了多久，況且也沒(méi)什么地方愿意用我，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間；雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙。

南方的夏天真是特別的熱，狂熱�。《既�十好幾度呢！幸好藥店里有空調(diào)，可天天頂著火辣的太陽(yáng)，騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的不足，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來(lái)，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶。

由于我是非售藥人員，不能給隨便賣藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等�；畈⒉皇呛苤亍Ｒ婚_(kāi)始，我還真有點(diǎn)不想干了，覺(jué)的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可

姐姐對(duì)我很熱情，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開(kāi)始就干不下去了，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。

藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個(gè)角落都掃干凈了。有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒，我姐姐很快就來(lái)了�！比缓笪揖腿ズ拔医憬氵^(guò)來(lái)（姐姐挺忙的，常常不在）。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間，我會(huì)隨意的和顧客聊幾句，使他不會(huì)感覺(jué)等太久了。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候，我就擦柜臺(tái)玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺(tái)，閑著沒(méi)事的時(shí)候，我就會(huì)看看藥品的說(shuō)明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長(zhǎng)知識(shí)嘛。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天，問(wèn)她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō)，她說(shuō)看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn)。姐姐還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽(tīng)了我的姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言，我的確讓思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

還有一次，和姐姐聊天，姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)

時(shí)候，選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后姐姐給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事，他說(shuō)他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。姐姐的話讓我很受感觸。在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應(yīng)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個(gè)感冒藥就吃，常常不能對(duì)癥下藥，浪費(fèi)錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦都是與日常生活相關(guān)的重要知識(shí)

這次的社會(huì)實(shí)踐工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)。不僅使我認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性，鍛煉并提高了自己的交流能力，同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到了醫(yī)生的價(jià)值，還真有點(diǎn)后悔當(dāng)初沒(méi)選醫(yī)科呢！說(shuō)著玩的，我知道，我學(xué)的專業(yè)計(jì)算機(jī)在社會(huì)中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任。

在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過(guò)客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng)，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊

揚(yáng)，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了的困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)！

這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)，并服務(wù)于社會(huì)，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力，同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的！然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。我認(rèn)為，我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作，更好的鍛煉自己并充實(shí)自己，通過(guò)自己在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！其實(shí)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng)，意義重大且影響深刻。現(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí)、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才，作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己！

因此，在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的，耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。我想，這應(yīng)該是我今年的假期收獲最豐碩的!同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)！雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)踐但我從心里明白錢的來(lái)之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。我也終于明白，這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解，其實(shí)還差得遠(yuǎn)，只有真正經(jīng)歷過(guò)了，這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實(shí)踐的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體

會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，那就是梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出！同時(shí)我也終于領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的大城市里取得一席之地，談何容易？

此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開(kāi)了藥店，但是這十幾天的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活，受用一生，我想，這對(duì)我以后的工作生活都會(huì)有很大的幫助！

實(shí)踐主題：走訪各大藥房調(diào)查活動(dòng)實(shí)踐時(shí)間：7月178月27實(shí)踐地點(diǎn)：石家莊市

實(shí)踐內(nèi)容：這個(gè)假期，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了暑期打工，所以在家休整幾天后，想到利用自己家庭所處的便利，對(duì)石家莊市的藥房進(jìn)行了一些調(diào)查。因?yàn)榧揖幼≡诟咝聟^(qū)，處于近幾年石家莊剛剛開(kāi)發(fā)的區(qū)域，所以藥方設(shè)立的點(diǎn)比較稀疏，趁著天還未到伏天，自己還能接受的溫度范圍內(nèi)，先去了距離我家較遠(yuǎn)的長(zhǎng)安區(qū)。長(zhǎng)安區(qū)靠市中心，人員眾多，人流復(fù)雜，所以設(shè)立的藥房比較密集，尤其是建設(shè)北大街，市四院附近，藥房聚集眾多。我選定了兩家，距離醫(yī)院最近的和最遠(yuǎn)的兩家，價(jià)格比較平穩(wěn)，個(gè)別有差額的，但差價(jià)不是很多，主要保持在一致的狀態(tài)上。在調(diào)查中，我也觀察了購(gòu)買情況。每天購(gòu)買藥品的人，早晨人相對(duì)多，中午最為少，下午達(dá)到最多，也許和天氣，習(xí)慣，人們的作息有關(guān)。前來(lái)購(gòu)買藥品的人也算絡(luò)繹不絕！

在以后的幾天中，我又去了裕華區(qū)，因?yàn)樵陂L(zhǎng)安區(qū)和裕華區(qū)都曾居住過(guò)，所以對(duì)于尋找藥房的地點(diǎn)也算輕車熟路。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街，這里的藥房數(shù)量雖不至長(zhǎng)安區(qū)的多，但裕華區(qū)是石家莊主要住戶的區(qū)域之一，所

以相對(duì)而言較多，我也是循著上次調(diào)查的模式順下來(lái)的，調(diào)查下來(lái)的結(jié)果大體一致，只是在人員的購(gòu)買上并不如長(zhǎng)安區(qū)的人多。我所認(rèn)為的原因是裕華區(qū)的藥房比較分散，不像長(zhǎng)安區(qū)集中，而且長(zhǎng)安區(qū)的藥房是靠醫(yī)院周遭所設(shè)立，并且以老人居住的地域?yàn)橹鳎�老年人體弱多病，對(duì)藥品比較需要。

而后天氣越來(lái)越熱，我直接在自己所處的高新區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查，但我發(fā)現(xiàn)這里的藥房數(shù)量比其他區(qū)域的少了好幾倍，當(dāng)然購(gòu)買的人數(shù)也是門可羅雀，但在價(jià)格上也沒(méi)有因此受影響，沒(méi)有什么大的浮動(dòng)。高新區(qū)是近幾年剛剛發(fā)展起來(lái)的，對(duì)于一些超市，藥房，醫(yī)院都還不完善，所以在一定程度上阻礙了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，便利不了人們的生活，但是著眼于高新區(qū)最近的發(fā)展?fàn)顩r，以及最為有潛力的區(qū)域，相信不久就能解決一些實(shí)際存在的問(wèn)題，而且大有超過(guò)其他地區(qū)的勢(shì)頭，后來(lái)居上！

實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)對(duì)石家莊市各大藥房的調(diào)查，在比對(duì)一些小診所或大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)所開(kāi)出的藥價(jià)來(lái)說(shuō)，藥房所定出的價(jià)格總體上可以為廣大百姓群眾所接受，各個(gè)藥房的價(jià)格相對(duì)而言還是處于一致的狀態(tài)。通過(guò)對(duì)藥房的調(diào)查，既豐富了我的醫(yī)學(xué)知識(shí)，也對(duì)平常所涉及到的常用藥的價(jià)格有了深入了解，在今后的購(gòu)買中會(huì)引起注意了！

這次社會(huì)實(shí)踐，實(shí)則主題是與藥房有關(guān)，但我也額外得到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的見(jiàn)解。通過(guò)藥房也能洞察區(qū)域的人口密集程度，發(fā)展?fàn)顩r，居住的年齡劃分，藥價(jià)基本控制的比較合理，只有個(gè)別偏高。于我而言，認(rèn)識(shí)了很多藥品名，對(duì)于藥品的主治功能，調(diào)理傾向，以及各種藥品藥價(jià)有了深入了解，這對(duì)我今后的工作中一定會(huì)有所幫助，這次實(shí)踐開(kāi)拓了我的眼界，了解了一些有別于專業(yè)以外的醫(yī)學(xué)知識(shí)，最后很感謝這次活動(dòng)的發(fā)起人！

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