客戶答謝宴會演講稿

201*麗灣酒店客戶答謝宴會演講稿

尊敬的各位來賓、女士們、先生們，大家晚上好！

今天，麗灣酒店在此舉辦迎新客戶答謝會，誠邀新老朋友歡聚一堂，暢敘友情，共話發(fā)展。我謹代表麗灣酒店全體同事，對到場的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致以最熱烈的歡迎和美好的祝福！感謝大家能在百忙之中抽出時間參加這個答謝會，也感謝大家一直以來對我們的支持與厚愛，一路走來，是你們的一路支持，讓我們有信心一路走到今天，走到現(xiàn)在這個眾多朋友相聚的溫馨時刻！

剛剛過去的201*年，是深圳成功舉辦大運盛事的一年，也是龍崗酒店業(yè)大發(fā)展的一年，各種類型的酒店可以說遍地開花。在面對市場激烈的競爭，并沒有讓我們消極和等待，以往取得的成績也沒有讓我們驕傲自滿，麗灣酒店全體同事腳踏實地的提高產(chǎn)品和服務(wù)水平，使我們共同又迎來了一個豐收年！

剛剛過去的201*年，麗灣酒店更換了酒店的兩個大堂門，對客房的家具進行了翻新，對部分KTV的包房進行了裝修。201*年我們將更換新的電梯，將使酒店客梯直達18F西餐廳；客房將更換地毯，墻紙等設(shè)施；KTV的四樓和六樓包房將繼續(xù)進行裝修；西餐廳的空調(diào)系統(tǒng)也將進行升級改造；以上是201*年幾項大的改造，另外小的改造總共還有幾十處，在這里就不一一向各位嘉賓報告了。

我們即將邁入的201*年，也將是我們麗灣酒店華麗轉(zhuǎn)身的一年。酒店除了硬件提升外，也將對我們的服務(wù)程序和流程進行重新優(yōu)化和設(shè)計。也許我們的硬件不如有些新的五星級酒店豪華；也許我們的服務(wù)還有不周到的地方，但是我代表麗灣酒店全體同事向大家承諾：我們?nèi)�體同事將繼續(xù)秉著以客人為家人的服務(wù)理念來不斷提高我們的服務(wù)水平，為來自全世界的客人提供盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

201*年將是充滿著機遇和挑戰(zhàn)一年，我們衷心地希望，在座的各位朋友，一如既往的支持我們，給我們更大的信心和勇氣，鼓勵我們繼續(xù)為龍崗酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出自己的努力，為龍崗的經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻！最后祝大家：身體健康、合家歡樂；工作順利、事業(yè)有成！

最后，我提議大家共同舉杯，為我們的友誼、為我們的合作、為我們的成功、為我們的健康、為我們美好的未來，干杯！謝謝大家！

長風破浪會有時，直掛云帆擊滄海。新的一年、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)HY成為省市極具實力的大型集團化公司的目標，我們要一手抓市場，一手抓內(nèi)部體制改革，逐步實現(xiàn)集團公司的發(fā)展壯大；我們要乘著公司方方面面都剛剛發(fā)展的東風攜手前進，以勇于創(chuàng)新的精神，務(wù)實勤勉的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績，為實現(xiàn)我們HY人共同的美好的愿望而努力奮斗；我們要始終不渝地保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力，著眼未來，迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇，共同攜手開創(chuàng)HY輝煌的未來！最后我在這里祝福大家心情愉快，工作順利，闔家歡樂。也祝福我們HY的事業(yè)蒸蒸日上。

回顧過去，我們充滿自豪，放眼未來，我們充滿信心。我們將繼續(xù)秉承“敬業(yè)愛崗、誠信進取、創(chuàng)建和諧”的企業(yè)精神，為廣大廈信員工拓展更加廣闊的“做人、做事、做企業(yè)”的平臺，共創(chuàng)財富，共建和諧。

新年新氣象、新思想、新對策、新舉措，也必定創(chuàng)造新業(yè)績，201*年將是集團發(fā)展里程中的極其重要的一年。我們完全有理由相信，在廣大廈信人的共同努力下，廈信的明天將更加輝煌！在我們繼續(xù)前進的道路上，也期望繼續(xù)得到各位來賓和朋友們的更多的支持與厚愛。謝謝大家！

201*年過去了,回首臺北-紫荊花這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和臺北-紫荊花一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓臺北-紫荊花在婚紗攝影業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工，當時，派她到某市出差，晚上送她走時，是非常精神的一個小女子�？墒钱�?shù)谌�天回來再站在我面前時，我看到滿臉疲憊。我就問她怎么回事，她說因為突然降溫真的很冷。我問吃飯沒有,她時間實在緊張，怕吃飯擔務(wù)時間辦不完事情。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在臺北紫荊花，有許許多多的員工象她一樣，一切為了工作；還有許多員工冒著寒風酷暑，戰(zhàn)在一線，從無怨言。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和委屈，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”今天，我講話的主題是光榮與夢想。為什么用這個標題？

大家知道，把臺北-紫荊花辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬？就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在臺北-紫荊花工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分愿意來臺北-紫荊花工作。因為，沒有任何一個愿望或是夢想，能比“把一個不怎么知名的婚紗攝影小店，親手打造成一個知名的婚紗攝影公司乃至第一品牌的婚紗攝影公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點，這二年，很多優(yōu)秀的伙伴放棄很多不錯的機會，而選擇了我們臺北-紫荊花。因為，臺北-紫荊花能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺，這就是他們選擇臺北-紫荊花的理由；我希望，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有臺北-紫荊花人共同的夢想，并以這個夢想為榮。這里，我想特別說明一下，在臺北-紫荊花工作并不等于你就是一名真正的臺北-紫荊花人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的臺北-紫荊花人？舉個例子：你看見地上有一根棉簽，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒？你看到一件婚紗上有少許皺紋，你會不會主動去拿個燙斗燙平？你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止？

所以說，進入臺北-紫荊花并不意味著你就是一個臺北-紫荊花人。只有當你真正地融入臺北-紫荊花，把這個公司當成自己的公司，把臺北-紫荊花的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的臺北-紫荊花人。臺北-紫荊花需要的是真正的臺北-紫荊花人，如果不能成為一個真正的臺北-紫荊花人，必將會被臺北-紫荊花所淘汰，這也就是為什么公司每年都會淘汰部分員工的原因。

為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮。我想對我們臺北-紫荊花人提幾點要求。對所有臺北-紫荊花人的要求

作為一名臺北-紫荊花人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做好的？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于相片設(shè)計稿有問題的電話，把電話內(nèi)容告訴設(shè)計人員，設(shè)計人員說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系�！边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個臺北-紫荊花人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋�共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容心。

此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。大家要以身作則，建立影響力。

如果沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強，他是不可能成為一個真正得到別人認同的。必須通過自己的一言一行，傳達、引領(lǐng)公司的文化，這是臺北-紫荊花人的責任和使命。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習(xí)慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。有一次，他看到一個太太走出沃爾瑪時，居然二手空空，于是他就上前問，這么大一個沃爾瑪，沒有東西可以買嗎？太太說她是替孫子來買機器人玩具的，這里沒有。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng)？”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。要培養(yǎng)一個有思考力的團隊。

什么叫思考力？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面下來？又有多少是從底下上去？按照國際上習(xí)慣的講法，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。只有當70%的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負很大的責任，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。要務(wù)實

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習(xí)慣，在檢查工作的時候，他喜歡站在門口。為什么？因為他認為公司到底碰到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節(jié)的原因。我們也要學(xué)會沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節(jié)，要學(xué)會從客戶中、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。201*年的發(fā)展戰(zhàn)略.

11年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手；提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高定單質(zhì)量、加強合同執(zhí)行以及發(fā)展網(wǎng)銷入手。

為什么會選定這三個方面？我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解，我就不再多說。這里，我只重點談一下，為什么要把降低成本做為一個重要的方面。這一點，可能許多人還不太理解。也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點？

我要告訴大家，攝影行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越理智，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的。臺北-紫荊花要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。

201*年的成績即將成為歷史，201*年又是充滿希望和美好的一年。從臺北-紫荊花未來的發(fā)展藍圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個更具品牌，更具竟爭力，擁有更多門店的集團公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

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201***答謝晚宴演講稿

尊敬的各位來賓、女士們、先生們，大家晚上好！

今天，**公司在此舉辦新老客戶答謝會，誠邀新老朋友歡聚一堂，暢敘友情，共謀發(fā)展。我代表**公司全體員工，對到場的各位嘉賓致以最熱烈的歡迎和美好的祝福！感謝大家能在百忙之中抽出時間參加此次答謝會，也感謝大家一直以來對**的支持與厚愛，一路走來，是你們的一路支持，讓我們滿懷信心走到今天，走到現(xiàn)在這個眾多朋友相聚的溫馨時刻！

201*年是**行業(yè)的新紀元，充滿著機遇和挑戰(zhàn)。我認為這是市場走向成熟的必然過程，也是市場的必經(jīng)階段。在接下來的時間里，我們將持續(xù)創(chuàng)新、整頓市場、降低產(chǎn)品成本、擴大公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域跟規(guī)模，把我們最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)理念帶給我們尊貴的客戶你們的滿意將是**本年度最主要目標。

今天，我們歡聚于此，就是要表達一份感恩，一份謝意。我們希望用最樸實的行動感恩我們最尊貴的客戶，用負責任的態(tài)度與您攜手共創(chuàng)美好的明天！希望通過本次展會活動，能夠讓今天到此的每位朋友都增進了解。在201*年甚至更遠的未來，我們將以雙贏互惠之心回報所有的客戶長期以來的支持和幫助。

最后，再次致以我最真誠的問候，希望201*年大家在這個行業(yè)里得到更高層次的升華。謝謝大家！

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