我眼中的考研管理學(xué)判斷題大總結(jié)
習(xí)題集
第一章思想
一、判斷題
1、管理學(xué)反映了管理過程的客觀規(guī)律性,具有顯著的科學(xué)性。但是,管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化,故而只是一種不精確的科學(xué)。(T)
2、管理主要的目的是使資源成本最小化,因此管理最主要的是追求效率。(F)
3、效率與效果之間的差別可表述為:效果是使組織資源的利用
成本達(dá)到最小化,而效率則是使組織活動實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。(F)
4、不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點(diǎn)差別顯著,很難說管理活動有什麼共性。(F)
5、新的管理理論層出不窮,對實(shí)際工作中的新問題做出了較好的解釋,因此可以說,泰勒的科學(xué)管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時,除了尚存歷史意義外,對管理實(shí)踐早已喪失了指導(dǎo)作用(F)
6、主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識匯集起來,力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學(xué)科的學(xué)派是管理過程學(xué)派。(T)
7、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的
。等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。(T)
8、管理科學(xué)是把科學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動,制定用于管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型,并把這些模型通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理減低不確定性,最大限度地提高了管理活動的程序性,代表著管理理論的發(fā)展趨勢,因此優(yōu)于其它的管理理論。(F)
9.馬克斯韋伯的行政組織是有機(jī)式組織。(F)
10.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)。(F)
擴(kuò)展閱讀:管理學(xué)基礎(chǔ)判斷題匯總
1、組織是管理的一項(xiàng)重要職能,它由三個遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策,如企業(yè)方針、在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計(jì)劃!翛Q策期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性!领`活性基本要素構(gòu)成,即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。×目目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于高層決策!炼紝儆56、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,87、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是標(biāo)、部門和關(guān)系卓越J戰(zhàn)略決策wwl計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)!翗(biāo)準(zhǔn)&企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際2、從教材給“管理”所下的定義中,可以得30、于企業(yè)處于多變的環(huán)境中,決策者不57、管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任績效的標(biāo)準(zhǔn)。√w
出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及各可能對與決策的信息全部掌握,也不可能務(wù),又反映了管理的全過程,而且管理的原88、著名管理學(xué)家彼得德魯克提出,企業(yè)種資源!两M織資源和組織活動對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測,理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮作用!棠繕(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。×創(chuàng)造3、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)管理的重點(diǎn)因此決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策,58、組織是管理的一項(xiàng)重要職能,它由三顧客1b(@7_%M3hz;K7`+D,]#Z在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計(jì)劃!翛Q策亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則!翝M意個基本要素構(gòu)成,即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系!89、目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。4、組織的效率,是指組織活動達(dá)到目標(biāo)的原則卓部門×以工作為中心,以人為中心的兩種管理思經(jīng)濟(jì)效益大小。×是指組織活動達(dá)到組織目31、決策者在作決策時,應(yīng)正確處理組織59、從教材給“管理”所下定義中,可以得想統(tǒng)一起來,是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)電標(biāo)的有效性卓越內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織的各90、R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)5、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利種資源!两M織資源和組織活動管理,他提出:工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激出代表,他提出的一般管理理論對西方管益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位,60、決策是管理的首要職能!劣(jì)劃發(fā)人們履行決策的動機(jī)!凉ぷ鞒
理理論的發(fā)展有重大影響,被譽(yù)為“一般管實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意,這就是決策的61、獎勵是人的需要和動機(jī)得到強(qiáng)化的心91、從形式上看,目標(biāo)管理是一種程序和理理論之父”×被譽(yù)為“經(jīng)營管理理論之父”綜合效益原則。×整體效用原則卓j理狀態(tài)其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極過程!6在一書中,他32、為了達(dá)到某些特定目標(biāo),在分工合作性!良铍92、彼得德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就最早提出一套比較完整的行政組織體系理基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是管理學(xué)意義62、決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效是要創(chuàng)造一個整體,企業(yè)經(jīng)理既是“作曲論,因此被稱之為“組織理論之父”,他就上的組織,譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。×就是率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最家”也是“指揮家”。√是法國古典管理理論的代表---韋伯。×德國一般意義上的組織優(yōu)利用,其手段都是控制與協(xié)調(diào)!凉芾93、德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對職7、梅奧認(rèn)為,在共同的工作過程中,人們33、各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織,63、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也工思想與行為的研究,行為科學(xué)重視工作相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督,這重視人的社會因素!凛^少重視+的效率,忽視人的主觀能動性,而目標(biāo)管自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,要求個人就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一64、正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來!燎罢叻䦶,這就構(gòu)成了“人的組織”!练钦铰殭(quán)等級。√的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)改為“行為科學(xué)”,后者改為“科學(xué)管理理論”組織34、從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,構(gòu)。在正式組織中,以效率邏輯為其行動94、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行“效益至上”。8、正式組織與非正式組織的區(qū)別在于,正組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分!潦菢(biāo)準(zhǔn)!谅氊(zé)的協(xié)作關(guān)系×能力至上式組織中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)!琳铰毠さ姆止ず献麝P(guān)系65、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是一個由相95麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)組織中以感情邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)電p35、企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織,互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬9、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳在正式組織中,其成員之間存在著必然的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并授管理學(xué)問題,被為經(jīng)驗(yàn)學(xué)派。×被稱為協(xié)作關(guān)系,以完成企業(yè)目標(biāo)為行動的出發(fā)統(tǒng)!掏渖纤疽黄饳z查這些目標(biāo)的責(zé)任。×自己案例教學(xué)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)!疗涑蓡T之間保持著形式上的66、企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)96、強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行10、西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)協(xié)作關(guān)系卓p濟(jì)效益!猎鰪(qiáng)企業(yè)競爭力為,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要強(qiáng)調(diào)企為管理就是決策,并將決策分為程序性和36、非正式組織是在共同的工作中,由于67、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期,歐洲業(yè)的中長期目標(biāo)!翆⒍唐谀繕(biāo)與長期目標(biāo)非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是非程序性工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理相結(jié)合決策!蘨8P7\\4d%\\1C)i發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體!辆哒摗1热,在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)97目標(biāo)管理思想誕生于美國,最早將其應(yīng)11、企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭有共同情感的團(tuán)體#k管理理論,在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管用到管理之中的企業(yè),也是在美國。×日本力,從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成37、英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸理理論!烈话愎芾砝碚撾98、按照預(yù)測時間的不同,可將其分為短本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等68、韋伯是德國古典管理理論的代表人物,期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況×企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力人的觀點(diǎn),提出了十五條組織原則!撂岢鏊麑芾砝碚摰呢暙I(xiàn)是提出了理想的行政下,預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高12、彼得.圣潔提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修了八條組織原則管理體系,其代表作是《行政組織體系理低成正比關(guān)系!脸煞幢葻捈寄埽J(rèn)為不同的人,對同一事物的看38、美國著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古論》。×《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》99、當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時,法不同,是因?yàn)槿娜獾闹腔鄄煌。×是典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出了健全組織工69、梅奧認(rèn)為,在共同的工作過程中,人運(yùn)用時間序列法是可取的!炼款A(yù)測K因?yàn)樗麄兊男闹悄J讲煌鞯陌隧?xiàng)基本原則!潦屙(xiàng)卓們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系,產(chǎn)生感情,100、為戰(zhàn)略性規(guī)劃而進(jìn)行的預(yù)測總是依賴13、它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表,39、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,要求個人管理人員判斷預(yù)測法!敛粦(yīng)過分依賴被稱為“數(shù)字化”規(guī)劃,它就是預(yù)測!了椭嗷ブ萍s的關(guān)系,也就是說,當(dāng)組織規(guī)服從,這就形成了正式組織!练钦浇M織101、預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測是預(yù)算電模一定時,管理幅度與管理層次成正比關(guān)70、企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)文化的核心,是呈觀過程失誤,也可能是環(huán)境發(fā)生變化。√14、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是系!练幢饶钚螒B(tài)的價值觀、信仰及行為準(zhǔn)則。它體102、在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際40、影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多,現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等資時,需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作短期預(yù)測!量冃У臉(biāo)準(zhǔn)!套吭絲從組織成長的不同方式來看,如果組織是方面!疗髽I(yè)精神中期預(yù)測w
15、著名管理學(xué)家彼得.德魯克提出,企業(yè)靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的,71、彼得圣吉教授認(rèn)為,不同的人,對同103、運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時,對專家成目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤!廖┮粍t分權(quán)程度較高!羷t集權(quán)程度較高一事物的看法不同,原因是他們的行為模員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理,所有效的定義就是創(chuàng)造顧客041組織規(guī)模的大小,也是影響集權(quán)與分權(quán)式不同!列闹悄J揭哉f特爾菲法屬定量決策!炼ㄐ詻Q策016、目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心,以人的因素之一,規(guī)模越大,管理層次和管理72、在1993年,海默和錢皮合著了一本書,104、沒有目標(biāo),就沒有決策!2
為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)程度該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),闡明了105、戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日;顒又杏嘘P(guān)提理學(xué)的重要貢獻(xiàn)!聊繕(biāo)管理把以工作為中就應(yīng)高些,相反亦然!练謾(quán)程度就應(yīng)高些生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用,高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面心,經(jīng)人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一42、一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠提出了應(yīng)變市場變化的新方法----企業(yè)流程的決策,多為程序化決策!翗I(yè)務(wù)決策又稱17、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行“效益至上”。道還是外源渠道,要視具體情況而定,一改造!疗髽I(yè)流程再造日常管理決策電×實(shí)行“能力至上”般而言,高層主管一般采用外源渠道!73、在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書106、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為1418麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)43、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不中,他最早提出一套比較完整的行政組織萬元,單位售價2200元,單位可變成本上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù),該方法能體系理論,因此被稱之為“組織理論之父”。1000元,若企業(yè)目標(biāo)利潤為10萬元,則企人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培他就是法國古典管理理論的代表韋業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為100萬件!200萬件同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。×提出訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)!谅殑(wù)輪換伯!恋聡107、當(dāng)一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任44、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)74、正式組織與非正式組織的區(qū)別在于,相互排斥的可能狀態(tài),每一種狀態(tài)都以一19、強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)非正式組織中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)!炼ǖ目赡苄猿霈F(xiàn),并對應(yīng)特定的結(jié)果時,為,因此企業(yè)在發(fā)展過程,要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同!糖楦械倪壿嬤@種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的中長期目標(biāo)!疗髽I(yè)在發(fā)展過程中要將短期45、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員,應(yīng)該具有合理75、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并可能性大小的決策,可以采用盈虧平衡點(diǎn)目標(biāo)與中長期目標(biāo)相結(jié)合的知識結(jié)構(gòu),即由不同的知識水平的人,傳授管理學(xué)問題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)!涟咐ā!翛Q策樹法20、美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代按照一定的比例排列組合而成,一般而言,教學(xué)108、決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行中期出版了一書,提出目標(biāo)管職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)76、西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)的,這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這理思想,他強(qiáng)調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所具有較多的管理知識和經(jīng)驗(yàn)!翍(yīng)具有較多為管理就是決策。并將決策分為程序性決就是決策的科學(xué)性特征!量尚行宰坑蟹矫娑急仨毥⒛繕(biāo)!脸霭媪恕豆芾韺(shí)的專業(yè)知識電策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是程序109、戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,踐》一書46、小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),性決策!练浅绦蛐詻Q策%它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),而作出的帶有21、目標(biāo)實(shí)施過程中,管理者必須進(jìn)行控常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),對77、權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)責(zé)改變”融局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)制,有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高,技術(shù)權(quán)力要各學(xué)派學(xué)說于一體,風(fēng)行一世,有一定的導(dǎo)制訂!林袑宇I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵!练e極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控求分散,適于采用分權(quán)式組織形式。√實(shí)用價值。×權(quán)宜應(yīng)變卓110、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序、制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵47、大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較78、決策工作是進(jìn)行組織、人員配備、指處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是非程序22、在實(shí)踐中,結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn),高,產(chǎn)品品牌少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)。×計(jì)劃2化決策。×程序化決策
將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個性,形成對職工技術(shù)要求較低,適于采用分權(quán)式組79、計(jì)劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在111、組織作為人的集合,就是簡單的個人自己的管理風(fēng)格。×將目標(biāo)管理理論賦予日織形式。×集權(quán)式該一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排,他詳細(xì)規(guī)的加總。×不是簡單的毫不關(guān)聯(lián)的個人的加本化的個性48、按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度,可將領(lǐng)導(dǎo)方定了不同部門和成員在時期內(nèi)從事活動的總,是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定目的,有意識地23、對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型具體內(nèi)容和要求。(書中沒有具體的答案,協(xié)同勞動而產(chǎn)生的群體就是銷售預(yù)測!辆褪鞘袌鲱A(yù)測領(lǐng)導(dǎo)。×均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)我認(rèn)為這一段話強(qiáng)調(diào)的是短期計(jì)劃)wY112、電影院的觀眾是擁有特定的共同目24、依靠人的知識和經(jīng)驗(yàn),對事物變化發(fā)49、控制,是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,80、程序是思想的指南!列袆訕(biāo)的群體,所以,他們是一個組織!恋沟内厔葑鞒龆ㄐ缘拿枋,這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)為了確保實(shí)現(xiàn)既的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢81、計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)們之間沒有分工協(xié)作,所以,他們不是一測,它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。×查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱,中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因個組織這就是定性預(yù)測20@它是一種動態(tài)的、適時的信息處理過程!了睾蟮目傤~,所以,在制定計(jì)劃時,我們113、組織的動態(tài)的管理學(xué)含義是指組織25、任何決策都是針對未來行動的,是為反饋?zhàn)繎?yīng)該考慮包括計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非結(jié)構(gòu),即反映人、職位、任務(wù)以及它們之了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及50、企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。√卓間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。×靜態(tài)2
將來會出現(xiàn)的問題,所以決策是行動的基對和生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,82、政策是指在決策或處理問題時指導(dǎo)及114、企業(yè)組織中,一些有共同情感和共同礎(chǔ),這就是決策的目標(biāo)性特征!脸靶允垢饕亻g能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜溝通思想活動的方針和一般規(guī)定,政策必興趣愛好的人組成的小團(tuán)體被稱作協(xié)作組26、決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行接、相互促進(jìn),這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)須保持靈活性和及時性!烈回炐院屯暾钥!练钦浇M織的,這樣才能保證決策方案切實(shí)可行,這度就是組織,它需要管理者的管理行為來83程序是對具體場合和具體情況下,允許115、管理幅度越大,需要的管理人員越多,就是決策的科學(xué)性特征。×這就是決策的可執(zhí)行。×協(xié)調(diào)或不允許采取某種特定行動的規(guī)定!烈(guī)則管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做!凉芾韺有行蕴卣20c51管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的在84、長期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃,它規(guī)定次越大27、戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,原始社會是不存在管理的×存在管理行為組織在較長時期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所116、企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時,應(yīng)它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),而作出的帶有52、管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。應(yīng)采取的措施和步驟!2考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少,局部性的具體決策,它主要由企業(yè)高層領(lǐng)×實(shí)踐性電85、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法就是通過建立線性規(guī)專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè),比如汽車制造等,由于導(dǎo)制訂!了饕善髽I(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂卓53、管理是一種有意識、有組織的群體活劃模型來求解最優(yōu)方案的計(jì)劃方法!辆性規(guī)模較大,一般應(yīng)采用分權(quán)模式!良瘷(quán)28、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序、動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程!羷討B(tài)卓規(guī)劃法117、當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時,企處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是確定型54、管理的目的在于“有效地”作出決策,提86、依據(jù)權(quán)變原則,企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢決策!辆褪浅绦蚧瘺Q策卓高組織活動的成效!吝_(dá)到組織目標(biāo)環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來,的信息傳遞、分權(quán)程度的提高,發(fā)揮員工29、事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長55、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)管理的重點(diǎn)企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性,短的潛力,減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響!2152、預(yù)算是未來需要達(dá)到的工作指標(biāo)數(shù)118、企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高,對領(lǐng)導(dǎo)意圖值,也是組織中涉及收入支出活動的一種能很好領(lǐng)會,則適合采取集權(quán)管理。×分權(quán)數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn),這就是預(yù)算的控制性特點(diǎn)!119、小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特153、一般來說,彈性預(yù)算控制性較強(qiáng),但點(diǎn),常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),對環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高,技術(shù)權(quán)力積極性。×剛性預(yù)算
要求分散,適于采用分權(quán)式組織形式!屉154、零基預(yù)算是將前一時期預(yù)算水平作為120、組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種,但其下一時期預(yù)算編制的影響因素加以考慮!林凶钪饕氖侵本制和事業(yè)部制!林本職傳統(tǒng)的預(yù)算編制能制155、成本控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的121、職能制組織結(jié)構(gòu)是經(jīng)營管理理論之父成本控制目標(biāo),促使各個部門在明確成本法約爾首先提出來的!量茖W(xué)管理理論之父責(zé)任的基礎(chǔ)上采取一系列管理措施,以增泰羅強(qiáng)管理者的成本意識、提高成本效率!122、管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)156、將實(shí)際成本與目標(biāo)成本相比較,發(fā)現(xiàn)量的急劇增加,管理成本大幅度上升,所差異并對其進(jìn)行類別分析就是成本差異分以應(yīng)盡量減少管理層次!涛觥!20
123、大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較157、正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系,為組織高,產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,以促進(jìn)對職工技術(shù)要求相對較低,適于采用分權(quán)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這就是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。式組織形式。×集權(quán)式×協(xié)調(diào)124、究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)158、從一定意義上說,管理者的任務(wù)就是構(gòu),主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)協(xié)調(diào)關(guān)系!
導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾?59、管理制度是為了規(guī)范組織內(nèi)以及組織幅度不變時,組織規(guī)模與管理層次成正比。與外部各種關(guān)系而制定的各項(xiàng)制度,是協(xié)規(guī)模大,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu);反之調(diào)的主要依據(jù)!两M織內(nèi)各種關(guān)系;亦然。√160、企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系125、影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基多。從組織成長的不同方式來看,如果組礎(chǔ)。×內(nèi)部
織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來161、企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的,則分權(quán)程度較高!良瘷(quán)目標(biāo),對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面126、組織規(guī)模的大小,也是影響集權(quán)與分調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)權(quán)的因素之一。規(guī)模越大,管理層次和管相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)程全面調(diào)度就是組織,它需要管理者的管理度就應(yīng)高些;相反亦然。×分權(quán)行為來執(zhí)行!羺f(xié)調(diào)
127、采用外部來源選聘管理人員,有利于162、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為,沖突是完全可以鼓舞士氣,調(diào)動組織成員的積極性!羶(nèi)部避免的!潦遣豢杀苊庾縼碓163、兩個企業(yè)為爭奪同一個市場而在價128、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)格、技術(shù)等方面產(chǎn)生的沖突屬于競爭,此和管理,沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識!?xí)r對抗雙方的行為都缺乏理性控制!劣幸矐(yīng)該掌握一定的業(yè)務(wù)知識2q164、沒有沖突或沖突太多都屬于破壞性沖129、在管理人員考評時,由上級人員填寫突,最終導(dǎo)致組織績效低下。×功能失調(diào)的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和的沖突2影響能力!晾斫饽芰徒M織執(zhí)行能力165信息溝通就是信息的傳遞和理解。正130、管理人員要與各種人相處,可能遭遇確信息源、要傳遞的信息和信息接受者是各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。溝通取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)×編碼、溝通通道這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件!131、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)!谅殑(wù)輪換
132、按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度,可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)!辆鶛(quán)型
133、菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。√
134、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé),以提高工作效率,更好地達(dá)成組織目標(biāo)。×均權(quán)型
135在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里,“帥才”應(yīng)該多一些,以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力×將才136、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。√137、根據(jù)戴維麥克利蘭的研究,對一般職員來說,成就需要比較強(qiáng)烈!林鞴苋藛T138、期望理論是美國心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動機(jī)與人格》一書中提出來的。×《工作與激勵》
139、在物質(zhì)激勵中,最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量!敛皇
140、表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和懲罰不能起到激勵的作用!潦且环N負(fù)強(qiáng)化的激勵
141、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象!5h
142、組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動,就是控制!套143、前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動!连F(xiàn)場控制
144、一般來說,集中控制適用于規(guī)模較大的組織!凛^小卓
145、分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠保證組織的整體一致性!良锌刂
146、有效的控制只能針對關(guān)鍵項(xiàng)目,抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制,這就是控制的目標(biāo)原則!林攸c(diǎn)原則,W5j$M;R"A)g5~#R"Y
147、堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原則,一要有選擇地實(shí)行控制;二要降低控制的各種耗費(fèi)。√148、有效的控制系統(tǒng)包括三個主要步驟,即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效和分析偏差!149、產(chǎn)品的核心是物品的有用性,凡是影響產(chǎn)品貨幣價值的各種性能,都是產(chǎn)品的質(zhì)量或者質(zhì)量特征。×使用價值
150、產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進(jìn)行的控制工作。×合格
151、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是主要人員參與和主要過程的質(zhì)量管理!寥珕T參與和全過程質(zhì)量管理
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