政協(xié)提案辦理

按照市政府建議提案交辦工作部署，今年我局承辦市政協(xié)十屆三次會議第007號、012號、108號提案3件。在市政協(xié)提案委及市政府辦的指導下，截至6月底，我局承辦的政協(xié)提案全部在規(guī)定時限內辦復。總結分析今年我局提案辦理工作，我們的重點是堅持以往好做法、好作風的基礎上，針對新情況、新要求，進一步在四個辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。一、在辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實效市政協(xié)提案的辦理是一項系統(tǒng)性工作，涉及商務職能的方方面面，所以我們在分辦環(huán)節(jié)建立了一系列的規(guī)章制度，確保辦理任務及時落實到崗，責任到人。一是強化領導。分管局領導不僅對辦理工作作了具體部署，要求各承辦股室（單位）要進一步增強責任感和使命感，密切與政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，不斷提升辦理效能，還多次召集會議進行專題研究，提出要增強辦理工作聯(lián)動性，把辦理提案的過程作為一個了解民意、研究和改進工作的重要過程，抓緊抓實，確保成效。二是落實任務。今年，市委、市政府召開了議案、提案交辦會議，我們收到交辦件后立即召開相關股室主要負責同志參加的局內交辦會，傳達市政府有關精神以及市政協(xié)相關辦理要求，總結去年辦理工作情況，在查擺不足、分析新辦理件特點的基礎上，有針對性地提出辦理新要求。會上，局辦公室將辦理件登記分類，由辦公室為主辦理，各相關股室協(xié)助辦理，確保落實責任。三是確保實效。為保證高質、高效完成辦理工作，我局把提案辦理工作列為上半年的重要工作來抓，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調研，先走訪，后辦理）的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據(jù)提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關股室把解決問題的措施落到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。二、在調研環(huán)節(jié)上下功夫，見實效

我們承辦的提案，不僅是政協(xié)委員對商務工作意見、建議的集中體現(xiàn)，也反映了社會各界對進一步做好商務工作的要求和期望。今年，我們專門強調通過提案辦理促進商務改革發(fā)展，要求承辦股室不應只停留在讓委員滿意的程度上，還要以此為契機，結合商務發(fā)展任務，認真開展調查研究，著力解決實際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉化成破解商務難題的重要手段，提高服務經(jīng)濟社會反戰(zhàn)的水平。在具體辦理過程中，如委員提出了《防范未然，加強我市小食品安全生產(chǎn)監(jiān)管》的建議，我們結合委員的意見建議對國務院新頒發(fā)的《食品安全法》在全市范圍內進行了宣傳，同時對我市食品生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進行了調研，并多次和衛(wèi)生、工商等部門開展了聯(lián)合執(zhí)法檢查，根據(jù)檢查中存在的問題和亟待解決的問題制定了《我市食品安全工作今后五年工作目標及措施》。三、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見實效

我們始終把加強與委員的聯(lián)系、與市政協(xié)提案委、市政府辦等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系、局內主辦股室與協(xié)辦股室的聯(lián)系作為提升辦理實效的關鍵。

一是加強與政協(xié)委員的溝通。各承辦股室在著手辦理之前，對委員反映的情況不夠明確的，采取電話或上門方式，與提案領銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提提案的原意、背景和辦理要求；形成初步答復意見后，主動上門與政協(xié)委員溝通聯(lián)系，征詢委員對初步答復內容的意見，意見一致后方可正式答復。各承辦股室增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或專程拜訪，與委員協(xié)商辦理意見。

二是加強辦理部門之間的溝通。一方面，抓好外部溝通。對主辦件積極主動征詢會辦部門意見，對會辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內向主辦單位提交涉及商務業(yè)務的答復及意見；另一方面，抓好內部溝通。對設計兩個以上股室辦理的提案，主辦股室積極主動聯(lián)系，協(xié)辦股室及時將意見送主辦股室，并由主辦股室將意見綜合整理后及時辦復。四、在答復環(huán)節(jié)上下功夫，見實效

一是辦理過程力求規(guī)范。我們從提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責任制為核心，答復內容講求充實，文件印發(fā)講求細致，對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴謹有序。

二是辦理結果力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控提案辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復雜事項，確保提案高效、高質辦理，力求委員對辦理結果滿意。一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現(xiàn)實情況和我市財力，暫時無法解決的問題，耐心細致地向委員解釋，取得委員的理解，贏得委員的支持。今年我局承辦的提案辦復工作已圓滿完成。下一步，我們要在市政協(xié)提案委及市政府辦的指導下，結合今年開展的民主評議政風行風活動，繼續(xù)加強跟蹤問效，進一步加強提案辦理工作，進一步把商務工作融入到群眾中去。

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省政協(xié)提案先進個人推薦材料

省政協(xié)：

XXX公司（以下簡稱“XX”）XX同志，男、XX歲、中共黨員，現(xiàn)任運營中心主任、黨總支委員，主要負責組織政協(xié)提案工作的辦理。該同志高度重視政協(xié)交辦的建議提案，辦理過程中積極主動、認真負責、善于溝通協(xié)調。對重點、熱點問題，能夠深入研究、集思廣益、妥善解決。201*201*年度共受理辦結省長省委書記信箱熱線、工商消協(xié)、廣電主管單位、人大黨群、政府主管廳局等相關上級單位轉來的各類涉及有線電視建設發(fā)展、數(shù)字電視整體轉換意見提案共42件，其中政協(xié)交辦的提案6件。

XX同志任職的運營中心，主要負責全省有線電視的運營管理，直接面向全省有線電視用戶。有線電視連接千家萬戶，受到社會廣泛關注。該同志領導的運營中心對用戶和社會各界意見，特別是對政協(xié)提案高度重視，為提高意見提案辦理效率和質量，組織成立了提案辦理小組，明確職責、建立流程、完善工作制度。特別是對政協(xié)每項提案，都要召集專題會議落實提案的辦理工作，認真研讀領會提案內容，理清和制定提案辦理思路、目標，明確提案承辦部門和責任人，明確提案辦理程序、方法和時間要求。按照思想重視、組織周密、措施到位、督導跟進、提高效率的原則，對意見和提案都能及時、認真、高質量的辦理完成。

XX同志負責的運營中心一直把提案的辦理作為提高有線電視運營管理水平和客戶服務質量的重要抓手，組織相關

人員認真學習有關政協(xié)提案辦理工作的各項規(guī)定制度。加強對提案辦前主動探訪，溝通了解情況。辦中及時向上級匯報承辦進度，加強與提案相關單位部門的溝通聯(lián)動，加強與提案人的互動交流，通過走訪和座談等形式，當面聽取提案人的意見，匯報有線電視發(fā)展進程，在辦理提案中做到不隱瞞問題，不回避矛盾，根據(jù)提案制定改進措施并及時將整改結果反饋提案人，辦理中加強對提案承辦進度、辦理質量、落實情況的檢查督導，確保件件有答復，事事有回音，確保承辦事項結果滿意。

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