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鳳崗社區(qū)居民委員會(huì)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 22:13:08 | 移動(dòng)端:鳳崗社區(qū)居民委員會(huì)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)總結(jié)

鳳崗社區(qū)居民委員會(huì)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)總結(jié)

鳳崗社區(qū)居民委員會(huì)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)

社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)從實(shí)施開始到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,鳳崗社區(qū)居民委員會(huì)嚴(yán)格按照《東莞市社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》的有關(guān)要求,為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善社區(qū)服務(wù)體系建設(shè),提高我社區(qū)服務(wù)整體水平和優(yōu)化投資環(huán)境,做出了重要的工作計(jì)劃和實(shí)際行動(dòng)。我社區(qū)始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆三中全精神為指導(dǎo),以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以服務(wù)群眾為重點(diǎn),以提高社區(qū)服務(wù)水平、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和影響力,建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo),并結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況,實(shí)事求是、全心全意地為推進(jìn)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)和促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型深入發(fā)展做出努力。

在這一年社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施的過程中,我社區(qū)已基本完成了《東莞市社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》的準(zhǔn)備階段工作,制定了切實(shí)可行的社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案,并將實(shí)施方案和服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)送鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí),我社區(qū)在09年8月30日前召開社區(qū)居委會(huì)班子成員有關(guān)建設(shè)工作會(huì)議,明確了工作目的并研究部署社區(qū)服務(wù)體系和服務(wù)設(shè)施建設(shè)工作。在建設(shè)實(shí)施階段,我社區(qū)不但制定了具體的建設(shè)實(shí)施方案,并重點(diǎn)在組織實(shí)施中開展了頗有成效的建設(shè)工作。我社區(qū)居委會(huì)根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況,針對完善服務(wù)設(shè)施、搭建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)、組建一支服務(wù)隊(duì)伍、開展一系列服務(wù)活動(dòng)這些主要任務(wù)做出了具體的實(shí)施。以下是社區(qū)居委會(huì)在這一年工作中的具體工作內(nèi)容。

一、完善服務(wù)設(shè)施

我社區(qū)按照《東莞市社區(qū)管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定,在過去的一年工作中對完善服務(wù)設(shè)施方面做出重要的改善工作。在加強(qiáng)社區(qū)居民服務(wù)中心軟硬件的建設(shè)方面,我社區(qū)現(xiàn)已將居委會(huì)辦公大樓二樓150平方米改建裝修成社區(qū)居民辦事服務(wù)中心便民服務(wù)大廳,并配備相應(yīng)的辦公設(shè)備和公益服務(wù)設(shè)施,以提高社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量,更好地為社區(qū)居民提供更全面、更周到的服務(wù)。在進(jìn)一步整合資源,不斷完善服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,我社區(qū)改建并裝修了50平方米的社區(qū)警務(wù)室1個(gè);80平方米的黨員活動(dòng)室1個(gè);50平方米的計(jì)生服務(wù)站辦公室1個(gè);200平方米的圖書室1個(gè)等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。為社區(qū)居民提供了治安、娛樂、計(jì)生、精神文明等服務(wù)建設(shè),也進(jìn)一步改善了社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,為和諧社區(qū)的建設(shè)打下更好的硬件基礎(chǔ)。同時(shí),我社區(qū)在未來的時(shí)間里也會(huì)根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況,進(jìn)一步對社區(qū)服務(wù)設(shè)施方面的需求進(jìn)行評(píng)估,對現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,在明確共建和諧社區(qū)目的的基礎(chǔ)上,做到以人為本,更進(jìn)一步為社區(qū)居民辦實(shí)事。

二、搭建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)

我社區(qū)始終堅(jiān)持以服務(wù)群眾為重點(diǎn),以提高社區(qū)服務(wù)水平為服務(wù)的主要目的,在搭建服務(wù)平臺(tái)上認(rèn)真做好服務(wù)需求評(píng)估和改善工作,以做到全心全意地為居民服務(wù)。201*年11月份前,我社區(qū)居委會(huì)已把居委會(huì)大樓二樓150平方米改建成為社區(qū)居民辦事的社區(qū)服務(wù)中心,并投入為居民提供“一站式”的服務(wù)。服務(wù)中心為居民提供的政務(wù)服務(wù)包括開展民政、社保、就業(yè)、計(jì)生、辦證等社區(qū)服務(wù)。另外,社區(qū)也在過年期間組織協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍對社區(qū)的老年人進(jìn)行慰問,并與社區(qū)的老年人進(jìn)行聊天和溝通,為老年人送上新年的祝福。在未來的工作中,社區(qū)也會(huì)加強(qiáng)對社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的組織協(xié)調(diào),為社區(qū)居民開展更多福利性、受益性的社區(qū)自助服務(wù)。同時(shí),也會(huì)進(jìn)一步整合社區(qū)的資源,組織協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位、企業(yè)、社區(qū)民間組織和商業(yè)機(jī)構(gòu)開展共駐共建服務(wù)和各種便民利民的抵償服務(wù)。目前,我社區(qū)在搭建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)這方面還有許多待完善之處,但我社區(qū)已對這方面的工作做了詳細(xì)的計(jì)劃,相信在未來的時(shí)間里一定能搭建出一個(gè)更好、更便民的服務(wù)平臺(tái),以為居民提供更全面的服務(wù)。

三、組建一支服務(wù)隊(duì)伍

組建一支服務(wù)隊(duì)伍可以使社區(qū)的服務(wù)更具規(guī)范性和專業(yè)性。我社區(qū)在過去的一年中也在積極地加強(qiáng)社區(qū)專業(yè)人才、社區(qū)志愿者和社區(qū)民間組織等三類社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。為了為社區(qū)提供更專業(yè)性的服務(wù),我社區(qū)在社區(qū)專業(yè)人才方面做出了很好的改善,聘請了2位專業(yè)的社會(huì)工作者為社區(qū)居民提供服務(wù)。他們具有專業(yè)的社會(huì)工作價(jià)值理念,能運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作知識(shí)和科學(xué)的工作方法,為社區(qū)提供更具專業(yè)化的社會(huì)工作服務(wù)。社區(qū)在接下來的工作中,也會(huì)運(yùn)用已有的社工資源,進(jìn)一步整合社區(qū)的資源,發(fā)掘社區(qū)內(nèi)的心理輔導(dǎo)、法律咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育等方面的專業(yè)人才,建立社區(qū)的專業(yè)人才庫。在社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍方面,我社區(qū)目前都會(huì)與鳳崗鎮(zhèn)政府團(tuán)委的志愿者隊(duì)伍共同合作,在過去的一年中也有為社區(qū)中的弱勢群體提供助殘、幫困和社區(qū)體育等服務(wù)。另外我社區(qū)也會(huì)進(jìn)一步加快完善社區(qū)內(nèi)部志愿者服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),并根據(jù)居民生活需求,組建各種不同領(lǐng)域的專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)伍,定期或不定期為居民開展志愿服務(wù)。社區(qū)的服務(wù)也需要社區(qū)社會(huì)組織和商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持,在這方面,我社區(qū)也在加強(qiáng)與社區(qū)內(nèi)各類服務(wù)居民的民間組織和商業(yè)便民利民服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作,掌握了各類服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式,并采取相關(guān)優(yōu)惠措施,鼓勵(lì)各類機(jī)構(gòu)向居民開展抵償服務(wù)。同時(shí)也計(jì)劃實(shí)行居民滿意度考評(píng)制和信用公開制,對每次服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、登記,確保群眾利益不受損害。

四、開展一系列服務(wù)活動(dòng)

開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是體現(xiàn)社區(qū)居委會(huì)為社區(qū)居民辦實(shí)事的重要評(píng)估指標(biāo)。我社區(qū)在過去的一年中,在對社區(qū)內(nèi)居民的服務(wù)需求充分了解的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)各類組織、團(tuán)體和社工等服務(wù)隊(duì)伍,對居民提供了各種服務(wù)活動(dòng)。并建立了社區(qū)服務(wù)的長效機(jī)制,確保社區(qū)服務(wù)活動(dòng)經(jīng)常開展。我社區(qū)在過去一年所開展的活動(dòng)包括:1、在“社區(qū)敬老服務(wù)日”開展義診活動(dòng)。免費(fèi)為60歲以上的社區(qū)老年人提供體檢服務(wù),關(guān)注老年人的身體健康發(fā)展,并提高了老年人的保健意識(shí)。2、邀請到省知名健康教育專家董衛(wèi)欣為我社區(qū)的中老人進(jìn)行題為“心腦血管疾病的飲食調(diào)理”的學(xué)術(shù)講座,增強(qiáng)了社區(qū)居民對心腦血管疾病的了解和預(yù)防措施,并加強(qiáng)了社區(qū)內(nèi)的健康文明建設(shè)。

3、組織社區(qū)老年人參加?xùn)|莞市老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)。我社區(qū)組織的老年人參加的項(xiàng)目包括釣魚、中國象棋、乒乓球三個(gè)項(xiàng)目,并在釣魚的項(xiàng)目中獲得二等獎(jiǎng),為社區(qū)爭得了榮譽(yù)。

4、社區(qū)社工為社區(qū)的殘疾人家庭開展走訪活動(dòng),了解社區(qū)內(nèi)殘疾人家庭的需求,以作出更好的評(píng)估,為社區(qū)的弱勢群體提供更專業(yè)的服務(wù)。另外,社區(qū)社工與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作,在端午節(jié)期間為社區(qū)內(nèi)部分的殘疾人家庭送上節(jié)日慰問的物資和節(jié)日的祝福。

5、在“安全生產(chǎn)日”期間開展安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳活動(dòng),以增強(qiáng)社區(qū)居民的安全生產(chǎn)意識(shí),并調(diào)查社區(qū)各企業(yè)和商店的安全生產(chǎn)設(shè)施,對各種安全事故做好預(yù)防。

6、在“國際禁毒日”期間開展禁毒簽名活動(dòng),讓居民了解更多的禁毒知識(shí),做好毒品的預(yù)防工作,并提高居民的禁毒、防毒意識(shí)。

7、在“廣東扶貧濟(jì)困日”開展扶貧濟(jì)困的募捐活動(dòng),對社區(qū)的居民、商家和企業(yè)進(jìn)行募捐,為我鎮(zhèn)及我市的貧困家庭募集更多的善款,同時(shí)也讓居民在募捐活動(dòng)中了解到扶貧濟(jì)困的意義,擴(kuò)大了社區(qū)服務(wù)的影響力。

8、舉辦社工的宣傳活動(dòng),以攤位游戲的方式吸引社區(qū)的居民參與活動(dòng),并對社工的知識(shí)進(jìn)行宣傳,讓居民進(jìn)一步了解社工的工作內(nèi)容和服務(wù)范圍,加強(qiáng)居民對社工的了解。

以上是我社區(qū)在過去一年中開展活動(dòng)的基本情況,在每一次的活動(dòng)后,我們會(huì)進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)與評(píng)估,以達(dá)到鞏固活動(dòng)內(nèi)容和保證以后活動(dòng)質(zhì)量的目的。另外,我們也會(huì)繼續(xù)努力,并根據(jù)社區(qū)居民需求的實(shí)際情況為社區(qū)開展更具針對性的活動(dòng)。

到目前為止,我社區(qū)已順利完成社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)中的第一階段,并已經(jīng)對第二階段的建設(shè)實(shí)施做出具體的實(shí)施工作。在未來的工作中,我社區(qū)將會(huì)對已完成的具體工作進(jìn)行具體的評(píng)估和反思,以鞏固已有的工作成效。同時(shí)我社區(qū)也會(huì)做好未來的工作安排,進(jìn)一步明確和落實(shí)第二階段要開展的工作內(nèi)容,為社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工作做好準(zhǔn)備。在第二階段的工作完成后,社區(qū)的工作重心將會(huì)放在第三階段的總結(jié)自查上。按照《東莞市社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格在社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)、完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施、健全服務(wù)隊(duì)伍、開展社區(qū)服務(wù)、規(guī)范社區(qū)服務(wù)中心工作等方面開展自查,并總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),查找工作中的不足之處,進(jìn)一步完善我社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。

在今后的工作中,我們還將始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以提升社區(qū)服務(wù)水平、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和影響力,建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo),嚴(yán)格依照《東莞市社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》的有關(guān)要求,保證社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的順利進(jìn)行,為居民營造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)而不斷努力。

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