員工關系專員職位說明書

員工關系專員崗位級別：專員級匯報上級：部門經(jīng)理直接下級：無

1、崗位設立目的

通過企業(yè)文化的建設、員工活動的組織，豐富員工生活，加強內(nèi)部溝通，提高員工滿意度。

2、任職要求教育背景專業(yè)知識工作經(jīng)歷綜合技能專業(yè)技能其他人力資源管理、工商管理、行政管理或其它相關專業(yè)本科以上學歷。人力資源管理管理、心理學、員工關系管理等知識。2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗。良好的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、親和力。團隊合作精神佳，服務意識強。熟練使用常用電腦辦公軟件。熟悉國家人事法律法規(guī)，了解國內(nèi)外人力資源管理新動向。具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)道德。為人公正、謙和，看待事物客觀，有較強的責任心。3、崗位職責

職責一：負責公司員工關系的建立與維護

1、員工組織的活動和協(xié)調(diào)。2、建立和推廣企業(yè)文化。

3、加強和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無阻。

主要任務

4、及時接待、處理員工申訴。

5、為員工提供有關福利、法律和心理方面的咨詢服務。6、及時處理各種意外事件。7、員工激勵、獎勵和懲罰。

8、各項公司內(nèi)部及活動后的調(diào)查、員工滿意度活動的組織

衡量標準活動安排的合理性，獎懲及時性，員工滿意度、離職率

職責二：招聘工作的開展

1、網(wǎng)絡招聘渠道的維護，招聘崗位信息的更新。

主要任務2、簡歷篩選、面試及面試工作的安排與協(xié)調(diào)。

3、面試數(shù)據(jù)的收集與分析。

衡量標準到崗率、崗位補給及時性

職責三：協(xié)助培訓工作的開展

1、根據(jù)培訓計劃，組織、實施培訓開展。

主要任務2、根據(jù)培訓主管的要求完成培訓協(xié)助的相關工作。

3、完成新員工培訓課程的授課及培訓內(nèi)容的完善。

衡量標準培訓組織完整性、培訓課程有效性

4、工作關系對外對內(nèi)

相關機構社會勞動保障部、咨詢機構公司內(nèi)部各職位

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員工關系專員崗位說明書

1.崗位基本信息崗位名稱直屬上級2.崗位關系2.1內(nèi)部關系公司各部門2.2外部關系人事局、勞動和社會保障局、人才市場等3.崗位職責3.1職責簡述協(xié)助人力資源主管完成管理方面的各項日常工作。3.2職責詳情（1）勞動關系管理：根據(jù)政府及地方相關部門規(guī)定，編制公司統(tǒng)一的勞動合同文本；負責員工勞動合同簽訂、變更與終止相關手續(xù)的辦理；負責員工入職、轉(zhuǎn)正、離職相關手續(xù)的辦理；受理員工投訴、咨詢，協(xié)助人力資源主管，培訓行政秘書及公司法律顧問解決勞動爭議及糾紛。（2）人事檔案管理：協(xié)助人力資源主管建立人事檔案管理制度，負責員工信息檔案的建立及維護；負責員工勞動合同、人事檔案及人力資源部所有工作文件的收集、存檔；負責人事檔案借閱手續(xù)的辦理。（3）員工關系管理：組織安排員工文娛活動；參與企業(yè)文化建設，營造符合企業(yè)文化的員工工作環(huán)境及氛圍；（4）員工考勤管理：負責員工考勤信息的統(tǒng)計；負責員工公出、請假管理與統(tǒng)計；為月度工資提供準確信息。（5）員工保險管理：負責員工社會保險手續(xù)的辦理。（6）培訓管理：協(xié)助人力資源主管建立培訓管理體系；負責培訓需求調(diào)查；建立培訓計劃，組織開發(fā)培訓教材；組織實施各類培訓，負責培訓過程的監(jiān)督、培訓結果的考核；管理培訓場所，培訓設施、設備及其他培訓用品；收集各類培訓信息及資料，分析現(xiàn)有培訓體系，提出完善建議；負責新進員工的入職培訓管理。（7）嚴格遵守集團公司的保密規(guī)定，完成人力資源主管交辦的其他工作4.崗位權限（1）招聘、規(guī)劃、薪酬等方面工作信息的共享權（2）本崗位工作改進的的建議權5.任職資格5.1教育背景人力資源管理、企業(yè)管理、行政管理等相關專業(yè)本科及以上學歷。5.2知識技能（1）熟悉國家人力資源政策、法律法規(guī)。（2）熟悉國家、地區(qū)的勞動關系管理相關法律法規(guī)。（3）熟練掌握各種培訓方法及培訓技術專業(yè)知識。（4）熟練使用各類EXCEL等辦公軟件。（5）扎實的人力資源管理理論基礎。員工關系專員人力資源部主管部門直屬下級人力資源部無（5）具有一定的英文聽、說、讀、寫能力。5.3工作經(jīng)驗1年及以上勞動關系及培訓管理相關工作經(jīng)驗5.4個人素質(zhì)（1）較好的親和力。（2）良好的溝通能力和談判能力。（3）較強的團隊協(xié)助意識。（4）形象氣質(zhì)佳。6.工作環(huán)境工作場所環(huán)境狀況辦公設備

辦公室舒適電腦、打印機、電話機等工作時間危險性正常，根據(jù)工作需要加班基本無，無職業(yè)病

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