營銷活動總結(jié)
營銷活動總結(jié)
09年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動。現(xiàn)將09年6月、4月、5月及08年6月、07年6月銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行比較和分析:
(1)鄭州市購書中心09年及同期08年6月銷售數(shù)據(jù)同比09年6月08年6月增長鄭州市夠33504.5529926.443578書中心(注:鄭州市購書中心07年8由于系統(tǒng)程序更換,目前書店07年6月銷售數(shù)據(jù)無法收集)
(2)中原圖書大廈09年6月及同期6月銷售數(shù)據(jù)同比09年6月08年6月增長07年6月增長6814.6中原圖書大22927.522913.713.816099.10廈(3)鄭州市購書中心、中原圖書大廈09年6月、5月、4月環(huán)比鄭州市購書中心中原圖書大廈09年6月33504.5522927.509年5月27040.0018868.1增長6464.554059.409年4月26832.6023720.7下降207.4-4852.66月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長,但受6月份圖書銷售淡季的影響,整體銷售沒有達(dá)到旺銷的目的,我社的促銷手段對相關(guān)產(chǎn)品的拉動銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高,相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平,6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加,但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨,造成重點圖書斷貨情況比較嚴(yán)重。多次協(xié)調(diào),由于牽涉部門過多,整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現(xiàn)的問題簡要總結(jié)如下:
1、促銷時間方面:6月份對我社圖書而言,銷售處于淡季階段,出教輔、
文學(xué)、兒童類圖書外,其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學(xué)生購買為主,適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。2、促銷手段方面:各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動,造成促銷活
動泛濫,很多促銷手段都處于相對比較低級的營銷手段,多以買贈為主,
沒有形成有自己特色的營銷手段,重復(fù)性競爭比較嚴(yán)重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面:由于需要做促銷活動的出版社比較多,
鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局,拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品,只準(zhǔn)許在展臺上擺放小型的宣傳畫,對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動,對讀者吸引力不大。
4、禮品過于單一,對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促
銷禮品對讀者來說沒有什么特色,文化品味比較差。對傳統(tǒng)的調(diào)研問卷等信息收集方面,配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現(xiàn)的情況,積極地和書店相關(guān)部門溝通,盡量尋求書店方面的支持,利用我社促銷活動,把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況,利用書店員工方面的良好人際關(guān)系,讓其推薦讀者填寫。在活動期間,加大拜訪書店的次數(shù)和時間,通過和相關(guān)讀者介紹重點圖書外,也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向,收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議:
1、圖書的營銷活動,一定要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點,如6月份在
鄭州地區(qū)圖書購買相對比較弱,這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學(xué)前后搞類似的促銷活動,使?fàn)I銷活動能夠促進(jìn)圖書的銷售。
2、營銷活動應(yīng)注重文化品位,目前購物袋等促銷活動,被很多商業(yè)化的商
場超市所使用,對讀者來說,沒有什么吸引力,也降低了文化內(nèi)涵。3、營銷活動應(yīng)提高活動的針對性,要關(guān)注活動的效果對銷售的帶動作用,
強化活動的促銷作用。避免營銷活動流于形式,為做活動而搞活動,一切促銷手段,應(yīng)圍繞銷售而開展。
河南駐店代表:尹利芳201*-7-19
擴(kuò)展閱讀:會議營銷工作總結(jié)
會議營銷工作總結(jié)
21世紀(jì)是電子商務(wù)的時代,這是個不可改變的發(fā)展趨勢,也是個朝陽行業(yè),以前我沒有真正走進(jìn)電子商務(wù)這個行業(yè),對電子商務(wù)并不了解,隨著不斷學(xué)習(xí)與深入,開始了解了這個行業(yè)的前景,無論是工作還是事業(yè),它都是值得嘗試的,也漸漸對這個行業(yè)充滿希望,只要路選對了就不怕路遙遠(yuǎn),現(xiàn)在踏入進(jìn)來了,過去就是浮云了,一切從0開始并不要緊,最怕的是我連自己的起點都不知道在哪,就不知道未來的終點在哪,進(jìn)來就要把它當(dāng)事業(yè)去做,我就要好好去學(xué)習(xí)與理解這個行業(yè),有時候想法簡單一點
就能做好它,并且努力在這個行業(yè)中去獲得更大的成就。
進(jìn)入公司以來已經(jīng)我參加了13場會議,以前對會議營銷并不太了解,隨著會議次數(shù)的增多慢慢的有所見識,對于這10多次會議的成績來看,情況不太樂觀,最好的一次是在6月24會議全場7個全單,也是目前最高記錄的一次,從那次以后,公司整個業(yè)績不斷下滑,做為公司的一員,心里也非常著急,對于我個人來講,自己不成長,就是逆水行舟,不進(jìn)則退,簡而言之就是沒找對方法,但是必需承認(rèn)一點,就是我自己真的沒有做到最好,沒有全力以赴去做好。也許可以認(rèn)為是公司很年輕,所以很東西都要不斷去完善與修正,但是,正因為公司年輕有它的優(yōu)勢,我喜歡蘇老師說過的一句話:變態(tài)的快感!這就是有朝氣、活力、創(chuàng)新、瘋狂也意味著公司發(fā)展空間大,對個人的能力提升也會得到多方面的成長。所以,我會去不斷尋找方法突破自己,自己的成長就是帶動公司一份力量。
在公司這段時間以來,我自己確實受過很多因素的影響,情緒、心態(tài)不能保持穩(wěn)定是一個要成功人最致命的缺欠,當(dāng)初在福田,歷練了虎隊的成長,最后是虎隊不斷分散及離開,確實一度情緒低落,開始懷疑自己的選擇,后來通過公司的業(yè)務(wù)及電商前景培訓(xùn),覺得行業(yè)沒有選錯,公司也沒有對錯,能不能在這個行業(yè)發(fā)展好是個人的問題,天下沒有不散之晏席,每個人的價值觀不一樣所選擇的路都不一樣,既然有過虎隊歷練就一定會還有虎隊的精神,一樣可以溶入與再打造一個新虎隊,物競天擇,適者生存,這是自然不變的定律,我會坦然去面對和營造一個新的環(huán)境!
目前公司整個團(tuán)隊氣勢沒有太大積極的氛圍,似乎已經(jīng)習(xí)慣這種結(jié)果,這是一個可怕的信號,無論是公司、團(tuán)隊還是個人都必需迅速尋找一個突破點來理順團(tuán)隊這個瓶頸。每個企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。我作為一個小隊長,我有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把不良作風(fēng)、消極想法帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長,讓他們獲得高收入是最現(xiàn)實的責(zé)任;要努力培養(yǎng)與關(guān)心下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團(tuán)隊意識,加強培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊,再現(xiàn)虎隊精神!
有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”
隨著公司的發(fā)展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團(tuán)隊建設(shè)的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,但是不要讓大家覺得有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,最終的目的都是一樣的。
面對下層工作人員我們也要具有管理者的義務(wù)。在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達(dá)到有效管理,在隊伍出現(xiàn)問題的時候,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
關(guān)于我們企業(yè)制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要我們大家共同努力,有了制度就一定要執(zhí)行,不要流于形式,否則還不如不要制度。制度管人是管人之中下策,管人最高境界是不用制度管人卻能達(dá)到制度管理范圍內(nèi)高度自覺性,當(dāng)然這種超乎理想化的管理機制對于公司目前還不可能,這需要長期強化團(tuán)隊建設(shè)過程。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對小組團(tuán)隊小系統(tǒng)也同樣需要,對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。對于團(tuán)隊中可能出現(xiàn)的消極心態(tài)的害群之馬員工要及時發(fā)現(xiàn),并迅速有效溝通限于擴(kuò)散,及時加以追蹤解決,該整頓則整頓,清理則清理!
任何公司都有發(fā)展的目標(biāo),每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo),我認(rèn)為有兩點值得我思考:一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一,使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時,實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會不斷的發(fā)展,要不斷推出新的產(chǎn)品、要面對新的客戶群體、要做強做大,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的,能實現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。要將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個工作人員,并認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù),任務(wù)是必須要完成的。毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗值,要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外,保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
光有目標(biāo)還是不行,要有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”我們應(yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。在學(xué)習(xí)過程中如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待,肯定學(xué)不進(jìn)去。每個人都有優(yōu)點,都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無法改變自己的心態(tài),也就不會進(jìn)步。這需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,辦事處要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義,要切記與實踐相結(jié)合,學(xué)以致用,相得益彰。
要加強目標(biāo)管理和時間管理,我們要嚴(yán)格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團(tuán)隊。比如,如果我們自己睡懶覺,有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。
據(jù)我人個觀察與分析,總結(jié)了以下一些存在的問題。如果按時間內(nèi)容來劃分,我把公司會議營銷分三個部分,一個是會前的“邀約”,二個是“會議”本身,第三個是會議后“跟單”。就以這個三個來論述我的看法與建議。
關(guān)于邀約客戶的前期工作是決定會議的能否舉辦的前提條件,且不談成不成功,對于目前來講,資源越來越缺稀,要能成功邀約到場客戶需要很大的工作量,要這種工作量的持續(xù)就會有不斷的問題產(chǎn)生,據(jù)我多次電話要約中求證,在近幾期的會議邀約的到場客戶(以虎隊客戶為主),有60%是被掃到第一接到類似邀請電話,有20%是之前有過接聽電話但未聽明白的,另有20%是我們員工真正通過話述表達(dá)而來的。當(dāng)然這個數(shù)據(jù)不能真正反映實際情況,但可以看出,有時候我們員工一天能邀約5、6個,有時候卻很難有一兩個,極不穩(wěn)定,這就證實了在查找資料出來的客戶是否被開發(fā)過,而剛進(jìn)入公司的新同事在面對新事物前都未遇到一個疲倦期,在電話量上更多、及在心態(tài)上比老員工要有更積極付出,因此就會呈現(xiàn)邀約回執(zhí)上的差別。如果只為停留在原來只以結(jié)果為導(dǎo)向的思維,單純以電話量來解決到場人數(shù)是不夠的,這種信號可能會進(jìn)一步導(dǎo)致團(tuán)隊,員工的心理疲勞,甚至崩潰。我個人認(rèn)為,目前要決解問題就是:在有限的資源里如何能針對性的、更好的、有效的,高質(zhì)量的邀約?這就需要我們有時候不得不放慢腳步來思考,這就要進(jìn)一步加強邀約話述的不斷優(yōu)化,共同探討,總結(jié),我認(rèn)為邀請函上也需進(jìn)一步修改,更突出一些新內(nèi)容。其次要加強團(tuán)隊建設(shè),加強團(tuán)隊凝聚力,關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)在此暫不多講!
第二是會議中,基本上都做到位了,細(xì)節(jié)上要不斷發(fā)現(xiàn)與修正就可以做到更好,這個我認(rèn)為在今后不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中會做得更好,建議在迎賓上最好佩帶迎賓紅綢,這樣顯得更莊重、更好有氛圍。在簽到表上,我認(rèn)為,安排座位表可以做得更視覺化點,方便安排不會容易出錯,同時更好的安排A類客戶。其他暫時沒想到。第三就是會后跟單,我認(rèn)為,在邀約前的電話員一直可跟到會議后的跟單,因為最大的功勞是電話邀約員,但要解決的問題就是與售后部做利益分配,做好配合。其他的暫時考慮到。咱又回到前話題,在會議營銷不缺乏單體的執(zhí)行力“個人英雄主義”,缺的是根據(jù)市場的變化整體步調(diào)一致的執(zhí)行力。執(zhí)行力在團(tuán)隊建設(shè)中非常重要,在今后公司運營中也非常重要,但抓住重點,做表面文章。治標(biāo)不治本,就沒有提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。這執(zhí)行力差表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、部門之間或員工之間協(xié)調(diào):
如果各部門之間、員工之間為了各自的利益,相互推卸責(zé)任,這會影響團(tuán)隊的執(zhí)行力。二、團(tuán)隊穩(wěn)定性
團(tuán)隊成立多年回眼望去,老員工越來越少,員工流失率高,這會影響到團(tuán)隊的執(zhí)行力。三、員工積極性
每個新來員工剛來公司都懷滿腔熱情,時間一長,資格越老的員工積極性越差,從而影響了團(tuán)隊的積極性,這會影響到團(tuán)隊的執(zhí)行力。四、員工責(zé)任心
大多數(shù)員工有“回避風(fēng)險”的意識,一旦有責(zé)任的問題出現(xiàn),會將問題拋給老板,讓老板解決,這會影響到團(tuán)隊的執(zhí)行力。
五、團(tuán)隊倡導(dǎo)熟人文化
老板主動與優(yōu)秀員工建立感情,以達(dá)到“親人變賢人,賢人變親人”的目的,時間一長容易形成公司提倡的文化和老板實際獎勵不相符,形成管理兩張皮,這會影響到團(tuán)隊的執(zhí)行力。
因此加強團(tuán)隊建設(shè),有效執(zhí)行力,這需不斷加強企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、多開展豐富的拓展活動來經(jīng)營實現(xiàn),任重而道遠(yuǎn)~
相信諾佩!相信團(tuán)隊!相信自己!
201*年8月15日
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