201*年度工作述職報(bào)告

201*年度述職述廉報(bào)告

配液中心石萍

201*年，在主管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)緊張的籌備，在百特藥業(yè)、護(hù)理部、信息中心、后勤部門以及相關(guān)科室的通力合作、鼎力支持下，我靜脈用藥調(diào)配中心（PIVAS）從1月23日開(kāi)始啟動(dòng)。一年來(lái)，我們?cè)趯?shí)踐中中探索，在創(chuàng)新中前進(jìn)，一步步從零開(kāi)始，在工作中逐步完善軟件系統(tǒng)，確立崗位責(zé)任制，細(xì)化工作流程，提高工作效率，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，使得PIVAS這一新生事物在我院健康穩(wěn)定的成長(zhǎng)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以回顧總結(jié)：一．加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)觀念

深入開(kāi)展思想政治學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”、胡總書(shū)記的“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十七大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)道德建設(shè)，醫(yī)院文化理念教育；進(jìn)一步貫徹在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)主題，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本，以病人為中心，富于人性的服務(wù)理念，積極參與到我院“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中來(lái)；進(jìn)一步確立依法執(zhí)業(yè)，科學(xué)管理，突出質(zhì)量、安全、服務(wù)、績(jī)校的內(nèi)涵建設(shè)。

二、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

努力學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)理論，遵守各項(xiàng)規(guī)定，遵守五不準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作；認(rèn)真落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，以

身作則，廉政自律。模范遵守院規(guī)院紀(jì)，積極配合主任工作，透明管理，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人少、任務(wù)重的情況下，調(diào)動(dòng)全體同志工作積極性，精誠(chéng)協(xié)作，不計(jì)個(gè)人得失，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、積極探討適合我院特色的PIVAS工作模式，圍繞“完善制度、完善軟件、完善流程”開(kāi)展工作。1、建立各項(xiàng)PIVAS質(zhì)量管理制度

按照PIVAS的質(zhì)量管理規(guī)范，在靜脈用藥調(diào)配中心運(yùn)行之初建立了一套質(zhì)量管理軟件系統(tǒng)，制訂了嚴(yán)格、完善的管理制度，內(nèi)容涵蓋人員、設(shè)備、衛(wèi)生、藥品、耗材和物料的管理、調(diào)配質(zhì)量管理、操作規(guī)程、崗位管理等方面。消滅藥品配置過(guò)程中的污染、交叉污染、混淆和差錯(cuò)等隱患，保證藥品質(zhì)量，對(duì)靜脈藥物配置的全過(guò)程進(jìn)行規(guī)范管理。2、完善信息系統(tǒng)，確保PIVAS良好運(yùn)行

優(yōu)良的信息化管理系統(tǒng)是配置中心正常運(yùn)行的“心臟”。根據(jù)工作實(shí)際需要，我們對(duì)軟件系統(tǒng)不斷創(chuàng)新、改進(jìn)，幾經(jīng)整合、完善，對(duì)工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不斷思考、探索，在信息中心的共同努力下，建立了一套科學(xué)、迅捷、人性化的軟件程序，工作效率、準(zhǔn)確率大大提高，起到了事半功倍的效果。

3、完善工作流程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理

我們首先細(xì)化工作流程，進(jìn)行了崗位職責(zé)的劃分：確立主副班責(zé)任制；然后完善了工作量統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確的工作量統(tǒng)計(jì)可以使我們對(duì)每天的總工作量、每一批次配置量做到心中有數(shù)，有效地防止了患者醫(yī)囑的

遺漏、丟失；其次嚴(yán)格核對(duì)制度，認(rèn)真按照操作規(guī)程進(jìn)行排藥核對(duì)、成品核對(duì)，避免“出門差錯(cuò)”的發(fā)生；注重細(xì)節(jié)管理：如不合理醫(yī)囑的反饋，每一配置藥品交接登記制度建立，對(duì)抗生素進(jìn)行嚴(yán)格批次登記等。4、發(fā)揮藥學(xué)督導(dǎo)作用，推廣合理用藥

PIVAS藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，通過(guò)嚴(yán)格審核處方，對(duì)藥物配伍的穩(wěn)定性、

配伍的先后次序、給藥劑量、溶媒的適宜性等方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，每天登記不合格處方，并及時(shí)與臨床醫(yī)師溝通、修改不合理處方，并且對(duì)不合理醫(yī)囑及時(shí)匯總整理，定期對(duì)科室進(jìn)行反饋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，最初每天不合理處方有50多個(gè)，不合格率達(dá)7%，經(jīng)藥師干預(yù)后，現(xiàn)在每天有5個(gè)左右，不合格率下降到0.7%。充分發(fā)揮了藥劑人員藥學(xué)督導(dǎo)作用，促進(jìn)了臨床合理用藥。

5、加強(qiáng)與科室溝通，確保PIVAS順利開(kāi)展

每開(kāi)展一個(gè)新的科室，我們?cè)谥魅蔚膸ьI(lǐng)下會(huì)到每個(gè)科室和醫(yī)生、護(hù)士當(dāng)面溝通，將PIVAS工作流程以及醫(yī)辦、護(hù)理站注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)告知，就具體配置中遇到的醫(yī)囑錄入、藥品配送、停藥退藥等等問(wèn)題和他們溝通磋商，使雙方均能自覺(jué)主動(dòng)搞好協(xié)作配合。運(yùn)行過(guò)程中，我們還會(huì)跟蹤服務(wù)，定期到臨床收集反饋意見(jiàn)，了解運(yùn)行中的具體問(wèn)題，共同研究解決辦法，增加PIVAS與臨床科室之間的相互認(rèn)可與理解，確保工作順利開(kāi)展。

6、加強(qiáng)藥品管理，降低醫(yī)療成本

本中心的藥品實(shí)行數(shù)量、金額雙重管理。為此我們建立日?qǐng)?bào)藥的消耗管理制度，對(duì)貴重藥品以及消耗量大的40余種藥品進(jìn)行消耗統(tǒng)計(jì)查

詢，每日進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找；每月20日對(duì)二級(jí)庫(kù)及拆零藥品進(jìn)行盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，對(duì)在庫(kù)藥品數(shù)量進(jìn)行復(fù)核；對(duì)報(bào)損藥品及時(shí)登記，每月向庫(kù)管人員及時(shí)申報(bào)，減少損失。

由于藥學(xué)人員缺乏，有些事我們想到了，還未能做到，有些事做了，但還沒(méi)有做好。比如對(duì)一些超常規(guī)用量的醫(yī)囑的確認(rèn)問(wèn)題，對(duì)不合理醫(yī)囑的督導(dǎo)糾正問(wèn)題，又比如及時(shí)和臨床的溝通問(wèn)題等等�；仡櫼荒陙�(lái)配液中心的工作，我們從無(wú)到有，從流程不順暢到漸漸步入正軌，我感觸很多：從掌握溝通技巧，合理計(jì)劃庫(kù)存藥品、科學(xué)安排工作流程、科學(xué)劃分輸液批次、到嚴(yán)格審核處方、認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，我們一步步走來(lái)，更感受到肩頭責(zé)任的重大。我比任何時(shí)候都明白“慎獨(dú)”精神對(duì)我們的工作過(guò)程有多么重要：那就是每個(gè)人都要嚴(yán)于律己，忠于自己的崗位職守，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

經(jīng)過(guò)近一年的努力，我院PIVAS順利開(kāi)展，現(xiàn)在共接收接收全院10個(gè)臨床科室靜脈輸液長(zhǎng)期醫(yī)囑的配置，“ICU”置換液的配置，以及全院門診、住院的“TPN”配置。日接收處方量1000多袋，配置達(dá)600多袋；一年來(lái)藥品銷售金額達(dá)到1100多萬(wàn)，有效提高了靜脈用藥的安全性，規(guī)避了不合理用藥帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

新的一年，任務(wù)會(huì)更艱巨，我將不斷努力，積極配合主任，不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全質(zhì)量管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)。帶領(lǐng)全科人員繼續(xù)努力探討適合我院自己特色的PIVAS運(yùn)行模式，以及該模式下更科學(xué)、更完善的工作流程，將我院PIVAS服務(wù)面向全院臨床科室展開(kāi)。

201*年元月

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201*年度考核個(gè)人工作總結(jié)

年度考核個(gè)人總結(jié)

一年來(lái)，在部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)努力，自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了很大的提高，現(xiàn)將201*年的工作情況總結(jié)如下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念。

二、勤于實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

根據(jù)工作需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)公務(wù)員法及相關(guān)政策規(guī)章，于實(shí)踐中向老同志學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作方法，做到融會(huì)貫通，學(xué)以致用。三、積極主動(dòng)，扎實(shí)做好本職工作。

端正態(tài)度，不推諉、不叫累，無(wú)論什么工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。分清輕重緩急，合理安排,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

今后我會(huì)一如既往的踏實(shí)工作，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)良好的干部形象，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

…………………………………………………………………………在過(guò)去的工作中，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事們的關(guān)心和幫助下，較好的完成了職責(zé)之內(nèi)的工作目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的傳幫帶，我對(duì)組織工作有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)處室內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)能夠更加熟練的掌握，同時(shí)是在思想政治素養(yǎng)和理論水平上也取得了較大的進(jìn)步，這些為我進(jìn)一步做好職責(zé)工作，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員打下良好的基礎(chǔ)。作為一名黨員和一名組工干部，我始終保持著清醒的自我認(rèn)知：

在思想政治上，始終與黨中央保持高度一致，堅(jiān)定理想信念，牢記入黨誓詞，堅(jiān)定不移地跟黨走，堅(jiān)決貫徹黨的路線方針政策，嚴(yán)格遵守工作、學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，以更加飽滿的政治熱情和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，扎實(shí)投入到工作中去，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”精神，把業(yè)務(wù)工作不斷推向深入。在理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆四中全會(huì)精神，積極參加部?jī)?nèi)組織的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的各種教育活動(dòng)，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和理論水平、政策水平，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。同時(shí)，學(xué)習(xí)各種新知識(shí)、新科學(xué)、新經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一切才能之源，讀有字之書(shū)，也要讀無(wú)字之書(shū)。把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作、生活的一部分，

當(dāng)作生命的一部分。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

在工作實(shí)踐中，振奮精神、煥發(fā)激情，不回避困難，鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》等相關(guān)法規(guī)，以及組工知識(shí)和干部政策，把握精神實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)，盡職盡責(zé)，努力做到高質(zhì)高效。在平時(shí)的工作中，講大局、講團(tuán)結(jié)、講合作，牢固樹(shù)立維護(hù)大局，服從大局的觀念，一切從大局出發(fā)，求同存異，“和而不同”，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚力量，心往一處想，勁往一處使，通過(guò)加強(qiáng)上下、左右、內(nèi)部的溝通，取得大家對(duì)工作的支持。工作、學(xué)習(xí)和生活中，我將牢記“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號(hào)，嚴(yán)格按照上級(jí)組織的安排，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，立足本職，做好工作，不辱“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號(hào)。在自己崗位上，堅(jiān)定理想信念，勤奮扎實(shí)工作，恪盡職守，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念。在日常的工作、學(xué)習(xí)中，勤于學(xué)習(xí)，善于積累，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)。同時(shí)，多向老同志學(xué)習(xí)，向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，不斷在實(shí)踐中充實(shí)自己，鍛煉自己，提高自己。二、勤于實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

根據(jù)工作實(shí)際需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)公務(wù)員法及相關(guān)政策規(guī)章，于實(shí)踐中向問(wèn)題學(xué)習(xí)，向困難學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)工作方法，做到融會(huì)貫通，學(xué)以致用。在日常的工作實(shí)踐中，積極向上，開(kāi)闊心胸，主動(dòng)配合同事之間、部門之間的工作，不講條件；遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

三、積極主動(dòng)，扎實(shí)做好本職工作。

端正態(tài)度，不推諉、不叫累，無(wú)論是什么工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。分清輕重緩急，合理安排,保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。作為一名組工干部，時(shí)刻不忘組織的信任，勤勤懇懇的工作，認(rèn)認(rèn)真真的遵守各項(xiàng)組強(qiáng)工作的規(guī)章制度，積極踏實(shí)的做好日常業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。同時(shí)，在工作實(shí)踐中，政治堅(jiān)定、公道正派、務(wù)實(shí)求真、事?tīng)?zhēng)一流，始終保持較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。

總之，我會(huì)一如既往的踏實(shí)工作，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)良好的組工干部形象，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)。按照組工干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記宗旨、踏實(shí)工作,用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

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