煙草稽查隊長述職述廉報告

述職述廉報告尊敬的各位領導、同事們：

大家好

XX年，在分局的正確領導和各位同仁的幫助下，XX專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，廉潔自律，依法行政，樹立了專賣執(zhí)法人員的良好形象。一年來，在分局的正確領導下，我?guī)ьI全所人員認真加強政治、業(yè)務知識的學習，牢固樹立責任意識，立足本職，求真務實，嚴格管理，熱情服務。時刻按照X局長提出的要求提升自我，完善自我，嚴格遵照執(zhí)行分局、專賣辦布置的各項工作。下面就一年來的工作、學習情況進行匯報，懇請各位領導和同事批評指正：

一、年度履職情況

回顧一年來工作的主要經(jīng)歷，可以用三句話來概括：履職盡責，踏實做事；以身作則，積極進取；廉潔自律，按章辦事。具體體現(xiàn)在：（一）以德為先，加強學習，不斷提高了自身綜合素質

“理論認識上深刻一層，工作實踐上領先一步”這個道理，使我深刻的認識到：加強政治理論學習，要與現(xiàn)實的道德行為結合起來，做一個德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應崗位、適應同志、適應領導、適應時代的要求。一年來，我不斷加強自身黨性修養(yǎng)，增強了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致；不斷加強業(yè)務知識學習，吃準吃透行業(yè)相關政策及文件精神，提高了自身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調能力，綜合分析能力以及處理問題的能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。通過加強學習，我本人在201*年獲得XXX。

（二）守土有責，內管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率

XX年XX所積極投入到各類聯(lián)合檢查和專項行動之中，改變以往的管理模式和管理理念。在管理模式上，有針對性抓大放小，團結絕大多數(shù)的零售戶，孤立極少的違法者；在管理理念上，轉變被管理者角色，拉近客我關系。一是對大戶、違規(guī)戶進行重點檢查、突擊檢查，對守法戶開展例行檢查、服務相結合；二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，確保達到了分局要求的稽查到位率；三是加強節(jié)日市場、集會市場的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售戶、群眾的作用，為市場凈化提供有效信息；五是利用市場走訪采集信息

和網(wǎng)上辦公平臺相結合，增加市場檢查的準確性和針對性；六是加強與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合，共同凈化市場。七是按照內管規(guī)范流程，加強了零售戶核量監(jiān)管，做到任務落實到崗，責任落實到人，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營行為。XX年XX所共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件X起，查扣各種違規(guī)卷煙X條。

（三）隊伍建設不遺余力，努力提升隊伍素質

滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠不懈怠。我時刻提醒自己，工作必須做到精細實，必須時時刻刻在基礎工作上下功夫。在隊伍管理上，我充分調動副所長積極性，以“三個注重”提升隊伍建設：注重細節(jié)促隊伍，把責任擔起來；注重規(guī)范促管理，讓思想活起來；注重素質促奉獻，把形象樹起來。努力向“三型”隊所目標邁進。二是在所內推行了“值日所長”制度，讓每一位隊員都來當所長，來安排一天的工作、召開隊務會、總結一天工作中存在的問題。提高了隊員的工作責任心、執(zhí)行力和業(yè)務能力。XX所在大力提升隊伍建設的同時，不忘回饋社會，秉承“報效國家、回報社會”的宗旨，積極踐行責任煙草。通過一年來的管理、融合，集體和個人都在快速的成長，XX所正在成為了一支“叫的應，拉的出，打的贏，都滿意”的隊伍。X年XX所在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中被評為一季度“星級（隊）所”；管理所1人被評為“安全之星”、1人被評為XX區(qū)團委優(yōu)秀團員、1人被評為市局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人被評為市局優(yōu)秀員工。

廉潔自律，找準定位，切實履行好自己的職責

一身正氣鑄行風。我始終以一個共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，在工作中，能夠嚴于律己、率先垂范。一年來，帶領XX所認真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“235”教育實踐活動。定期開展作風紀律學習培訓，要求大家時刻謹記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事，防腐拒變。無論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。XX年帶領全所人員圓滿完成了上級領導交辦的目標任務，各項工作始終走在全市所（隊）的前列。

二、工作中存在的不足及今后努力的方向

在肯定成績的同時，對照崗位職責，認真反思自己的工作，我也清醒的看到自己的不足。一是自身理論學習系統(tǒng)性不強，不能持之以

恒，理論學習的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營案件能力尚待加強。三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力改進，提升大楊所的工作水平：一是進一步加強理論學習，不斷提高自身素質、強化責任意識。二是加強組織協(xié)調能力，加大與轄區(qū)公安、工商等部門的協(xié)調配合，落實案件查處。三是強化績效考核指標開展日常工作，確保工作的嚴格規(guī)范。三、XX年工作思路

XX年，將緊緊圍繞分局工作目標，爭當“四力”員工，更加努力工作，提升管理所整體工作上水平。（一）、帶好一支隊伍

1、強化細節(jié)管理，落實7S制度。嚴格按照三級體系文件流程開展各項工作。

2、加強培訓學習。確保2人通過高級、1人通過中級。

3、搞好一個考核、一個評選。即三級考核和季度星級稽查市管員評選，調動隊員工作積極性。（二）、落實兩個監(jiān)管

1、市場監(jiān)管：圍繞“打管疏服”四字方針，以打擊假冒非法流入卷煙為重點，服務守法戶，打擊違規(guī)、批發(fā)戶。積極推進“雙優(yōu)線路”建設，發(fā)揮專管員職能。

2、內部監(jiān)管：按照內管要求，進一步突出監(jiān)管重點，切實履行好內管職責。及時做好對內管預警信息的調查核實及處理。（三）、抓好三項工作

1、許可證管理：重點做好對新增戶的實地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。

2、無證戶治理：認真梳理無證戶檔案，從打、疏、控三個方面全面加強治理，重點打擊集鎮(zhèn)、沿路公開擺賣行為。

3、零售戶座談會：專銷結合，根據(jù)零售戶分類，每月有針對性的召開座談會，真正達到對不同類型零售戶的培訓目的。（四）、實現(xiàn)四個“確�！�

1、打造基層管理所窗口單位，確保建立一支業(yè)務技能精、精神面貌好，執(zhí)行力強的專賣隊伍，為創(chuàng)建優(yōu)秀基層隊所打下堅實的基礎2、嚴格落實“六實”作風，確保圓滿完成月度重點工作及各項臨時性工作。

3、積極配合營銷部門，確保全年銷量任務的完成。4、加強日常安全管理，確保全年安全無事故。

各位領導，同志們，我將以此次述職述廉活動為契機，借此機會進一步總結經(jīng)驗，克服不足，不斷提高自己的政治覺悟和業(yè)務水平。作為一名共產(chǎn)黨員，作為所長，我認為自己有責任也有義務帶領全所隊員把各項工作做好。今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。謝謝大家

匯報人：XXX年X月X日

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煙草局長述職述廉報告

尊敬的各位領導、同志們：近年來，我在市局黨組的愛護和培養(yǎng)下，在射陽、濱海兩局（公司）廣大干部職工的關心和支持下，堅持學習和貫徹科學發(fā)展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進取，不僅較好地履行了自己的工作職責，而且也使我從一名分管業(yè)務負責人成長為一名單位負責人�，F(xiàn)將二年來的工作情況，簡要向大家作一個匯報：一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平認真學習了“三個代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，增強了黨性觀念，全局觀念，紀律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。二、加強業(yè)務知識學習，不斷提高總覽全局和駕馭市場的能力在射陽分管業(yè)務工作，尤其針對網(wǎng)絡建設工作是一個不斷發(fā)展的過程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，平時非常注重業(yè)務知識的學習。凡是上級局（公司）關于網(wǎng)建方面的文件及有關材料都認真地反復學習和探討，直到充分領會其實質。還積極參加各種學習培訓活動，重點學習了市場經(jīng)濟學、現(xiàn)代營銷學、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務理論和一些辦公自動化知識，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進一步提高了自己的業(yè)務理論水平和組織領導能力，以更好地為我縣的營銷網(wǎng)絡建設工作服務。由于我采取了邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高了自身的組織協(xié)調和創(chuàng)新能力，為網(wǎng)絡建設工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻。在濱海，我打破傳統(tǒng)的學習習慣，賦予學習以新的內容。一是注重對自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識和信息，更側重于健康品格和心態(tài)的培育，側重于學習習慣和能力的培育。二是加強與工

新世紀范本網(wǎng)，每日更新，范本資料超過100萬份，全部免費下載。作不可分離的學習。（來源于新世紀范本網(wǎng))學習工作化、工作學習化，將學習融入到經(jīng)營管理目標、客戶關系管理、網(wǎng)絡建設和管理現(xiàn)代化等各項工作當中去，而不是把學習與實際工作割裂開來。三是突出團隊學習。我通過個人能力的提高，來提高團隊的整體能力，使學習成為干部職工的自覺行動。通過不斷地努力學習，我提高了自身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進取，各項工作均取得長足進步無論在射陽分管業(yè)務工作，還是到濱海主持全面工作，我都堅持本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開拓進取，各項工作均取得優(yōu)異成績。在射陽工作期間，我著重抓好三項工作：一是優(yōu)化流程提升質量。在省、市局（公司）統(tǒng)一部署下，按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求，堅持優(yōu)化資源配置，實行節(jié)約化經(jīng)營原則，打破常規(guī)實行“四員聯(lián)動”，提高了工作效率，降低了運營成本，網(wǎng)絡運行質量和對零售終端的控制力顯著提高。二是多措并舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳，實施“電話訂貨、電子結算”，以年度換發(fā)證為契機，提高換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結算率分別達到100%。三是強化服務凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標準和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應為普供制，暢通客戶溝通渠道，設立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網(wǎng)絡凝聚力顯著提高。通過不懈的努力，使得射陽網(wǎng)建工作在通過省局（公司）第一輪網(wǎng)建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎上，不斷提高服務水平，創(chuàng)新運行模式，優(yōu)化業(yè)務流程，并堅持以鐵的紀律規(guī)范網(wǎng)絡運行，被市局（分公司）作為網(wǎng)建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內外推廣。到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項工作取得了長足的進步：一是局機關（公司）干部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了；拆臺的事少了，補臺的事多了；忙應酬的少了，辦實事的多了，工作熱情空前

新世紀范本網(wǎng)，每日更新，范本資料超過100萬份，全部免費下載。高漲。二是企業(yè)文化建設特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標。企業(yè)精神為：務實、奮進、和諧、一流；企業(yè)目標為：建一流的班子，建一流隊伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務的出發(fā)點，作為奮斗目標和工作標準。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標來統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵干勁，真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強大精神動力。三是網(wǎng)點布局更趨合理。先后撤銷12個網(wǎng)點，成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。四是“兩電”模式穩(wěn)步推進。電話訂貨率都達到100%。五是網(wǎng)絡資源不斷優(yōu)化。卷煙零售戶從201*年底的4200戶降為戶；送貨線路由12條精簡到8條；集中配送不斷完善，實行準軍事化集中管理，提高了效率，降低了運營成本。六是網(wǎng)絡隊伍素質明顯提高。在網(wǎng)絡隊伍建設上推行逢進必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓制等，先后辭退了9名聘用人員，目前卷煙銷售網(wǎng)絡和專賣人員中大專以上學歷占38.8%七是強化管銷網(wǎng)絡運行模式，實行“四員聯(lián)動”。按照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員，實行“四員聯(lián)動”捆綁考核，網(wǎng)絡運行質量明顯提高。三、加強黨性修養(yǎng)，堅持廉潔自律，樹立良好的領導干部形象一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領導干部廉潔自律規(guī)定等有關精神，積極參加黨風廉政建設圖片展和“示范與警戒”電教月活動，并結合《黨風廉政建設責任制》的相關要求，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅定，經(jīng)濟上干凈，工作上實干。針對過去規(guī)章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在墻上，在實際工作中難以貫徹落實的情況，我與局（公司）其他領導班子成員重新研究出臺了《關于管銷網(wǎng)絡運作中違紀違規(guī)行為的處罰規(guī)定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度，并改革了費用審批制度，規(guī)定正常的費用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費用支出的漏洞。所有規(guī)章制度出臺后，我在全體職工大會上公布，要求所有人都必

新世紀范本網(wǎng)，每日更新，范本資料超過100萬份，全部免費下載。須按照制度辦事，制度面前人人平等，無論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對號入坐，嚴懲不貸，決不手軟。二是堅持過好組織生活。嚴格按黨章規(guī)定和組織要求去做，進一步增強黨紀、政紀觀念，自覺把自己置身于黨和人民群眾的監(jiān)督之下。三是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員干部和其他同志，時刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒利用節(jié)假日在看望時，往返都是乘坐公共汽車，從來沒有一次派單位的公車接送。四是注重表率，起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴格的標準：一切向我看齊；要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。我對局（公司）領導班子其他同志的要求是：各負其責，明確責任，認真抓好分管工作；恪盡職守不缺位，團結協(xié)作不越位；一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。在我的影響下，目前，整個班子的團結意識得到空前的增強，大家心往一處想，勁往一塊使，表現(xiàn)出強大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。五是堅持民主集中制原則。積極開展批評和自我批評，摒棄“事不關已，高高掛起”的個人極端主義，在分管范圍內廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導有意見當面提，反對背后說三道四。同時，加強自身修養(yǎng)，端正言談舉止，努力樹立良好的公仆形象。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、退縮。在工作中堅持動真碰硬，敢破“關系網(wǎng)”，敢搬“絆腳石”，敢斬“攔路虎”，處理違反制度的人，一律做到刺刀見紅。今年年初，公司的一名中層干部利用工作之便，指派5名客戶經(jīng)理，通過公司的網(wǎng)絡為自己銷酒。事情暴露后，我堅決頂住來自多方面的壓力，嚴格對照《關于管銷網(wǎng)絡運作中違紀違規(guī)行為

新世紀范本網(wǎng)，每日更新，范本資料超過100萬份，全部免費下載。的處罰規(guī)定》，清退了5名違紀的客戶經(jīng)理，并對那名中層干部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結果在全體干部職工中引起了強烈震撼。全局（公司）上下按規(guī)矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。雖說在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功于市局黨組的關心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進取意識，與時俱進，求實創(chuàng)新，團結一致，繼續(xù)拼搏，為推動煙草行業(yè)的新騰飛作出新貢獻。謝謝大家！二○○五年六月三十日

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