道路客運市場專項治理整頓方案

市運輸管理處

道路客運市場專項治理整頓方案

為切實解決“下、訪、走、促”活動中群眾反映的問題，保持客運車輛整潔衛(wèi)生，強化行業(yè)自律，進一步加強客運市場監(jiān)管，維護競爭、有序的道路運輸秩序，特制定以下市場治理整頓實施本方案。

一、治理目標

通過開展專項整治活動，使我市客運車輛車容車貌明顯改觀，客運秩序更加規(guī)范，運輸安全形勢進一步鞏固，文明服務(wù)意識明顯提高，為廣大群眾出行提供舒適、便捷、安全的道路運輸環(huán)境。

二、整治內(nèi)容和工作重點

（一）治理客車車容車貌。組織客運公司、客運站對客車進行源頭治理，完善落實客運車輛保潔制度，做到出車前、出車后衛(wèi)生保潔，座套定期更換，車內(nèi)服務(wù)設(shè)施齊全有效。

（二）嚴厲打擊客車站外違規(guī)經(jīng)營。重點打擊班車不按站點�？�、不按核定線路、批準的班次行駛；專項治理客車站外攬客、停車待客、甩客、倒客等違規(guī)經(jīng)營行為。

三、治理措施

（一）為切實加強對客運市場專項治理整頓工作的領(lǐng)導(dǎo)，我處成立客運市場秩序?qū)ｍ椫卫碚�頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運政稽查支隊，具體負責專項治理整頓的組織協(xié)調(diào)工作。（二）各客運企業(yè)作為第一責任主體，切實承擔起管理責任，嚴格落實車輛保潔、座套更換、車內(nèi)服務(wù)設(shè)施檢查制度，指定專人負責驗收、考核。客運站要充分利用安檢崗位增加對車輛車容車貌的監(jiān)督檢查，確保出站車輛整潔衛(wèi)生、符合要求。

（三）運政稽查人員負責對客運市場經(jīng)營秩序的監(jiān)督檢查，推行市場治理稽查大隊長負責制，利用節(jié)假日、早、中、晚時間開展不定期間專項檢查，無證經(jīng)營“黑車”和屢禁不止的違規(guī)客車一律按照上限從重進行處罰。同時，組織客運企業(yè)、客運站管理人員開展日常流動檢查，對車容車貌差、違章經(jīng)營的客運車輛進行糾正，提高市場監(jiān)督管理的覆蓋面。

（四）充分發(fā)揮“運政為民服務(wù)中心”的作用，對南焦客運站、運河橋客運站等部位車容車貌差、違規(guī)被投訴舉報的站內(nèi)客運車輛，由運管處駐站人員進行查處處理。站外客車由運政稽查人員和駐站人員有針對性地聯(lián)合進行調(diào)查處理，提高執(zhí)法效率。

（五）健全質(zhì)量信譽考核制度，對多次違規(guī)的車輛不僅要處罰還要記分，并定期通報所屬公司和車籍地運管部門，情節(jié)嚴重的停業(yè)整頓直至取消經(jīng)營資格。

（六）運管部門要建立健全部門聯(lián)合執(zhí)法機制，客運企業(yè)要經(jīng)常召開經(jīng)營者例會，加強司乘人員教育培訓(xùn)。同時，密切與新聞媒體合作，采取多種形式，廣泛宣傳，營造強大輿論聲勢。

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