圖書館關于語言文字工作情況的調(diào)研報告

圖書館關于語言文字工作情況的調(diào)研報告

根據(jù)學院教務處“關于開展上海金融學院語言文字調(diào)研活動的通知”的要求，我們對圖書館語言文字工作開展情況進行了調(diào)研，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、圖書館開展語言文字工作的現(xiàn)狀

高校圖書館是體現(xiàn)學校語言文字規(guī)范程度的重要場所，圖書館的語言文字規(guī)范化程度將直接影響學院的語言文字工作建設水平。相對我院在近幾年的迅速發(fā)展，圖書館在語言文字的整體環(huán)境方面顯的比較滯后。與其他新升本科院校比較，圖書館在服務過程中還沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的語言文字規(guī)范用語，圖書館語言文字規(guī)范的氛圍還沒有形成。近年來，圖書館加強了語言文字規(guī)范化工作，增強了員工語言文字規(guī)范的意識。在去年的普通話測試中，圖書館參加測試的12名員工全部通過，其中一級乙等1人，二級甲等7人，三級甲等4個。

二、圖書館在語言文字工作推進過程中所遇到的困難及存在問題我院圖書館今年的主要工作之一是搬遷工作。圍繞搬遷我們將做大量細致的準備工作，如邊開放、邊整理捆扎圖書，浦東校區(qū)圖書館書刊閱覽室的提前搬遷工作等，這些工作需要大量的時間和精力。另外，圖書館外聘人員較多，其中有些是浦東曹路地區(qū)的人員，他們工作認真負責，但在語言規(guī)范化、標準化等方面比較欠缺，且大多數(shù)在流通閱覽等“窗口”部門直接面對學生，這也使圖書館在推進語言文字規(guī)范工作帶來不少困難。

二、我院圖書館具體工作措施及迎評工作安排

我們將結合圖書館的整體搬遷工作，在新館的環(huán)境布置、規(guī)范用字、工作人員語言文字規(guī)范的意識和能力、文明窗口創(chuàng)建等方面采取積極有效的措施，利用各種陣地積極主動地向全院師生開展宣傳工作。

1、發(fā)揮圖書館在規(guī)范語言文字和育人環(huán)境方面的積極作用。圖書館在整體搬遷的同時，也要積極思考如何開展語言文字的規(guī)范化工作。我們已將該項工作納入圖書館精神文明創(chuàng)建計劃、圖書館整體搬遷方案之中。在抓創(chuàng)新服務同時，也要做好語言文字規(guī)范的推進工作，對閱覽室、書庫以及宣傳版面上的文字做認真校對，并進行文字規(guī)范化檢查，對不符合要求和錯誤的地方及時更新、改正，使圖書館新館成為我院語言文字規(guī)范的示范場所，成為學院精神文明建設的重要窗口。

2、加強培養(yǎng)工作人員語言文字規(guī)范意識和能力。組織學習國家語言文字的法律法規(guī)、方針政策、規(guī)范標準，要求工作人員堅持用普通話去接待讀者，接聽電話也要求用普通話，并做到語言規(guī)范化、標準化，有效加強館員與讀者的溝通和交流，讓規(guī)范的文明用語留在讀者的心中。利用圖書館館務會議，全館會議等活動，進行“雙推”工作的宣傳教育，加強內(nèi)部職工教育，同時加大對外聘人員的普通話培訓，在館內(nèi)普及普通話，提高文明崗位和窗口的形象。

3、建議學院語委會增加圖書館新館各類標識牌的數(shù)量。在圖書館新館底樓大廳、各個書庫和閱覽室內(nèi)及主要通道的醒目處張貼“講普通話”、“用規(guī)范字”等標志牌。同時圖書館也用規(guī)范的文字制作圖書館規(guī)章制度、圖書館介紹和各種標識牌，編制有關語言文字規(guī)范的書目推薦給讀者，增強我院語言文字規(guī)范的氛圍。

4、組織圖書館的學生社團“讀書協(xié)會“開展作文比賽，指導他們編輯一期《讀者園地》，主要刊登學生自己在語言文字規(guī)范化方面的心得體會，提高他們應用規(guī)范語言文字的自覺性。

5、對圖書館網(wǎng)頁逐一進行檢查，糾正不符合規(guī)范的用字及符號。同時認真完善檢查類目表規(guī)定的各項工作臺帳資料，保證這次迎評任務得以圓滿完成。

上海金融學院圖書館201*年3月17日

擴展閱讀：圖書館資源利用狀況的調(diào)查報告

圖書館資源利用狀況調(diào)查與分析

摘要：總所周知，圖書館資源對大學生來說是巨大的財富。然而，大學生們能否好好利用這一寶貴資源，圖書館資源是否發(fā)揮了其應有的效用，得到了最有效的安排利用呢？本調(diào)查報告對此做一個初步的分析總結，以引導大學生更好地利用圖書館資源，以及改進圖書館資源管理中的不足之處。關鍵詞：福建農(nóng)林大學在校本科生圖書館資源利用情況

引言

21世紀國與國之間的競爭的實質(zhì)是經(jīng)濟實力和科技力量的競爭，歸根到底是人才的競爭。當代大學生擔任著中華民族偉大復興的重大歷史任務，應該努力學習文化知識，成為一個合格的社會主義接班人。在大學生獲取文化知識的過程中，圖書館起著非比尋常的作用。圖書館是學校文獻信息服務中心，是大學生學習的第二課堂，為大學生獲取知識、培養(yǎng)利用信息能力提供了天然平臺。因此，圖書館資源的利用問題日益重要。圖書館資源包括哪些？大學生能否有效地利用圖書館資源？大學生對圖書館資源有什么看法？帶著這些問題，我們一起走進福建農(nóng)林大學圖書館，走近福建農(nóng)林大學在校本科生，對這些問題進行初步的研究。

1福建農(nóng)林大學圖書館資源概況

建農(nóng)林大學現(xiàn)有兩座圖書館，分別是位于學校北區(qū)的李常盛圖書館及下安新區(qū)的邵逸夫圖書館。北區(qū)的李常盛圖書館是201*年在舊館基礎上擴建而成，而邵逸夫圖書館則是201*年由邵逸夫先生捐贈500萬元港幣修建。

隨著辦學規(guī)模的不斷擴大和教學改革的不斷深化，學校重視文獻資源建設，文獻購置經(jīng)費逐年大幅度增長，近三年平均為848萬元。截止201*年12月，圖書館和各學院資料室紙質(zhì)圖書（含期刊裝訂本）分別為192.4335萬冊和8.2092萬冊，總量達200.6427萬冊，其中，中文圖書171.6872萬冊、中文期刊（裝訂本）16.2808萬冊、外文圖書8.5611萬冊、外文期刊（裝訂本）4.1136萬冊，生均紙質(zhì)圖書77.61冊�，F(xiàn)有電子圖書90.6050萬種（冊），訂購中外文數(shù)據(jù)庫38個，還可以訪問Dialog國際聯(lián)機檢索系統(tǒng)在線檢索Dialog900多個數(shù)據(jù)庫。形成了以農(nóng)業(yè)、生物科學和臺灣文獻為特色的，工學、理學、管理學、經(jīng)濟學、文學、法學等多學科文獻資源，滿足了教學、科研的需要。圖書館有“一室四部”五個業(yè)務部門，各部門各司其職，相互協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，保證了圖書館基本功能正常發(fā)揮。現(xiàn)有職工77人，其中黨員19人，民主黨派人士9人；本科以上學歷占47%，中級以上職稱占58%。

201*年開始圖書館實行借、閱、藏一體化的管理模式，設有社會科學閱覽室、自然科學閱覽室、理科基地及教師閱覽室、文學閱覽室、特藏閱覽室、期刊閱覽室、外文閱覽室、電子閱覽室、信息檢索實驗室、自修閱覽廳、讀者休閑廳和臺灣文獻館，擁有5037個閱覽座位。豐富的臺灣文獻已成為福建農(nóng)林大學圖書館一個重要的館藏特色資源。

圖書館網(wǎng)絡形成了千兆光纖連接校園網(wǎng)、百兆到桌面，服務器群工作機群分開，公網(wǎng)靜態(tài)IP與子網(wǎng)內(nèi)部IP共存的以太網(wǎng)絡，建立和完善了圖書館書刊業(yè)務管理系統(tǒng)、服務器存儲局域網(wǎng)系統(tǒng)、電子閱覽室局域網(wǎng)系統(tǒng)、圖書館信息發(fā)布系統(tǒng)、圖書館安防消防系統(tǒng)、文獻檢索教學實踐網(wǎng)絡系統(tǒng)等6個網(wǎng)絡系統(tǒng)。

2圖書館資源的利用狀況調(diào)查

2.1調(diào)查對象及目的

本次調(diào)研對象為福建農(nóng)林大學福州校區(qū)在校本科生和圖書館工作人員，調(diào)查采用問卷調(diào)查法、文獻法、訪談法以及實地觀察法。調(diào)查小組利用課余時間到圖書館分發(fā)調(diào)查100份問卷并全部當場回收，其中有效問卷84，問卷有效率達到84%。同時，通過對圖書館工作人員的訪問以及查閱相關文獻，獲得了真實可靠的資料。通過所學知識對所得資料數(shù)據(jù)進行整理分析，從而得出圖書館資源的利用狀況。

2.2被調(diào)查同學的基本情況

通過對85有效問卷進行整理分析，我們得到了接受調(diào)查的84位同學的基本情況。在這84人中，按照性別統(tǒng)計，男生37人，女生47人；按照年級統(tǒng)計,06級學生16人，07級學生20人，08級學生30人，09級學生18人；按學院統(tǒng)計，經(jīng)濟與管理學院的學生32人，計算機與信息學院的學生11人，人文社會科學學院12人，其他學院的學生共29人。從這些數(shù)據(jù)我們可以看出如下幾點：1，女生利用圖書館資源的頻率比男生高；2，高年級的學生（大二、大三、大四）利用圖書館的頻率比低年級的學生高；3，文科專業(yè)的學生利用圖書館資源的頻率比理工類學生高。具體可參照以下兩個圖表。

353025201*1050203006級181607級08級09級圖1各年級人數(shù)36%38%經(jīng)濟與管理學院計算機與信息學院人文社會科學學院其他學院14%12%圖2各學院人數(shù)比例

2.3館藏圖書的利用率調(diào)查我們已經(jīng)了解了被調(diào)查同學的基本情況，接下來，讓我們看看他們是如何利用圖書館的館藏圖書的。通過表1我們可以看出，工業(yè)技術、語言與文字、經(jīng)濟及文學類新書,借閱的比例比較高,分別占借閱總量的18%、15%、14%和13%。而這幾類圖書主要是計算機、英語、經(jīng)濟及文學等方面的圖書。表明這些圖書是在校大學生主要借閱對象;其次是基礎學科的數(shù)理化、歷史、地理和農(nóng)業(yè)科學、生物科學及哲學與政治法律方面的圖書,其分別各占借閱總量的3%～6%之間。通過與參與調(diào)查同學的交談，我們得出了以下結論：1，大學低年級的學生主要是剛從高考緊張的學習中解脫出來,初次離開家步入新的校園,開展新的學習,他們借閱圖書基本是結合基礎課程來借閱,如英語課、政治課、還有休閑的小說之類新書借的較多；2，高年級學生消遣方面新書和英語書也借的比較多，因為很多同學都要參加全國英語四六級考試；3，從政治法律類圖書的借閱情況來看,主要是高年級畢業(yè)班學生參加考公務員的參考書。

表1館藏圖書借閱比例

類名

工業(yè)技術語言、文字經(jīng)濟文學

數(shù)理科學和化學政治法律農(nóng)業(yè)科學歷史、地理其他合計

借閱百分比（%）181514133854201*0

2.4圖書館自習室的利用率調(diào)查

福建農(nóng)林大學圖書館自習室包括李常盛圖書館的一樓和逸夫圖書館的二樓、三樓。通過對圖書館工作人員的訪談，我們得知圖書館自習室的滿座率高。特別是期末，自習室的位子早早就被搶占一空。自習是同學們?nèi)�圖書館的主要目的之一。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，同學們普遍認為和教室相比較，圖書館自習室安靜、寬敞、明亮，學累了還可借閱圖書放松自己。

2.5圖書館電子閱覽室的利用率調(diào)查

福建農(nóng)林大學圖書館有兩個電子閱覽室，設在李常盛圖書館的二樓和逸夫圖書館的二樓。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)電子閱覽室的利用率不高，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：1，周一至周五白天電子閱覽室的滿座率不高，特別是早上10點之前，大部分電腦都處于閑置狀態(tài)；2，同學們沒有正確利用電子閱覽室資源。大部分同學明確表示在電子閱覽室里面主要是在查閱文獻，撰寫策劃書、論文等等，部分同學表示主要是在玩游戲，聊QQ，以及觀看電影。具體情況參見下表。

10%11%15%56%學習、工作玩游戲看電影聊QQ其他8%

圖3電子閱覽室的利用情況

2.6圖書館網(wǎng)絡信息資源利用率的調(diào)查

福建農(nóng)林大學大學圖書館訂購中外文數(shù)據(jù)庫38個，還可以訪問Dialog國際聯(lián)機檢索系統(tǒng)在線檢索Dialog900多個數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡信息資源可以說是非常豐富。讓人感到遺憾的是，這些資源的利用率非常低。被調(diào)查的大部分同學表示圖書館的網(wǎng)絡信息資源不好用，在查閱資料的方式，同學們更多地選擇到圖書館借閱紙質(zhì)圖書，到網(wǎng)絡上搜索資料，而不是使用圖書館購買的數(shù)據(jù)庫，詳見圖4。這是對寶貴資源的極大浪費。

7060504030201*0查閱紙質(zhì)資料到網(wǎng)上搜索資料使用數(shù)據(jù)庫其他24184265圖4查閱資料的方式（百分比）

3圖書館資源配置的不足之處

3.1館藏圖書利用率問題

館藏圖書的利用率問題主要體現(xiàn)在兩個方面：1，熱門書籍藏書量不夠，冷門書籍利用率太低；2，查詢圖書方式單一。較多同學反映，喜歡的文學類的圖書藏書量較少，而且部分圖書破損嚴重，新書的數(shù)量少。另外，馬列毛澤東思想類、交通運輸類等圖書卻無人問津。如此一來，造成了館藏圖書利用率低下的結果。另外，同學們很難查詢自己感興趣的圖書的具體信息。逸夫圖書館僅有三臺電腦供同學們查詢圖書信息，然而，圖書館人流量如此之多（詳見圖5），三臺電腦遠遠無法滿足同學們的需求，更何況，三臺電腦嚴重老化，經(jīng)常無法使用。查詢圖書信息不便，直接導致同學們的借書效率低下，將時間都花在找書上面，浪費了同學們的寶貴時間。

350030002500201*1500100010005000上午28003000下午晚上

圖5圖書館各時間段人流量（單位：人）

3.2圖書館自習室的利用率問題

圖書館自習室的利用率高是福建農(nóng)林大學圖書館的一大亮點，但是，仍有部分問題存在�？偣灿幸韵聨�點：1，占位現(xiàn)象嚴重。由于自習室的位子有限，很多同學擔心太晚過去沒有位子坐，于是早早地帶上學習資料到自習室占位子，占完位置就直接去上課或者吃飯。這樣直接導致了明明有部分位子空著，后面來的同學卻沒有位子自習；2，自習室閉館時間太早。圖書館自習室在晚上10點左右閉館，這個時間對一部分需要繼續(xù)自習的同學來說太早了。

3.3電子閱覽室的利用率問題

電子閱覽室存在著較多問題。主要有以下幾點比較嚴重的問題：1，設備老化。李常盛圖書館中的電子閱覽室的電腦老化損壞問題嚴重。操作系統(tǒng)版本過低，鼠標還是老式機械鼠標，大部分電腦缺少耳機等等，一小部分電腦甚至無法使用。2，網(wǎng)速慢。電子閱覽室的網(wǎng)速很慢，特別是在人流量多的時候，甚至連打開網(wǎng)頁都成為問題。如此一來，大大不利于同學們查詢資料。3，管理不嚴。部分同學在電子閱覽室里面玩游戲，聊QQ，看電影，而真正需要學習、工作的同學卻沒有電腦可用。電子閱覽室管理員卻對此不管不顧。3.4圖書館網(wǎng)絡信息資源利用率問題

網(wǎng)絡信息資源的利用率問題也是圖書館資源利用中的一個比較嚴重的問題。使用數(shù)據(jù)庫的學生很少，甚至還有很多同學不知道圖書館資源里面有這么一個寶貴的資源。即使知道有數(shù)據(jù)庫存在，也不懂得如何正確使用數(shù)據(jù)庫。

4解決圖書館資源配置的不足之處的幾點建議

4.1合理增加藏書量

增加文學類、外語類等同學們喜愛的圖書的藏書量，使同學們擁有更多讀物，自由地在知識的海洋里面遨游。

4.2加大對讀者的宣傳力度

圖書館應加強與同學們的溝通交流。通過作報告，開講座等方式，向同學們?nèi)�面地介紹圖書館，教同學們使用數(shù)據(jù)庫等圖書館資源。同時充分利用校園網(wǎng)絡,利用網(wǎng)絡通訊技術,在原有宣傳基礎上,在圖書館主頁上增設欄目,以使讀者能更好地了解圖書館資源。多為讀者做些實事，如根據(jù)各個讀者的專業(yè)需求和特殊需求,把新書信息定期通過電子郵件發(fā)送到各自的電子信箱上，增加同學們對圖書館的好感。

4.3加強硬件設施配置

1、在逸夫圖書館增設供查詢圖書信息的電腦。

2、在逸夫圖書館門禁處增設圖書館平面說明圖，使同學們粗略了解圖書的大概位置。同時，在各圖書分區(qū)增設指示牌，使同學對圖書所在一目了然。

3、更新李常盛圖書館電子閱覽室的電腦設備。

4.4提高工作人員服務能力

1、提高工作人員的咨詢服務能力，為同學們解決利用圖書館資源過程中的問題。

2、增強工作人員的管理能力，保證圖書館的秩序。為同學們創(chuàng)造一個良好的查閱資料、自習環(huán)境。

3、增設向?qū)Вńㄗh由貧困生擔任），在同學們實在無法獨立找到圖書時提供幫助。4.5改進完善有關的規(guī)章制度

1、修改閉館時間。建議將閉館時間改為晚上10點30分。2、制訂相對的規(guī)章制度，妥善解決自習室占座問題。

3、完善電子閱覽室的規(guī)章制度，禁止同學們在電子閱覽室玩游戲，看電影。

5總結

圖書館資源的利用問題主要靠學校秉承“以人為本”的思想，投入資金進行解決。但我們應該看到，解決這個問題不僅需要學校的努力，更需要同學們的大力支持。只有兩方面的人一起努力，才能更好地提高圖書館資源的利用率。圖書館才能發(fā)揮其巨大的作用，為祖國培養(yǎng)大批有文化的社會主義接班人做出貢獻。

參考文獻：

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