201*第六屆護(hù)士長大會參會總結(jié)

201*第六屆護(hù)士長大會參會總結(jié)

新泰市人民醫(yī)院急診科徐寧

201*年5月25日-5月28日，我跟隨段主任參加了山東省護(hù)理學(xué)會在青島舉辦的全省第六屆護(hù)士長大會，此次會議的主題是護(hù)理分層管理及護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)能力提升的培訓(xùn)，主要由五位護(hù)理專家從以下幾個方面進(jìn)行了授課。

一“行動學(xué)習(xí)法”在培訓(xùn)帶教中的應(yīng)用；侵權(quán)責(zé)任法解讀護(hù)理風(fēng)險防范。

二如何成為卓越的管理者？--護(hù)士長創(chuàng)新力與領(lǐng)導(dǎo)力；新一輪等級醫(yī)院評審護(hù)理工作重點。

三臨床護(hù)理教學(xué)法；回訪與延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。四護(hù)理安全文化與病人風(fēng)險管理提升。

五優(yōu)質(zhì)護(hù)理與能級管理構(gòu)建心中有人的人文管理與護(hù)理。各位專家的授課內(nèi)容新穎、實用、生動、具體，使我受益匪淺，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)理班張淑芬主任，就LCF創(chuàng)立的“行動學(xué)習(xí)法”在臨床帶教及變革領(lǐng)導(dǎo)能力中的應(yīng)用給我們做了深入淺出的講解，指導(dǎo)我們將“行動學(xué)習(xí)法”貫穿于臨床護(hù)理工作中去，將學(xué)習(xí)在實踐中循環(huán)，從實際問題開始，找出存在的問題，將問題具體的描述出來，經(jīng)過學(xué)習(xí)、思考、研討，制定解決問題的方案，最后付諸于行動以解決問題，將這樣的過程進(jìn)行總結(jié)反省，找出新問題，如此不斷反復(fù)，構(gòu)成“行動學(xué)習(xí)法”的全過程。通過聽講“行動學(xué)習(xí)法”，我體會到在我的工作中也應(yīng)

將“行動學(xué)習(xí)法”，付諸于臨床教學(xué)及提升自己管理能力的行動中，培養(yǎng)出具有理論性、實踐性、科研性、學(xué)習(xí)性、前瞻性、教育性的團(tuán)結(jié)一致的急診護(hù)理隊伍，并使自己成為充滿自信、具有跨越現(xiàn)實思維能力的獨特的護(hù)理管理人員。

張主任還針對現(xiàn)今醫(yī)療環(huán)境中存在的不合理現(xiàn)象，做出了分析，利用侵權(quán)責(zé)任法的解讀指出，在現(xiàn)今我們處于弱勢群體的狀況下我們要有風(fēng)險意識，在依法執(zhí)業(yè)的過程中，更應(yīng)熟知相關(guān)的法律法規(guī)，在法律的指導(dǎo)下履行我們的職責(zé)和保護(hù)我們的權(quán)利。

二現(xiàn)今社會是一個飛速發(fā)展的時代，如何成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院護(hù)理部高玉芳主任給了我們答案。優(yōu)秀的管理者在工作中應(yīng)當(dāng)：1、注重以人為本；2、掌握溝通藝術(shù)；3、努力樹立威信；4、有效運籌時間；5、學(xué)會充分授權(quán)；6、妥善處理沖突；7、擅用激勵機(jī)制；8、建立高效團(tuán)隊。我感覺真正做好這幾條是非常不容易的，不論在工作中還是在生活中，要規(guī)范自己的行為，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、有令必行、關(guān)愛護(hù)士、成為護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)與朋友的雙重角色，敢于擔(dān)當(dāng)。用心去觀察、用心去聆聽、用心去思考、用心去工作。

深刻領(lǐng)會等級醫(yī)院評審的核心內(nèi)容：安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績效。利用追蹤檢查法對上述內(nèi)容進(jìn)行追蹤評價。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是評審的重要內(nèi)容，要體現(xiàn)八字標(biāo)準(zhǔn)“把握內(nèi)涵、科學(xué)務(wù)實”，明確護(hù)理工作內(nèi)涵及規(guī)范，按專科細(xì)化分級護(hù)理，將PDCA循環(huán)貫穿于落實責(zé)任制的整體護(hù)理中去，并做好各項記錄，讓所有的工作留有痕跡，以便于更新持續(xù)改進(jìn)。通過學(xué)習(xí)等級醫(yī)院評審中護(hù)理工作的重點內(nèi)容，對照自己科室工作中存在的問題，

進(jìn)行改進(jìn)，以迎接醫(yī)院評審。

三如何做好臨床護(hù)理教學(xué)工作，北京大學(xué)人民醫(yī)院的張素護(hù)士長就傳統(tǒng)教學(xué)與新型教學(xué)，課堂教學(xué)與臨床教學(xué)的異同點進(jìn)行了分析。指導(dǎo)我們?nèi)绾卧谂R床護(hù)理中進(jìn)行帶教，以培養(yǎng)出具有理論聯(lián)系實際，良好的溝通能力，敏銳的思維能力，具有能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力的護(hù)理后備軍。

現(xiàn)今護(hù)理模式的改變不僅注重疾病的恢復(fù)護(hù)理，更注重健康的維護(hù)，通過健康教育增強(qiáng)患者對疾病的認(rèn)識和自我護(hù)理技能，從而提高生活質(zhì)量，這就要求我們把護(hù)理工作自醫(yī)院延伸到家庭，將護(hù)理工作的范疇更新，做到病人的回訪與延續(xù)性的護(hù)理，使患者始終得到健康照顧。

四在臨床護(hù)理工作中，病人的安全始終是我們工作的重中之重。在護(hù)理安全文化的推進(jìn)過程中，我們要培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，防范用藥錯誤，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真落實分級護(hù)理制度，做好病人的安全防范措施，護(hù)理不良事件主動報告，以改進(jìn)工作，時刻牢記病人安全第一的理念，提高第三方滿意度。

五蘇州大學(xué)第一附屬醫(yī)院院長助理李惠玲教授的優(yōu)質(zhì)護(hù)理與能級管理構(gòu)建心中有人的人文管理與護(hù)理一課是最精彩的一堂課。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是以人文本的責(zé)任制護(hù)理與整體護(hù)理的完善，只要有心，把心放在病人身上，貼近病人，就能做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理。我們應(yīng)將人文關(guān)懷理念植根于護(hù)理觀中，以人為本實施床邊優(yōu)質(zhì)護(hù)理，以問題為本，保障病人的安全，構(gòu)建安全護(hù)理鏈。以人為本的理念不僅體現(xiàn)在臨床護(hù)理中，也要體現(xiàn)在護(hù)理管理上來，將護(hù)士分層管理、分層使用，崗位與績效相對應(yīng)，強(qiáng)化公平，鼓勵實干，構(gòu)建學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型的護(hù)理團(tuán)隊。

以上就是我此次學(xué)習(xí)的心得體會，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會，我會繼續(xù)領(lǐng)會專家的專業(yè)授課內(nèi)容，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及護(hù)理管理能力，為我院的護(hù)理事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

201*年6月17日

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201*年度護(hù)士長個人工作總結(jié)

201*年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了201*年度的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個“不準(zhǔn)”要求自己，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。

本科室護(hù)理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在201*年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

2、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃��?wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)

4、建立檢查考核制度，強(qiáng)化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長的護(hù)理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。

5、積極開展康復(fù)活動，落實全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。201*年3月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、基礎(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強(qiáng)精神�？浦�識的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點專科、�？漆t(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

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