201*年水岸佳苑小區(qū)年終工作總結(jié)

水岸佳苑小區(qū)201*年年終工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！201*年,在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和墾利當(dāng)?shù)貥I(yè)主對(duì)物業(yè)認(rèn)識(shí)程度不高，物業(yè)費(fèi)難收的嚴(yán)峻形勢(shì),客服中心全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取,緊緊圍繞分公司年初制定的工作目標(biāo)開展工作,取得了經(jīng)營發(fā)展的全面勝利,管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,截止201*年12月15日全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入共計(jì)1484456.81元,收費(fèi)率77.13%（含空置房）與上年同期相比多收40余萬元,圓滿完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)�，F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下總結(jié)：一、辦公日常管理

1、根據(jù)公司的規(guī)定，加強(qiáng)辦公司日常工作管理，各項(xiàng)資料分類明確、內(nèi)容齊全。上半年進(jìn)一步完善了創(chuàng)優(yōu)資料的整理工作，并于201*年11月中旬順利通過了省優(yōu)工作。

2、為更好的掌握小區(qū)動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息，要求管理人員嚴(yán)格落實(shí)小區(qū)巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤處理，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，仔細(xì)分析，尋求合理化處理方案，并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。

3、為提高客服中心員工的業(yè)務(wù)技能，按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，與大家共同學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)知識(shí)，全年培訓(xùn)時(shí)間超80小時(shí)。

4、執(zhí)行小區(qū)裝修管理規(guī)定的審批流程。今年以來共辦理12戶裝修手續(xù)，對(duì)個(gè)別不合理的裝修申請(qǐng)堅(jiān)決杜絕，耐心做好解釋工作，減少了裝修垃圾的亂堆放。

5、針對(duì)去年工作中與業(yè)主溝通不及時(shí)，投訴回訪不及時(shí)的情況，今年在客服工作工作中狠抓落實(shí)，要求員工做到誰接待、誰跟蹤、誰處理和誰回訪的原則。

6、房屋質(zhì)量問題一直是物業(yè)公司比較頭痛的問題，針對(duì)這一情況今年年初加強(qiáng)了與住建局領(lǐng)導(dǎo)和房屋維保方的溝通，對(duì)個(gè)別維保單位不及時(shí)維修房屋質(zhì)量問題的發(fā)函14件，較好的解決了工程遺留問題。例如：今年6月份對(duì)小區(qū)所有樹穴、綠化帶內(nèi)道路、廣場(chǎng)大理石和停車位進(jìn)行了全面維修工作、上門查看和維修房屋漏水14戶。

7、為保證業(yè)主的訴求能責(zé)任到人，嚴(yán)格了片區(qū)責(zé)任制的落實(shí)。要求客服人員按時(shí)片區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào)處理，針對(duì)小區(qū)業(yè)主反映的問題張貼各類通知和溫馨提示90份。

8、業(yè)主的滿意才能體現(xiàn)我們工作的成績(jī)，今年6月份和12月份在分公司的安排下，客服中心全體工作人員利用下班時(shí)間上門到業(yè)主家中做業(yè)主滿意度調(diào)查，耐心聽取和記錄業(yè)主的意見與建議，并及時(shí)對(duì)業(yè)主提出的意見和建議進(jìn)行回訪。

9、為做好小區(qū)精神文明建設(shè)，在分公司的統(tǒng)一安排下，今年5月份和9月份分別組織了第二屆“誠信行杯”業(yè)主籃球友誼賽和中秋聯(lián)誼晚會(huì)，通過活動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主/住戶的溝通，增近了物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系。二、安全工作

1、今年一月份至今，小區(qū)51棟發(fā)生了一起入室盜竊事件，給公司帶來了極大的負(fù)面影響。事后認(rèn)真分析事故原因，由于51棟入住率較低，因此對(duì)巡邏路線進(jìn)行了調(diào)整，并在51棟3個(gè)單元設(shè)立了三個(gè)巡邏簽到點(diǎn)，加強(qiáng)了空置房的安全巡邏工作。

2、由于小區(qū)面積大，巡邏人員少，為防止出現(xiàn)安全事故，對(duì)小區(qū)的巡邏簽到點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致的劃分，不定期抽查巡邏記錄，保證巡邏簽到準(zhǔn)確可靠。

3、現(xiàn)場(chǎng)管理員形象一直以來都不是很好，針對(duì)這一問題，客服中心加強(qiáng)了員工禮儀禮節(jié)和穿衣戴帽的培訓(xùn)，并強(qiáng)化了隊(duì)列訓(xùn)練，認(rèn)真完成好分公司6月份組織的現(xiàn)場(chǎng)管理員軍事大比武，有效的規(guī)范員工的坐、立、行姿態(tài)。

4、小區(qū)車輛管理工作一直以來比較松懈，針對(duì)這一情況在分公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，11月份啟用了小區(qū)道閘刷卡系統(tǒng)，有效規(guī)范了小區(qū)車輛管理工作。三、維修工作

1、維修工作是物業(yè)工作的重中之重，根據(jù)小區(qū)面積大、維修任務(wù)多、維修人員少的情況，年初在總公司的幫助下，協(xié)調(diào)了一名弱電工充實(shí)了維修隊(duì)伍，有效解決了門鈴對(duì)講和弱電維修的難題，保證了“急修不過夜，小修不過三”和服務(wù)承諾。

2、按照公司設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)手冊(cè)，安排維修人員定期對(duì)設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維修保養(yǎng)、刷漆等工作，保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。并改正了去年創(chuàng)市優(yōu)檢查工作中存在的問題。例如：對(duì)小區(qū)南門和西門路燈刷漆保養(yǎng)、翻新4個(gè)籃球架和籃球場(chǎng)地以及粉刷水泵房地面和墻壁等工作。四、清潔工作1、清潔工作一直以來不是很理想，業(yè)主清潔投訴問題也較多。自今年以來我們對(duì)清潔人員的服務(wù)流程進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并召開清潔例會(huì)32次、保潔標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)2次，加強(qiáng)了電梯轎廂的保潔力度，細(xì)化了工作標(biāo)準(zhǔn)，通過周建和月檢監(jiān)督清潔員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，有效降低了清潔投訴率。

2、由于三期的清潔人員基本上都是小區(qū)的業(yè)主，人員管理上比較困難，當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)以說服教育為主，經(jīng)濟(jì)處罰為輔，體現(xiàn)了人性化管理，對(duì)于工作中表現(xiàn)好的員工給予精神上的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，由此提高員工的工作積極性。五、綠化養(yǎng)護(hù)

1、今年5月份針對(duì)小區(qū)西片區(qū)綠化覆蓋率低的問題，客服中心全體工作人員利用休息時(shí)間新種樹木280余顆，并對(duì)綠化帶內(nèi)的枯枝樹木進(jìn)行了移除工作，進(jìn)入5月中旬正是各類樹木病蟲害的高發(fā)期，客服中心又購買1000余元的農(nóng)藥，安排綠化養(yǎng)護(hù)單位對(duì)生病的樹木進(jìn)行殺蟲工作。

2、201*年5月初到6月中旬墾利幾乎未下過雨，綠化養(yǎng)護(hù)人員雖然是天天給綠化樹木澆水，但由于小區(qū)綠化面積過大，仍然有一些樹木和花草枯死，為此引起了業(yè)主的強(qiáng)烈投訴，客服中心根據(jù)這一情況制定了詳細(xì)的綠化澆水工作計(jì)劃，并要求綠化養(yǎng)護(hù)單位增添了工作人員，有針對(duì)性、計(jì)劃性的開展綠化養(yǎng)護(hù)工作。3、自6月中旬下過一場(chǎng)大雨后小區(qū)綠化帶內(nèi)的雜草較多，又遭到了小區(qū)業(yè)主的投訴，為此客服中心多次與綠化承包負(fù)責(zé)人協(xié)商要求增加打草機(jī)器，延長(zhǎng)上班時(shí)間，加班加點(diǎn)及時(shí)解決了綠化帶內(nèi)雜草過多的問題。六、財(cái)務(wù)管理

1、由于小區(qū)的收費(fèi)情況一直不樂觀，欠費(fèi)比率較大，在做好物業(yè)服務(wù)工作的前提下做好催費(fèi)工作，包括上門催收和在業(yè)主家門口張貼催費(fèi)通知單等，截止201*年12月5日物業(yè)收費(fèi)率達(dá)到77.13%（含空置房），圓滿完成了分公司年初制定的收費(fèi)計(jì)劃，與去年同期相比收費(fèi)情況大有好轉(zhuǎn)。

2、在總公司的號(hào)召下認(rèn)真落實(shí)好多種經(jīng)營工作，充分利用物業(yè)資源開展多種經(jīng)營工作，截至目前已完成13200余元的多種經(jīng)營收入。

201*年的工作中我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?jī)，但也深刻的認(rèn)識(shí)到工作中的不足經(jīng)過反思我認(rèn)為我們?cè)谶@一年的工作中存在以下幾點(diǎn)不足之處：1、部分工作有計(jì)劃但未落實(shí)。

2、工作中缺乏創(chuàng)新思維，不能預(yù)見性的開展工作。3、工作標(biāo)準(zhǔn)不高，工作中做好好人。4、對(duì)員工的管理不夠嚴(yán)格。

找出工作中存在的不足，只是解決問題的第一步，為做好201*年的物業(yè)服務(wù)工作，特制定工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，201*年考取全國物業(yè)管理人員資格證書。

2、協(xié)調(diào)完成小區(qū)地面起沙和小區(qū)部分道路路基破損的維修工作。3、協(xié)調(diào)更換各單元門口公告欄上破損的有機(jī)玻璃。4、完成小區(qū)綠化帶內(nèi)黃土裸露地的草坪種植工作。5、完成消防演習(xí)工作和業(yè)主意見調(diào)查工作。6、完成水岸佳苑小區(qū)創(chuàng)國優(yōu)項(xiàng)目工作。以上是201*年年終工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

擴(kuò)展閱讀：201*年園務(wù)年終工作總結(jié)

201*年園務(wù)年終工作總結(jié)

201*年是我園全體教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力進(jìn)取的又一年，在童星幼兒園的發(fā)展歷程中，也是令人難忘和值得自豪的一年�；仡欉@一年來，我園的發(fā)展規(guī)模不斷壯大，保教質(zhì)量逐步提高,得到了上級(jí)主管部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，受到了家長(zhǎng)的大力支持和好評(píng),社會(huì)聲譽(yù)良好穩(wěn)定�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢固樹立“以人為本”的管理思想，優(yōu)化教師隊(duì)伍，全面提高教師整體素質(zhì)。1、在這一年里，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)一班人團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，率先垂范，扎實(shí)高效，規(guī)范管理不放松，在幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度齊全的情況下，狠抓落實(shí)執(zhí)行。做到了制度面前人人平等，執(zhí)行制度時(shí)做到了公開、公平、公正。民主化、科學(xué)化的管理，造就了一支德才兼?zhèn)涞慕處熽?duì)伍。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高教師的政治、業(yè)務(wù)水平。

在今年我園“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開展的帶領(lǐng)下，積極倡導(dǎo)全園教職員工一講奉獻(xiàn)；二講創(chuàng)造性開展工作；三講團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三講精神，并始終把思想建設(shè)、師德修養(yǎng)放在首位，堅(jiān)持每月開展一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)習(xí)在我園蔚然成風(fēng)。

1）加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》《幼兒園工作規(guī)程》等重要文件，組織黨員重學(xué)《黨章》，并聯(lián)系自己的工作寫下學(xué)習(xí)心得。每月有序開展園本培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：師德教育，幼兒園的教育理論的最新信息，教師的現(xiàn)代化教育手段的應(yīng)用等內(nèi)容，使教師們?cè)跇I(yè)務(wù)水平上有了較大的提高。

2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織好每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展了有關(guān)備課、制定計(jì)劃、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教育反思、觀察記錄等方面的專題培訓(xùn)，加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練。本年度相繼派出教師參加幼兒教育各類培訓(xùn)，保教人員的教育思想和觀念更新方面有了明顯的提高。

3）教科研水平和園本培訓(xùn)工作進(jìn)一步提高。

一是創(chuàng)新園本教研方法。針對(duì)傳統(tǒng)單一的教研方法影響園本教研實(shí)效性的問題，我們?cè)趯?shí)踐中強(qiáng)調(diào)多種教研方法的綜合運(yùn)用。這包括：反思法，即教師以自己的教學(xué)活動(dòng)過程為思考對(duì)象，對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行審視和分析；細(xì)分法，即通過對(duì)微觀細(xì)小的教研片段與細(xì)節(jié)的分析，結(jié)合各自的思考，與執(zhí)教者進(jìn)行面對(duì)面的交流、探討，提出改進(jìn)意見的方法；直觀法，即通過創(chuàng)設(shè)或觀摩真實(shí)的教學(xué)場(chǎng)景，由教師對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行觀察，捕捉信息、發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、提出建議。通過園本教研方法的正確引領(lǐng)，有效激發(fā)了教師參加園本教研活動(dòng)的積極性。

二是創(chuàng)新教研組織形式。我們以解決教學(xué)問題為主要目的，不斷完善園本教研的組織形式。對(duì)于教師遇到的個(gè)別性問題，我們采用個(gè)別的、有針對(duì)性的幫教方式；對(duì)于集中性的問題，我們則集思廣益、群策群力，用集體的力量解決。大家的好方法得到全園共享，例如：幼兒喝水排隊(duì)的問題，小一班的地上貼箭頭的做法得到大家的認(rèn)可并推廣。以往園內(nèi)教學(xué)比武都是全園一個(gè)課題、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有兼顧教師個(gè)人和學(xué)科的差異性，為此，我們將園內(nèi)競(jìng)

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賽改為教師分層競(jìng)賽，對(duì)同一競(jìng)賽課題，按教師年齡、教師職稱設(shè)置不同的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。由于采取分層評(píng)獎(jiǎng)，為青年教師創(chuàng)造了獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，提高了工作的積極性。

三是創(chuàng)新園本教研制度。為保障教研活動(dòng)合理、有序地進(jìn)行，我們著手建立了規(guī)范的教研制度。主要包括：每天一次班級(jí)例會(huì)，可以是10分鐘的商討，對(duì)主題活動(dòng)如何進(jìn)行、如何分工合作等進(jìn)行討論；間周一次教研活動(dòng)，可以組織集中教研，可以在日常教學(xué)觀摩中進(jìn)行，還可以以書面的形式交流或者以論壇交流帖子的方式進(jìn)行，主要是對(duì)本周教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題的研討；每月一次交流活動(dòng)，可以是教師的教學(xué)反思、教育故事的交流，也可以是教師個(gè)人專題研究的交流，還可以是對(duì)某個(gè)教學(xué)活動(dòng)的觀摩研討；每學(xué)期一次課題總結(jié)會(huì)，對(duì)一學(xué)期來教師教研的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)議和對(duì)各教研組的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)推廣。

四是以課題研究為核心開展系列活動(dòng)

我園于201*年底確立的省級(jí)課題《體驗(yàn)閱讀》，并堅(jiān)持以教研組為主陣地，教研、科研緊密結(jié)合，以常規(guī)教研為載體，把教育科研課題的研究融入教師的教學(xué)工作中，教研組每月定期組織教師學(xué)習(xí)研討有關(guān)幼兒早期閱讀培養(yǎng)系列內(nèi)容，并開展早期閱讀原創(chuàng)活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)比。上半年我們對(duì)全園教師進(jìn)行了分組語言課比賽，讓老師們從語言領(lǐng)域的目標(biāo)制定，語言環(huán)境創(chuàng)設(shè)，幼兒語言能力發(fā)展提高等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，開展了如《好書分享》、《制作小書》、《故事小主播》、《讀書節(jié)》等一系列豐富多彩的獲得，通過活動(dòng)觀摩研討有效地促進(jìn)廣大教師教學(xué)研究水平的提高，有目的的把語言活動(dòng)推進(jìn)科研的深入開展，使課題研究得到滾動(dòng)發(fā)展。在201*年元月15日，我園將作為課題實(shí)驗(yàn)園接待單位，向全省展示我園課題研究經(jīng)驗(yàn)。

二、堅(jiān)持安全為重的工作思路，規(guī)范園務(wù)管理

安全工作是幼兒園工作的重要工作之一，在安全工作上我園制定了健全可行的各項(xiàng)規(guī)章制度，層層落實(shí)責(zé)任制，責(zé)任到人，強(qiáng)化了安全意識(shí)。

1、為了把安全工作落到實(shí)處，我園的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)幼兒園設(shè)施進(jìn)行檢查，查找園內(nèi)不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開關(guān)、電器、食品衛(wèi)生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運(yùn)動(dòng)器械等等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施加以消除，確保了幼兒的安全。并建立了安全檢查檔案，及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)安全工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行接送、交接班制度和門衛(wèi)制度，對(duì)幼兒入、離園嚴(yán)格管理。為了幼兒的安全，我園嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真清點(diǎn)幼兒，并作好記錄，防止漏失。不違反規(guī)定隨意接送幼兒，不允許非幼兒家長(zhǎng)接送幼兒，特殊情況必須由家長(zhǎng)事前說明并提供足信憑證。

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3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)室安全制度，加強(qiáng)對(duì)藥品的管理。對(duì)保健室內(nèi)的藥品、消毒物品、治療器具等分類擺放，定期檢查，及時(shí)更換過期、失效的衛(wèi)生用品。對(duì)于有毒藥品（如滅害靈、滅鼠藥、消毒藥等），單獨(dú)存放，妥善保管。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入衛(wèi)生室和藥品間。

4、通過形式多樣的安全教育活動(dòng)幫助幼兒懂得自我保護(hù)的簡(jiǎn)單知識(shí)和方法，真正保證了幼兒的安全各種安全教育活動(dòng)在幼兒園一日生活、教育教學(xué)活動(dòng)、游戲的各個(gè)環(huán)節(jié)中自然地進(jìn)行，幫助幼兒懂得了自我保護(hù)的簡(jiǎn)單知識(shí)和方法。如讓幼兒掌握簡(jiǎn)單的自救技能，告訴幼兒，讓幼兒認(rèn)識(shí)地震、水災(zāi)、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自救方法等。并學(xué)習(xí)正確撥打特殊電話號(hào)碼：110、119、120等。還在活動(dòng)過程中經(jīng)常提示幼兒注意安全。如小心觸電、當(dāng)心危險(xiǎn)，上下樓梯慢慢走，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動(dòng)插頭開關(guān)等。還積極開展幼兒疏散演練，提高幼兒自救的能力。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的社會(huì)教育框架。

一個(gè)現(xiàn)代園所辦得成功與否，除了要挖掘?qū)W校資源外，還要學(xué)會(huì)開發(fā)家長(zhǎng)資源，幼兒園的工作如果得不到家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可，就無法形成教育的一致性，也就無法保證素質(zhì)教育的有效實(shí)施。因此，我園通過選舉家長(zhǎng)委員會(huì)、開辟宣傳櫥窗、家長(zhǎng)園地，設(shè)立家長(zhǎng)信箱，開放半日活動(dòng)，進(jìn)行園務(wù)公開等，及時(shí)向家長(zhǎng)傳遞信息，了解家長(zhǎng)建議和意見，虛心聽取，積極改進(jìn)，達(dá)到了家園共育、一致教育的目的。舉辦家教講座，發(fā)放家教宣傳資料，使他們逐步形成正確的教養(yǎng)觀念，促進(jìn)了孩子健康發(fā)展。教師以誠懇、積極的態(tài)度贏得了家長(zhǎng)的密切配合。

四、全面貫徹《規(guī)程》精神，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度。

第一，科學(xué)合理安排幼兒膳食。我們從以下幾個(gè)方面來做好膳食工作：建立伙管委員會(huì)，精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜，保證食譜的多樣性、豐富性。為幼兒園提供孩子喜歡吃的菜譜。

第二，嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作并做好記錄。除每日的常規(guī)消毒外還定期用臭氧儀對(duì)午睡室、活動(dòng)室的空氣進(jìn)行消毒。

第三，做好傳染病的預(yù)防工作。孩子年齡小、體質(zhì)弱，很容易受病毒的侵害，為保證每個(gè)孩子的健康，首先嚴(yán)把新生入園關(guān)，每個(gè)孩子必須經(jīng)過體檢方可入園，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)其接受治療，健康后才接納。加強(qiáng)晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查，嚴(yán)禁幼兒帶危險(xiǎn)品入園。傳染病多發(fā)季節(jié)加強(qiáng)預(yù)防及消毒，給幼兒服醋蒜、板蘭根等增強(qiáng)他們對(duì)疾病的抵抗能力。

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第四，重視幼兒的用餐管理，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。園長(zhǎng)、食堂人員及保健老師經(jīng)常深入班級(jí)檢查幼兒用餐情況。

衛(wèi)生保健工作重在日常，關(guān)鍵在細(xì)節(jié)。為此，今年我園針對(duì)專家提出的相關(guān)意見，加強(qiáng)了日常細(xì)節(jié)管理。對(duì)幼兒餐具做到菜飯分離，幼兒茶杯全部更換為有把手的不銹鋼茶杯，為每個(gè)班添置毛巾懸掛架，并做到幼兒擦手巾每天清洗、消毒、晾曬，每個(gè)幼兒餐桌上置放消毒擦嘴毛巾（每人一條）和垃圾盤，做到衛(wèi)生用餐。為培養(yǎng)幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣，今年我園專門制定了幼兒園一日常規(guī)規(guī)范，各班加強(qiáng)了幼兒個(gè)人衛(wèi)生教育，引導(dǎo)幼兒逐步養(yǎng)成飯前便后洗手、排隊(duì)喝水、安靜就餐、不亂扔垃圾等衛(wèi)生習(xí)慣。完善了家長(zhǎng)委托用藥制度，對(duì)在園用藥的幼兒，要求家長(zhǎng)必須簽字登記。食品留樣更加科學(xué)合理，所有留樣食品分盒裝放，防止相互交叉感染。

五、后勤工作、財(cái)會(huì)工作及其它

財(cái)會(huì)室人員除做好日常的收費(fèi)，做報(bào)表等工作外，還協(xié)助辦理職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及上繳住房公積金，及時(shí)發(fā)放職工獎(jiǎng)金福利，帳目做到日清月結(jié)無差錯(cuò)。事務(wù)長(zhǎng)處處為幼兒園節(jié)省開支，寧愿多跑路也要貨比三家，用最優(yōu)惠的價(jià)格購回高質(zhì)量的物品。

總之，在我們?nèi)�體教職工的齊心協(xié)力、共同配合下，201*年的工作已經(jīng)落下了帷幕，緊張而忙碌的工作開展的有條不紊，今年我園獲得省示范幼兒園、市衛(wèi)生先進(jìn)單位、市幼兒教師技能技巧大賽優(yōu)秀組織單位、市家教先進(jìn)集體、市教育系統(tǒng)首屆“園丁杯”羽毛球大賽精神文明獎(jiǎng)等一系列榮譽(yù)，今后我們將繼續(xù)立足實(shí)際，著眼于優(yōu)化，著力于實(shí)效，不斷向素質(zhì)教育邁進(jìn)。相信我們會(huì)合力譜寫出幼兒園素質(zhì)教育的新篇章！

六、下期打算

一是在進(jìn)一步改善辦園條件方面下功夫。針對(duì)我園占地面積小，功能室缺乏的問題，我園擬請(qǐng)示市教育局，將北教學(xué)樓四樓的東邊加蓋起來，加強(qiáng)功能室建設(shè)，為培養(yǎng)幼兒各方面的興趣奠定基礎(chǔ)。此外，針對(duì)食堂缺乏消毒室、更衣室問題，我園已請(qǐng)示市教育局，利用今年暑期對(duì)食堂進(jìn)行全方位改造，切實(shí)改善食堂衛(wèi)生條件。

二是在進(jìn)一步優(yōu)化師資隊(duì)伍方面求突破。一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)園本師資培養(yǎng)培訓(xùn)力度，加大師資培養(yǎng)投入力度，全面提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。另一方面，向市教育局積極爭(zhēng)取新進(jìn)教師編制，分批補(bǔ)充一定數(shù)量的省幼兒師范應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生，切實(shí)改善隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)，形成合理的人才梯隊(duì)。

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三是在進(jìn)一步凸顯辦園特色方面做文章。一方面，繼續(xù)抓好活動(dòng)特色教學(xué)研究，在提高幼兒活動(dòng)實(shí)效性、增強(qiáng)幼兒活動(dòng)科學(xué)性方面，進(jìn)行進(jìn)一步研究。另一方面，抓好多元智能實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究，力爭(zhēng)使其成為我園的辦園品牌，不斷提高我園的社會(huì)影響力和知名度。

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