公務(wù)接待程序
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一、任務(wù)任務(wù)通常都是通過傳真、電話,領(lǐng)導(dǎo)批示或口頭安排等形式下達。接待方案一般由以下部分組成:1、迎接;2、參觀考察;3、送行;4、來賓單位、姓名、職務(wù)、二、接待方案吃住、乘車安排;5、上級陪同領(lǐng)導(dǎo)及隨員姓名、職務(wù)、住房、就餐、乘車安排;6、縣陪同領(lǐng)導(dǎo)及工作人員姓名、職務(wù)、住房、就餐、乘車安排。將方案報送領(lǐng)導(dǎo),提前通知相關(guān)的參與單位、三、落實任務(wù)景點、考察點、賓館,將任務(wù)落實到實處。重要接待任務(wù),要在接待方案的基礎(chǔ)上綜合四、手冊有關(guān)食宿、景點、考察點、縣情簡介等內(nèi)容,制作接待手冊。接待單位工作人員應(yīng)準(zhǔn)確了解來賓所乘交通五、迎接工具、路線及抵達時間,做好迎接工作。六、會議提前安排適當(dāng)?shù)臅h室、會見室,準(zhǔn)備相應(yīng)室或會見的有關(guān)資料,根據(jù)需要配備鮮花、水果等。1、宴會時間、地點、形式、參加領(lǐng)導(dǎo)、出席人員、桌次安排,提前1小時給參加宴請的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信。2、宴會程序、會場布置。3、菜單、餐具、酒水準(zhǔn)備。座簽擺放、引領(lǐng)人員。七、宴請4、民族習(xí)慣、生活習(xí)慣、禁忌、特殊需要。安排5、工作人員姓名、職務(wù)、電話,工作人員就餐安排。6、如需互贈禮品時,要提前溝通、準(zhǔn)備,在宴會前或宴會后以及座談會時等適當(dāng)場合互相贈送。要提前確定禮品準(zhǔn)備單位、品種、份數(shù)、主贈領(lǐng)導(dǎo)、贈送對象。1、在客人到達下榻酒店前1020分鐘,提前組織、通知有關(guān)人員到門口迎候。3、提前20分鐘督促樓層服務(wù)員到位,并開啟房門。4、對水、電、暖等進行檢查。八、來賓住宿5、及時通知、提醒人員到位、上車和參加活動。6、盡量滿足來賓的文體生活要求。7、應(yīng)做好來賓在孟期間的食品安全、醫(yī)務(wù)保障。1、提前510分鐘通知隨行人員到位,并提醒司機把車輛調(diào)整到位,做好準(zhǔn)備工作。2、提前通知各考察點預(yù)留停車位,重要接待提前通知保安或交警部門對考察點周邊進行清理、疏通,保障車輛停放有序,領(lǐng)導(dǎo)和客人外出九、參觀時車輛提前到位,出入暢通�?疾�3、做好主要客人活動安排的同時,注意提醒有關(guān)人員陪同好隨行人員(包括活動和就餐)。4、被考察點領(lǐng)導(dǎo)、講解人員提前到位迎候。5、照相、留影(包括領(lǐng)導(dǎo)與工作人員合影)安排。6、隨車需準(zhǔn)備物品(雨具、礦泉水、毛巾等)。十、送行客人離開,應(yīng)根據(jù)需要安排送行。送行要認真、熱情,防止來時熱情,走時冷淡。十一、總一批任務(wù)結(jié)束后,要認真進行總結(jié),并將有結(jié)關(guān)資料收集歸檔。
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公務(wù)接待流程圖
1.目的:
加強管理,控制業(yè)務(wù)招待費支出,確保工作制度化。2.適用范圍:
適用于公司工作檢查控制。3.工作流程:
流程開始對口接待部門提出公務(wù)接待申請相關(guān)主辦部門分管領(lǐng)導(dǎo)批示同意接待責(zé)任部門/崗位上級、下級,業(yè)務(wù)聯(lián)系單位因公來公司交流因特殊情況不能在控帳單位接待的,部門按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)安排接待。接待部門持正規(guī)發(fā)票,到辦公室,由主任符合簽字。將接待審批單交辦公室主任總會計師簽批財務(wù)報銷流程說明作業(yè)指導(dǎo)書/紀錄總會計師批準(zhǔn)A第1頁共2頁流程責(zé)任部門/崗位流程說明作業(yè)指導(dǎo)書/紀錄A《業(yè)務(wù)接待管理辦法》辦公室按規(guī)定安排接待地點、標(biāo)準(zhǔn)對口接待部門負責(zé)接待辦公室負責(zé)結(jié)算結(jié)束
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