201*政務(wù)公開工作總結(jié)1

201*年度政務(wù)公開工作總結(jié)

201*年，我局在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，不斷拓展政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，完善政務(wù)公開制度，強(qiáng)化政務(wù)公開監(jiān)督，在系統(tǒng)內(nèi)全面推行了政務(wù)公開工作，取得了良好的社會(huì)成效�，F(xiàn)將政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、政務(wù)公開軟件建設(shè)得到進(jìn)一步完善

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長(zhǎng)周勇任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)夏成華、侯貴全、紀(jì)檢組長(zhǎng)符小波任副組長(zhǎng)，各工商所和股室負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在辦公室，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范政務(wù)公開工作程序。為了按照上級(jí)部門要求，盡快實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化，依據(jù)國(guó)務(wù)院《政府信息公開條例》、縣政務(wù)公開辦的有關(guān)文件精神，起草制定了《紫陽(yáng)縣工商行政管理局政務(wù)公開工作辦法》，對(duì)政府信息公開的原則、內(nèi)容、形式以及組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)和監(jiān)督考核辦法進(jìn)行進(jìn)一步明確，并以文件的形式下發(fā)全系統(tǒng)各部門。同時(shí)，按照政務(wù)公開工作的要求，建立并完善了九項(xiàng)工作制度，即政務(wù)公開主動(dòng)公開制度、依申請(qǐng)公開制度、保密審查制度、舉報(bào)調(diào)查制度、年度報(bào)告制度、監(jiān)督保障制度、社會(huì)評(píng)議制度、新聞發(fā)布制度、聽(tīng)政論證制度，制定了年度政務(wù)公開工作計(jì)劃和考評(píng)細(xì)則，為實(shí)現(xiàn)促進(jìn)政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，積極推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。按照縣政務(wù)公開辦的要求，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)了政務(wù)公開網(wǎng)站建設(shè)，編制了縣工商局政務(wù)公開目錄和辦事指南，設(shè)立了10個(gè)欄目，網(wǎng)上記載1000余條信息。日常工作中，積極推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，做到“三個(gè)更加”�！叭齻�(gè)轉(zhuǎn)變”即重點(diǎn)事項(xiàng)公開向一般事項(xiàng)公開轉(zhuǎn)變、結(jié)果公開向全過(guò)程公開轉(zhuǎn)變、依申請(qǐng)公開向主動(dòng)公開轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量�！叭齻�(gè)更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)，對(duì)照政府政務(wù)公開網(wǎng)站上信息公開目錄，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行填補(bǔ)和修改，做到了沒(méi)有公開的及時(shí)公開，已經(jīng)公開的進(jìn)一步完善，政務(wù)公開的內(nèi)容更加豐富和全面。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長(zhǎng)期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心的、最需要了解的等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過(guò)推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。（四）強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)，考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。

二、政務(wù)公開硬件建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)

一是按照上級(jí)要求，設(shè)立了政務(wù)信息辦公室，專人負(fù)責(zé)。配備了檔案柜、機(jī)算機(jī)、打印機(jī)、辦公桌椅和文具用品等必要的硬件設(shè)施，而且注重信息的及時(shí)更新與備案。

二是在便民服務(wù)大廳設(shè)立了電子顯示屏與高清電視，方便群眾及時(shí)了解工商局政務(wù)信息。

三是購(gòu)置了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，在市局信息中心的大力協(xié)助下，強(qiáng)化了政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。服務(wù)器設(shè)置在市局信息中心，政務(wù)公開辦公室更新了電腦和打印機(jī)，為政務(wù)公開工作的順利開展提供了良好的外部條件。

四是統(tǒng)一制作了辦公桌牌，深化政務(wù)公開。在便民服務(wù)大廳內(nèi)制作了8個(gè)桌牌，將工作人員照片、工號(hào)公示印在辦公桌牌上，即方便了群眾辦事，又增強(qiáng)了自身的責(zé)任意識(shí)。

三、政務(wù)公開活動(dòng)開展得有聲有色

一是認(rèn)真組織參與了“3〃15”、“12〃4”主題宣傳活動(dòng)。共懸掛宣傳條幅14幅，樹立彩旗58面，制作宣傳板23塊，印制工商職能宣傳單10000份，政務(wù)公開指南宣傳冊(cè)500本，積極宣傳工商行政管理法律法規(guī)。

三是充分利用“三進(jìn)進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)平臺(tái)，加大《食品安全法》宣傳力度，將食品安全知識(shí)送進(jìn)企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)（學(xué)校），使全縣6632戶個(gè)體工商戶718戶各類企業(yè)2.5萬(wàn)余名從業(yè)人員、212個(gè)行政村19個(gè)居委會(huì)、141所學(xué)校4.9萬(wàn)余名師生不同程度受到食品安全知識(shí)教育。

四是利用多種形式，宣傳和推進(jìn)政務(wù)公開。一年來(lái)，我局有效探索了媒體、網(wǎng)絡(luò)、走訪企業(yè)、群眾接待日等政務(wù)公開的新形式和載體，使政務(wù)公開工作進(jìn)一步貼近群眾，貼近企業(yè)、更好地宣傳了沈陽(yáng)工商，體現(xiàn)了時(shí)代特色。充分利用便民服務(wù)大廳、“三走進(jìn)三服務(wù)流動(dòng)宣傳站”等活動(dòng)平臺(tái)，印發(fā)5000余冊(cè)便民服務(wù)手冊(cè)和10000份宣傳單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會(huì)公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽(yáng)光”下，防止了“暗箱”操作等問(wèn)題。

四、努力打造政務(wù)公開工作亮點(diǎn)

我們將政務(wù)公開信息員和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，把政務(wù)公開工作進(jìn)一步引向深入。為了建立一支過(guò)硬的工商局政務(wù)公開隊(duì)伍，我們針對(duì)全系統(tǒng)工作實(shí)際，每個(gè)股室和工商所申報(bào)1名信息員。同時(shí)，聘請(qǐng)了15名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，認(rèn)真聽(tīng)取監(jiān)督員反映有關(guān)政務(wù)公開情況，強(qiáng)化了針對(duì)我局政務(wù)公開工作的外部監(jiān)督。實(shí)際工作中，我們注重加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開信息員和“特邀監(jiān)督員”的培訓(xùn)，使他們盡快步入政務(wù)公開工作崗位。從而使我局的政務(wù)公開工作形成制度化和規(guī)范化。

五、下一步我局政務(wù)公開工作的主要設(shè)想

一是全面貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，進(jìn)一步完善政務(wù)公開的事項(xiàng)和有關(guān)內(nèi)容，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，做到依法公開、全面公開、及時(shí)公開，豐富兩個(gè)網(wǎng)站（即工商局外網(wǎng):和工商內(nèi)網(wǎng)。

二是按照便民的原則，進(jìn)一步完善公開形式和渠道，在做好網(wǎng)站公開的同時(shí)，充分發(fā)揮公示欄、新聞發(fā)布會(huì)、12315工商咨詢熱線、辦事指南等便民渠道作用，提高政務(wù)公開與服務(wù)的水平和質(zhì)量。

三是加強(qiáng)基層工商所的政務(wù)公開工作，對(duì)在硬件建設(shè)和軟件建設(shè)上不夠完備的基層單位，給予一定的政策傾斜，進(jìn)一步深化和提高全系統(tǒng)的政務(wù)公開工作水平。

四是在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。

五是將涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度和廣度，努力使我局政務(wù)公開工作達(dá)到政府滿意、人民滿意。

擴(kuò)展閱讀：09年政務(wù)公開工作總結(jié)及201*年工作安排

009年政務(wù)公開工作總結(jié)及201*年工作安排

年初以來(lái)，市旅游局以貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）為主線，緊緊圍繞《201*年全市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步改善行政管理，提高行政效能，積極開展政務(wù)公開工作，真正做到了公開化、透明化、公正化，有力地促進(jìn)了全局工作的順利開展。按照有關(guān)要求，現(xiàn)將201*年政務(wù)公開工作總結(jié)及201*年工作安排匯報(bào)如下：

一、201*年政務(wù)公開工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保政務(wù)公開工作落實(shí)到位

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機(jī)構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，為加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，專門成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室和基層單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局辦公室為政務(wù)公開工作責(zé)任科室，并指定一名專職人員負(fù)責(zé)具體工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政務(wù)公開工作取得實(shí)效。為保證政務(wù)公開工作任務(wù)的順利開展，加強(qiáng)了日常的監(jiān)督檢查，制定了責(zé)任追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子還定期召開會(huì)議，調(diào)度和部署政務(wù)公開工作，確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處。

（二）深入貫徹落實(shí)《條例》，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，保證行政權(quán)力公開透明

一是深入貫徹落實(shí)《條例》，積極開展培訓(xùn)和宣傳工作。對(duì)直接參與政務(wù)公開工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》。與此同時(shí)，按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)要求，及時(shí)將《遼陽(yáng)辦事指南》中所列的市旅游局和基層單位的政務(wù)公開內(nèi)容在遼陽(yáng)旅游網(wǎng)上公開發(fā)布。此外，還積極配合市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真開展了“5〃15政務(wù)公開日”活動(dòng)。

二是建立相關(guān)工作機(jī)制，規(guī)范行政行為。制定了《遼陽(yáng)市旅游局主要工作職責(zé)》、《遼陽(yáng)市旅游局限時(shí)辦結(jié)制度》、《遼陽(yáng)市旅游局首問(wèn)責(zé)任制》、《遼陽(yáng)市旅游局檔案制度》等涉及政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和依申請(qǐng)公開等多項(xiàng)制度。建立了旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、旅游飯店星級(jí)評(píng)定、國(guó)內(nèi)旅行社申辦以及旅游投訴辦理等具體工作流程。按照有關(guān)要求，對(duì)機(jī)關(guān)各種無(wú)密級(jí)的命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、批復(fù)、意見(jiàn)、會(huì)議紀(jì)要等文件及時(shí)錄入市政府網(wǎng)站《政府信息公開目錄》，確保政府信息及時(shí)主動(dòng)公開。

三是及時(shí)報(bào)送和公開政府信息。年初以來(lái)，我局負(fù)責(zé)政務(wù)公開的專職工作人員向民心網(wǎng)、市《政務(wù)公開簡(jiǎn)報(bào)》、市政府門戶網(wǎng)站報(bào)送信息總計(jì)336條。與此同時(shí)，市旅游局按照有關(guān)要求，主動(dòng)公開政府信息。截至目前，共發(fā)布信息120條，占本單位發(fā)布總量的100％。

四是編制發(fā)布政府信息公開目錄和指南。市旅游局根據(jù)《條例》要求，按照《遼寧省人民政府辦公廳關(guān)于做好實(shí)行

〈中華人民共和國(guó)政府信息公開條例〉準(zhǔn)備工作的通知》的部署，編制了政府信息公開目錄和指南，并在遼陽(yáng)旅游網(wǎng)站上公布。

（三）創(chuàng)新方式方法，完善載體建設(shè)，不斷提高政務(wù)公開工作實(shí)效性

在通過(guò)多種形式進(jìn)行政務(wù)公開的同時(shí)，廣泛征求社會(huì)對(duì)政務(wù)公開工作的意見(jiàn)和要求，了解群眾的需求，努力改進(jìn)政務(wù)公開工作的方式方法，不斷完善載體建設(shè)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開工作的實(shí)效性。一是完善載體建設(shè)，開展形式多樣的政務(wù)公開。在局機(jī)關(guān)顯要位置設(shè)立了政務(wù)公告欄，將局機(jī)關(guān)主要職責(zé)、辦事程序和時(shí)限進(jìn)行了全面公開。同時(shí)，充分運(yùn)用遼陽(yáng)旅游網(wǎng)、文件、簡(jiǎn)報(bào)、廣播、電視、報(bào)刊媒體等載體，對(duì)機(jī)關(guān)日常工作進(jìn)展情況進(jìn)行及時(shí)公開，為廣大市民提供了公開、透明、高效的公共服務(wù)。二是設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。依法制定了旅游執(zhí)法的操作程序，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，使旅游執(zhí)法公開、公正、公平。此外，在工作中，我們還特別注重發(fā)揮政務(wù)公開工作對(duì)全局日常工作的督促和促進(jìn)作用。通過(guò)對(duì)旅行社業(yè)務(wù)年檢、國(guó)家導(dǎo)游員年檢、旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定初評(píng)、旅游星級(jí)賓館飯店星級(jí)評(píng)定初評(píng)、旅游投訴處理、旅行社經(jīng)營(yíng)行為合法性、國(guó)家導(dǎo)游員IC卡檢查等情況的公開，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作的高效、順利開展。

201*年，雖然我們?cè)谕七M(jìn)政務(wù)公開工作中取得了一些成

績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題：一是對(duì)政務(wù)公開工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位；二是政務(wù)公開工作宣傳氛圍不夠濃厚；三是政務(wù)公開工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

二、201*年政務(wù)公開工作安排

201*年，我們將按照國(guó)家和省、市的要求，緊緊圍繞全市政務(wù)公開工作重點(diǎn)，按照《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加大政務(wù)公開工作力度，著重做好以下幾方面工作。

（一）加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開日常工作的管理和引導(dǎo)，逐步形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。

（二）進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開的方式方法，使之更有利于機(jī)關(guān)工作朝著規(guī)范化、程序化、效率化的方向發(fā)展。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全局上下政務(wù)公開工作能力和自覺(jué)性。

（四）及時(shí)報(bào)送政務(wù)公開信息。

（五）充分發(fā)揮自建網(wǎng)站遼陽(yáng)旅游網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將全局政務(wù)公開工作全面面向社會(huì)。

遼陽(yáng)市旅游局

二○○九年十一月二十六日

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