志愿者服務(wù)心得
志愿者服務(wù)心得(一)
大一時候,懷著好奇的心情,我參加了工學(xué)院青年志愿者協(xié)會。當(dāng)時我對志愿者的理解,就是義務(wù)參加一些公益活動,幫助身邊需要幫助的人。因此,我就希望在我大學(xué)期間,能盡我所能去幫助那些困難的朋友,也以此來豐富我大學(xué)的校園生活。
大一下學(xué)期,在青協(xié)副部長的組織下,我們幾位志愿者參加了教室桌椅清洗活動。身邊有同學(xué)提出,一到夏天,我們學(xué)院的教室里的桌子就變得很黏搭搭,特別的難受。因此,在一個周末的早晨,我們幾位志愿者早早起床,帶上臉盆,擦布等工具,趕到教室開展活動。桌子確實很臟,上面還有很多同學(xué)留下的字跡,難以清除,我們不怕辛苦,一丁點一丁點地擦除,先用洗潔精,然后再用清水,最后用干布擦干。我們對近十個教室進行了清洗,每一張桌子都不放過。去年暑假,由于是中國共產(chǎn)黨成立90周年的大好年,以此為契機,紹興文理學(xué)院工學(xué)院偕同府山社區(qū)開展了為期半個月的暑期社會實踐活動。本次社會實踐活動加深了我對社區(qū)活動的認識,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步了解了創(chuàng)建文明城市過程中所作的努力。并且,也讓我明白了,志愿者并不僅僅是在群眾需要的時候才去幫助,也要能夠主動提出想法,創(chuàng)建活動,去豐富周邊社區(qū)的文化生活。
因為有了前幾次的志愿活動,開學(xué)后,班級也組織了一個“走訪外來務(wù)工人員”的活動,我便積極班名參加了這個志愿活動。在大家的積極配合下,加上我們的一起努力,我們成功的完成了這次志愿活動。這次志愿活動最主要的就是充分發(fā)揮了我們的特長,用我們所學(xué)的知識去幫助那些孩子,給與他們最大的鼓勵。
作為一名預(yù)備黨員,我認識到,我不僅僅要完成一個志愿者的身份,我還要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)完善自己,努力提高自己,盡力去幫助那些需要幫助的人。到現(xiàn)在為止,我對志愿者的認識不再是大一時候那么淺薄,我對此有了另外的認知。志愿者,從群眾中來,到群眾中去。我們不僅僅要幫弱勢群體,我們還要以身作則,提高社會文化素養(yǎng),為創(chuàng)優(yōu)爭先活動作出自己的貢獻。大一加入青協(xié)是一個明智的選擇,我很高興我能以志愿者的身份去參加志愿活動。雖然有時候活動很辛苦,但是我們不喊累,因為我們很開心?吹侥切┍粠椭娜嘶蛘呤潜环⻊(wù)的群體滿意的微笑時,我知道,這是對志愿者最大的肯定。
志愿服務(wù)心得(二)
今年,學(xué)院組織開展“青春使命”志愿服務(wù)廣場活動”的志愿者服務(wù)活動,我非常高興,因為這樣我就可以以志愿者的身份去幫助需要幫助的朋友?墒俏覀兡茏鲂┦裁茨?我們除了會讀書,我們還會做什么呢?
我們學(xué)校附近有一個有很多外來務(wù)工人員,他們大多擔(dān)負城市沒人愿做的累活、臟活、微利的工作,如建筑工人、清潔工人、賣菜的等。他們勞動強度大、工作時間長,無暇顧及孩子。我們支部因此開展了---走訪外來務(wù)工人員的志愿活動。我們隨機找個幾家外來務(wù)工人員的家庭,在取得他們的同意后,我們盡我們最大的努力去幫助他們,主要工作幫助他們的子女學(xué)習(xí)。我們利用周末為他們當(dāng)義務(wù)家教。我們先與他們聊天,拉家常,拉近與他們的距離,了解他們心里的想法。經(jīng)過幾次的的接觸,學(xué)生都與我們很親密,愿意與我們溝通、交流。心的距離近了,我們開始針對他們的薄弱環(huán)節(jié),進行輔導(dǎo)。有的字詞不過關(guān),我們就重點補字詞;有的作文不好,我們就著重補作文。經(jīng)過一段時間的努力,孩子們的學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)成績都有了提高。每次看到他們自豪地念著自己的作文,或者看到他們拿著試卷,臉上那份掩飾不住的笑意,我們也被深深感染了,心里也盈滿了喜悅與滿足。
是啊,“贈人玫瑰,手留余香”。我們只做了這么一點點事,就讓別人這么快樂,自己也這么幸福,何樂而不為呢?我們一定要繼續(xù)努力,讓更多參與到我們城市建設(shè)的外來務(wù)工人員子女得到幫助。
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志愿者服務(wù)總結(jié)報告
中國(重慶)第十六屆投資暨全球采購交易會(渝洽會)在重慶國際博覽中心隆重舉行,本人有幸擔(dān)任其志愿者一職。渝洽會雖然只有三天半,但本人深感“讀萬卷書,不如行萬里路”。以下是本人在當(dāng)志愿者期間,所見所聞所思所感,淺見拙識,還望高人抬愛眼觀瞧,不到之處,敬請不吝賜教。
具體細節(jié)本人在此不予詳表,只說總結(jié)以后認為不錯與不足之處:
渝洽會設(shè)有組委會,前期準(zhǔn)備相當(dāng)充分:首先是交通,渝洽會開有三條公交專線,有可容達10000輛私家車停車場,6號線地鐵也與16日開通運行。尤其是6號線,對日后人員的流動起著相當(dāng)大的作用!皭倎砜Х取、“一心一客”等餐飲服務(wù)一應(yīng)俱全。安保方面,調(diào)用了公安,武警及預(yù)備役,交警等,為渝洽會提供了堅實保障。醫(yī)療設(shè)施那是必不可少的,渝洽會設(shè)有專門的醫(yī)務(wù)室,12小時待命.。
館內(nèi)招有服務(wù)外包企業(yè):聯(lián)友展覽、飛鷹園藝、縱連物流、興城物業(yè)以提供不時之需。其中縱連物流在撤展時效用明顯。本次渝洽會組委會選址在國博中心,其恢宏的規(guī)模贏得了大多數(shù)觀眾的稱贊,彰顯了大重慶的氣勢。興城物業(yè)的保潔工作也是功不可沒。
渝洽會的現(xiàn)場管理也是相當(dāng)?shù)轿唬合、巡邏全時崗,電子信息提示滾動不斷,現(xiàn)場靜態(tài)提示醒目明了。中心廣播隨處可聞,當(dāng)中不乏充滿溫情的聲音:某某在哪丟了手機,請撿拾者送往客服中心;今天有雨,請朋友們注意,不要淋雨著涼。當(dāng)然也不能忽視我們志愿者,有問必答,態(tài)度良好,我們贏得好評那是當(dāng)之無愧。顧客投訴,處理突發(fā)事件,在所難免。有一實例:有一老頭兒,不知什么原因,在館內(nèi)與別人發(fā)生爭吵,民警和安保人員迅速將其勸到警務(wù)室中,避免此影響向外擴張,后悉心調(diào)解,終于大事化小,小事化了。由此可見,風(fēng)險管理必不可少。
展館分區(qū)有條有理:1、3、5館是展示館,參展商的目的是吸引投資和展示推廣,或是進行新品宣傳推廣,誠招代理商,幾乎全部是特裝展。2、4、6館是各地方展,也是展銷館,是最具有人氣的展館,幾個國外展點綴其間,國際化的味道十足。意大利的時尚,日本的科技與特產(chǎn),韓國的時尚化妝品,滿足了各個品味的普通觀眾和專業(yè)觀眾。展區(qū)的明確劃分,使得各類展互不干涉,同時又形成有機的統(tǒng)一體,整體效益優(yōu)化。
在宣傳方面:開幕式上領(lǐng)導(dǎo)的出席為展會抓足了眼球,立體式的宣傳那是不消說的,各個路口的指示牌相當(dāng)有用,本人就因其受益匪淺,只要說去國博,沒有不認識道兒的,宣傳力度可見一斑。
參展商的招人方法也是值得一提的:有的是美女誘惑;有的是免費冰激凌;有的是特邀助演,笙歌艷舞,好不熱鬧;有的是有獎競答;有的是玩游戲,贏大獎等八仙過海,各顯神通。雖然這些活動只有在這樣的大環(huán)境下功效,但在以后策劃活動時我們也會大受裨益的。
渝洽會不錯的地方讓人應(yīng)接不暇,貌似煙花四放,但本人覺得有些地方有點不足。國博中心是個新事物,必然有不足之處:
1.不太重視志愿者。生活條件有差距,下雨天也不給把傘。志愿者的作用雖不大,不能給渝洽會臉上貼金,但足以給渝洽會臉上抹黑。
2.內(nèi)部部門之間不協(xié)調(diào)。培訓(xùn)部門與運營部門脫節(jié),志愿者發(fā)出去就沒人管了。3.作為工作人員,志愿者沒有向上級反映觀眾投訴的途徑。觀眾投訴“入口指向,分散人流之后站臺標(biāo)示不明顯。館外廁所不足”。志愿者只能啞口以對。
渝洽會現(xiàn)場吸引著千千萬萬的人,其中就包括者愿者和安保人員。他們脫崗游離于展館之內(nèi),與商家討價還價,總覺得有些刺眼。展銷館雖聚斂了人氣,但現(xiàn)場魚龍混雜,好像與高規(guī)格展會不搭邊,與商城有一拼,而且競爭力也不大。香港館的禮儀是重慶本地人,這樣魚目混珠的現(xiàn)象不得不讓觀眾對參展商的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,同時也會讓人感到香港方面對渝洽會不夠重視,態(tài)度不積極。
到了最后一天各大展商多做問卷調(diào)查,隨便抓個志愿者就以獎品誘惑讓其填寫,濫竽充數(shù),參展態(tài)度明顯不積極。更有甚者,在政府地方館中服務(wù)人員站臺,少有人在。尤其是永川館,第二天就已經(jīng)人去館空了。其中的浪費不言而喻。搭建展館使用的多是不可重覆使用的材料,浪費之大,令人發(fā)指。這些館都是特裝,與國外近于標(biāo)準(zhǔn)展館相比,甚是奢侈。
展蟲是最后一天的特殊景像,各類小商小販蜂擁而至,館內(nèi),路沿兒,哪兒都是,大煞風(fēng)景,巡邏車對此也視而不見。渝洽會辦得虎頭蛇尾,令人唏噓不已!
渝洽會我認為有成功,也有不足,加強市場性是其續(xù)命之法。在此虔誠禱告!
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