八月份工作總結(jié)

工作總結(jié)

張文

二0一二年八月三十一日

時至今日，到公司工作實習(xí)也有一個多月了，我所屬的部門是配件部，在這里有我們對配件非常之了解,汽車配件專業(yè)知識很深的陳明光主管的指導(dǎo)，在陳主管的領(lǐng)導(dǎo)下，和公司各部門的配合本月的售后部門的產(chǎn)值較上一月份有所提升，這都來自公司全體員工努力的結(jié)果。在這個月里切實感到自己在配件的專業(yè)知識進步了很多。能夠來到公司工作我切身感受到自己真的很慶幸，與全體的新老員工一起學(xué)習(xí)工作、共同進步，不斷的提升自己的技能水平和專業(yè)知識�，F(xiàn)對本月的工作總結(jié)如下：一、工作態(tài)度、思想工作

態(tài)度決定高度，只有熱愛本職工作并以熱情飽滿態(tài)度的去做，才能把一件事情做到最好，同時還要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)的工作流程，來完成每一項作業(yè)流程，保持對每一項工作、每一件出庫配件的負責(zé)的態(tài)度，保持謙虛學(xué)習(xí)、積極進取的精神。不斷的提升自己的專業(yè)技能，把公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)做到最好。與維修部門、前臺S/A的合作，共同溝通在最短的時間內(nèi)將配件的價格報給客戶或者保險公司，提高工作效率、提升客戶的滿意度。二、配件的擺放原則及庫房的6S管理

1、按周轉(zhuǎn)速度存放、靠近出口原則；2、重物下放原則；3、特殊件豎直存放原則，如輪胎、排氣管、傳動軸等；4、按類型存放原則；5、異常品管理原則；6、一件一號一位原則；7、拿取方便原則。庫房的6S管理，即整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全。6S管理的進行保證了我們工作的環(huán)境的清潔、整齊并保證了每一位工作人員的安全，讓我們在安全舒適的工作環(huán)境完成每一項作業(yè)。

三、TACT系統(tǒng)的使用和到貨驗收的步驟

TACT功能介紹：銷售功能，用于本公司內(nèi)的維修作業(yè)的汽車配件內(nèi)銷，出庫查詢某個時間段的出庫查詢記錄；訂貨功能，通過TACT專線完成與FPD間的訂貨，并可根據(jù)需求情況選擇不同的訂貨類型（S/O、E/O、F/O），在途零件的查詢與管理；訂單的推薦制作，訂貨數(shù)量的自動計算根據(jù)銷售狀況、訂貨周期、到貨期、安全庫存、在庫情況以及在途情況等綜合因素，系統(tǒng)自動推薦訂貨清單及其數(shù)量；入庫功能，下載來自FPD的到貨信息確認信息準(zhǔn)確無誤后，即可實現(xiàn)“一鍵入庫”，對于無法下載到FPD的到貨信息的，還可以進行手工入庫，到貨信息的管理和B/O零件的出庫推薦，與前臺S/A的配合實現(xiàn)信息共通鏈接；配件的快速報價查詢功能，進入到界面后輸入

配件編號，可以查詢到配件的價格；配件的出庫功能等等。零件的到貨驗收；步驟：1、收貨檢查（確認貨物數(shù)量是否夠數(shù)和零件的外包裝是否有損壞）；2、簽收；3、明細驗收（根據(jù)清單清點包裝箱里面的零件，核對零件編號是否一致）；4、零件上架入庫；5、索賠申請（SMR/保險)。四、使用EPC查詢零件編碼

EPC軟件使用，使用EPC軟件可以查詢到這輛車上的所有的原廠配件（精品件、加裝件除外），在維修工單上輸入車輛的VIN碼、車架號或者車型代碼均可查詢到相應(yīng)的配件編號，查到的配件編碼后，打開TACT系統(tǒng)的零件快速報價，就可以查詢到這個配件的價格了，對于車架號和車型代碼只有對于車輛非常熟悉的才會使用，一般都以VIN碼查詢的結(jié)果為準(zhǔn)。EPC軟件還可以通過已知配件編碼，查詢到該配件的適用車型，EPC軟件的使用要求對汽車有一定的了解，熟悉汽車上的零部件的安裝位置，才能快速的查詢到我們想要零件。對于一些特殊的零部件還需要與維修師傅來確認零件的安裝位置，及該零件的功能。盡可能快的報價給前臺S/A，減少客戶等待的時間。五、凱旋系統(tǒng)的功能介紹和操作方法

常用的功能有：維修領(lǐng)料功能、快速查詢零件的價格和庫存的多少、零件的采購入庫功能、精品件的采購入庫功能、工具的管理功能等等。操作方法：維修領(lǐng)料，點擊維修領(lǐng)料；進入到界面，輸入工單號或車牌號查詢；進入到下一頁面確認；新增，在相應(yīng)的條件欄里輸入配件編碼和領(lǐng)料人；最后入賬，打印即可完成一個維修工單的零件出庫。價格查詢功能，點擊放大鏡圖標(biāo)；在相應(yīng)的條件欄里，輸入配件編碼；再點擊查詢，即可看到庫存的配件價格。零件的入庫，點擊配件管理，找到采購入庫點擊進入；進入的頁面，點擊查詢，找到相應(yīng)的供貨商，（若沒有則要新增供貨商）點擊確認；然后新增，選擇庫位（如一豐、精品、廣豐、其他品牌等等），輸入零件編碼、貨位、含稅價、銷售價、車型等等，核對金額都確認無誤后，方可入庫處理。同理其他功能也是如此按照步驟來進行。對于TACT系統(tǒng)、EPC系統(tǒng)、凱旋系統(tǒng)的使用現(xiàn)在還是沒有很熟練，但對以上常用的功能已經(jīng)能自己獨立操作，對維修領(lǐng)料出庫、到貨零件的入庫、精品件的入庫、精品件的出庫流程要求都有明確的認識。對于三大系統(tǒng)的使用今后還要加強練習(xí)，對于庫房配件適用的車型要熟悉，知道什么配件適用什么車型，提升自己的專業(yè)技能，提高工作效率。六、汽車配件的出庫流程

出庫憑證（領(lǐng)料單）→出庫信息處理→揀貨→分貨→發(fā)貨檢查→配件裝藍（大保養(yǎng)、大修、水泡車等配件較多時）→搬到倉庫發(fā)貨區(qū)（發(fā)料窗口）→配件給領(lǐng)料人→出庫登記（錄入系統(tǒng)）。對于精品件的出庫一定要有出庫單或者領(lǐng)料人填寫的借條并簽字，方可將精品件出庫。

七、配件的到貨驗收

驗收準(zhǔn)備→核對資料→實物檢驗→驗收記錄→驗收合格→辦理入庫手續(xù)↓

驗收不合格→制造質(zhì)量問題→向供貨商索賠↓

運輸造成損壞→向物流公司索賠

流程圖看似要做的項目很多，但在實際操作當(dāng)中主要是：物流送來的配件檢查發(fā)票是本公司的，清點到貨的件數(shù)與發(fā)票上的一致，檢查包裝有無損壞，對于油液是否有漏油的現(xiàn)象，在簽收。最后打開內(nèi)有清單的箱子，拿出清單進行明細驗收，確認都收齊貨后方可配件上架，同時要區(qū)分好B/O件和S/O件。對于一些包裝不良、易損件（玻璃、散熱格柵等等）、高價值的配件（價格在一千元以上的）必須開箱檢查。

八、對配件編碼規(guī)律的總結(jié)及VIN碼的認識

配件編碼規(guī)律：品名編碼即零件種類代碼，一個品名編碼表示一個零件種類。我們用5位或6位數(shù)表示品名編碼。通常品名編碼就是零件號的前五位組成；后面的5位主要是代表這個零件的適配車型，也就是說什么車能用的。這里面也是有固定的規(guī)律，前兩位代表車系，后3位更詳細的代表車型。比如國產(chǎn)皇冠號一般是0N、00等。后面的五位數(shù)可以確定該零件適用的車型，其中第5、6位一般代表車型，第10位數(shù)一般來書是涉及變更碼，初始時是0以后發(fā)生變更會更改為1、2、3等等。有些零件名后面還附加了兩位數(shù)，這個通常用來表示顏色或者其它屬性的，最后的2位表示顏色，根據(jù)車輛的配置選擇顏色就靠這兩位數(shù)字確定。VIN車輛識別代碼：依次由WMI(世界制造廠識別號)、VDS(汽車說明部分)和VIS(汽車車輛出廠特征指示部分)共17位字碼組成。在EPC系統(tǒng)輸入VIN碼可以準(zhǔn)確的查找到我們需要的派件編碼。九、庫房配件的管理目標(biāo)和管理指標(biāo)

目標(biāo)：以最低的庫存量達到高供貨能力的目標(biāo)

管理指標(biāo)：即時供應(yīng)率、庫存月數(shù)。關(guān)于這兩個目標(biāo)的管理，目前的水平還完全不能達到，還要在主管的指導(dǎo)下，更多的學(xué)習(xí)，補充自己的不足，配件庫房是我們車間的最重要的供給中心，只有保持配件的高供應(yīng)率，才能為維修的順利進行提供良好的保障。相信我在主管的領(lǐng)導(dǎo)下做得更好。自己的配件專業(yè)水平進步的更快。十、今后的工作方向以及需要改善的不足

下個月公司要開展的活動，在此次活動中我們配件部扮演著相當(dāng)重要的角色，要以前臺部門、

銷售部門、維修部門的協(xié)作，做好零部件的訂貨備貨階段，避免B/O件的產(chǎn)生，保證活動的順利開展。同時還要向師傅們多多請教，培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，及時改善工作中的不足。多多向師傅們學(xué)習(xí)請教彌補自己的不足，發(fā)奮將工作做到最好。需要改善的不足，今后公司逐漸步入正軌，進廠維修的車輛也會相應(yīng)的增加，要加強對配件的庫存管理，維修領(lǐng)料要嚴(yán)格按照流程來作業(yè)。還有就是對于工具的借用管理也要進行改善，對于每一件從工具房借出的工具都要登記并在當(dāng)天下班之前歸還到工具房。維修手冊的管理，希望每一位師傅都養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，看完后就歸還到書柜里，請不要放在工具車上或者休息室里，避免弄脹損壞，愛護每一本維修手冊是我們車間人員的責(zé)任和義務(wù)。

擴展閱讀：八月份行政后勤工作總結(jié)

八月份行政部工作總結(jié)

以下是行政部八月工作總結(jié)，雖存在些許多不足之處，但還是獲得了不少收益。一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、能夠安排好部門內(nèi)部較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用

品發(fā)放、辦公設(shè)備的編號及管理等），做好行政后勤工作（飯?zhí)�、員工宿舍管理）；2、辦公設(shè)備的維修處理；做好考勤的管理與核對；3、與同事相處融洽，能夠協(xié)助其他部門完成工作

4、能監(jiān)督好內(nèi)部處理好郵件的轉(zhuǎn)送；安排好公司車輛出車情況，保證送貨需求；工

作敏感度有所提高

5、能急時招聘新員工填補空缺位置，保證生產(chǎn)

6、做了培訓(xùn)計劃（PPT）對新入職員工的職前培訓(xùn)普遍率做到80%-90%7、日常辦公用品的保管與申購，保證供應(yīng)；8、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺；門衛(wèi)管理存在欠缺2、有時各部門之間的配合仍有所欠缺，專業(yè)知識欠缺三、接下來的個人、部門工作計劃：

個人：

1、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力

做好工作中的每一件事情！

2、隨著公司各項制度的實行，應(yīng)提高自己各方面的知識3、認真工作，按時完成工作任務(wù)

4、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗5、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報實際情況，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況部門：

1、完善公司的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)（已提交、審核中）2、在原有基礎(chǔ)上管理好公司的文件，做到電子檔與書面兩種形式存檔3、對公司的后勤管理工作加大力度4、協(xié)助其他部門完成工作

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