按照《全國文明城市測評體系》和中宣部、中央文明辦等7部門《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于公共文化設(shè)施開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實施意見〉的通知》（x明辦〔201*〕x號），為培育和踐行社會主義核心價值觀、傳播社會主義先進文化，深入推進我市公共圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、科技館和革命紀(jì)念館學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，制定本方案。

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想。以培育和踐行社會主義核心價值觀、滿足人民群眾日益增長的精神文化需求為出發(fā)點，以提高市民素質(zhì)和社會文明程度為目標(biāo)，以公共圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、科技館和革命紀(jì)念館為平臺，推進公共文化設(shè)施志愿服務(wù)站點建設(shè)，廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務(wù)，發(fā)展壯大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，共同建設(shè)“美麗xx·幸福家園”，助推我市創(chuàng)建全國文明城市，為建設(shè)珠三角連接大西南樞紐門戶城市提供堅強的思想保證、強大的精神力量和豐潤的道德滋養(yǎng)。

（二）基本原則。

堅持正確導(dǎo)向。把社會主義核心價值觀貫穿結(jié)合融入文化志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們服務(wù)他人、奉獻社會，主動承擔(dān)社會責(zé)任，共同建設(shè)美好生活，促進在全市形成積極向上的精神追求和健康文明的生活方式。

堅持文化育人。突出愛國主義主旋律，以文化人、以文育人，大力宣傳中華民族的光榮歷史、優(yōu)秀文化和科技成果，讓收藏的文物、陳列的遺產(chǎn)、古籍里的文字活起來，引導(dǎo)市民樹立和堅持正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀。

堅持示范帶動。立足公共文化設(shè)施實際，逐次推進，率先搞好市級文博單位和科普場館的志愿服務(wù)，抓點帶線、以線促面，建立示范帶動機制，建設(shè)一批活動規(guī)范有序、作用發(fā)揮明顯、社會影響力強的示范單位，為公共文化設(shè)施開展志愿服務(wù)樹立榜樣和標(biāo)桿。

堅持改革創(chuàng)新。把支持和發(fā)展公共文化設(shè)施志愿服務(wù)納入文化體制改革，促進基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化。深化志愿服務(wù)內(nèi)容和形式創(chuàng)新，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，突出特色，打造品牌。深化文化志愿服務(wù)管理模式創(chuàng)新，鼓勵志愿者自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提高志愿服務(wù)效率，提升志愿服務(wù)水平。

（三）工作目標(biāo)。201*年6月30日前：由市文明辦指導(dǎo)xx演藝中心、xx學(xué)院美術(shù)館完成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點建設(shè)。市文廣新局負(fù)責(zé)完成市圖書館、市博物館、市文化館、包公文化園、葉挺獨立團團部舊址紀(jì)念館、梅庵等公共文化設(shè)施的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點建設(shè)。市科技局完成市科技中心的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點建設(shè)。市檔案館、星湖管理局等市級愛國主義教育基地完成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點建設(shè)。各縣（市、區(qū)）文明辦要協(xié)調(diào)各地有關(guān)單位，結(jié)合各地實際，完成轄區(qū)所屬公共文化設(shè)施、愛國主義教育基地的志愿服務(wù)站點建設(shè)工作，積極開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

二、工作措施

（一）設(shè)立志愿服務(wù)站點。公共文化設(shè)施結(jié)合自身實際，因地制宜建立志愿服務(wù)站點，建立健全科學(xué)有效的志愿服務(wù)管理制度，編寫志愿服務(wù)手冊或服務(wù)指南，為志愿者開展志愿服務(wù)提供基本遵循和依據(jù)。要安排工作人員做好志愿服務(wù)的組織、管理和保障，引導(dǎo)志愿者與公共文化設(shè)施工作人員協(xié)同配合，合力提高服務(wù)效能。

（二）成立志愿服務(wù)組織。公共文化設(shè)施根據(jù)志愿服務(wù)需要，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)統(tǒng)一，在本單位成立志愿服務(wù)組織。公共文化設(shè)施成立的志愿服務(wù)組織可以登錄“廣東志愿時”手機平臺、網(wǎng)站進行注冊，成為“廣東志愿時”會員單位，在系統(tǒng)平臺對志愿者、志愿服務(wù)活動進行規(guī)范管理。達到登記條件的，可向民政部門申請依法登記。xx市公益服務(wù)促進中心要支持公共文化設(shè)施志愿服務(wù)組織的啟動成立、初期運作、項目開發(fā)、合作交流等，幫助提升公共文化設(shè)施志愿服務(wù)能力。

（三）開展志愿服務(wù)活動。把面向群眾、服務(wù)社會擺在首位，結(jié)合公共文化設(shè)施自身特點，精心設(shè)計開展志愿服務(wù)活動�；顒禹椖恳�結(jié)合志愿服務(wù)對象的需求，合理安排志愿服務(wù)內(nèi)容和志愿者崗位，提高服務(wù)質(zhì)量。要大力弘揚尊老愛老、扶危濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，面向老年人、未成年人、殘疾人、農(nóng)民工和生活困難群眾開展志愿服務(wù)。加強與大中專院校的合作，讓公共文化設(shè)施成為大中專學(xué)生課外活動和社會實踐基地，設(shè)計適合學(xué)生年齡特點的志愿服務(wù)項目。組織志愿者走進黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、城鄉(xiāng)社區(qū)，舉辦知識講座、巡回展覽、文藝演出、閱讀推廣等，傳播先進文化，普及科學(xué)知識。

三、工作要求

（一）建立臺賬。公共文化設(shè)施要按照中央文明辦、民政部、教育部、共青團中央制定的《關(guān)于規(guī)范志愿服務(wù)記錄證明工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)〔201*〕149號）確定的內(nèi)容、格式和記錄方式，對志愿者的服務(wù)進行及時、完整、準(zhǔn)確記錄。服務(wù)記錄要記錄在《志愿服務(wù)記錄證明》上，注明服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等。建立志愿服務(wù)臺賬，把志愿者的服務(wù)記錄匯總在“廣東志愿時”這一統(tǒng)一的信息平臺上，做到互聯(lián)互通，使服務(wù)記錄能夠異地轉(zhuǎn)移和接續(xù)。

（二）營造氛圍。公共文化設(shè)施要在志愿服務(wù)站點擺放“志愿服務(wù)崗”臺牌，懸掛“奉獻、友愛、互助、進步”志愿者精神、“匯聚志愿力量、共筑中國夢想”等志愿服務(wù)口號，張貼志愿服務(wù)工作流程、志愿者招募信息、志愿服務(wù)工作制度等，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。開展志愿服務(wù)活動時，志愿者要佩戴標(biāo)貼或綬帶、帽子、臂章、馬甲等統(tǒng)一標(biāo)志，立足單位、聚焦服務(wù)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢和職能作用，推進志愿服務(wù)活動深入開展，樹立良好形象。

（三）收集資料。每次活動都要收集好詳細的資料，做到活動前有計劃方案、服務(wù)規(guī)則，活動中有文字記錄、有現(xiàn)場圖片，活動后有工作總結(jié)。收集到的信息請及時報送市文明辦和xx文明網(wǎng)，市文明辦將組織好的經(jīng)驗材料在xx文明網(wǎng)、中國文明網(wǎng)·xx站上刊登。

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