按照十八大報(bào)告“建立健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾利益機(jī)制，完善信訪(fǎng)制度，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道”的要求，現(xiàn)制定20**年信訪(fǎng)工作思路。

一、20**年信訪(fǎng)工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，積極探索創(chuàng)新，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，形成渠道暢通、機(jī)制健全、責(zé)任明確、齊抓共管的“制度信訪(fǎng)”格局，實(shí)現(xiàn)群眾的合理訴求能及時(shí)妥善得到解決、群眾的合法權(quán)益能切實(shí)有效得到維護(hù)、信訪(fǎng)秩序規(guī)范有序的“規(guī)范信訪(fǎng)”。

二、20**年信訪(fǎng)工作舉措

緊緊圍繞重心下移、責(zé)任落實(shí)，突出抓好七項(xiàng)重點(diǎn)工作。

1、深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)。完善和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)機(jī)制，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)、定期研訪(fǎng)、代訴代訪(fǎng)等活動(dòng)，進(jìn)一步暢通渠道，健全群眾訴求表達(dá)機(jī)制。

2、深入推進(jìn)用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，進(jìn)一步深化用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作的理念，進(jìn)一步探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作的實(shí)現(xiàn)形式，進(jìn)一步完善用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作的體制機(jī)制。

3、深入推進(jìn)“中心”管理機(jī)制創(chuàng)新。建立健全一整套機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“中心”管理的程序化、規(guī)范化，讓“中心”民生“超市”的作用得以充分發(fā)揮，確保群眾的合理訴求及時(shí)妥善得到解決。

4、深入推進(jìn)“案結(jié)事了”。圍繞責(zé)任明晰，充分發(fā)揮基層群眾工作網(wǎng)絡(luò)的作用，壓實(shí)責(zé)任單位辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)、處理信訪(fǎng)問(wèn)題的主體責(zé)任，讓初信初訪(fǎng)及時(shí)就地得到處理、重信重訪(fǎng)及時(shí)就地得到辦理、信訪(fǎng)積案及時(shí)就地得到解決、矛盾糾紛及時(shí)就地排查化解。

5、深入完善考核督查調(diào)度問(wèn)責(zé)機(jī)制。進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制，加強(qiáng)與市紀(jì)委、兩辦督查室的聯(lián)系，健全督查督辦制度，增強(qiáng)調(diào)度的影響力、權(quán)威性和成效性，推動(dòng)工作重心下移。

6、深入推進(jìn)信訪(fǎng)秩序規(guī)范有序。完善和創(chuàng)新群眾訴求性質(zhì)的準(zhǔn)確甄別機(jī)制，對(duì)合理與不合理兩類(lèi)截然不同的訴求進(jìn)行區(qū)別處理。完善社會(huì)輿論正確引導(dǎo)機(jī)制，不把信訪(fǎng)難題簡(jiǎn)單化，為信訪(fǎng)工作的開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法、依規(guī)、理性表達(dá)訴求，一手抓涉訪(fǎng)違法犯罪的打擊，公檢法司等部門(mén)研究制訂貫徹落實(shí)《關(guān)于依法處理信訪(fǎng)活動(dòng)中違法犯罪行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》的實(shí)施意見(jiàn)。加大老戶(hù)治理、積案化解力度，有效遏制越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、非正常訪(fǎng)。

7、深入推進(jìn)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)。深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為內(nèi)容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)干部的政治素質(zhì)，進(jìn)一步提高信訪(fǎng)干部的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)。打造“工作一流、群眾滿(mǎn)意”的信訪(fǎng)部門(mén)，高標(biāo)準(zhǔn)地履行好“為黨分憂(yōu)、為民解難”的神圣職責(zé)。

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