以十八大精神為指導，堅持計劃生育基本國策不變，認真貫徹落實省、市、區(qū)計劃生育工作會議精神，樹立以人為本，為民服務的宗旨，開展全方位的優(yōu)質服務，打造誠信計生、陽光計生、和諧計生，全面提升街道人口與計劃生育服務管理水平。

一、堅持宣傳先行，打造良好的宣傳氛圍

一是采取多種形式、多種渠道開展宣教工作。發(fā)揮好“三欄”、社區(qū)生育文化中心等傳統(tǒng)宣傳陣地的作用。創(chuàng)新宣傳方式，充分利用各類新興媒體（如微信公眾號、微博等）。

二是圍繞家庭保健、科學育兒、養(yǎng)老照護和家庭文化四大主題充分開展人口與計劃生育宣傳活動，讓優(yōu)生優(yōu)育、健康身心、幸福家庭成為南湖的主題。

三是持續(xù)加強《**經濟特區(qū)人口與計劃生育條例》等計生政策法規(guī)的宣傳工作，營造依法、守法的人口計生工作政策環(huán)境。為了迎接全面開放二胎時代的來臨，將宣傳黨的十八屆五中全會精神納入工作重點。緊緊抓住黨的十八屆五中全會的精神實質，精心組織、層層發(fā)動，既要在街道、社區(qū)內認真組織各種形式的學習、培訓和宣傳活動，又要在全社會廣泛宣傳，充分利用各種形式，正確解讀人口與計劃生育法修正案草案，對人口與計劃生育法中涉及“一對夫妻生育兩個子女”的政策進行正面詮釋和宣傳，引導群眾合理合法生育。

四是及時、準確處理好輿情監(jiān)測工作，構建健康和諧人口計生工作社會環(huán)境。

二、加強計劃生育優(yōu)質服務，實施各項優(yōu)生健康惠民工程

一是著力抓好免費孕前優(yōu)生健康項目，充分發(fā)揮新興媒體作用，統(tǒng)籌多方資源，發(fā)動社區(qū)網格員、計生窗口辦證人員及社區(qū)計生專干進一步加大項目宣傳力度，確保區(qū)下達的目標和任務。

二是落實“三優(yōu)”工程建設。圍繞“優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教”三大主題，整合轄區(qū)婦幼保健與計生技術服務資源，推廣“科學育兒”遠東婦兒醫(yī)院模式，全面提升科學育兒知識和技能的普及率。

三是全面推進“**計劃”。以“關愛失獨傷殘家庭”為主題，為轄區(qū)失獨傷殘家庭提供全方位、全覆蓋的個性化服務。做好發(fā)放“**通”愛心卡，提供“**通”服務包的工作，弘揚“大愛羅湖”精神，讓失獨傷殘家庭真正感受到黨和政府以及社會各界的關心和關懷。

四是做好對育齡群眾的知情選擇宣傳工作，加強對網格員關于計劃生育優(yōu)質服務的培訓，指導育齡夫妻及時落實避孕節(jié)育措施，廣泛開展免費計生技術服務項目，繼續(xù)推廣“節(jié)育獎”。

五是規(guī)范好藥具管理發(fā)放，積極開展以藥具知識普及、咨詢指導、隨訪服務為主的藥具發(fā)放工作。扎實推進普查普治工作，為轄區(qū)戶籍育齡婦女免費健康檢查。

三、加強計劃生育掛鉤幫扶制度的落實，全面推進家庭發(fā)展能力建設進程

一是根據市衛(wèi)計委、區(qū)衛(wèi)計局關于做好計劃生育掛鉤幫扶工作的要求，黨政主要領導、副處以上領導及各科室要深入到掛點社區(qū)，定期聽取社區(qū)計生工作匯報，研究協(xié)調和落實解決人口計生工作中的人、財、物等問題。

二是開展計劃生育“五關愛”慰問活動。特別在元旦春節(jié)期間慰問計劃生育困難家庭，把黨和政府的溫暖和關愛落實到群眾中去。

三是推進“家庭保健”計劃。以家庭為載體，通過各種宣傳途徑提升居民健康知識素養(yǎng)，倡導“天天開心，日日運動，飲食均衡，戒煙限酒”的健康生活方式，全方位推進以健康為主題的家庭文化建設。

四、堅持依法行政，深入建設和諧計生局面

一是嚴格按照現(xiàn)行政策法規(guī)及市、區(qū)有關規(guī)定，依法辦理計劃生育證明。

二是堅持公平、公正、公開原則，打造誠信計生、陽光計生，杜絕虛假計生證明、收取“辦證費”等違法違規(guī)行為發(fā)生。

三是嚴格執(zhí)行社會撫養(yǎng)費征收程序，依法征收社會撫養(yǎng)費。

四是完善計劃生育家庭獎勵和特別扶助制度，堅持協(xié)會宗旨，全力服務計生工作大局，發(fā)揮好計生協(xié)會在扶貧幫困中的作用，不斷拓寬服務領域，廣泛動員社會力量，開展形式多樣的生育關懷行動，做大做強幸福工程，造福于計劃生育困難家庭，增強協(xié)會的凝聚力。

五、堅持重心下移，切實抓好基層基礎工作

一是重視隊伍建設，加強業(yè)務培訓，確保計生隊伍穩(wěn)定，全面提高基層計生工作人員的業(yè)務水平和服務能力。

1、定期召開計生工作例會，以會代訓，集中解決計生工作人員在日常工作中遇到的重點難點問題。

2、開展迎檢省、市、區(qū)人口與計劃生育目標管理責任制考核評估方案的培訓，認真領會省、市、區(qū)關于考核的有關精神，按要求做好迎檢工作。

3、開展人口理論培訓班，深入學習省、市、區(qū)衛(wèi)計部門發(fā)布的最新文件和計劃生育政策法規(guī)。

二是強化信息應用，扎實開展數據清查工作，全面提高數據質量。

1、至少舉辦2次《**省全員人口信息系統(tǒng)》和《全國流動人口計劃生育信息系統(tǒng)》業(yè)務專題培訓學習。

2、深入開展全員人口數據清理清查工作，特別是歷年漏報、錯報、瞞報人口出生數、“四術”數、查環(huán)查孕數等，做到清查到位，不漏戶、不漏人、不漏項，全面錄入系統(tǒng)。

3、加強部門協(xié)作和區(qū)域協(xié)作，定期做好出租屋、派出所、醫(yī)療衛(wèi)生部門、民政等部門反饋的數據核對工作，完善全員信息系統(tǒng)的數據庫，提高準確率。

六、不斷推進計生工作服務管理標準化進程，嚴格按照ISO標準規(guī)范計生工作，提升服務質量

通過明確責任主體，理清計生工作人員的職責，運用數據采集、信息管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，實現(xiàn)信息共享。嚴格按照ISO質量體系文件的標準，規(guī)范計生工作流程，培養(yǎng)計生工作人員的質量意識，提升服務質量，持續(xù)改進工作，不斷提高群眾滿意度。

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