**市國稅局**分局是200x年組建的。建局初，兩個(gè)文明建設(shè)面臨著許多新情況和新問題，經(jīng)費(fèi)困難，設(shè)施落后，新稅制運(yùn)轉(zhuǎn)中存在著各種矛盾，兩個(gè)文明建設(shè)存在一定的難度。分局黨政一班人決定從精神文明建設(shè)入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，制定出《精神文明建設(shè)規(guī)劃》，提出了“一年探路子，兩年打基礎(chǔ)，三年見實(shí)效，四年上臺(tái)階，五年上檔次”的總體奮斗目標(biāo)，確定了“以理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段，以全方位創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以嚴(yán)格的制度作保障，著力提高人員綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)”的創(chuàng)建工作思路，落實(shí)到x年的創(chuàng)建工作實(shí)踐中。

用科學(xué)理論武裝人

沒有科學(xué)理論的支持，創(chuàng)建工作就沒有統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)。總體思路明確以后，關(guān)鍵在于抓落實(shí)，**國稅分局著手把思路變成具體的行動(dòng)。他們堅(jiān)持以科學(xué)理論武裝人，在全局強(qiáng)化了三個(gè)層次的學(xué)習(xí)。首先，從領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)抓起，強(qiáng)調(diào)思想上武裝，不搞形式上包裝。局黨委中心學(xué)習(xí)組圍繞總體奮斗目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)施過程中的重大問題，確定選題，組織學(xué)習(xí)，深入調(diào)(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)研，科學(xué)決策，逐一落實(shí)，形成了“選題——學(xué)習(xí)——調(diào)研——決策——實(shí)施”的理論學(xué)習(xí)模式。通過學(xué)習(xí)，深化對(duì)創(chuàng)建工作的新認(rèn)識(shí)，拓展創(chuàng)建工作的新思路。

第二個(gè)層次是組織中層領(lǐng)導(dǎo)干部針對(duì)落實(shí)過程中的具體問題開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，解決創(chuàng)建工作中的實(shí)際問題，這一層次的學(xué)習(xí)活動(dòng)也逐漸步入了“學(xué)習(xí)——認(rèn)識(shí)——實(shí)踐——總結(jié)——提高”的良性循環(huán)。

第三個(gè)層次是全局青年緊密結(jié)合理想教育開展學(xué)理論活動(dòng)。**年全局青年占總?cè)藬?shù)的**％，從那時(shí)起他們把青年學(xué)理論活動(dòng)看成是“希望工程”，采取靈活多樣的形式，結(jié)合青年的思想實(shí)際，重點(diǎn)問題搞培訓(xùn)，熱點(diǎn)問題搞交流，難點(diǎn)問題搞調(diào)研，開辟了“青年學(xué)習(xí)園地”，月月都有學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)，青年學(xué)理論活動(dòng)呈出生動(dòng)活潑的局面。

三個(gè)層次的學(xué)習(xí)碩果累累，從局長到一般干部每年都有調(diào)研文章發(fā)表，每年都有一本理論研究專輯問世，僅**x局長一人幾年來就發(fā)表論文**余篇，出版專著x部**x萬字。從****至****年**市**區(qū)委、**市國稅局、市直機(jī)關(guān)綜合經(jīng)濟(jì)工委先后在**國稅分局召開現(xiàn)場會(huì)，推廣他們?nèi)齻�(gè)層次學(xué)理論的經(jīng)驗(yàn)。****年被評(píng)為全省青年學(xué)理論示范小組，青年學(xué)理論的作法還相繼被市委宣傳部、省委宣傳部、中共中央宣傳部以簡報(bào)的形式向全市、全省、全國推介。

用科學(xué)的知識(shí)培養(yǎng)人

時(shí)代呼喚著現(xiàn)代化、能力強(qiáng)的國稅隊(duì)伍，國稅事業(yè)的發(fā)展急需一批業(yè)務(wù)精湛，政治過硬的稅務(wù)干部。x年前，分局領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)烈地意識(shí)到這一點(diǎn)，**x局長就向分局全體干部強(qiáng)調(diào)：人才出稅收，素質(zhì)增稅源。他殷切地希望大家到知識(shí)海洋中搏擊，當(dāng)前尤其要有放下算盤換鍵盤，不會(huì)操作丟飯碗的緊迫感，有了這樣的認(rèn)識(shí)就有了全局轟轟烈烈學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)的可喜局面。

普及性培訓(xùn)扎扎實(shí)實(shí)，他們牢牢抓住征收一線的稅務(wù)人員，緊緊扣住增值稅征管、稽查這個(gè)重點(diǎn)，分局**名兼職教員下到基層所講課，月上一課，日解一題，提高了干部的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作能力。

知識(shí)型培訓(xùn)認(rèn)認(rèn)真真。為適應(yīng)辦公自動(dòng)化的要求，x年來多次組織了計(jì)算機(jī)普及培訓(xùn)班和各種專業(yè)軟件培訓(xùn)班，****年他們嘗試開辦了一個(gè)國家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試培訓(xùn)班，聘請(qǐng)了專職教員講課，**x名干部職工利用雙休日，積極參加學(xué)習(xí)，**x人取得1、2級(jí)證書，**x人計(jì)算機(jī)操作達(dá)到國家1、2級(jí)水平。

競技類培訓(xùn)碩果累累。他們認(rèn)真對(duì)待各種競賽。每次競賽都采取封閉式的強(qiáng)化培訓(xùn)，力爭取得較好成績。****、****年在全市國稅系統(tǒng)百名(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)征管能手競賽中，**人獲能手稱號(hào)，全市**名省級(jí)征管能手中江岸國稅分局占5個(gè)，**同志獲全國征管能手中；****、****年在全市國稅系統(tǒng)稽查能手比賽中，全市國稅系統(tǒng)**名稽查能手中**分局占**名，**個(gè)省級(jí)稽查能手中占x人。此外，還有省級(jí)計(jì)算機(jī)能手、會(huì)計(jì)能手、寫作能手等等。

社會(huì)化培訓(xùn)轟轟烈烈。他們把社會(huì)上組織的各項(xiàng)競賽看成是鍛煉隊(duì)伍，展示國稅形象的機(jī)會(huì)，不失時(shí)機(jī)的組織學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備，力爭取得好名次。在全區(qū)各種競賽中屢屢獲獎(jiǎng)；全市組織的涉外知識(shí)競賽獲個(gè)人第一，團(tuán)體第二。****年全市青年崗位技能比武活動(dòng)中，**x同志取得了狀元桂冠。****年**同志又參加同樣的比武再中狀元。x年來，局長**x、狀元**x、**先后被武漢市政府授予勞動(dòng)模范稱號(hào)，人才的不斷涌現(xiàn)，引起市局領(lǐng)導(dǎo)的重視，x年來，先后向市局輸送干部**名，提拔任命中層領(lǐng)導(dǎo)干部**名，提拔分局領(lǐng)導(dǎo)4名。目前，全局稽查、征管、微機(jī)、后勤等崗位都有一批復(fù)合型人才和骨干力量。

用嚴(yán)格的制度規(guī)范人

規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為，樹立起良好的稅務(wù)形象，是稅務(wù)系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重要方面。他們緊緊抓住社會(huì)上比較關(guān)注的執(zhí)法問題、廉政問題做工作。

牢牢抓住稅收?qǐng)?zhí)法不馬虎。貫徹國家稅務(wù)總局和省市國稅局對(duì)稅收行政執(zhí)法工作的要求，針對(duì)稅政管理，征收管理、稅務(wù)稽查和行政處罰以及其他行政行為等五個(gè)方面，進(jìn)行全方位、多角度、深層次的重點(diǎn)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為。

緊緊抓住廉政問題不放松。早在****年，局長**x同志就提出稅務(wù)系統(tǒng)廉政建設(shè)要堅(jiān)持廉政教育抓主線，嚴(yán)格制度筑防線，掌握政策劃界線的工作思路。這幾年，他們按照這一思路，從嚴(yán)格制度入手不斷規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。一是堅(jiān)持廉政教育制度。確定每月一次廉政教育日，搞好三個(gè)結(jié)合：結(jié)合不同時(shí)期帶傾向性的問題和大案、要案，進(jìn)行鑒戒教育；結(jié)合向模范人物、先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型教育；結(jié)合貫徹各種規(guī)定、條例進(jìn)行紀(jì)律教育，從而使廉政教育形成了體系。二是落實(shí)廉政責(zé)任制。分局領(lǐng)導(dǎo)與基層領(lǐng)導(dǎo)，基層領(lǐng)導(dǎo)與群眾，層層簽訂廉政責(zé)任書，全年無問題有獎(jiǎng)，出現(xiàn)問題追究責(zé)任人的責(zé)任，在落實(shí)責(zé)任制的過程中，分局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，政策上不隨意開口子，執(zhí)法上不隨便給面子，行動(dòng)上給群眾一個(gè)好樣子。三是建立社會(huì)監(jiān)督制約機(jī)制。他們主動(dòng)聘請(qǐng)了**名社會(huì)各界人士擔(dān)任廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，定期走出去，請(qǐng)進(jìn)來，征求意見，形成內(nèi)外結(jié)合，上下配套的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在全區(qū)組織的由**家企業(yè)參加的公開評(píng)選“為基層服務(wù)最佳部門”的活動(dòng)中，我局連續(xù)x年被評(píng)為“為基層服務(wù)最佳部門”。x年來，最令他們自豪的是：全局干部沒有發(fā)現(xiàn)一人有違法、違紀(jì)行為。

狠狠抓住稅務(wù)執(zhí)法服務(wù)不松氣。“全國青年文明號(hào)”第x稽查所****年率先提出試行稅務(wù)執(zhí)法服務(wù)承諾制，在依法治稅的前提下，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)限等方面向納稅人作出公開承諾。市國稅局和省國稅局專門下發(fā)正式文件，轉(zhuǎn)發(fā)了他們承諾服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)�！�**晚報(bào)》曾以《耽誤納稅人時(shí)間：賠錢》為題對(duì)臺(tái)北所嚴(yán)格踐諾作了專門報(bào)道。《****報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》也多次報(bào)道過他們承諾服務(wù)的情況。他們以這件事為素材自編、自導(dǎo)、自演了小品《****》在省市電視臺(tái)多次播放，并在市、省、全國稅務(wù)系統(tǒng)文藝匯演中獲獎(jiǎng)。

用良好的環(huán)境影響人

良好的工作環(huán)境是人創(chuàng)造的，特定的文化積淀也是至關(guān)重要的因素。文化氛圍一旦形成就會(huì)對(duì)人的道德素質(zhì)的養(yǎng)成，人格魅力的增強(qiáng)，思想情操的陶冶，工作作風(fēng)的培養(yǎng)起到潛移默化的作用，因此，他們?cè)趧?chuàng)建過程中著力抓了機(jī)關(guān)文化建設(shè)。

他們開展基層建設(shè)創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)。以優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，采取 “三步走”的戰(zhàn)略：第一步，向基層傾斜，一年改善2－3個(gè)所，三年內(nèi)完成了基層小辦稅廳、小活動(dòng)室、小會(huì)議室、小圖書資料室、小食堂等“五小”建設(shè)。第二步，五年內(nèi)修建了機(jī)關(guān)辦公大樓，實(shí)施安居工程。****年12月底搬進(jìn)新的辦公大樓，配備新的辦公設(shè)施，建起了圖書室、文娛活動(dòng)室、電教室、資料室、檔案室；完成了檔案升級(jí)工作，達(dá)到省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。第三步，****年前實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，全局有計(jì)算機(jī)**x臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已形成規(guī)模。

他們開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，在傳統(tǒng)形式的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了許多生動(dòng)活潑的形式，逐步形成了體系，使稅務(wù)干部從中受到啟迪和陶冶。一是文娛體育活動(dòng)類。他們每年都要組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、歌詠比賽、球類牌類比賽，讓大家樂在其中，陶冶情操，健康體魄；二是聯(lián)合共建類。為把稅務(wù)文明之風(fēng)吹向社會(huì)，為全市文明建設(shè)作貢獻(xiàn)，先后與**無線電元件廠、**x小學(xué)(本資料權(quán)屬文秘家園，查看更多精彩文章請(qǐng)登錄原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.net)、**x鄉(xiāng)結(jié)成共建對(duì)子，從物質(zhì)上幫，精神上促，管理上教，使其步入創(chuàng)建工作的正軌；三是愛心活動(dòng)類。他們把愛心奉獻(xiàn)給社會(huì)，多次向希望工程、姐妹救助工程、貧困就業(yè)工程伸出溫暖之手，向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心等，在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，分局青年自愿長期資助轄區(qū)內(nèi)x名失學(xué)兒童，x年如一日，情同手足；轄區(qū)組織各種社會(huì)創(chuàng)建活動(dòng)中，處處都有稅務(wù)干部的身影，處處都能看到稅徽在閃閃發(fā)光……。

用創(chuàng)建精神激勵(lì)人

他們把精神文明建設(shè)與稅收實(shí)際工作結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人的精神面貌與稅收征管水平的同步提高，體現(xiàn)稅收收入和干部隊(duì)伍素質(zhì)的同步增長，精神文明建設(shè)才更有生命力，

精神文明建設(shè)促改革深入。他們穩(wěn)步推進(jìn)征管改革，經(jīng)過兩年的摸索，****年x月，成功地實(shí)現(xiàn)了新的征管模式的轉(zhuǎn)換。形成了以納稅申報(bào)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點(diǎn)稽查的征管格局。經(jīng)過x年的運(yùn)行，新征管模式在實(shí)踐中體現(xiàn)出新的優(yōu)勢，文明創(chuàng)建工作也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

精神文明建設(shè)促文明服務(wù)發(fā)展。征管模式的轉(zhuǎn)換后，轄區(qū)內(nèi)近八千戶納稅人全部集中到辦稅服務(wù)廳申報(bào)納稅。服務(wù)的難度更大了，工作的壓力更大了，創(chuàng)建工作的重點(diǎn)也隨之轉(zhuǎn)移到以大廳為中心，建一流大廳，大廳不僅規(guī)模居全市榜首，而且服務(wù)設(shè)施齊全，管理手段先進(jìn)，為納稅人提供全套良好服務(wù)。大廳內(nèi)各崗位人員大多數(shù)都是從基層精心挑選出來，形象好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，是一支精干的征收管理隊(duì)伍。服務(wù)質(zhì)量受到納稅人的一致稱贊。

精神文明建設(shè)促兩個(gè)文明建設(shè)全面發(fā)展。x年來，**國稅分局兩個(gè)文明建設(shè)呈現(xiàn)出整體推進(jìn)、全面發(fā)展的良好局面。各項(xiàng)稅收收入由****年的x億元，增長到****年的x億元；全局基層文明單位達(dá)100%，分局文明單位稱號(hào)從區(qū)級(jí)上升到市級(jí)、省級(jí)，****年被省委、省政府授予“最佳文明單位”；第x稽查所連續(xù)三年被授予全國“青年文明號(hào)”稱號(hào)；一支政治強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的國稅干部隊(duì)伍正在茁壯成長，為全局的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

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