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護士長模范事跡材料

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-06-21 00:34:04 | 移動端:護士長模范事跡材料

呵護生命,收獲幸福

她是一名平凡的護士長,用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難,送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士,但以對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動,贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽,先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“先進工作者”等榮譽稱號。從事護理工作二十多年來,她愛崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春女孩,到步入中年的護師護士長,白大褂、燕尾帽,一直忠誠相伴著四季的色彩。歲月憔悴了紅顏,也見證了她的成長,她就是**縣人民醫(yī)院內(nèi)兒科的**護士長。

一、轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整內(nèi)涵,增強服務(wù)意識

從事護理工作二十余年來,她牢固樹立“一切為了病人,全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念,堅持以高度的責(zé)任心,良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把愛心獻給每一位患者,做患者的守護天使,為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起到了一個很好的窗口作用。內(nèi)兒科以老年人和兒童患者居多,**同志擔(dān)任內(nèi)兒科護士長后,在其日常工作中,她善于觀察、探索老年人的心理、生活習(xí)慣,從細節(jié)入手滿足病人需求,處處以身作則,如輸液時教導(dǎo)護士輸液卡不要遮擋吊瓶,以便臥床病人可以隨時查看液體余量;要求護士注意保護病人的隱私,不要在病床前說悄悄話及討論病情,以免引起病人疑慮等。一些老年患者經(jīng)濟狀況較差,有的因喪失行動能力變得抑郁影響治療,**護士長耐心對他們進行心理護理,用成功病例鼓勵他們,并及時與家人溝通,給予患者關(guān)愛與支持,使他們樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。**護士長對待病人就像對待自己的親人,不分貴賤,一視同仁,在她以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下,全科形成了尊重生命、關(guān)愛患者的良好風(fēng)氣。

二、夯實基礎(chǔ)護理,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

今年,我院全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),**護士長在結(jié)合內(nèi)兒科實情,在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫,剛開始,種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛,**護士長根據(jù)護理部部署的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開展的方案和具體指導(dǎo)思想,利用每天晨會時間,反復(fù)強化每一位護士的服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變護士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ),重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念,組織全體護士進行《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護理工作做起,并真正做扎實,做到實處,她身先士卒,每天早上七點半就到病房,詢問病人睡眠情況,協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐,整理被褥,逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士,溝通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是,她以身作則,帶領(lǐng)著年輕的護理團隊一頭扎進了病房,每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等,并時時教導(dǎo)年輕護士們做這些基礎(chǔ)護理的意義就是在觀察病人,了解病人的病情。在她的影響下,病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護理觀念,加強了晨晚間護理,雖然病人比較多,但各項護理規(guī)范,獲得了患者的一片贊揚聲。在院護理部的大力支持下,在全科室護理人員的共同努力下,在**的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋,規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間,自開展優(yōu)質(zhì)護理以來,工作主動熱情,溫馨護理,微笑服務(wù),接待患者做到“五主動”:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接待病人或做護理操作時,主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起,請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時,護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。開展了病人出院電話回訪制度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,主動詢問出院病人的康復(fù)情況,指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。

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