我認(rèn)為市場調(diào)查就是收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況。換句話說就是用市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,透過市場現(xiàn)狀,解釋市場運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。就拿這次我們做的暖倍兒調(diào)查活動來說吧。
在學(xué)校里促銷暖倍兒之前,我們得調(diào)查學(xué)生的需求狀況。怎么調(diào)查的呢?首先就是發(fā)動我們營銷協(xié)會的成員去進(jìn)行宣傳,我們以問卷調(diào)查的形式對學(xué)生進(jìn)行訪問。例如,我們就問同學(xué),您喜歡那個顏色的,穿多大的,價錢大概多少能夠接受,對保暖內(nèi)衣的面料有什么要求沒有,您對那個款式有什么要求沒有,是全棉的,還是羽絨的,或者羊毛的,還有就是您對內(nèi)衣的品牌有什么要求沒有,是高還是不高。等等諸如此類的問題。雖說沒有對每一個同學(xué)都做到調(diào)查,但是我們對大多數(shù)同學(xué)的調(diào)查應(yīng)該能夠反映出來每個同學(xué)的心聲。當(dāng)然我們不僅只針對學(xué)生,同時還針對老師進(jìn)行了同樣的調(diào)查,還給老師發(fā)了優(yōu)惠券,老師也很配合,這樣我們從老師呢也收集到了很多的信息。其次,就是根據(jù)調(diào)查結(jié)果,然后匯總在一塊,對顏色、型號、價錢、款式、面料來個大總結(jié),制成一張表格。最后,就是根據(jù)這張表格去提貨。接下來就是擬定推銷計(jì)劃。
推銷計(jì)劃
所謂的推銷計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)推銷目標(biāo)而設(shè)的具體方案,是企業(yè)整體計(jì)劃的重要組成部分,它是指導(dǎo)推銷活動的依據(jù),也是銷售管理的重要內(nèi)容。就拿我們這次推銷保暖內(nèi)衣來說吧。
首先,我們是在學(xué)校做促銷,當(dāng)然得向?qū)W校里申請促銷的地點(diǎn),以及促銷的日期,同時還得經(jīng)過系領(lǐng)導(dǎo)的同意。其次,就是去從公司提貨,和公司達(dá)成協(xié)議,讓公司用車把貨送到我們學(xué)校。接下來就是人員的分配問題。關(guān)于人員的分配,在這里需要著重講解一下。
宣傳部的人員需要制作畫板、宣傳板;綜合部的人員負(fù)責(zé)搬貨;網(wǎng)絡(luò)部的人員目前負(fù)責(zé)的是拍照;至于網(wǎng)店嗎?還有待于進(jìn)一步去完善;組織部負(fù)責(zé)考核,就是從每個部選倆人作為銷售人員;策劃部負(fù)責(zé)營銷策劃,就是把這次活動的方案給擬定出來;外聯(lián)部就是負(fù)責(zé)從財(cái)務(wù)管理就是找兩個人登記每天的收入和支出情況,特別是推銷人員,需要進(jìn)一步的細(xì)分。
作為一個推銷人員必須了解產(chǎn)品,知道產(chǎn)品在那個價位段波動,還必須得把公司的詳細(xì)情況給了解透,以及一些簡單的推銷技巧。了解顧客的購買決策過程,清楚顧客在不同購買階段需要解決的主要問題。在與顧客進(jìn)行洽談時,需要重點(diǎn)介紹的,用來刺激顧客購買欲望的產(chǎn)品特征、交易條件、服務(wù)保證等內(nèi)容。就是為了說服顧客來完成購買,,在洽談過程中,推銷人員必須準(zhǔn)備好顧客可能提出哪些問題,以及應(yīng)付的方法,怎樣才能在比較短的時間內(nèi)吸引顧客的注意,如何激發(fā)顧客的購買欲望,怎樣才能使顧客相信和接受產(chǎn)品,如何才能使顧客做出購買決策等。
推銷記錄
我認(rèn)為推銷記錄就是記錄每天出售的情況,好比上周四,我們開始推銷“暖倍兒”保暖內(nèi)衣,把貨抬出來之后,點(diǎn)貨人員要把每箱的貨都再點(diǎn)一下,哪個箱里xx型號的,多大的,這是點(diǎn)貨元所要做的工作,還有管理財(cái)務(wù)的,就是登記那個銷售人員賣出去的那一套,因?yàn)殇N售人員是有提成的,還有這周一,即使下著雨,我們還如數(shù)進(jìn)行。昨天我們系里的老師給我打電話,讓我去給他送過去兩套,等我過去之后,才知道是個外教老師要的,但是我的英語很一般,與外交根本交流不上,幸好當(dāng)時是我們系里的老師,他當(dāng)翻譯,最后那個外教老師兩套都要了,最后還說了兩個字“謝謝”,我說“You are welcome”,
通過這次單獨(dú)與外教交流,我覺得有必要提高自己的英語水平,還有就是每天得把貨清點(diǎn)一下,收攤時還得請點(diǎn),覺得這個工作太繁瑣了。
這次推銷活動的感想就是第一天我們只賣出三四件,照這樣的賣法那我們能賣多少呢?感覺有點(diǎn)失落感,就是每天辛辛苦苦的搬來搬去,有點(diǎn)不值,但是后來的幾天銷售情況還可以,到目前總共賣了80多件吧!已經(jīng)是去年的2倍了。還有就是既然干啥事都埋下頭去干,畢竟我們學(xué)的是經(jīng)驗(yàn),掙錢多少都無所謂。
推銷活動總結(jié)報(bào)告
推銷活動報(bào)告總結(jié)分這樣幾個步驟:
1促銷活動如何控制操作流程;
2如何把促銷真正當(dāng)成一門生意,來專門經(jīng)營,將廠家的促銷支持費(fèi)用轉(zhuǎn)成利潤。
3如何組織一場既有人氣又能賣貨的促銷活動?
4如何加強(qiáng)促銷活動的執(zhí)行力?
5如何撰寫促銷活動方案?
當(dāng)然,這次活動給我們帶來的收益就是鍛煉了我們與他人之間的交流表達(dá)能力,我們還了解了一些供貨商的中間渠道,同時我們營銷協(xié)會也掙了一小部分經(jīng)費(fèi)。我認(rèn)為我們營銷協(xié)會應(yīng)該到社會上去了解更多的供銷渠道,不應(yīng)該僅僅局限于一次活動。我們的這個貨源應(yīng)該有多個,這就需要我們?nèi)ジ碳仪⒄劇?/p>
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