一、一次講清及時受理

社區(qū)工作人員在接受群眾咨詢時，一次性告知清楚申請事項所需材料，確保一次性受理；需申辦人補交材料的，一次性講清所需補交材料內(nèi)容，確保第二次辦理成功。

二、按時辦結(jié) 辦事公正

全程辦事代理制服務，受理項目堅持公開、公正、公平的原則，按時辦結(jié)，不借故推諉，杜絕不負責任的現(xiàn)象。

三、熱情接待 文明用語

對前來辦事的 申辦人做到以禮相待，耐心解答，規(guī)范用語，不說粗話。

四、秉公辦事 不徇私情

不假公濟私，借工作之便，索要好處、謀取私利，托辦私事。

五、依法行政 規(guī)范操作

嚴格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關規(guī)定性文件辦理項目，嚴格按程序辦事。

六、廉潔自律 謝絕禮請

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