一、涉外接待禮儀

（一）禮賓次序禮儀。禮儀次序就是依照國際慣例，對參預(yù)國際交往的國家團體和個人的位次所排列的次序。各國的作法并不完全一致，我國在涉外活動中的禮賓次序，一般有下幾種排列的方法。

第一種方法，按外賓的身份與職務(wù)高低順序排列。在官方活動中，通常采用這種方法安排禮賓次序。

第二種方法，按參加國國名的字母順序排列。在國際會議和國際體育比賽中，一般都采取這種方法。并按英文字母順序進行排列。

第三種方法，按派遣國通知代表團組成的日期排列，若各國代表團的身份，規(guī)格大體相等，通常采用這種方法。有時，還可以按照各國代表團到達活動地點的時間先后，來排列禮賓次序。

禮賓次序所體現(xiàn)的是東道國對各國來賓的禮貌和尊重，它是一個極為敏感的問題，不分大國小國、強國弱國、富國窮國，都要求平等和尊重，所以在涉外工作中考慮 接待問題時，必須反復(fù)對此加以推敲。在一般情況下，如果外賓的身份，職務(wù)相仿，則應(yīng)以聲望、資歷和年齡為禮賓次序，我方亦應(yīng)由與外賓身份、職務(wù)相等者出面 接待。

（二）涉外迎送的禮儀。迎接外賓，不論是個人或是團體，應(yīng)事先確定接待規(guī)格。應(yīng)按照國際慣例，安排與派遣國外賓或外國團體負(fù)責(zé)人身份相當(dāng)?shù)奈曳饺耸浚��?fù)責(zé)迎候外賓的工作，只有與我方關(guān)系極為密切者，才允許破格接待。

迎候人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握外賓抵達時間，提前到達機場、碼頭或車站的站臺，以示對來賓的尊重。對外國的國家元首、政府首腦和軍方領(lǐng)導(dǎo)人的來訪，通常將安排盛大的歡迎儀式。而對一般身份的個人或團體，不必如此。

客人抵達后，應(yīng)首先同主人相互見面和介紹。一般由禮賓人員或我方迎候人員中身份最高者，率先將我方迎候人員按一定順序一一介紹給客人，然后再由客人中身份最高者，將客人按一定順序一一介紹給主人，若賓主早已相識，則不必介紹，雙方直接行見面禮即可。

如來賓系貴賓，可安排獻花儀式，賓主互相介紹后，可進入機場、港口、車站的貴賓接待室，請貴賓稍事休息，也可請來賓直接乘坐事先安排好的交通工具，前往住宿處。若來賓系一般身份，主人可主動幫助客人提取行李，但不要主動要求幫助男賓拿公文包、幫助女賓拿手提包。

通常迎候人員應(yīng)陪同來賓一同前往住宿處。到達后，不要馬上安排其他活動，要給外賓留下充足的洗澡、更衣、休息的時間。迎候人員可暫時離去，走前應(yīng)告訴外賓下一步的活動計劃，并求得其同意。應(yīng)當(dāng)為外賓留下主人的電話號碼，以便為之提供及時幫助。

在迎接外賓的整個過程中，迎候人員應(yīng)始終面帶微笑，以表示歡迎之意，不要故作矜持，一語不發(fā)。

送別外賓亦應(yīng)考慮周全，大體上要依照迎候的規(guī)格來確定送別的規(guī)格，主要迎候人應(yīng)參加送別活動，送行人員可前往外賓住宿處，陪同外賓一同前往機場、碼頭或車站，亦可直接前往機場、碼頭或車站恭候外賓，必要時可在貴賓室與外賓稍敘友誼，或舉行專門的歡送儀式。

在外賓臨上飛機、輪船或火車之前，送行人員應(yīng)按一定順序同外賓一一握手話別。飛機起飛或輪船、火車開動之后，送行人員應(yīng)向外賓揮手致意。直至飛機、輪船或 火車在視野里消失，送行人員方可離去。不去機場、碼頭或車站送行，或客人抵達后才匆忙趕到，對外賓都是失禮的，外賓一登上飛機、輪船或火車，送行人員就離 去，也是不應(yīng)當(dāng)?shù)�。盡管只是幾分鐘的小事情，卻很可能因小失大。

（三）國旗懸掛的禮儀，國旗是一個主權(quán)國家的標(biāo)志，它代表著一國的地位和尊嚴(yán)，每當(dāng)舉行重大的國事活動，或者我國運動員取得了優(yōu)異成績，看著國旗徐徐升起、高高飄揚，一種由衷的欣喜和自豪會在我們的心中久久激蕩。

世界上各國國旗的顏色主要有紅、白、綠、藍、黃、黑等，這些顏色各有一定的含義：紅色象征國家為獨立和解放而斗爭的精神，綠色是吉祥的標(biāo)志，藍色代表海洋、河流、天空，這三種顏色在各國國旗中出現(xiàn)得最為頻繁。

懸掛國旗視不同的場合有不同的規(guī)范。在室外的旗桿或建筑物上掛旗，一般是日出升旗，日落降旗，司職人員表情應(yīng)莊嚴(yán)、肅穆。升旗的時候，護旗人要托起國旗的 一角，國旗觸地是極不嚴(yán)肅的。在重要的場合，例如一國政府所在地，升旗需有專職人員嚴(yán)格按升旗規(guī)范行事。重要的時刻，譬如外賓來訪，國際體育比賽、國慶慶 典，升旗時需以國歌相伴奏。

遇到一國元首來訪時，外賓通過的主要街道應(yīng)懸掛兩國國旗，在其住所及交通工具上也應(yīng)懸掛國旗。

懸掛雙方國旗的以右為上，左為下，客在右，主在左。汽車上掛旗，以駕駛員為基準(zhǔn)劃分左右。在外賓所在的重要場所掛旗，升旗時應(yīng)有專職儀仗兵負(fù)責(zé)，并要向其它國國旗行軍禮。

舉行國際會議、展覽會、體育比賽，應(yīng)懸掛所有參加國的國旗；即使沒有外交關(guān)系的國家，只要它是所舉辦活動的組織成員東道主都應(yīng)懸掛該國國旗。懸掛的次序是從左至右，以英文國名的第一個字母為序。

國旗不能夠倒懸，一些國旗因字母和圖案原因，不能豎掛。有的國旗豎掛則另外制旗。

各國國旗的顏色長寬比例均由本國憲法明文規(guī)定，國旗圖案不能在商品廣告，產(chǎn)品宣傳等非正規(guī)場合亂用。另外，撕扯、踐踏、焚燒國旗的行為都是不允許的。

懸掛國旗，有并掛、豎掛、交叉掛幾種。如果并排懸掛兩面國旗時，其規(guī)格、尺寸應(yīng)大致相等。國旗掛在墻壁上時應(yīng)掛其正面，而不能用反面。

當(dāng)某領(lǐng)導(dǎo)人逝世，為表示哀思，國旗要下半旗。下半旗時要首先把旗升至桿頂，再下降至離桿頂1／3處。

（四）國歌演奏的禮儀。國歌如同國旗一樣，是一個國家的象征。它一般只在正規(guī)迎送場合和儀式上演奏。

外國領(lǐng)導(dǎo)人來訪，在歡迎儀式上，軍樂隊高奏兩國國歌。這時樂隊以管樂為主，服裝要整齊劃一。通常為表示對客人的尊重，先行演奏外國國歌。

有些國家規(guī)定，在正式場合演奏國歌，本國公民都應(yīng)跟著旋律輕聲應(yīng)和，有的還要求行舉手禮，軍人則要行軍禮。我國在這方面

沒有什么明文規(guī)定，只要求在演奏國歌的時候，在場的人要起立，姿態(tài)端莊，表情嚴(yán)肅，任何人不可嘻笑、喧嘩，不應(yīng)在場內(nèi)隨意走動。

在運動會的頒獎儀式上，當(dāng)升國旗奏國歌的時候，在場觀眾一定要起立。尤其在演奏別國國歌時，觀眾更應(yīng)肅然起立，以表示對該國的尊重。在許多國家都有規(guī)定，除了進行現(xiàn)場直播的電視臺攝像記者，其余記者在演奏國歌時，都應(yīng)該象所有人一樣立正，而不應(yīng)有任何特殊。

國歌的曲調(diào)和配器都有許多嚴(yán)格的規(guī)定，任何人不得擅自更改，不能以戲謔的方式在娛樂場所（例如在酒吧或歌舞廳里）演奏或演唱國歌。

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