舉止是一種不說話的“語言”,它真實地反映了一個人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。
接待人員站要如松,挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上,不要過于隨便,探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均 不足取。坐要如鐘,不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風,步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷,忌內(nèi)八字和外八字,不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左 顧右盼。
手勢不宜單調(diào)重復,打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時間長短,不可過度,尤其不要當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指 甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角?人、吐痰、打噴嚏都要避免大聲,更不能正面對人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意,表情和 藹可親,神情專注。
來源:網(wǎng)絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。