排查化解矛盾糾紛,更好實現(xiàn)和維護群眾權(quán)益，不僅是社會進入穩(wěn)定發(fā)展快車道的“通行證”，更是保證持續(xù)前行的“加油卡”。目前，我國正處于社會的轉(zhuǎn)型期，原有的行事準則很多已無法適應社會新的發(fā)展態(tài)勢。不得不說，我們在解開矛盾糾紛“扣子”上還存在“做得不夠好、應對不恰當”的問題，甚至出現(xiàn)一堵亟待翻越的“信任墻”，從這個側(cè)面說，老百姓成“老不信”，是必然的，也是客觀的。

要讓老百姓回到“老相信”的年代，已經(jīng)不可能了，但習慣性質(zhì)疑，老是“老不信”也不好。德國社會學家盧曼所說：“當一個人對世界完全失去信心時，早上甚至會沒辦法從床上爬起來。”可以說，一個缺乏信任的民族沒有希望，一個缺乏信任的國家沒有未來。大到社會，小到個人，沒有信任，便如大海里的船，看不到航行的標識。

一些矛盾糾紛，源頭在于群眾的切身利益、現(xiàn)實利益受到侵害。解好矛盾“扣子”，讓老百姓走出“老不信”的怪圈，達到能相信，真相信，首先需要解決黨員干部不同程度存在的群眾觀念淡薄、不屑做群眾工作，對群眾沒有感情、不愿做群眾工作，缺乏基層經(jīng)驗、不會做群眾工作，明哲保身、不敢做群眾工作的問題。要認識到，甚至還有一些人漠視群眾疾苦、違背群眾意愿、侵害群眾利益，站到了群眾對立面。實踐證明，“用人民幣解決人民內(nèi)部矛盾”、“花錢買穩(wěn)定”等“鋸箭桿”式療傷，病灶并未根除，“擺平就是水平”、“眼前無事即是平安”的短視行為，根本無法解決問題。

解好“老不信”的扣子，讓矛盾糾紛這個“疑難雜癥”實現(xiàn)“藥到病除”，關(guān)鍵要維護群眾根本利益，要堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去；堅持同廣大人民群眾心連心、同呼吸、共命運；堅持把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為工作的出發(fā)點和落腳點。只有我們的黨員干部常懷“愧疚之心”、常思“敬畏之意”、常憶“感恩之情”，面對問題不“捂”、不“瞞”，應對問題不閃爍其詞、避實就虛、諱莫如深，才能從源頭上解決維穩(wěn)的問題，才能真正讓矛盾糾紛這個“疑難雜癥”實現(xiàn)“刮骨療傷”。

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