為了進(jìn)一步深化改革，創(chuàng)新優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)“一事通辦”改革，為群眾提供更有質(zhì)量、更為高效的政務(wù)服務(wù)，根據(jù)xx壯族自治區(qū)人民政府《關(guān)于印發(fā)xx推進(jìn)“一事通辦”改革若干措施的通知 》（x政發(fā)〔201*〕x號(hào)）、xx壯族自治區(qū)人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)全區(qū)“減證便民”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案的通知》（x政辦電〔201*〕x號(hào)）、xx壯族自治區(qū)人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)xx政務(wù)服務(wù)容缺受理制度的通知》（x政辦發(fā)〔201*〕x號(hào)）的文件要求，現(xiàn)將我局推進(jìn)“一事通辦”改革工作情況匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

1.推進(jìn)行政權(quán)利運(yùn)行流程再造。以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，按照“最多跑一次”要求，結(jié)合開展“解放思想、改進(jìn)服務(wù)、提高效率”專項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)相關(guān)辦理事項(xiàng)規(guī)并整合，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)限。我局目前按現(xiàn)行審批流程辦完報(bào)建開工手續(xù)只需要x個(gè)工作日（重大項(xiàng)目除外），比法定要求的x個(gè)工作日減少145個(gè)工作日，總體提速x%。同時(shí)，我局積極探索流程再造，對(duì)重大項(xiàng)目審批，大力推行要件“容缺機(jī)制”、“承諾機(jī)制”等方法，同時(shí)將串聯(lián)變并聯(lián)，使審批時(shí)限進(jìn)一步壓縮。通過不斷優(yōu)化，我局重大項(xiàng)目審批辦理手續(xù)只需要x個(gè)工作日，比法定要求的x個(gè)工作日減少x個(gè)工作日，總體提速x%。

2.實(shí)行“一窗受理、集成服務(wù)”。推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口制證”的審批模式。按照線上線下融合的要求，建設(shè)我局政務(wù)服務(wù)“一窗受理”信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”、“一事通辦”。

3.推行“一次性告知、一張表受理”。我局嚴(yán)格按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用、減跑動(dòng)次數(shù)”和“八統(tǒng)一”要求，逐項(xiàng)編制標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和辦事指南，推行“一次性告知、一張表受理”工作方法，消除審批服務(wù)中的模糊條款，對(duì)“其他材料”、“有關(guān)材料”、“相關(guān)證明”等逐一予以明確。對(duì)上一個(gè)審批服務(wù)環(huán)節(jié)已收取的申報(bào)材料，不再要求申請(qǐng)人重復(fù)提交。

4.推行網(wǎng)上審批工作機(jī)制。根據(jù)x政發(fā)【201*】x號(hào)文件要求，為切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（包括行政權(quán)利事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)）網(wǎng)上辦理比例，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉密等外，涉及我局的94項(xiàng)審批事項(xiàng)（不包括行政處罰和行政檢查、行政強(qiáng)制事項(xiàng)）全部納入xx一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理，做到“應(yīng)上盡上、全程在線”。同時(shí)逐事逐項(xiàng)逐要素核對(duì)，確保線上線下政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單要素、辦事指南要規(guī)范統(tǒng)一，原則上實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的工作要求。

5.建立健全配套制度。我局嚴(yán)格按照上級(jí)政府的工作部署，建立完善“一事通辦”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核、容缺受理、統(tǒng)一收費(fèi)、全程代理、評(píng)價(jià)反饋、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人員管理、責(zé)任追究等工作制度，形成健全的制度保障體系。

二、存在問題

由于我縣目前還未建立人口數(shù)據(jù)平臺(tái)，相關(guān)審批材料還未實(shí)現(xiàn)全城共享。群眾跨部門辦理審批事項(xiàng)仍要重復(fù)提交相關(guān)審批材料。

三、下一步工作計(jì)劃

1.加大宣傳力度。通過傳統(tǒng)媒體和新媒體雙管齊下，共同宣傳，讓更多的企業(yè)和群眾了解“一事通辦”改革的意義和審批辦理流程，確保改革成效落到實(shí)處，真真正正服務(wù)于民。

2.提高業(yè)務(wù)能力。定期組織召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)討論會(huì)，通過學(xué)習(xí)新政策、新文件以及專業(yè)技術(shù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，不斷地提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，讓住建窗口成為為民辦事的“綠色服務(wù)通道”。

3.進(jìn)一步深化改革。進(jìn)一步深化“一事通辦”改革，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系密切、群眾社會(huì)生活的領(lǐng)域、事項(xiàng)的“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”問題重點(diǎn)突破，有效解決。同時(shí)，將全面梳理依申請(qǐng)行政權(quán)力事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)，分類編制“一次性告知（限時(shí)辦結(jié)）”、“最多跑一次”、“一次不用跑”清單，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾和企業(yè)“少跑腿”甚至“不跑腿”。此外，堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)體平臺(tái)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳深度融合，深入推進(jìn)信息共享和互聯(lián)互通，不斷優(yōu)化辦事流程，提高網(wǎng)上辦事和政務(wù)服務(wù)大廳窗口現(xiàn)場(chǎng)辦事能力，全面提升我局政務(wù)服務(wù)水平。

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