“水能載舟，亦能覆舟”。這句古語生動地說明了背離人民的政府必被人民拋棄，同樣，“政之所興在順民心，政之所廢在輕民生”。與人民拉開距離的政府也難以得到人民的信任與擁護。因此，只有把人民群眾的利益放在首位，想群眾所想，急群眾所急，做群眾所需，解群眾所難，才能成為人民群眾發(fā)自內(nèi)心認可的政府。為此，要以民為本，與人民群眾保持“零距離”是必不可少的前提。

以民為本，光靠少數(shù)幾個決策者去“以”是遠遠不夠的，必須各級領導干部、乃至全體公務員一齊“以”，才能全面落到實處。然而，在某些公務員中存在的“門難進、面難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，以及不關心群眾痛癢、漠視群眾疾苦的官僚主義作風，使政府“以民為本”的形象在群眾心目中打了不少折扣。我們應該清醒地認識到，我們是人民的服務員，不是所謂的“父母官”；是應該俯下身子的孺子牛，而不是被高高供起、得罪不起的活菩薩。只有這樣，才能與人民群眾保持“零距離”，才能克服浮躁情緒，拋棄私心雜念，才能把心思用在干事業(yè)上，察實情、講實話、辦實事、求實效，把每一件工作做得扎扎實實。

政務服務中心是政府的窗口單位，天天與人民群眾打交道，我們的每一位工作人員都是政府的形象代言人。如何能做到以民為本，與人民群眾保持“零距離”呢？我認為我們應該強化五種意識：

一是“當官不為民作主，不如回家賣紅薯”的責任意識。對群眾的意見、要求和呼聲，我們要放在以上，時時、事事、處處都要首先換位思考，切切實實地為他們著想，全心全意地幫助他們解決所遇到的問題和困難，堅決摒棄遇事推諉、敷衍塞責，昏昏沉沉、無所事事的不良習氣。

二是“來者是客、以客為尊”的服務意識。在與人民群眾溝通交流時，一定要做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；做到生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心。

三是“解放思想，求真務實”的創(chuàng)新意識。要立足本崗位實際，深入調(diào)查研究，把握規(guī)律，研究新情況，拿出新辦法，解決新問題，創(chuàng)造新業(yè)績，制定新措施，堅決克服事事求穩(wěn)求安，時時患得患失，處處畏首畏尾的消極心態(tài)。

四是“學習學習再學習”的學習意識。要熟悉和掌握好有關法律、政策、法規(guī)，堅持學用結合，學以致用，把學習的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的本領，不斷提高服務質(zhì)量、辦事效率和服務水平。

五是“心底無私天地寬”的自律意識。要隨時在思想意識、道德品質(zhì)等方面進行自我反省、自我磨煉和自我提高。始終牢記黨紀國法，清白做人，干凈干事。

我相信，只要我們每一位干部從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風進行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，我們就能真正做到“用心想事、用心謀事、用心干事”，一步一個腳印地把綿陽科技城的建設事業(yè)推向前進。

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