1.大多數(shù)創(chuàng)新能力是后天培養(yǎng)出來的。創(chuàng)新者技能主要包括,觀察、發(fā)問、聯(lián)想、交流和實(shí)驗(yàn),這五種技能和人的眼、嘴、腦、心和手這五個(gè)與生俱來的器官密切相關(guān)。個(gè)人只要通過刻意練習(xí)這些技能和器官,就能強(qiáng)化自己的創(chuàng)新基因。
2.如果組織沒有正式的創(chuàng)新程序可以遵循,只靠具有創(chuàng)新基因的人是無法完成復(fù)雜的創(chuàng)新任務(wù)的。所以,很多領(lǐng)先的創(chuàng)新企業(yè)都有正式的創(chuàng)新流程。比如,亞馬遜就引入了由豐田公司創(chuàng)立的“五個(gè)為什么”發(fā)問程序,也就是說,遇到一個(gè)問題,追問五次“為什么” 。
有一次,貝佐斯和管理團(tuán)隊(duì)在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心視察,聽說中心發(fā)生了一起安全事故,一名同事在傳送帶上弄傷了手指。貝佐斯就走到白板前,問了五個(gè)問題,來調(diào)查事故的根本原因。
問題一:為什么同事弄傷了手指?
回答:因?yàn)樗拇竽粗副粋魉蛶Эㄗ×恕?/p>
問題二:為什么他的大拇指被傳送帶卡住了?
回答:因?yàn)樗陌趥魉蛶希谧匪陌?/p>
問題三:為什么他的包在傳送帶上?他又為什么要追他的包?
回答:因?yàn)樗寻旁诹藗魉蛶,然后傳送帶意外開始運(yùn)作。
問題四:為什么他會(huì)把包放在了傳送帶上?
回答:因?yàn)樗褌魉蛶М?dāng)成了放包的桌子。
問題五:為什么他會(huì)把傳送帶當(dāng)成放包的桌子?
回答:因?yàn)樗ぷ鞯牡胤礁浇鼪]有桌子可以放包和其他私人物品。
問完五個(gè)為什么,就發(fā)現(xiàn)事故根本原因是這名同事需要找個(gè)地方放置他的包,但是他工作的地方附近沒有桌子可供放包,于是只能放在傳送帶上。為了避免此類安全事故再次發(fā)生,
3.除了找對(duì)人和用對(duì)方法,組織創(chuàng)新還得建立創(chuàng)新文化。創(chuàng)新文化包括很多方面,其中有一條就是要容忍失敗。大家都知道,騰訊的游戲產(chǎn)業(yè)做得風(fēng)生水起,王者榮耀差不多成了全民游戲。在世界范圍內(nèi),有一家游戲厲害的公司2016年也被騰訊收購(gòu)了,這家公司叫超級(jí)細(xì)胞。作為一家強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新文化的公司, 超級(jí)細(xì)胞會(huì)定期慶祝某款游戲被砍掉。用超級(jí)細(xì)胞 CEO ?∙潘納寧的話說,他們慶祝的不是失敗本身,而是從失敗中學(xué)到的東西,如果超級(jí)細(xì)胞一年都沒有一款游戲失敗,潘納寧會(huì)認(rèn)為他們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)還不夠。
4.除了容忍失敗,還有兩條,一是要打破科層制,創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的氛圍;二是工作不能過于標(biāo)準(zhǔn)化,打造一個(gè)便于員工交流的物理空間。
5.組織如何打造自己的創(chuàng)新基因。打造組織創(chuàng)新基因要做好三件事,找對(duì)人,用對(duì)法,走對(duì)路。“找對(duì)人”說的是不僅僅組織的領(lǐng)導(dǎo)人要有創(chuàng)新基因,還要找有創(chuàng)新基因的員工。如果找不到集各種創(chuàng)新基因于一身的員工也沒有關(guān)系,可以招聘有不同創(chuàng)新基因的員工打造一支互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)。“用對(duì)法”說的是要有制度和程序,讓一群有創(chuàng)新基因的員工不要太發(fā)散,能夠真正形成互補(bǔ),把力量集中到公司發(fā)展的方向上。“走對(duì)路”說的是組織要有好的創(chuàng)新文化,能夠容忍失敗,不要在創(chuàng)新很重要的業(yè)務(wù)時(shí)過多強(qiáng)調(diào)短期效益,把眼光放得更遠(yuǎn)些。
6.《創(chuàng)新者的基因》主要說了一件事兒:如何改造自己的創(chuàng)新基因。分成兩個(gè)重點(diǎn):
第一,個(gè)人如何改造自己的創(chuàng)新基因。這本書給出了五個(gè)方面的個(gè)人創(chuàng)新基因改造方法,包括,觀察、發(fā)問、聯(lián)想、交流和實(shí)驗(yàn),就是讓我們多看、多問、多想、多溝通、多嘗試。實(shí)際上,在這五種技能的背后,有一個(gè)統(tǒng)一的基礎(chǔ),就是好奇心。作為個(gè)人,只有保持好奇心,不斷探索未知的疆域,才能打破無知的束縛,也才能有所創(chuàng)新。
第二,組織如何打造自己的創(chuàng)新基因。組織創(chuàng)新需要有人才、程序和文化三方面的保障。組織創(chuàng)新好比一個(gè)舞龍隊(duì),需要高矮胖瘦的各種人在龍的不同位置,需要嚴(yán)格的程序保證大家步調(diào)一致,也需要一個(gè)繡球在前面做引導(dǎo),保證龍前進(jìn)的方向。
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