《刷新》讀書(shū)筆記

　　作者介紹：

　　薩提亞·納德拉，微軟現(xiàn)任CEO，自2014年上任以來(lái)，帶領(lǐng)微軟積極轉(zhuǎn)型，三年時(shí)間使微軟市值翻番，增加3000億美元，達(dá)到17年以來(lái)的高點(diǎn)。

　　1992年加入微軟，曾先后領(lǐng)導(dǎo)過(guò)微軟企業(yè)部門(mén)和消費(fèi)業(yè)務(wù)部門(mén)，親手打造了全世界受歡迎的搜索引擎必應(yīng)等明星產(chǎn)品。

　　納德拉出生于印度的海得拉巴，現(xiàn)居美國(guó)華盛頓的貝爾維尤。他持有電機(jī)工程學(xué)士學(xué)位，以及計(jì)算機(jī)科學(xué)與企業(yè)管理碩士學(xué)位，已婚，育有三個(gè)子女。業(yè)余時(shí)間，納德拉喜歡讀詩(shī)和追蹤板球動(dòng)態(tài)。他的很多思想來(lái)自他對(duì)運(yùn)動(dòng)的喜歡。

　　內(nèi)容介紹：

　　本書(shū)英文名《Hit Refresh》，直譯可以是點(diǎn)擊刷新，這是每一個(gè)使用電腦的人每天都會(huì)用到的操作。非常貼切的表達(dá)了本書(shū)的主題：即轉(zhuǎn)型。

　　微軟是唯一一家連續(xù)三個(gè)十年全球市值排名前五的公司，當(dāng)所有人都以為微軟可能會(huì)像諾基亞、摩托羅拉、戴爾、通用等公司一樣走向衰落時(shí)，反而自2014年新任CEO薩提亞·納德拉上任以來(lái)竟然市值翻了一番。

　　本書(shū)是薩提亞·納德拉首部作品，全景地回顧了他上任三年來(lái)的變革路徑，并系統(tǒng)地總結(jié)了他的核心管理思想。

　　全書(shū)總共9個(gè)章節(jié)。

　　第1章節(jié)主要講作者個(gè)人的轉(zhuǎn)型。講述個(gè)人成長(zhǎng)、生活、工作經(jīng)歷等類似自傳的內(nèi)容。

　　第2-6章可以理解為微軟的轉(zhuǎn)型。主要講述微軟公司的文化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)型等。

　　第7-9章涉及社會(huì)的轉(zhuǎn)型。包括云計(jì)算等新技術(shù)中的"可信賴"問(wèn)題，用戶的數(shù)據(jù)要得到保護(hù)等問(wèn)題。

　　今天主要分享他怎么樣帶領(lǐng)微軟轉(zhuǎn)型和管理部分。

　　一、個(gè)人成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力

　　1、何為領(lǐng)導(dǎo)力?

　　1)、不遺余力的進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在面對(duì)不確定性和威脅時(shí)要充滿激情;

　　2)、要把團(tuán)隊(duì)放在優(yōu)于個(gè)人地位和個(gè)人榮譽(yù)的位置上。一個(gè)有才華的人不把團(tuán)隊(duì)放在首要位置，就會(huì)毀掉整個(gè)團(tuán)隊(duì);

　　3)、要每一個(gè)人都展現(xiàn)出最優(yōu)秀的一面，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的信心，具備同理心。

　　2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的看法：

　　領(lǐng)導(dǎo)者必須同時(shí)看到外部的機(jī)會(huì)和內(nèi)部的能力與文化，以及它們之間的所有聯(lián)系，并在這些洞察變得眾所周知之前率先反應(yīng)，搶占先機(jī)。這是一門(mén)藝術(shù)，而不是科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)者未必總能做到正確，但平均成功率將會(huì)決定他或她在行業(yè)的資歷，作為一名首席執(zhí)行官，在面臨重大挑戰(zhàn)時(shí)，這是一個(gè)最好的洞見(jiàn)能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、公司轉(zhuǎn)型

　　1、從文化上，尋找微軟的靈魂：傾聽(tīng)、拜訪客戶和合作伙伴，傾聽(tīng)員工。

　　如果微軟消失了，我們必須清楚這個(gè)世界會(huì)失去什么? 必須要回答的幾個(gè)問(wèn)題:這家公司是做什么的?我們?yōu)槭裁创嬖?是什么使得我們與眾不同(重新發(fā)現(xiàn)我們的靈魂)

　　公司的靈魂是什么?是一種每個(gè)員工最自然的表露、內(nèi)心的聲音。它會(huì)激發(fā)員工運(yùn)用自己的能力，并提供內(nèi)在的方向。

　　對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，他的靈魂是賦能大眾，而不僅僅是賦能個(gè)人，以及賦能人們建立的組織，比如學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)和非營(yíng)利組織，而這個(gè)靈魂讓每一個(gè)人和每一個(gè)組織都能獲得強(qiáng)大的技術(shù)，讓技術(shù)造福于人類。

　　正是這種重新尋找靈魂的精神，激勵(lì)著微軟和它的員工在這個(gè)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重新回到了舞臺(tái)的中心，不斷刷新自我，在虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、量子計(jì)算等新的領(lǐng)域創(chuàng)造新的突破，而這一切在資本市場(chǎng)上也得到了投資者的追捧，微軟的股票價(jià)格節(jié)節(jié)攀升，重新回到全球第三大公司的位置。

　　2、CEO應(yīng)優(yōu)先解決的問(wèn)題:

　　1)、就使命感，世界觀和商業(yè)及創(chuàng)新愿景進(jìn)行明確的，定期的溝通;

　　2)、自上而下驅(qū)動(dòng)文化變革，讓合適的團(tuán)隊(duì)做合適的事情;

　　3)、建立耳目一新，出人意料的伙伴關(guān)系，共同做大蛋糕，并做到客戶滿意;

　　4)、時(shí)刻準(zhǔn)備趕上下一波創(chuàng)新和平臺(tái)變革浪潮，在“移動(dòng)為先，云為先”的世界里尋找機(jī)遇，并迅速執(zhí)行;

　　5)、堅(jiān)守永恒的價(jià)值觀，為普通大眾重建生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

　　3、關(guān)于公司文化的重要性：

　　他認(rèn)為首席執(zhí)行官CEO中的"C"指的是文化，CEO說(shuō)白了就是一個(gè)傳道者。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)原則：

　　1、向共事的人傳遞明確的信息，這是領(lǐng)導(dǎo)者每一天、每一分鐘都要做的最基本的事情之一。要傳遞明確的信息，就必須綜合分析復(fù)雜因素。領(lǐng)導(dǎo)者從內(nèi)部和外部噪聲中獲取信息，在眾多噪音中識(shí)別真實(shí)信號(hào)。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)者要產(chǎn)生能量，不僅在自己的團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生能量，而且在整個(gè)公司產(chǎn)生能量。無(wú)論身處順境還是逆境，領(lǐng)導(dǎo)者都要激勵(lì)樂(lè)觀主義、創(chuàng)造性、共同承諾和成長(zhǎng)，讓每一個(gè)人都能發(fā)揮出最大的潛力，讓團(tuán)隊(duì)和組織每天都在進(jìn)步，充分賦能員工，企業(yè)的成功取決于團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

　　3、找到取得成功和讓事情發(fā)生的方式，推動(dòng)員工參與他們喜歡和渴望去做的創(chuàng)新工作，在長(zhǎng)期成功和短期勝利之間找到平衡，以及在尋求解決方案時(shí)要超越邊界。

　　4、超越短視思維，用理性判斷和內(nèi)在信念指導(dǎo)自己做出判斷抉擇，不要期望所有人都一致，在尋求答案更要學(xué)會(huì)跨界思維。要建立同理心最關(guān)鍵的是不斷地終身學(xué)習(xí)，這個(gè)世界分為學(xué)習(xí)者和非學(xué)習(xí)者，固化型思維會(huì)限制人的發(fā)展，而成長(zhǎng)型思維會(huì)推動(dòng)人進(jìn)步，

　　四、關(guān)于商業(yè)伙伴關(guān)系:

　　1、現(xiàn)今商業(yè)社會(huì)，生態(tài)圈的概念非常重要，微軟變得更加開(kāi)放，從自己的生態(tài)圈慢慢進(jìn)入更大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，形成一個(gè)新的閉環(huán)。

　　2、并購(gòu)還是合作?判斷依據(jù)：我們作為一個(gè)共同體為客戶創(chuàng)造的價(jià)值多，還是作為兩個(gè)單一實(shí)體為客戶創(chuàng)造價(jià)值多?

　　五、微軟的未來(lái)與社會(huì)責(zé)任

　　在云服務(wù)以外的三個(gè)發(fā)展方向：混合現(xiàn)實(shí)、人工智能、量子計(jì)算，談到了相關(guān)技術(shù)怎么弄。

　　轉(zhuǎn)型過(guò)程中，除了掌握方向，薩提亞·納德拉更多的扮演傳道者角色，重新把公司靈魂找到了。做技術(shù)的人都希望在技術(shù)上有所成就。

　　這是本書(shū)我想給大家分享的。這本書(shū)還不錯(cuò)，先不說(shuō)公司怎么樣，但是他的思考，還是值得看的。說(shuō)了選擇領(lǐng)導(dǎo)人需要考慮什么。主要還是微軟的使命、愿景，或者如何實(shí)施。

　　主題討論：

　　David：方向上，我一直覺(jué)得，微軟移動(dòng)辦公，她是可以打通很多東西，成為我們的空氣，你無(wú)法離開(kāi)的。但是他們對(duì)這方面緊迫感不夠，微軟有打通這些方向的能力的，但是他們沒(méi)有做這方面�；旌犀F(xiàn)實(shí)、人工智能這方面放進(jìn)去，感覺(jué)這個(gè)人還是有高度的。對(duì)辦公促進(jìn)可能有很重要的幫助。

　　Thomas：剛才講的他做的幾件事情，在我的理解，他這些步驟，都挺合理，結(jié)果上他帶著微軟又有所突破。往前推一步，他成功的原因是什么?這些策略都不新奇，其實(shí)這些招數(shù)，很多人都有。大概同樣的套路，為什么結(jié)果不一樣?我隱約覺(jué)得，是同理心。骨子里的東西，最根本的是他對(duì)市場(chǎng)的嗅覺(jué)。

　　David：我的看法跟高老師有點(diǎn)相似，又有點(diǎn)不同。方法上大家都是差不多的，對(duì)應(yīng)的是，領(lǐng)導(dǎo)者的格局。這件事，他做是合理的，別人做就是不合理的。他為什么能夠提出?它能夠理解客戶。如果微軟不在了，這個(gè)世界會(huì)失去什么?這是非常有思想高度的。我們?yōu)槭裁匆�把這個(gè)錢賺完呢?并購(gòu)還是合作，要看這件事情，到底對(duì)客戶有沒(méi)有好處。所以他這是到了一個(gè)新的高度。

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